El 60% de los equipos de marketing gestionan solo 2 o menos experimentos al mes. No porque les falten hipotesis, sino porque el camino de la idea a la prueba en vivo es demasiado lento.
Pushwoosh Customer Journey Builder esta creado para solucionar eso. Es un constructor visual sin codigo, pensado para marketers, donde disenas recorridos, ejecutas pruebas A/B, orquestas campanas omnicanal y sigues los resultados — todo en un solo lugar.
Explora las capacidades de Pushwoosh Customer Journey Builder
Ejecuta campanas omnicanal desde un solo lienzo
Notificaciones push, mensajes in-app, emails, SMS, WhatsApp — todo en un unico recorrido. Sin cambiar entre plataformas, sin sincronizar audiencias entre herramientas, sin pagar por multiples servicios o plataformas. Funciona como pura magia.
Consejo: El verdadero poder aqui es el elemento Reachability Check que tambien puedes usar dentro de Customer Journey Builder. Antes de enviar un mensaje, el recorrido verifica si el usuario puede recibirlo en un canal dado. Si no, automaticamente redirige a una alternativa — ¿la notificacion push no llego? Prueba email. ¿El email reboto? Envia un mensaje in-app.
Esto significa mayores tasas de entrega sin esfuerzo manual, y menor gasto en canales que no conectaran.
Automatiza el envio con triggers
Los recorridos no tienen que programarse manualmente. Los usuarios entran automaticamente — cuando realizan una accion (abandono de carrito, expiracion de suscripcion, primera apertura de la app), un evento especifico ocurre fuera de la app (un articulo vuelve al stock, el precio ha bajado, un nuevo episodio de podcast esta disponible — rastreado via API), o cuando coinciden con un segmento (usuarios inactivos, 5+ pedidos realizados, usuarios VIP).
Se acabaron los envios masivos programados. Gracias a la personalizacion, la mensajeria activada por triggers estadisticamente genera mayores aperturas y conversiones.
Prueba sin esperar a nadie
A/B/n split te permite crear multiples ramas dentro de un recorrido y dividir el trafico entre ellas. Prueba diferente copy del mensaje. Prueba el timing — ¿un retraso de 2 horas convierte mejor que uno de 24? Prueba canales — ¿este segmento responde mejor a push o email?
No necesitas coordinarte con nadie. Crea las variantes, establece la proporcion del split, lanza. Los resultados aparecen en el lienzo en tiempo real.
Sigue los resultados sin salir del recorrido
Ademas del rendimiento general de la campana disponible en los Dashboards, el rendimiento de cada mensaje es visible directamente en el lienzo del Journey. Ves cuantos usuarios entraron en cada paso, donde abandonaron, que mensaje convierte mejor — sin cambiar a una herramienta de analitica separada.
Velo en accion: De la idea a una campana en vivo — en minutos
Ahora que has visto lo que incluye, pongamoslo a funcionar. Supongamos que quieres aumentar los ingresos recuperando carritos abandonados.
Asi pasas de la idea a una campana en vivo — en menos de 30 minutos, sin tocar el codigo:
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Elige tu punto de entrada
Configura una entrada basada en trigger: evento cart_abandoned. Cada usuario que anade articulos al carrito pero no completa la compra entra en el recorrido automaticamente.
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Construye el flujo
Arrastra los elementos de mensajeria que necesitas — notificaciones push, emails, mensajes in-app, SMS, WhatsApp — y conectalos en una secuencia. Anade retrasos de tiempo entre los pasos.
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Crea contenido sin salir del constructor
Escribe o genera el copy de tu push notification, disena tu email en el editor drag-and-drop, configura mensajes in-app con el constructor visual sin codigo — todo dentro del mismo flujo de trabajo. Consejo: Usa Dynamic Content y plantillas Liquid para personalizacion 1 a 1 basada en atributos del usuario: nombre, idioma, articulo dejado en el carrito, etc.
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Lanza
Pulsa iniciar. El recorrido esta en vivo.
Toda la configuracion lleva menos de 30 minutos. Lo que significa que no solo lanzas una campana — lanzas varias, o usas el elemento A/B/n split directamente dentro del mismo recorrido. Varia el retraso (1 hora vs. 3 horas), prueba canales (push primero vs. email primero), experimenta con la oferta (envio gratis vs. 10% de descuento).
AVISO: Usamos la recuperacion de carrito como ejemplo aqui. En la practica, puedes construir cualquier flujo — promocional o transaccional — para cualquier vertical desde e-commerce hasta juegos moviles, fintech, suscripcion y otras apps.
🛠️ Configuracion tecnica inicial — y tu controlas todo
Esto es lo que tu equipo de desarrollo necesita hacer — una sola vez. Despues, el marketer es dueno de toda la capa de mensajeria. Tu creas recorridos, defines audiencias, escribes contenido, configuras triggers, ejecutas pruebas y ves resultados — todo desde una interfaz visual sin codigo.
- Integra el SDK de Pushwoosh en tu app (iOS, Android o ambos).
- Configura las plataformas de mensajeria — certificados push, verificacion de dominio de email, configuracion de WhatsApp y SMS si es necesario.
- Configura el seguimiento de eventos — como minimo, usa los eventos por defecto de Pushwoosh (apertura de app, push recibido, push abierto, etc.). Para automatizacion mas profunda, anade eventos personalizados que coincidan con tu embudo: purchase_completed, subscription_expired, cart_abandoned.
- Configura atributos de usuario (Tags) — tipo de dispositivo, idioma, estado de suscripcion, o cualquier dato zero y first-party en el que se basara tu segmentacion.
🛠️ Checklist completo de configuracion: Prepara tu proyecto para empezar con Pushwoosh Customer Journey Builder
Ve mas alla con ManyMoney AI
Si Pushwoosh Customer Journey Builder te da autonomia, ManyMoney AI te da ventaja y genera ingresos.
Es el copiloto de marketing con IA de Pushwoosh que analiza el comportamiento del usuario, construye segmentos, genera contenido de mensajes y lanza campanas — por si solo. Ademas, ManyMoney detecta fugas de rendimiento y ofrece corregir campanas con bajo rendimiento o detenerlas para evitar presupuestos desperdiciados.
Piensa en el como un companero de equipo que se encarga del trabajo analitico y repetitivo para que tu puedas centrarte en la estrategia.
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