60% मार्केटिंग टीमें हर महीने सिर्फ़ 2 या उससे कम एक्सपेरिमेंट्स मैनेज करती हैं। इसलिए नहीं कि उनके पास हाइपोथेसिस नहीं हैं — बल्कि इसलिए कि आइडिया से लाइव टेस्ट तक का रास्ता बहुत धीमा है।
Pushwoosh Customer Journey Builder इसी को ठीक करने के लिए बनाया गया है। यह एक नो-कोड, मार्केटर-फ़्रेंडली विज़ुअल बिल्डर है जहाँ आप जर्नीज़ डिज़ाइन करते हैं, A/B टेस्ट चलाते हैं, ऑम्नीचैनल कैम्पेन ऑर्केस्ट्रेट करते हैं, और रिज़ल्ट्स ट्रैक करते हैं — सब एक जगह।
Pushwoosh Customer Journey Builder की क्षमताएँ एक्सप्लोर करें
एक कैनवस से ऑम्नीचैनल कैम्पेन चलाएं
पुश नोटिफ़िकेशन, इन-ऐप मैसेजेज़, ईमेल, SMS, WhatsApp — सब एक ही जर्नी में। प्लेटफ़ॉर्म्स के बीच स्विच नहीं, टूल्स के बीच ऑडियंस सिंक नहीं, कई सर्विसेज़ या प्लेटफ़ॉर्म्स के लिए पेमेंट नहीं। बिलकुल जादू की तरह काम करता है।
टिप: यहाँ असली ताक़त Reachability Check एलीमेंट है जिसे आप Customer Journey Builder के अंदर भी इस्तेमाल कर सकते हैं। मैसेज भेजने से पहले, जर्नी चेक करती है कि यूज़र दिए गए चैनल पर वाक़ई मैसेज रिसीव कर सकता है या नहीं। अगर नहीं, तो यह ऑटोमैटिकली फ़ॉलबैक पर रूट हो जाता है — पुश नोटिफ़िकेशन नहीं पहुँचा? ईमेल ट्राई करें। ईमेल बाउंस हुआ? इन-ऐप मैसेज भेजें।
इसका मतलब है बिना मैनुअल एफ़र्ट ज़्यादा डिलीवरी रेट, और उन चैनल्स पर कम ख़र्च जो कनेक्ट नहीं होंगे।
ट्रिगर्स के साथ सेंडिंग ऑटोमेट करें
जर्नीज़ को मैनुअली शेड्यूल करने की ज़रूरत नहीं। यूज़र्स ऑटोमैटिकली जर्नीज़ में एंटर होते हैं — जब वे कोई एक्शन करते हैं (कार्ट एबंडनमेंट, सब्सक्रिप्शन एक्सपायरी, पहला ऐप ओपन), जब ऐप के बाहर कोई स्पेसिफ़िक इवेंट होता है (आइटम वापस स्टॉक में, प्राइस कम हुई, नया पॉडकास्ट एपिसोड आउट — API के ज़रिए ट्रैक), या जब वे किसी सेगमेंट से मैच करते हैं (इनएक्टिव यूज़र्स, 5+ ऑर्डर्स, VIP यूज़र्स)।
अब शेड्यूल्ड ब्लास्ट नहीं। पर्सनलाइज़ेशन की वजह से, ट्रिगर्ड मैसेजिंग सांख्यिकीय रूप से ज़्यादा ओपन्स और कन्वर्ज़न्स लाती है।
किसी का इंतज़ार किए बिना टेस्ट करें
A/B/n स्प्लिट आपको जर्नी के अंदर कई ब्रांचेज़ बनाने और उनके बीच ट्रैफ़िक स्प्लिट करने देता है। अलग-अलग मैसेज कॉपी टेस्ट करें। टाइमिंग टेस्ट करें — 2 घंटे की देरी 24 घंटे से बेहतर कन्वर्ट करती है? चैनल्स टेस्ट करें — यह सेगमेंट पुश नोटिफ़िकेशन या ईमेल पर ज़्यादा रिस्पॉन्सिव है?
