В Customer Journey от Pushwoosh теперь можно разделять аудиторию на сегменты и доставлять персонализированный и очень вовлекающий контент каждому пользователю.
Почему сегментация так важна
Сегментация пользователей — это зачастую ключ к достижению маркетинговых целей компании. При правильном подходе она помогает гарантировать, что ваши клиенты и потенциальные клиенты получат нужные сообщения в нужном формате и в нужное время. Такие персонализированные коммуникации имеют заоблачные показатели открытий, приводят к большему количеству конверсий и, как следствие, к увеличению дохода.
Сегментация аудитории позволяет:
- Глубокую персонализацию (речь идет не только об обращении к клиентам по имени, но и об учете контекста коммуникации);
- Говорить о конкретных болевых точках клиентов (отлично работает для повышения коэффициента конверсии);
- Укреплять лояльность и доверие пользователей;
- Увеличивать пожизненную ценность клиента (LTV).
Маркетинг жизненного цикла с помощью Customer Journey прост и автоматизирован. Визуальный drag-and-drop редактор позволяет создавать последовательности сообщений, которые будут автоматически доставляться вашим пользователям в зависимости от присвоенных им тегов или выполненных ими действий.
Разделители True/False делят вашу аудиторию на сегменты на основе различных критериев, таких как возраст, пол, тип устройства и другие пользовательские теги, которые вы можете создавать. Вы можете хранить любую информацию о своих пользователях, а затем выстраивать коммуникацию с определенными сегментами аудитории, используя разные подходы. Это позволяет делать ваши сообщения персонализированными и очень эффективными.
ПРИМЕЧАНИЕ: Вы можете использовать несколько разделителей одновременно — Customer Journey может разделять созданные вами сегменты на еще большее количество сегментов, что открывает возможности для высокоточного многоуровневого таргетинга.
Оцените возможности сегментации в Customer Journey и повысьте эффективность ваших коммуникаций!
