นี่คือจุดเริ่มต้นของปีใหม่และเป็นช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการกำหนดวัตถุประสงค์และกลยุทธ์ใหม่เพื่อเพิ่มการเติบโตให้สูงสุด บทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจแนวโน้มการได้มาซึ่งผู้ใช้ในปี 2022 ที่คุณต้องจับตามองเพื่อประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมการตลาดแอปที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว
การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงจะมีความสำคัญมากขึ้น
ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสมและการลงทุนอย่างมีนัยสำคัญในการผลิตเนื้อหา Creative Product Page Optimization และ Custom Product Pages ของ Apple สามารถเปลี่ยนเกมสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง ด้วยเครื่องมือใหม่เหล่านี้ นักการตลาด现在有เครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อทดสอบและเรียนรู้ในขนาดใหญ่ขึ้นเพื่อเพิ่มอัตราการแปลง
เกี่ยวกับ Product Page Optimization (PPO)
Product page optimization (PPO) ซึ่งเป็นเครื่องมือทดสอบ A/B แบบเนทีฟใหม่ของของ Apple ช่วยให้นักพัฒนาสามารถลองใช้ตัวแปรหน้าผลิตภัณฑ์ได้สูงสุด 3 แบบเทียบกับหน้าผลิตภัณฑ์เดิม PPO ช่วยให้การทดสอบเนื้อหา Creative (ไอคอน, ภาพหน้าจอ, และตัวอย่างแอป) เป็นเวลาสูงสุด 90 วัน
แต่ละเวอร์ชันของหน้าผลิตภัณฑ์จะถูกแสดงให้กับผู้ใช้ App Store ที่สุ่มเลือกเป็นเปอร์เซ็นต์ และผลการทดสอบสามารถพบได้ใน App Store Connect จากนั้นนักพัฒนาสามารถเลือกตัวแปรที่มีประสิทธิภาพสูงสุดก่อนที่จะแสดงให้ทุกคนเห็นบน App Store และ (หวังว่า) ปรับปรุงอัตราการแปลงของหน้าผลิตภัณฑ์ของตน
นักพัฒนาแอปจะสามารถสร้างเวอร์ชันหน้าผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันได้สูงสุด 3 เวอร์ชันเพื่อทดสอบไอคอน ภาพหน้าจอ และตัวอย่าง (แหล่งที่มา: apple.com).
ฟีเจอร์ Product Page Optimization ถูกคาดหวังให้เป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับทุกคนที่ทำงานเพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงบน App Store อย่างไรก็ตาม ทีม ASO บางทีมที่ทำการทดสอบรู้สึกผิดหวังในเบื้องต้น เนื่องจาก PPO ดูเหมือนจะมีข้อจำกัดที่ไม่คาดคิดบางประการ เราหวังว่า Apple จะรับฟังความกังวลเหล่านี้และทำให้เครื่องมือของพวกเขามีความครอบคลุมและยืดหยุ่นมากขึ้นเพื่อรองรับการทำงานของทั้งนักพัฒนาและนักการตลาด เมื่อได้รับการปรับปรุงแล้ว เครื่องมือ PPO จะกลายเป็นพลังที่แท้จริงสำหรับการเติบโตของ อัตราการแปลงแบบออร์แกนิก
เกี่ยวกับ Custom Product Pages (CPP)
ด้วย custom product pages (CPP) ใหม่ของ Apple นักพัฒนาสามารถ สร้างหน้าผลิตภัณฑ์ได้สูงสุด 35 แบบ เพื่อแสดงฟังก์ชันการทำงานอื่น ๆ ที่แตกต่างจากหน้าเริ่มต้นของแอป นักพัฒนาแอปสามารถเพิ่มภาพหน้าจอ ตัวอย่างแอป และข้อความโปรโมทที่แตกต่างกันเพื่อเน้นฟังก์ชันการทำงานเฉพาะ
หน้าผลิตภัณฑ์แบบกำหนดเองเหล่านี้ ซึ่งเข้าถึงได้ผ่าน ลิงก์ URL เท่านั้น เป็นสินทรัพย์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับนักการตลาดแอปเพื่อเพิ่มประสิทธิผลของแคมเปญการตลาดแบบเสียเงินและสร้างความโดดเด่นให้กับกลุ่มผู้ใช้เฉพาะ
ตัวอย่างหน้าผลิตภัณฑ์แบบกำหนดเองของ Apple บน App Store (แหล่งที่มา: developer.apple.com).
