C’est le début d’une nouvelle année et le moment idéal pour définir de nouveaux objectifs et de nouvelles stratégies afin de maximiser la croissance. Cet article vous aidera à mieux comprendre les tendances de l’acquisition d’utilisateurs en 2022 que vous devrez surveiller pour réussir dans l’industrie en pleine croissance du marketing d’applications.
L’optimisation de la conversion va gagner encore plus d’importance
Avec la bonne approche stratégique et un investissement significatif dans la production créative, les fonctionnalités Product Page Optimization et Custom Product Pages d’Apple peuvent changer la donne en matière d’optimisation de la conversion. Avec ces nouveaux outils, les spécialistes du marketing disposent désormais des moyens adéquats pour tester et apprendre à plus grande échelle afin d’optimiser les taux de conversion.
À propos de l’optimisation de la page produit (PPO)
L’optimisation de la page produit (PPO), le nouvel outil de test A/B natif d’Apple, permet aux développeurs d’essayer jusqu’à trois variantes de page produit par rapport à leur page produit d’origine. Le PPO permet de tester les créas (icônes, captures d’écran et aperçus d’application) pendant une durée maximale de 90 jours.
Chaque version d’une page produit est montrée à un pourcentage d’utilisateurs de l’App Store sélectionnés au hasard et les résultats des tests peuvent être consultés sur App Store Connect. Les développeurs peuvent ensuite sélectionner la variante la plus performante avant de l’afficher à tout le monde sur l’App Store et (espérons-le) d’améliorer les taux de conversion de leur page produit.
Les développeurs d’applications pourront créer jusqu’à trois versions différentes de la page produit pour tester les icônes, les captures d’écran et les aperçus (source : apple.com).
La fonctionnalité d’optimisation de la page produit était censée changer la donne pour quiconque travaillant à améliorer les taux de conversion sur l’App Store. Malheureusement, certaines équipes ASO qui l’ont testée ont d’abord été déçues, car le PPO semblait présenter quelques limitations inattendues. Nous ne pouvons qu’espérer qu’Apple entendra ces préoccupations et rendra son outil plus complet et flexible pour s’adapter au travail des développeurs et des spécialistes du marketing. Une fois amélioré, l’outil PPO devrait devenir une véritable force pour la croissance du taux de conversion organique.
À propos des pages produit personnalisées (CPP)
Avec les nouvelles pages produit personnalisées (CPP) d’Apple, les développeurs peuvent créer jusqu’à 35 variations de leur page produit pour présenter des fonctionnalités autres que celles de la page par défaut de leur application. Les développeurs d’applications peuvent ajouter différentes captures d’écran, des aperçus d’application et du texte promotionnel pour mettre en évidence des fonctionnalités spécifiques.
Ces pages produit personnalisées, accessibles uniquement via un lien URL, sont l’atout parfait pour les spécialistes du marketing d’applications afin de renforcer l’efficacité des campagnes de marketing payantes et de se démarquer auprès de segments d’utilisateurs spécifiques.
Un exemple de pages produit personnalisées d’Apple sur l’App Store (source : developer.apple.com).
Comme les CPP sont encore nouvelles (jusqu’à présent, seuls deux réseaux publicitaires, dont Apple Search Ads, autorisaient l’utilisation des CPP), nous n’avons pas encore été témoins de leur véritable force. Il est cependant certain que les pages produit personnalisées auront un impact considérable sur les taux de conversion, le coût par installation et les taux de croissance payante. Les CPP apporteront également de nouvelles données depuis App Store Connect, aidant les spécialistes du marketing à mieux mesurer l’impact de leurs campagnes payantes.
Le rôle du responsable ASO ou UA va devenir plus polyvalent
Le rôle de l’ASO lui-même et la division entre l’ASO et l’ASA devraient également s’estomper davantage en 2022. À mesure que les CPP gagneront en popularité, les équipes UA s’appuieront sur les équipes ASO pour partager leur savoir-faire sur la création de pages produit efficaces. Les équipes UA, quant à elles, pourront partager des informations précieuses sur les performances des différentes pages produit.
