ईमेल CTR: बेंचमार्क, फॉर्मूला और क्लिक-थ्रू रेट बढ़ाने के 8 तरीके

एक उच्च ईमेल ओपन रेट डैशबोर्ड पर बहुत अच्छा लग सकता है, फिर भी रिटेंशन या राजस्व के लिए कुछ भी नहीं कर सकता है। वास्तव में जो मायने रखता है वह यह है कि उपयोगकर्ता क्लिक करते हैं या नहीं, और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि क्या वह क्लिक उन्हें रूपांतरण के करीब ले जाता है।

इस गाइड में, हम बताएंगे कि ईमेल CTR वास्तव में आपको क्या बताता है, एक अच्छा क्लिक-थ्रू रेट कैसा दिखता है, और सिद्ध रणनीतियों के साथ ईमेल क्लिक-थ्रू रेट को कैसे बेहतर बनाया जाए।

साथ ही, आप देखेंगे कि Pushwoosh ईमेल मार्केटिंग को स्वचालित करने और उच्च समग्र ईमेल प्रदर्शन तक पहुंचने में कैसे मदद करता है।

ईमेल CTR (क्लिक-थ्रू रेट) क्या है

ईमेल CTR (या ईमेल क्लिक-थ्रू रेट) उन प्राप्तकर्ताओं का प्रतिशत है जिन्होंने आपके ईमेल में किसी लिंक या CTA पर क्लिक किया, उन सभी डिलीवर किए गए ईमेल में से। एक बुनियादी स्तर पर, यह दिखाता है कि कितने उपयोगकर्ता संदेश पढ़ने से कार्रवाई करने तक गए।

उत्पाद या विकास के संदर्भ में, ईमेल CTR आपको बताता है कि क्या आपके संदेश ने उपयोगकर्ताओं को उनके जीवनचक्र में अगले सार्थक कदम पर सफलतापूर्वक धकेला है - ऐप खोलना, एक सुविधा की खोज करना, खरीदारी पूरी करना, या निष्क्रियता के बाद वापस लौटना।

एक कम CTR अक्सर संदेश, समय, दर्शक, या यहां तक कि चैनल की पसंद के बीच एक बेमेल का संकेत देता है, न कि केवल कमजोर ईमेल कॉपी का।

ईमेल CTR फॉर्मूला

ईमेल CTR (क्लिक-थ्रू रेट) यह मापता है कि प्राप्तकर्ता कितनी बार किसी ईमेल में किसी लिंक या कॉल टू एक्शन पर क्लिक करते हैं।

यहां ईमेल क्लिक-थ्रू रेट की गणना करने का फॉर्मूला है:

ईमेल CTR (%) = (यूनिक क्लिक्स ÷ डिलीवर हुए ईमेल) × 100

उदाहरण के लिए, यदि कोई ईमेल 10,000 उपयोगकर्ताओं को डिलीवर किया जाता है और उनमें से 300 एक लिंक पर क्लिक करते हैं, तो ईमेल CTR 3% है।

CTR बनाम CTOR: क्या अंतर है?

CTR को अक्सर क्लिक-टू-ओपन रेट (CTOR) के साथ भ्रमित किया जा सकता है, लेकिन वे अलग-अलग सवालों के जवाब देते हैं।

• CTR यह मापता है कि ईमेल प्राप्त करने वाले कुल लोगों में से कितने प्राप्तकर्ताओं ने क्लिक किया।
• CTOR यह मापता है कि ईमेल खोलने के बाद कितने लोगों ने क्लिक किया।

उत्पाद के दृष्टिकोण से, CTR आमतौर पर अधिक उपयोगी होता है क्योंकि यह पूरे फ़नल को दर्शाता है: डिलीवरी, ओपन और एक्शन। CTOR तब सहायक होता है जब आप ईमेल सामग्री का मूल्यांकन करना चाहते हैं, लेकिन यह उन उपयोगकर्ताओं को अनदेखा करता है जिन्होंने कभी नहीं खोला - जो अक्सर तब मायने रखता है जब आप केवल कॉपी ही नहीं, बल्कि जर्नी को भी ऑप्टिमाइज़ कर रहे होते हैं।

ईमेल CTR को कैसे ट्रैक करें

ईमेल क्लिक-थ्रू रेट को मापने का सबसे आसान तरीका ईमेल मार्केटिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से है जो आमतौर पर CTR की गणना स्वचालित रूप से करते हैं।

उदाहरण के लिए, Pushwoosh में, आप दो स्तरों पर ईमेल प्रदर्शन को ट्रैक कर सकते हैं:

• कस्टमर जर्नी के अंदर व्यक्तिगत संदेश प्रदर्शन - सीधे जर्नी कैनवास पर दिखाई देता है, ताकि आप तुरंत देख सकें कि प्रत्येक ईमेल कैसा प्रदर्शन करता है।

• डैशबोर्ड में अभियान-स्तरीय प्रदर्शन, जहां आप संदेशों में क्लिक-थ्रू रेट की तुलना कर सकते हैं, रुझानों का विश्लेषण कर सकते हैं, और ऑप्टिमाइज़ करने के अवसरों को पहचान सकते हैं।

एक अच्छा ईमेल CTR क्या है?

