Muestra varias cosas en un solo push
Un push con carrusel pone un conjunto de imágenes dentro de una notificación de iOS y deja que el usuario las deslice. Pushwoosh incluye la notification content extension que lo muestra, y el carrusel se envía desde la misma campaña, segmento y journey que cualquier otro push.
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El formato, completo
Un push simple lleva una línea de texto. Un push enriquecido agrega una imagen. Un push con carrusel lleva un conjunto de imágenes que el usuario de iPhone recorre después de desplegar la notificación, cada slide con su propia leyenda y su propio destino al tocarla.
Banner contraído
Antes de expandirse, la notificación se ve como cualquier otro push: un título, una línea de texto y como máximo una miniatura.
Galería expandida
Al mantener presionado o desplegar, se abre la galería. El usuario desliza a izquierda y derecha por todo el conjunto de imágenes.
Leyenda por slide
Cada imagen puede llevar su propio texto, así un precio, una talla o una fecha de salida viajan con la imagen a la que pertenecen.
Acción por slide al tocar
Tocar un slide abre la pantalla que está detrás de ese slide, así cada producto lleva por deep link a su propia página y no a una pantalla genérica.
Controles de paginación
La app registra una categoría de notificación cuyas acciones pasan al slide siguiente y al anterior, además del gesto de deslizar.
Tu propio diseño
Un view controller de tu app muestra la galería, así su tipografía, colores y espaciado siguen tu diseño y no una plantilla fija.
Dónde queda el carrusel entre una imagen y una página completa
| Cuando tienes | Envía | Dónde se muestra |
|---|---|---|
| Una línea de texto | Un push simple | El banner |
| Una imagen o un GIF | Un push con rich media | La notificación expandida |
| Varias imágenes para recorrer | Un push con carrusel de imágenes | La notificación expandida, después de desplegarla |
| Diseño, formularios o video | Una página Rich Media | Una pantalla completa en la app, abierta al tocar |
Su función, dentro de un journey
Un journey, muchos formatos
El carrusel es un atributo de un mensaje que ya estás enviando. La audiencia, el trigger, el segmento y el perfil de cliente se quedan donde están, y el formato cambia cómo se ve ese mensaje cuando llega.
Lo armas en el mismo Customer Journey que tus push, mensajes in-app, emails y web push. La integración y la audiencia son las que ya tienes. Y como en LATAM gran parte de tu audiencia está en Android, el mismo journey le envía a esos usuarios un push con rich media en lugar del carrusel.
Un carrito abandonado, trabajado de principio a fin
Un comprador agrega tres productos y se va. Un silent push precarga los datos de los productos en segundo plano, invisible para el usuario, y el push con carrusel llega después con esos tres productos, uno por slide.
El comprador desliza hasta el par de tenis, toca y llega a la página de ese producto. Si el push no se abre, el mismo journey hace seguimiento con un mensaje in-app en la siguiente apertura y un email al día siguiente.
Para qué usarlo
El carrusel vale la pena cuando un mensaje tiene más de una cosa visual que decir. Para una sola imagen principal, un push con rich media hace lo mismo con un desarrollo mucho más ligero.
| Momento | Qué lleva el carrusel | Qué hace el usuario |
|---|---|---|
| E-commerce: carrito abandonado | Los productos que quedaron en el carrito, uno por slide | Desliza hasta el que todavía quiere y toca para ir a su página de producto |
| E-commerce: Hot Sale o Buen Fin | Las ofertas destacadas de la temporada, cada una con su precio | Recorre las ofertas y abre la que le interesa antes de que se agote |
| Marketplaces: coincide una búsqueda guardada | Varias publicaciones nuevas, cada una con su precio | Recorre las publicaciones y abre la que vale la pena ver de cerca |
| Delivery de comida: una ventana de promoción | Platillos en tendencia o nuevos en el menú | Revisa el conjunto y pide desde el slide en el que se detuvo |
| Viajes: baja una tarifa | Varios destinos u ofertas en un solo envío | Desliza hasta el viaje que le conviene y abre su tarifa |
| Eventos: la cartelera del fin de semana | Varios shows o artistas, cada uno con su fecha | Elige una noche y llega a la página de boletos |
| Juegos móviles: un lanzamiento de contenido | Nuevos personajes, skins y paquetes | Ve todo el lanzamiento antes de abrir la tienda |
| Apps de creadores: reactivación | Nuevas plantillas y paquetes de contenido desde la última visita | Encuentra algo por lo que vale la pena volver |
Cobertura de plataformas y técnica
El soporte de carrusel es desigual entre sistemas operativos. La última columna indica dónde el formato es el propio push y dónde el push solo lleva un payload que muestra tu app.
| Capacidad | iOS | Android | Web | Lo entrega |
|---|---|---|---|---|
| Galería deslizable de varias imágenes | iOS 10+ | – | – | Una notification content extension en tu app, que muestra el payload del push |
| Acciones de paginación en la notificación | iOS 10+ | – | – | Una categoría de notificación que la app registra al iniciar |
| Leyenda y acción al tocar por slide | iOS 10+ | – | – | El código de tu extensión, que lee el payload |
| Una sola imagen en la notificación expandida | iOS 10+ | Android 4.1+, una imagen grande | Chrome | El propio push |
| Botones de acción en la notificación | iOS 10+, hasta 4 | Android | Chrome | El propio push |
| Escaparate a pantalla completa con diseño y formularios | Sí | Sí | – | Una página Rich Media abierta al tocar |
Seguridad y hosting
Pushwoosh opera en su propio hardware en EE.UU. y Alemania, bajo GDPR.
Cómo funciona
El carrusel requiere desarrollo. El primer paso es una tarea de ingeniería que se hace una sola vez; después, marketing arma y programa el carrusel como cualquier otro push.
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Conecta la extensión una vez (desarrollador)
Agrega a tu app un target Notification Content Extension, incluye el view controller de carrusel de ejemplo de Pushwoosh y registra la categoría del carrusel al iniciar. Esto convive con la service extension que ya usa el push enriquecido de una sola imagen.
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Redacta el mensaje (no-code o API)
Crea el push en el Control Panel o a través de la Messages API, adjunta las imágenes y define la categoría correspondiente. Cada slide se descarga al recibir el push, así que aloja las imágenes en un CDN y mantén cada una liviana.
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Orquéstalo (no-code)
Envíalo al mismo segmento, desde el mismo Customer Journey que el resto de tu mensajería. Los deep links, los datos personalizados y la personalización funcionan exactamente igual que en un push simple.
Límites que conviene conocer
Muestra varias cosas en un solo push
Un conjunto de imágenes que el usuario recorre le entrega el producto que realmente quería, y no el que tú adivinaste. Habla con nuestro equipo sobre el push con carrusel, o empieza a construir en el plan gratuito.
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