Le hockey est l’un des sports les plus rapides au monde, avec des buts, des pénalités et des changements de dynamique qui surviennent en quelques secondes. Pour suivre cette vitesse, HockeyTech — une filiale de FloSports acquise par la société en 2021 — diffuse des alertes sportives transactionnelles en temps réel via Pushwoosh. Depuis 2018, la stratégie consistant à combiner des notifications de jeu en direct ultra-rapides avec des mises à jour éditoriales le lendemain a permis à HockeyTech de maintenir une audience hautement engagée. Jusqu’à 2 millions de notifications push sont envoyées quotidiennement lors des pics d’activité.
🎯 Défi : Fournir des mises à jour de jeu opportunes et pertinentes aux fans à travers plus de 50 applications
La saison de hockey au Canada s’étend d’octobre à avril, suivie des éliminatoires intenses de la Coupe Stanley jusqu’en juin. Pendant cette période, les fans exigent des mises à jour instantanées et fiables sur chaque action.
🛠 Solution : Une stratégie push transactionnelle cohérente sur toutes les applications
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Envoyer des notifications push en temps réel concernant le début du match, les buts, les pénalités et les scores finaux
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Suivre avec du contenu éditorial, comme des résumés de match, le lendemain pour maintenir l’engagement des fans
Par exemple, le 21 juin 2025, l’application de la LHA (American Hockey League) a couvert un match entre les Checkers et les Canucks — de la préparation pré-match au résumé post-match envoyé le lendemain.
Un messaging similaire est déployé dans chaque application lors de chaque journée de match.
- Cette stratégie est parfaitement synchronisée sur plus de 50 applications grâce à Pushwoosh
Pushwoosh s’est intégré de manière transparente à notre infrastructure d’applications existante. L’intégration a été très rapide ; nous avons remplacé un service existant par Pushwoosh avec des changements infrastructurels minimes.
✅ Tactiques pour maximiser l’engagement des fans
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Permettre aux fans de s’abonner aux alertes pendant le match pour des mises à jour en direct
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Fournir des résumés post-match et des articles le lendemain pour élargir la portée au-delà des téléspectateurs en direct
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Faire des alertes en temps réel une fonctionnalité signature de chaque application, renforçant la valeur à chaque match
🏆 Résultats : Une base de fans plus active que la moyenne de l’industrie
Dans l’application LHA la plus populaire :
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Jusqu’à 2 M de notifications push envoyées quotidiennement sur l’ensemble des applications
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MAU iOS : 38 % (contre une référence d’environ 19,5 % pour les applications sportives)
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MAU Android : 46,5 % (contre une référence d’environ 31,7 %)
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CTR maximal : 5,56 % (contre une moyenne de 0,19–1,46 %)
Les chiffres montrent que HockeyTech fait un excellent travail pour maintenir son audience plus active que l’application sportive moyenne.
Avoir un outil de communication rapide et fiable comme Pushwoosh permet à nos applications de fournir des mises à jour opportunes et passionnantes, ce qui maintient l’engagement des fans et renforce le caractère professionnel de nos applications sportives.
⚙ Pourquoi choisir Pushwoosh pour l’engagement des fans en temps réel ?
- Une livraison fiable à grande échelle lors des pics d’activité (jours de match)
Pushwoosh continue de performer à un niveau élevé, même lors des périodes de trafic intense, assurant une livraison constante auprès de nos clients.
- Une API et un tableau de bord unifiés pour orchestrer les alertes en temps réel de manière transparente
L’API Pushwoosh a été simple à mettre en œuvre et à faire évoluer sur l’ensemble de nos applications.
Nous avons un portefeuille croissant et utilisons le ciblage basé sur les balises et le ciblage vers un seul destinataire pour atteindre nos clients. Même durant la période de croissance rapide, la mise à l’échelle n’a pas posé de problème.
- Un partenaire de confiance garantissant un engagement constant des fans saison après saison
Nous utilisons Pushwoosh depuis 2018, car cela fonctionne tout simplement, et il continue de répondre à nos besoins année après année.
