60% من فرق التسويق تدير فقط تجربتين أو أقل شهرياً. ليس لأنهم يفتقرون إلى الفرضيات — بل لأن المسار من الفكرة إلى الاختبار الحي بطيء جداً.
Pushwoosh Customer Journey Builder مصمم لحل ذلك. إنه أداة بناء بصرية بدون كود وسهلة الاستخدام للمسوقين حيث تصمم الرحلات، وتجري اختبارات A/B، وتنسّق حملات متعددة القنوات، وتتابع النتائج — كل ذلك في مكان واحد.
استكشف إمكانيات Pushwoosh Customer Journey Builder
أطلق حملات متعددة القنوات من لوحة واحدة
الإشعارات الفورية، والرسائل داخل التطبيق، والبريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة، وWhatsApp — كلها في رحلة واحدة. لا تنقل بين المنصات، ولا مزامنة للجماهير عبر الأدوات، ولا دفع لخدمات أو منصات متعددة. تعمل كالسحر.
نصيحة: القوة الحقيقية هنا هي عنصر Reachability Check الذي يمكنك أيضاً استخدامه داخل Customer Journey Builder. قبل إرسال رسالة، تتحقق الرحلة مما إذا كان المستخدم يمكنه فعلاً استلامها على قناة معينة. إن لم يكن كذلك، توجه تلقائياً إلى بديل — الإشعار الفوري لم يصل؟ جرّب البريد الإلكتروني. البريد ارتد؟ أرسل رسالة داخل التطبيق.
هذا يعني معدلات توصيل أعلى بدون جهد يدوي، وإنفاق أقل على القنوات التي لن تصل.
أتمت الإرسال بالمحفزات
لا يجب جدولة الرحلات يدوياً. يدخل المستخدمون الرحلات تلقائياً — عندما يقومون بإجراء (التخلي عن السلة، انتهاء الاشتراك، أول فتح للتطبيق)، أو يحدث حدث معين خارج التطبيق (منتج عاد للمخزون، انخفاض السعر، حلقة بودكاست جديدة — يتم تتبعها عبر API)، أو عندما يطابقون شريحة (مستخدمون غير نشطين، أكثر من 5 طلبات، مستخدمون VIP).
لا مزيد من الإرسال المجدول الجماعي. بفضل التخصيص، الرسائل المحفزة إحصائياً تحقق معدلات فتح وتحويل أعلى.
اختبر دون انتظار أحد
تقسيم A/B/n يتيح لك إنشاء فروع متعددة داخل رحلة وتقسيم حركة المرور بينها. اختبر نصوص رسائل مختلفة. اختبر التوقيت — هل تأخير ساعتين يحوّل أفضل من 24 ساعة؟ اختبر القنوات — هل هذه الشريحة أكثر استجابة للإشعارات الفورية أم البريد الإلكتروني؟
لا تحتاج للتنسيق مع أحد. أنشئ المتغيرات، حدد نسبة التقسيم، أطلق. تظهر النتائج على اللوحة في الوقت الفعلي.
تتبع النتائج دون مغادرة الرحلة
بالإضافة إلى أداء الحملة الإجمالي المتاح في لوحات المعلومات، أداء كل رسالة مرئي مباشرة على لوحة الرحلة. ترى كم مستخدم دخل كل خطوة، وأين انقطعوا، وأي رسالة تحوّل أفضل — بدون التبديل إلى أداة تحليل منفصلة.
شاهده عملياً: من الفكرة إلى حملة حية — في دقائق
الآن بعد أن رأيت ما بالداخل، دعنا نضعه في العمل. لنقل أنك تريد زيادة الإيرادات من خلال استرداد السلات المتروكة.
إليك كيف تنتقل من الفكرة إلى حملة حية — في أقل من 30 دقيقة، بدون لمس الكود:
-
اختر نقطة الدخول
عيّن دخولاً محفزاً: حدث cart_abandoned. كل مستخدم يضيف عناصر إلى سلته لكن لا يكمل الشراء يدخل الرحلة تلقائياً.