เนื่องจาก CPPs ยังเป็นเทคโนโลยีใหม่ (จนถึงปัจจุบันมีเพียงเครือข่ายโฆษณา 2 แห่ง รวมถึง Apple Search Ads เท่านั้นที่อนุญาตให้ใช้ CPPs) เราจึงยังไม่ได้เห็นพลังที่แท้จริงของมัน อย่างไรก็ตาม เป็นที่แน่นอนว่าหน้าผลิตภัณฑ์แบบกำหนดเองจะมี ผลกระทบอย่างมากต่ออัตราการแปลง ค่าต่อครั้งในการติดตั้ง (CPI) และอัตราการเติบโตแบบเสียเงิน CPPs ยังจะนำข้อมูลใหม่จาก App Store Connect มาสู่ตลาด ช่วยให้นักการตลาดวัดผลกระทบของแคมเปญแบบเสียเงินได้ดีขึ้น
บทบาทของผู้จัดการ ASO หรือ UA จะมีความหลากหลายมากขึ้น
บทบาทของ ASO เองและการแบ่งแยกระหว่าง ASO และ ASA ก็มีแนวโน้มที่จะจางหายไปในปี 2022 เมื่อ CPPs ได้รับความนิยมมากขึ้น ทีม UA จะพึ่งพาทีม ASO เพื่อแบ่งปันความเชี่ยวชาญในการสร้างหน้าผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ ในทางกลับกัน ทีม UA จะสามารถแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพของหน้าผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน
นอกเหนือจากนี้ ด้วยการใช้งาน in-app events Apple มอบเครื่องมือใหม่แก่นักการตลาดเพื่อเข้าถึงผู้ใช้ใหม่ สร้างการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ปัจจุบัน หรือเชื่อมต่อผู้ใช้ที่เลิกใช้ไปแล้วอีกครั้ง ทำให้ เส้นแบ่งระหว่าง ASO, UA และการรักษาผู้ใช้ (retention) จางลง
เส้นแบ่งที่จางลงระหว่างออร์แกนิกและเสียเงิน (แหล่งที่มา: AppTweak).
🤝 Discover what mobile marketing experts have to say about the evolving relationship between user acquisition and retention
เกี่ยวกับ In-App Events (IAEs)
ด้วย in-app events (IAEs) นักการตลาดสามารถโปรโมทกิจกรรม การแข่งขัน หรือการอัปเดตแอปที่สำคัญผ่านการ์ดเหตุการณ์ที่จะปรากฏในหลายตำแหน่งทั่วทั้ง App Store นี่คือตัวอย่างของเหตุการณ์ที่คุณสามารถโปรโมทผ่าน IAEs:
- การแข่งขัน (ทัวร์นาเมนต์, การต่อสู้)
- กิจกรรมสด (การถ่ายทอดสดเช่นข่าวหรือกีฬา)
- การอัปเดตครั้งสำคัญ (การเปิดตัวเวอร์ชันใหม่)
- ฤดูกาลใหม่ (การประกาศเลเวลใหม่หรือตัวละครใหม่)
- การเปิดตัว (การเปิดตัวเนื้อหาใหม่แบบพิเศษ)
- กิจกรรมพิเศษ (การบรรลุเป้าหมายสำคัญ กิจกรรมที่มีระยะเวลาจำกัด)
การ์ดเหตุการณ์จะปรากฏบนหน้าผลิตภัณฑ์และโดยตรงในผลการค้นหา และแสดงรายละเอียดเหตุการณ์เช่นชื่อเหตุการณ์ คำอธิบายสั้น ๆ รูปภาพ หรือวิดีโอ
ตัวอย่าง in-app event บน App Store (แหล่งที่มา: developer.apple.com).
