A Customer Journey da Pushwoosh agora permite dividir seu público em segmentos e entregar conteúdo personalizado e altamente envolvente para cada usuário.
Por que a segmentação é indispensável
A segmentação de usuários é muitas vezes a chave para alcançar os objetivos de marketing de uma empresa. Feita corretamente, ela ajuda a garantir que seus clientes e prospects recebam as mensagens certas, no formato certo e no momento certo. Essas comunicações personalizadas têm taxas de abertura altíssimas, geram mais conversões e, como resultado, aumentam a receita.
A segmentação de público permite:
- Personalização avançada (não se trata apenas de chamar os clientes pelo nome, mas também de considerar o contexto das comunicações);
- Abordar pontos de dor específicos do cliente (funciona muito bem para melhorar as taxas de conversão);
- Construir a lealdade e a confiança do usuário;
- Aumentar o Lifetime Value (Valor Vitalício) do usuário.
O marketing de ciclo de vida com a Customer Journey é simples e automatizado. Uma ferramenta visual de arrastar e soltar permite construir sequências de mensagens que serão entregues automaticamente aos seus usuários, dependendo das tags que receberam ou das ações que realizaram.
Divisores Verdadeiro/Falso dividem seu público em segmentos com base em vários critérios, como idade, gênero, tipo de dispositivo e outras tags personalizadas que você pode criar. Você pode armazenar qualquer tipo de informação sobre seus usuários e, em seguida, construir suas comunicações com determinados segmentos de público, usando abordagens diferentes. Isso permite que suas mensagens sejam personalizadas e altamente eficazes.
OBSERVAÇÃO: Você pode usar vários divisores ao mesmo tempo - a Customer Journey pode dividir seus segmentos criados em mais segmentos, o que cria oportunidades para uma segmentação multinível de alta precisão.
Experimente os recursos de Segmentação da Customer Journey e aumente a eficiência de suas comunicações!