-
ابنِ التدفق
اسحب عناصر الرسائل التي تحتاجها — إشعارات فورية، بريد إلكتروني، رسائل داخل التطبيق، رسائل قصيرة، WhatsApp — وصلها في تسلسل. أضف تأخيرات زمنية بين الخطوات.
-
أنشئ المحتوى دون مغادرة الأداة
اكتب أو أنشئ نص الإشعار الفوري، صمم بريدك الإلكتروني في محرر السحب والإفلات، أعد الرسائل داخل التطبيق بالأداة البصرية بدون كود — كل ذلك ضمن نفس سير العمل. نصيحة: استخدم المحتوى الديناميكي وقوالب Liquid للتخصيص الفردي بناءً على خصائص المستخدم: الاسم، اللغة، العنصر المتروك في السلة، إلخ.
-
أطلق
اضغط تشغيل. الرحلة حية.
الإعداد بالكامل يستغرق أقل من 30 دقيقة. مما يعني أنك لا تطلق حملة واحدة فقط — بل تطلق عدة حملات، أو تستخدم عنصر تقسيم A/B/n داخل نفس الرحلة. غيّر التأخير (ساعة مقابل 3 ساعات)، اختبر القنوات (الإشعار أولاً مقابل البريد أولاً)، جرّب العرض (شحن مجاني مقابل خصم 10%).
ملاحظة: نستخدم استرداد السلة كمثال هنا. عملياً، يمكنك بناء أي تدفق — ترويجي أو معاملاتي — لأي قطاع من التجارة الإلكترونية إلى ألعاب الجوال والتقنية المالية والاشتراكات وتطبيقات أخرى.
🛠️ إعداد تقني لمرة واحدة — وتملك المفاتيح
إليك ما يلتزم به فريقك التقني — مرة واحدة. بعد ذلك، يملك المسوق طبقة الرسائل بأكملها. تنشئ رحلات، وتحدد الجماهير، وتكتب المحتوى، وتضع المحفزات، وتجري الاختبارات، وترى النتائج — كل ذلك من واجهة بصرية بدون كود.
- دمج Pushwoosh SDK في تطبيقك (iOS أو Android أو كليهما).
- تهيئة منصات الرسائل — شهادات الإشعارات، والتحقق من نطاق البريد الإلكتروني، وإعداد WhatsApp والرسائل القصيرة إذا لزم الأمر.
- إعداد تتبع الأحداث — كحد أدنى، استخدم أحداث Pushwoosh الافتراضية (فتح التطبيق، استلام الإشعار، فتح الإشعار، إلخ). للأتمتة الأعمق، أضف أحداثاً مخصصة تطابق قمعك: purchase_completed، subscription_expired، cart_abandoned.
- تهيئة خصائص المستخدم (Tags) — نوع الجهاز، واللغة، وحالة الاشتراك، أو أي نقاط بيانات من الطرف الأول أو الطرف الصفري التي سيعتمد عليها تقسيمك.
🛠️ قائمة الإعداد الكاملة: جهّز مشروعك للبدء مع Pushwoosh Customer Journey Builder
تقدم أكثر مع ManyMoney AI
إذا كان Pushwoosh Customer Journey Builder يمنحك الاستقلالية، فإن ManyMoney AI يمنحك القوة المضاعفة ويدفع الإيرادات.
إنه مساعد التسويق بالذكاء الاصطناعي من Pushwoosh الذي يحلل سلوك المستخدم، ويبني الشرائح، ويولّد محتوى الرسائل، ويطلق الحملات — بمفرده. علاوة على ذلك، يكتشف ManyMoney تسريبات الأداء ويقترح إصلاح الحملات ذات الأداء المنخفض أو إيقافها لتجنب هدر الميزانيات.
فكر فيه كزميل فريق يتعامل مع العمل التحليلي والمتكرر حتى تتمكن من التركيز على الاستراتيجية.
مهتم بمساعد الذكاء الاصطناعي؟
اطلع على دليلنا حول الذكاء الاصطناعي في التسويق مع حالات استخدام ونتائج حقيقية.
اقرأ الدليل