De plus, avec l’introduction des événements in-app, Apple fournit aux spécialistes du marketing un nouvel outil pour atteindre de nouveaux utilisateurs, engager les utilisateurs actuels ou reprendre contact avec les utilisateurs inactifs, brouillant davantage les frontières entre l’ASO, l’UA et la rétention.
Le flou entre l’organique et le payant (source : AppTweak).
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À propos des événements in-app (IAE)
Avec les événements in-app (IAE), les spécialistes du marketing peuvent promouvoir des événements, des compétitions ou des mises à jour majeures de l’application via une carte d’événement qui apparaîtra à plusieurs endroits dans l’App Store. Voici quelques exemples d’événements que vous pouvez promouvoir via les IAE :
- Compétitions (tournois, batailles)
- Événements en direct (événements diffusés en direct comme les actualités ou le sport)
- Mises à jour majeures (sortie d’une nouvelle version)
- Nouvelles saisons (annonces de nouveaux niveaux ou personnages)
- Premières (sortie de nouveau contenu exclusif)
- Événements spéciaux (atteinte d’une étape importante, événements à durée limitée)
Les cartes d’événement apparaissent sur les pages produit et directement dans les résultats de recherche et affichent les détails de l’événement tels qu’un nom d’événement, une courte description, une image ou une vidéo.
Un exemple d’événement in-app sur l’App Store (source : developer.apple.com).
Les équipes ASO peuvent tirer parti des événements in-app pour augmenter la visibilité d’une application dans les résultats de recherche. De plus, les cartes d’événement remplacent les captures d’écran dans les résultats de recherche pour les utilisateurs qui ont déjà téléchargé l’application. Cela offre aux spécialistes du marketing une nouvelle opportunité de réengager les utilisateurs actuels, augmentant le rôle de l’équipe ASO dans la rétention des utilisateurs. Qui sait, peut-être qu’Apple permettra aux spécialistes du marketing de créer des campagnes qui envoient les utilisateurs directement vers une carte d’événement, brouillant davantage les frontières entre l’ASO et l’UA.
Google va encore améliorer la découverte sur Google Play
En 2021, Google a mis en œuvre quelques mises à jour visant à améliorer la qualité et la découverte des applications sur Google Play.
Premièrement, Google a mis à jour ses règles de politique sur les métadonnées, exigeant que les applications et les jeux réduisent leur titre d’un maximum de 50 caractères à 30 caractères (la même limite que sur l’App Store). Google a également interdit l’utilisation, dans l’icône de l’application, le titre et le nom du développeur, d’éléments pouvant tromper les utilisateurs sur les performances d’une application tels que « meilleur », « top », « gratuit » ou « sans publicité ».
Plus tard dans l’année, Google a annoncé avoir changé la façon dont ils affichent les notes des applications sur une page d’application pour les rendre plus pertinentes pour les utilisateurs. Au lieu d’afficher la note moyenne mondiale, Google affiche désormais les notes moyennes par pays. En 2022, Google devrait aller plus loin et afficher les notes par type d’appareil.
Ces deux mises à jour indiquent que Google investit dans l’amélioration de l’expérience de navigation dans le Play Store. Combiné avec le fait peu connu que les résultats de recherche de Google Play au Japon affichent déjà des vidéos et des captures d’écran d’applications, ce sont des indices potentiels que Google pourrait envisager de réorganiser l’interface utilisateur du Play Store.
Résultats de recherche Google Play au Japon
Apple a récemment publié de nouveaux outils de personnalisation et de publicité qui deviendront de plus en plus populaires cette année. Pour exploiter tout le potentiel de chaque outil, les développeurs, les équipes UA et les équipes marketing devront travailler en étroite collaboration, en itérant et en évaluant les résultats. Enfin, gardez un œil sur Google Play pour les mises à jour sur les lancements futurs.
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