Es el comienzo de un nuevo año y el momento perfecto para definir nuevos objetivos y estrategias para maximizar el crecimiento. Este artículo le ayudará a comprender mejor las tendencias de adquisición de usuarios de 2022 que deberá tener en cuenta para tener éxito en la industria del marketing de aplicaciones, que crece a un ritmo acelerado.
La optimización de la conversión ganará aún más importancia
Con el enfoque estratégico adecuado y una inversión significativa en la producción de creatividades, la optimización de la página de producto y las páginas de producto personalizadas de Apple pueden cambiar las reglas del juego para la optimización de la conversión. Con estas nuevas herramientas, los especialistas en marketing ahora tienen los medios adecuados para probar y aprender a mayor escala para optimizar las tasas de conversión.
Sobre la optimización de la página de producto (PPO)
La optimización de la página de producto (PPO), la nueva herramienta nativa de pruebas A/B de Apple, permite a los desarrolladores probar hasta tres variantes de la página de producto frente a su página de producto original. La PPO permite probar las creatividades (iconos, capturas de pantalla y vistas previas de la aplicación) durante un máximo de 90 días.
Cada versión de una página de producto se muestra a un porcentaje de usuarios de la App Store seleccionados al azar y los resultados de las pruebas se pueden encontrar en App Store Connect. Los desarrolladores pueden entonces seleccionar la variante con mejor rendimiento antes de mostrarla a todo el mundo en la App Store y (con suerte) mejorar las tasas de conversión de su página de producto.
Los desarrolladores de aplicaciones podrán crear hasta tres versiones diferentes de la página de producto para probar iconos, capturas de pantalla y vistas previas (fuente: apple.com).
Se suponía que la función de optimización de la página de producto iba a cambiar las reglas del juego para cualquiera que trabajara para mejorar las tasas de conversión en la App Store. Desafortunadamente, algunos equipos de ASO que la han probado se sintieron inicialmente decepcionados, ya que la PPO parecía tener algunas limitaciones inesperadas. Solo podemos esperar que Apple escuche estas preocupaciones y haga su herramienta más completa y flexible para acomodar el trabajo tanto de los desarrolladores como de los especialistas en marketing. Una vez que se haya mejorado, la herramienta PPO debería convertirse en una verdadera fuerza para el crecimiento de la tasa de conversión orgánica.
Sobre las páginas de producto personalizadas (CPP)
Con las nuevas páginas de producto personalizadas (CPP) de Apple, los desarrolladores pueden crear hasta 35 variaciones de su página de producto para mostrar otras funcionalidades distintas a las de la página predeterminada de su aplicación. Los desarrolladores de aplicaciones pueden añadir diferentes capturas de pantalla, vistas previas de la aplicación y texto promocional para destacar funcionalidades específicas.
Estas páginas de producto personalizadas, a las que solo se puede acceder a través de un enlace URL, son el activo perfecto para que los especialistas en marketing de aplicaciones impulsen la eficacia de las campañas de marketing de pago y destaquen ante grupos demográficos de usuarios específicos.
Un ejemplo de las páginas de producto personalizadas de Apple en la App Store (fuente: developer.apple.com).
Como las CPP todavía son nuevas (hasta ahora solo dos redes publicitarias, incluyendo Apple Search Ads, permitían el uso de CPP), aún no hemos sido testigos de su verdadera fuerza. Sin embargo, es seguro que las páginas de producto personalizadas tendrán un impacto drástico en las tasas de conversión, el coste por instalación y las tasas de crecimiento de pago. Las CPP también aportarán nuevos datos de App Store Connect, ayudando a los especialistas en marketing a medir mejor el impacto de sus campañas de pago.
El rol del gerente de ASO o UA se volverá más versátil
El rol del ASO en sí y la división de ASO y ASA también es probable que se desvanezca aún más en 2022. A medida que las CPP ganen tracción, los equipos de UA dependerán de los equipos de ASO para compartir sus conocimientos sobre cómo crear páginas de producto eficaces. Por otro lado, los equipos de UA podrán compartir información valiosa sobre el rendimiento de las diferentes páginas de producto.
