1 通のプッシュ通知で、複数のものを見せる
カルーセルプッシュは 1 つの iOS 通知に複数の画像を載せ、ユーザーがスワイプして閲覧できるようにします。表示に使う Notification Content Extension は Pushwoosh が提供し、カルーセルは他のプッシュ通知と同じキャンペーン、セグメント、ジャーニーから送信できます。
80,000 社以上の企業に信頼され、エンゲージメントの拡大を支えています
カルーセルプッシュの全体像
通常のプッシュ通知が運ぶのは 1 行のテキストです。リッチプッシュはそこに画像を 1 枚加えます。カルーセルプッシュは、iPhone ユーザーが通知を引き下げた後にめくって見られる複数の画像を運び、スライドごとに独自のキャプションとタップ先を持たせられます。
折りたたまれたバナー
展開する前の通知は他のプッシュ通知と同じで、タイトル、1 行のテキスト、最大 1 枚のサムネイルが表示されます。
展開したギャラリー
長押しまたは引き下げでギャラリーが開き、ユーザーは左右にスワイプしてすべての画像を閲覧できます。
スライドごとのキャプション
画像ごとに独自のテキストを付けられるため、価格、サイズ、出発日などを対応する写真と一緒に伝えられます。
スライドごとのタップアクション
スライドをタップすると、そのスライドに対応する画面が開きます。各アイテムが共通のランディング画面ではなく、それぞれのページにディープリンクします。
ページ送りの操作
アプリが通知カテゴリーを登録し、そのアクションでスワイプ操作に加えて次のスライドと前のスライドに移動できます。
独自のレイアウト
ギャラリーはアプリ内のビューコントローラーが描画するため、書体、カラー、余白は固定のテンプレートではなく自社のデザインに従います。
1 枚の画像と全画面ページの間にあるカルーセルの位置づけ
| 伝えたい内容 | 送るもの | 表示される場所 |
|---|---|---|
| 1 行のテキスト | 通常のプッシュ通知 | バナー |
| 1 枚の画像または GIF | リッチメディアプッシュ | 展開した通知 |
| めくって見せたい複数の画像 | 画像カルーセルプッシュ | 引き下げて展開した通知 |
| レイアウト、フォーム、動画 | Rich Media ページ | タップで開くアプリ内の全画面 |
カスタマージャーニーの中での役割
1 つのジャーニーで、さまざまな形式を
カルーセルは、既に送っているメッセージの属性の 1 つです。オーディエンス、トリガー、セグメント、顧客プロフィールはそのままで、形式が変えるのはメッセージが届いたときの見え方だけです。
作成は、プッシュ通知、アプリ内メッセージ、メール、Web プッシュと同じカスタマージャーニーで行います。連携設定もオーディエンスも、既にあるものをそのまま使えます。
カゴ落ちを、最初から最後までフォロー
買い物客が 3 つの商品をカートに入れたまま離脱します。サイレントプッシュがユーザーに見えないところで商品データをバックグラウンドで読み込み、続いてその 3 つの商品を 1 スライドずつ載せたカルーセルプッシュが届きます。
買い物客は靴のスライドまでスワイプしてタップし、その商品ページに移動します。プッシュ通知が開封されなかった場合は、同じジャーニーが次回のアプリ起動時にアプリ内メッセージを、翌日にメールを送ってフォローします。
活用シーン
カルーセルの導入に見合うのは、メッセージで見せたいものが複数ある場合です。メインの画像が 1 枚だけなら、リッチメディアプッシュがはるかに軽い実装で同じ役割を果たします。
| シーン | カルーセルに載せるもの | ユーザーの行動 |
|---|---|---|
| EC：カゴ落ち | カートに残った商品を 1 スライドに 1 つずつ | まだ欲しい商品までスワイプし、タップしてその商品ページに移動する |
| マーケットプレイス：保存した検索条件に一致 | 価格付きの新着出品をいくつか | 出品をめくって、詳しく見たいものを開く |
| モバイルゲーム：新コンテンツの配信 | 新キャラクター、スキン、セット販売 | ストア画面を開く前に、配信内容の全体を確認する |
| クリエイターアプリ：再エンゲージメント | 前回の訪問以降に追加されたテンプレートやコンテンツパック | 戻ってくる価値のあるものを見つける |
| 旅行：運賃の値下げ | 1 通にまとめた複数の行き先やお得なプラン | 合う旅行までスワイプし、その運賃を開く |
| イベント：今週末のラインナップ | 日付付きの複数の公演やアーティスト | 行きたい日を選び、チケットページに移動する |
| フードデリバリー：期間限定のキャンペーン | 人気メニューや新メニュー | 一覧を眺め、目に留まったスライドから注文する |
対応プラットフォームと技術仕様
カルーセルの対応状況は OS によって異なります。iPhone の利用者が多い日本市場では、iOS 専用の形式でも十分なリーチが見込めます。最後の列は、形式がプッシュ通知だけで完結するのか、プッシュ通知はペイロードを運ぶだけでアプリが描画するのかを示しています。
| 機能 | iOS | Android | Web | 提供元 |
|---|---|---|---|---|
| スワイプできる複数画像のギャラリー | iOS 10 以降 | – | – | プッシュ通知のペイロードを描画する、アプリ内の Notification Content Extension |
| 通知上のページ送りアクション | iOS 10 以降 | – | – | アプリが起動時に登録する通知カテゴリー |
| スライドごとのキャプションとタップアクション | iOS 10 以降 | – | – | ペイロードを読み取る Extension のコード |
| 展開した通知での画像 1 枚の表示 | iOS 10 以降 | Android 4.1 以降、大きな画像 1 枚 | Chrome | プッシュ通知そのもの |
| 通知上のアクションボタン | iOS 10 以降、最大 4 つ | Android | Chrome | プッシュ通知そのもの |
| レイアウトとフォームを備えた全画面の紹介 | 対応 | 対応 | – | タップで開く Rich Media ページ |
セキュリティとホスティング
Pushwoosh は米国とドイツにある自社ハードウェア上で稼働し、GDPR に準拠して運用されています。
仕組み
カルーセルは開発者による実装が必要です。最初のステップは 1 回限りの開発作業で、その後はマーケティング担当者が他のプッシュ通知と同じようにカルーセルを作成し、配信予約できます。
-
Extension を一度組み込む (開発者)
アプリに Notification Content Extension のターゲットを追加し、Pushwoosh のサンプルのカルーセル用ビューコントローラーを組み込み、起動時にカルーセルのカテゴリーを登録します。これは、画像 1 枚のリッチプッシュで既に使っている Service Extension と並行して動作します。
-
メッセージを作成 (ノーコードまたは API)
コントロールパネルまたは Messages API でプッシュ通知を作成し、画像を添付して対応するカテゴリーを設定します。すべてのスライドは受信時にダウンロードされるため、画像は CDN でホストし、1 枚ずつのサイズを小さく保ちましょう。
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オーケストレーション (ノーコード)
他のメッセージングと同じセグメントに、同じカスタマージャーニーから送信します。ディープリンク、カスタムデータ、パーソナライゼーションは、通常のプッシュ通知とまったく同じように動作します。
知っておきたい制限事項
1 通のプッシュ通知で、複数のものを見せる
めくって見られる複数の画像なら、こちらが推測した 1 つではなく、ユーザーが本当に欲しかったものを届けられます。カルーセルプッシュについてチームにご相談いただくか、無料プランで構築を始めましょう。
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