60% das equipes de marketing gerenciam apenas 2 ou menos experimentos por mês. Não porque faltam hipóteses — mas porque o caminho da ideia ao teste real é lento demais.
O Pushwoosh Customer Journey Builder foi feito para resolver isso. É um construtor visual sem código e amigável para marketers onde você projeta jornadas, executa testes A/B, orquestra campanhas omnichannel e acompanha resultados — tudo em um só lugar.
Explore as capacidades do Pushwoosh Customer Journey Builder
Execute campanhas omnichannel a partir de um único canvas
Push notifications, mensagens in-app, emails, SMS, WhatsApp — tudo em uma única jornada. Sem trocar entre plataformas, sem sincronizar audiências entre ferramentas, sem pagar por múltiplos serviços ou plataformas. Funciona como mágica.
Dica: O verdadeiro poder aqui é o elemento Reachability Check que você também pode usar dentro do Customer Journey Builder. Antes de enviar uma mensagem, a jornada verifica se o usuário pode realmente recebê-la em determinado canal. Se não, redireciona automaticamente para um fallback — push notification não chegou? Tente email. Email voltou? Envie uma mensagem in-app.
Isso significa taxas de entrega mais altas sem esforço manual e menor gasto em canais que não vão conectar.
Automatize envios com triggers
As jornadas não precisam ser agendadas manualmente. Os usuários entram nas jornadas automaticamente — quando realizam uma ação (abandono de carrinho, expiração de assinatura, primeira abertura do app), quando um evento específico ocorre fora do app (um item voltou ao estoque, preço diminuiu, novo episódio de podcast — rastreado via API), ou quando correspondem a um segmento (usuários inativos, 5+ pedidos feitos, usuários VIP).
Chega de blasts agendados. Graças à personalização, mensagens disparadas por trigger estatisticamente trazem maiores taxas de abertura e conversão.
Teste sem esperar por ninguém
O split A/B/n permite criar múltiplos ramos dentro de uma jornada e dividir o tráfego entre eles. Teste diferentes textos de mensagem. Teste timing — um atraso de 2 horas converte melhor do que 24 horas? Teste canais — esse segmento responde mais a push notifications ou email?
Você não precisa coordenar com ninguém. Crie as variantes, defina a proporção do split, lance. Os resultados aparecem no canvas em tempo real.
Acompanhe resultados sem sair da jornada
Além do desempenho geral da campanha disponível nos Dashboards, o desempenho de cada mensagem é visível diretamente no canvas da jornada. Você vê quantos usuários entraram em cada etapa, onde abandonaram, qual mensagem converte melhor — sem trocar para uma ferramenta de analytics separada.
Veja em ação: Da ideia à campanha ativa — em minutos
Agora que você viu o que tem dentro, vamos colocar em prática. Digamos que você quer aumentar a receita recuperando carrinhos abandonados.
Veja como ir da ideia à campanha ativa — em menos de 30 minutos, sem tocar no código:
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Escolha seu ponto de entrada
Defina uma entrada baseada em trigger: evento cart_abandoned. Todo usuário que adiciona itens ao carrinho mas não completa a compra entra na jornada automaticamente.
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Construa o fluxo
Arraste os elementos de mensagem que precisa — push notifications, emails, mensagens in-app, SMS, WhatsApp — e conecte-os em uma sequência. Adicione atrasos de tempo entre as etapas.
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Crie conteúdo sem sair do builder
Escreva ou gere seu texto de push notification, desenhe seu email no editor drag-and-drop, configure mensagens in-app com o builder visual sem código — tudo dentro do mesmo fluxo de trabalho. Dica: Use Conteúdo Dinâmico e templates Liquid para personalização 1-a-1 baseada em atributos do usuário: nome, idioma, item deixado no carrinho, etc.
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Lance
Aperte iniciar. A jornada está ativa.
A configuração inteira leva menos de 30 minutos. O que significa que você não lança apenas uma campanha — você lança várias, ou usa o elemento de split A/B/n dentro da mesma jornada. Varie o atraso (1 hora vs. 3 horas), teste canais (push-first vs. email-first), experimente com a oferta (frete grátis vs. 10% de desconto).
OBSERVAÇÃO: Estamos usando recuperação de carrinho como exemplo aqui. Na prática, você pode construir qualquer fluxo — promocional ou transacional — para qualquer vertical, de e-commerce a jogos mobile, fintech, assinatura e outros apps.
🛠️ Setup de dev único — e as chaves são suas
Aqui está o que sua equipe de dev assina — uma vez. Depois disso, o marketer é dono de toda a camada de mensagens. Você cria jornadas, define audiências, escreve conteúdo, configura triggers, executa testes e vê resultados — tudo a partir de uma interface visual sem código.
- Integre o Pushwoosh SDK no seu app (iOS, Android ou ambos).
- Configure as plataformas de mensagem — certificados push, verificação de domínio de email, configuração de WhatsApp e SMS se necessário.
- Configure o rastreamento de eventos — no mínimo, use os eventos padrão do Pushwoosh (abertura do app, push recebido, push aberto, etc.). Para automação mais profunda, adicione eventos personalizados que correspondam ao seu funil: purchase_completed, subscription_expired, cart_abandoned.
- Configure atributos de usuário (Tags) — tipo de dispositivo, idioma, status de assinatura, ou quaisquer dados zero e first-party nos quais sua segmentação se baseará.
🛠️ Checklist completo de setup: Prepare seu projeto para começar com o Pushwoosh Customer Journey Builder
Vá mais longe com ManyMoney AI
Se o Pushwoosh Customer Journey Builder dá autonomia, o ManyMoney AI dá alavancagem e impulsiona receita.
É o copiloto de marketing com IA do Pushwoosh que analisa o comportamento do usuário, constrói segmentos, gera conteúdo de mensagens e lança campanhas — sozinho. Além disso, o ManyMoney detecta vazamentos de performance e oferece corrigir campanhas com baixo desempenho ou pará-las para evitar desperdício de orçamento.
Pense nele como um colega de equipe que cuida do trabalho analítico e repetitivo para que você possa focar na estratégia.
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