Además de esto, con la introducción de los eventos in-app, Apple proporciona a los especialistas en marketing otra nueva herramienta para llegar a nuevos usuarios, interactuar con los usuarios actuales o reconectar con los usuarios inactivos, difuminando aún más las líneas entre ASO, UA y retención.
Las líneas difusas entre lo orgánico y lo de pago (fuente: AppTweak).
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Sobre los eventos in-app (IAE)
Con los eventos in-app (IAE), los especialistas en marketing pueden promocionar competiciones de eventos o actualizaciones importantes de la aplicación a través de una tarjeta de evento que aparecerá en múltiples lugares de la App Store. A continuación, se presentan algunos ejemplos de eventos que puede promocionar a través de los IAE:
- Competiciones (torneos, batallas)
- Eventos en directo (eventos retransmitidos en directo como noticias o deportes)
- Actualizaciones importantes (lanzamiento de una nueva versión)
- Nuevas temporadas (anuncios de nuevos niveles o personajes)
- Estrenos (lanzamiento de nuevo contenido exclusivo)
- Eventos especiales (logro de un hito, eventos por tiempo limitado)
Las tarjetas de evento aparecen en las páginas de producto y directamente en los resultados de búsqueda, y muestran detalles del evento como el nombre del evento, una descripción corta, una imagen o un vídeo.
Un ejemplo de un evento in-app en la App Store (fuente: developer.apple.com).
Los equipos de ASO pueden aprovechar los eventos in-app para aumentar la visibilidad de una aplicación en los resultados de búsqueda. Además, las tarjetas de evento reemplazan las capturas de pantalla en los resultados de búsqueda para los usuarios que ya han descargado la aplicación. Esto proporciona a los especialistas en marketing una nueva oportunidad para volver a interactuar con los usuarios actuales, aumentando el papel del equipo de ASO en la retención de usuarios. Quién sabe, tal vez Apple permita a los especialistas en marketing crear campañas que envíen a los usuarios directamente a una tarjeta de evento, difuminando aún más las líneas entre ASO y UA.
Google mejorará aún más el descubrimiento en Google Play
En 2021, Google implementó algunas actualizaciones destinadas a mejorar la calidad y el descubrimiento de aplicaciones en Google Play.
En primer lugar, Google actualizó sus directrices de política de metadatos, exigiendo que las aplicaciones y los juegos reduzcan su título de un máximo de 50 caracteres a 30 caracteres (el mismo límite que en la App Store). Google también ha prohibido el uso, en el icono de la aplicación, el título y el nombre del desarrollador, de elementos que puedan inducir a error a los usuarios sobre el rendimiento de una aplicación, como «mejor», «top», «gratis» o «sin anuncios».
Más adelante en el año, Google anunció que cambió la forma en que muestran las calificaciones de las aplicaciones en la página de una aplicación para que sean más relevantes para los usuarios. En lugar de mostrar la calificación media global, Google ahora muestra las calificaciones medias por país. En 2022, Google lo desglosará aún más y mostrará las calificaciones por tipo de dispositivo.
Ambas actualizaciones indican que Google está invirtiendo en proporcionar una mejor experiencia de navegación en la Play Store. Combinado con el hecho poco conocido de que los resultados de búsqueda de Google Play en Japón ya muestran vídeos y capturas de pantalla de las aplicaciones, son pistas potenciales de que Google podría considerar renovar la interfaz de usuario en la Play Store.
Resultados de búsqueda de Google Play en Japón
Apple ha lanzado recientemente nuevas herramientas de personalización y publicidad que se volverán cada vez más populares este año. Para aprovechar todo el potencial de cada herramienta, los desarrolladores, los equipos de UA y los equipos de marketing tendrán que trabajar en estrecha colaboración, iterando y evaluando los resultados. Por último, esté atento a Google Play para conocer las actualizaciones sobre futuros lanzamientos.
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