आपको किसी से कोऑर्डिनेट करने की ज़रूरत नहीं। वेरिएंट्स बनाएं, स्प्लिट रेश्यो सेट करें, लॉन्च करें। रिज़ल्ट्स कैनवस पर रियल टाइम में दिखते हैं।
जर्नी छोड़े बिना रिज़ल्ट्स ट्रैक करें
डैशबोर्ड्स में उपलब्ध ओवरऑल कैम्पेन परफ़ॉर्मेंस के अलावा, हर मैसेज की परफ़ॉर्मेंस सीधे जर्नी कैनवस पर दिखती है। आप देखते हैं कितने यूज़र्स हर स्टेप में एंटर हुए, कहाँ ड्रॉप ऑफ़ हुए, कौन-सा मैसेज बेहतर कन्वर्ट करता है — अलग एनालिटिक्स टूल पर स्विच किए बिना।
एक्शन में देखें: आइडिया से लाइव कैम्पेन तक — मिनटों में
अब जब आपने देख लिया कि अंदर क्या है, तो इसे काम पर लगाएं। मान लीजिए आप एबंडन्ड कार्ट्स रिकवर करके रेवेन्यू बढ़ाना चाहते हैं।
यहाँ बताया गया है कि आइडिया से लाइव कैम्पेन तक कैसे पहुँचें — 30 मिनट से कम में, कोडबेस को छुए बिना:
-
अपना एंट्री पॉइंट चुनें
ट्रिगर-बेस्ड एंट्री सेट करें: इवेंट cart_abandoned। हर यूज़र जो कार्ट में आइटम्स एड करता है लेकिन परचेज़ पूरी नहीं करता, ऑटोमैटिकली जर्नी में एंटर होता है।
-
फ़्लो बनाएं
ज़रूरी मैसेजिंग एलीमेंट्स ड्रैग करें — पुश नोटिफ़िकेशन, ईमेल, इन-ऐप मैसेजेज़, SMS, WhatsApp — और उन्हें सीक्वेंस में कनेक्ट करें। स्टेप्स के बीच टाइम डिलेज़ एड करें।
-
बिल्डर छोड़े बिना कंटेंट बनाएं
अपनी पुश नोटिफ़िकेशन कॉपी लिखें या जेनरेट करें, ड्रैग-एंड-ड्रॉप एडिटर में ईमेल डिज़ाइन करें, नो-कोड विज़ुअल बिल्डर में इन-ऐप मैसेजेज़ सेट अप करें — सब एक ही वर्कफ़्लो में। टिप: यूज़र एट्रीब्यूट्स: नाम, भाषा, कार्ट में छोड़ा गया आइटम आदि के आधार पर 1-टू-1 पर्सनलाइज़ेशन के लिए Dynamic Content और Liquid टेम्पलेट्स इस्तेमाल करें।
-
लॉन्च
स्टार्ट दबाएं। जर्नी लाइव है।
पूरा सेटअप 30 मिनट से कम लेता है। यानी आप सिर्फ़ एक कैम्पेन नहीं लॉन्च करते — आप कई लॉन्च करते हैं, या एक ही जर्नी के अंदर A/B/n स्प्लिट एलीमेंट इस्तेमाल करते हैं। डिले बदलें (1 घंटा vs. 3 घंटे), चैनल टेस्ट करें (पहले पुश vs. पहले ईमेल), ऑफ़र के साथ एक्सपेरिमेंट करें (फ़्री शिपिंग vs. 10% ऑफ़)।
डिस्क्लेमर: हम यहाँ कार्ट रिकवरी को उदाहरण के रूप में इस्तेमाल कर रहे हैं। प्रैक्टिस में, आप कोई भी फ़्लो बना सकते हैं — प्रमोशनल या ट्रांज़ैक्शनल — किसी भी वर्टिकल के लिए, ई-कॉमर्स से मोबाइल गेम्स, फ़िनटेक, सब्सक्रिप्शन और अन्य ऐप्स तक।
🛠️ वन-टाइम डेव सेटअप — और चाबियाँ आपकी
यह वो डील है जिसके लिए आपकी डेव टीम साइन अप करती है — एक बार। इसके बाद, मार्केटर पूरी मैसेजिंग लेयर का मालिक है। आप जर्नीज़ बनाते हैं, ऑडियंस डिफ़ाइन करते हैं, कंटेंट लिखते हैं, ट्रिगर्स सेट करते हैं, टेस्ट चलाते हैं, और रिज़ल्ट्स देखते हैं — सब विज़ुअल नो-कोड इंटरफ़ेस से।
- Pushwoosh SDK इंटीग्रेट करें अपने ऐप में (iOS, Android, या दोनों)।
- मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म्स कॉन्फ़िगर करें — पुश सर्टिफ़िकेट्स, ईमेल डोमेन वेरिफ़िकेशन, ज़रूरत हो तो WhatsApp और SMS सेटअप।
- इवेंट ट्रैकिंग सेट अप करें — कम से कम, Pushwoosh के डिफ़ॉल्ट इवेंट्स (ऐप ओपन, पुश रिसीव्ड, पुश ओपन्ड आदि) इस्तेमाल करें। डीपर ऑटोमेशन के लिए, अपने फ़नल से मैच करने वाले कस्टम इवेंट्स एड करें: purchase_completed, subscription_expired, cart_abandoned।
- यूज़र एट्रीब्यूट्स (टैग्स) कॉन्फ़िगर करें — डिवाइस टाइप, लैंग्वेज, सब्सक्रिप्शन स्टेटस, या कोई भी ज़ीरो- और फ़र्स्ट-पार्टी डेटा पॉइंट्स जिन पर आपकी सेगमेंटेशन निर्भर करेगी।
🛠️ पूरा सेटअप चेकलिस्ट: Pushwoosh Customer Journey Builder शुरू करने के लिए अपना प्रोजेक्ट तैयार करें
ManyMoney AI के साथ आगे बढ़ें
अगर Pushwoosh Customer Journey Builder आपको ऑटोनॉमी देता है, तो ManyMoney AI आपको लीवरेज देता है और रेवेन्यू बढ़ाता है।
यह Pushwoosh का AI मार्केटिंग कोपायलट है जो यूज़र बिहेवियर एनालाइज़ करता है, सेगमेंट्स बनाता है, मैसेज कंटेंट जेनरेट करता है, और कैम्पेन लॉन्च करता है — ख़ुद से। इसके अलावा, ManyMoney परफ़ॉर्मेंस लीक्स पकड़ता है और अंडरपरफ़ॉर्मिंग कैम्पेन को ठीक करने या बजट की बर्बादी से बचने के लिए उन्हें रोकने का सुझाव देता है।
इसे एक ऐसे टीममेट की तरह सोचें जो एनालिटिकल और रिपिटिटिव वर्क संभालता है ताकि आप स्ट्रैटेजी पर फ़ोकस कर सकें।
AI कोपायलट में दिलचस्पी है?
रियल यूज़ केसेज़ और रिज़ल्ट्स के साथ AI इन मार्केटिंग पर हमारा गाइड देखें।
गाइड पढ़ेंPushwoosh को एक्शन में देखें
Pushwoosh Customer Journey Builder के बारे में और जानें।
डेमो रिक्वेस्ट करें