ทีม ASO สามารถใช้ประโยชน์จาก in-app events เพื่อเพิ่ม การมองเห็น (visibility) ของแอปในผลการค้นหา นอกจากนี้ การ์ดเหตุการณ์จะแทนที่ภาพหน้าจอในผลการค้นหาสำหรับผู้ใช้ที่ดาวน์โหลดแอปไปแล้ว สิ่งนี้มอบโอกาสใหม่แก่นักการตลาดในการ สร้างการมีส่วนร่วมใหม่กับผู้ใช้ปัจจุบัน เพิ่มบทบาทของทีม ASO ในการรักษาผู้ใช้ ใครจะรู้ บางที Apple อาจอนุญาตให้นักการตลาดสร้างแคมเปญที่ส่งผู้ใช้ไปยังการ์ดเหตุการณ์โดยตรง ทำให้เส้นแบ่งระหว่าง ASO และ UA จางลงยิ่งขึ้นไปอีก
Google จะปรับปรุงการค้นพบบน Google Play ต่อไป
ในปี 2021 Google ได้ดำเนินการอัปเดตบางอย่างที่มุ่งเน้น การปรับปรุงคุณภาพแอปและการค้นพบ บน Google Play
ประการแรก Google อัปเดตแนวทางนโยบาย metadata โดยกำหนดให้แอปและเกมลดความยาวชื่อจากสูงสุด 50 ตัวอักษรเหลือ 30 ตัวอักษร (ขีดจำกัดเดียวกับบน App Store) Google ยังห้ามการใช้ส่วนประกอบที่อาจทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแอป เช่น “best”, “top”, “free” หรือ “no ads” ในไอคอนแอป ชื่อ และชื่อผู้พัฒนา
ต่อมาในปลายปี Google ประกาศว่าพวกเขา เปลี่ยนวิธีแสดงคะแนนการประเมินแอป บนหน้าแอปเพื่อให้มีความเกี่ยวข้องต่อผู้ใช้มากขึ้น แทนที่จะแสดงคะแนนเฉลี่ยทั่วโลก Google จะแสดงคะแนนเฉลี่ยแยกตามประเทศ ในปี 2022 Google มีแผนจะแบ่งแยกข้อมูลนี้เพิ่มเติมและแสดงคะแนนแยกตามประเภทอุปกรณ์
การอัปเดตทั้งสองนี้บ่งชี้ว่า Google กำลังลงทุนในการให้บริการการท่องเว็บที่ดีขึ้นใน Play Store เมื่อรวมกับข้อเท็จจริงที่很少有人รู้ว่าการค้นหาใน Google Play ในญี่ปุ่นแสดงวิดีโอและภาพหน้าจอของแอปอยู่แล้ว อาจเป็นเบาะแสว่า Google อาจพิจารณาปรับปรุง UI บน Play Store
ผลการค้นหา Google Play ในญี่ปุ่น
เมื่อเร็ว ๆ นี้ Apple ได้เปิดตัว new personalization and advertising tools ที่จะได้รับความนิยมมากขึ้นในปีนี้ เพื่อใช้ประโยชน์จากเครื่องมือแต่ละอย่างอย่างเต็มที่ นักพัฒนา ทีม UA และทีมการตลาดจะต้องทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดในการวนซ้ำและประเมินผลลัพธ์ สุดท้ายนี้ โปรดจับตามองการอัปเดตบน Google Play สำหรับการเปิดตัวในอนาคต
ติดตาม mobile marketing trends beyond user acquisition — เตรียมพร้อมรับการเปลี่ยนแปลงของความเป็นส่วนตัวของข้อมูล เทคโนโลยี 5G และช่องทางรายได้ที่มีแนวโน้ม
ยกระดับการตลาดแอปของคุณด้วยการสื่อสารแบบ omnichannel อภิปรายโอกาสในการเติบโตที่ขับเคลื่อนด้วยมือถือกับทีม Pushwoosh