MailerLight के 2025 के अध्ययन के अनुसार, 2025 में औसत ईमेल क्लिक रेट 2.09% था, जो 2024 के 2% के औसत से थोड़ी वृद्धि दर्शाता है।

2% से ऊपर कुछ भी अधिकांश उद्योगों में मजबूत प्रदर्शन माना जाता है। उच्च-प्रदर्शन वाले मार्केटिंग अभियान आमतौर पर 2% से 5% के बीच होते हैं, जबकि विशुद्ध रूप से प्रमोशनल ईमेल की दरें थोड़ी कम 1% से 3% तक होती हैं।

यहां ईमेल प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए एक सामान्य ईमेल CTR रेंज है:

• 1% से नीचे → आमतौर पर कम प्रासंगिकता, खराब लक्ष्यीकरण, या सूची की गुणवत्ता के मुद्दों का संकेत देता है
• 1-2% → व्यापक, गैर-व्यक्तिगत अभियानों के लिए स्वीकार्य आधार रेखा
• 2-4% → अच्छा प्रदर्शन; अच्छी तरह से लक्षित जीवनचक्र या ट्रिगर किए गए ईमेल के लिए सामान्य
• 4%+ → मजबूत प्रदर्शन; आमतौर पर उच्च इरादे, निजीकरण, या महत्वपूर्ण उपयोगकर्ता क्षणों को इंगित करता है

उद्योग के अनुसार औसत ईमेल CTR

ईमेल CTR उद्योग के अनुसार व्यापक रूप से भिन्न होता है, जो अक्सर ओपन रेट के साथ संरेखित नहीं होता है। और यह अंतर आमतौर पर उपयोगकर्ता के इरादे और कार्रवाई की तैयारी से प्रेरित होता है, न कि केवल ईमेल डिज़ाइन या कॉपी से। यहां 2025 के डेटा से पता चलता है:

MailerLight सबसे कम औसत CTR वाले उद्योग, जैसे कि रेस्तरां, सौंदर्य और राजनीति, आमतौर पर व्यापक दर्शकों को लगातार, प्रमोशनल ईमेल भेजते हैं। जब संदेश किसी विशिष्ट उपयोगकर्ता कार्रवाई या आवश्यकता से कसकर नहीं जुड़े होते हैं, तो क्लिक स्वाभाविक रूप से गिर जाते हैं, भले ही ओपन रेट उचित हों।

उच्चतम CTR वाले उद्योग, जिनमें कानूनी, विनिर्माण और मीडिया शामिल हैं, आमतौर पर उच्च-इरादे वाले दर्शकों के साथ संवाद करते हैं और अधिक उद्देश्य-संचालित ईमेल भेजते हैं: अपडेट, संसाधन, या समय-संवेदनशील जानकारी जो स्पष्ट रूप से अगले कदम की गारंटी देती है।

व्यवहार-आधारित सेगमेंटेशन और ट्रिगर किए गए संदेशों के साथ, कई ब्रांड अपने उद्योग के औसत CTR से बेहतर प्रदर्शन कर सकते हैं, चाहे वर्टिकल कोई भी हो।

ईमेल प्रकार के अनुसार औसत ईमेल CTR

आपके द्वारा भेजे जाने वाले ईमेल का प्रकार क्लिक-थ्रू रेट पर नाटकीय प्रभाव डालता है। यहां बताया गया है कि विभिन्न ईमेल प्रकारों की तुलना कैसे की जाती है:

मुख्य बात: ईमेल CTR तब सबसे अधिक होता है जब संदेश ट्रिगर किए जाते हैं, अपेक्षित होते हैं, और एक विशिष्ट उपयोगकर्ता कार्रवाई से जुड़े होते हैं। स्वचालित, ट्रांजैक्शनल और लाइफसाइकल ईमेल लगातार न्यूज़लेटर्स और प्रमोशनल अभियानों से बेहतर प्रदर्शन करते हैं क्योंकि वे उपयोगकर्ता के इरादे के साथ संरेखित होते हैं, न कि केवल इसलिए कि वे बेहतर डिज़ाइन किए गए हैं।

ईमेल CTR को क्या प्रभावित करता है? (और आपका CTR कम क्यों हो सकता है)

ईमेल क्लिक-थ्रू रेट बहुत विशिष्ट कारणों से गिरता है, और उनमें से अधिकांश का ईमेल कॉपी से कोई लेना-देना नहीं है। कम ईमेल CTR आमतौर पर एक संकेत है कि संदेश गलत समय पर गलत उपयोगकर्ताओं तक पहुंच रहे हैं या उनमें एक स्पष्ट अगला कदम नहीं है।

इस खंड में, हम उन प्रमुख कारकों को तोड़ेंगे जो ईमेल CTR को प्रभावित करते हैं और बताएंगे कि आपके ईमेल क्यों खोले जा रहे हैं लेकिन क्लिक नहीं किए जा रहे हैं।

1. डिलिवरेबिलिटी और सूची की गुणवत्ता संबंधी समस्याएं

यदि आपकी सूची में निष्क्रिय उपयोगकर्ता, पुराने ईमेल पते, या बॉट शामिल हैं, तो CTR गिर जाएगा, भले ही ओपन रेट स्वीकार्य दिखें। खराब सूची की गुणवत्ता वास्तविक जुड़ाव बढ़ाए बिना डिलीवरी की मात्रा को बढ़ाती है, जिससे CTR नीचे और बाउंस रेट ऊपर जाता है।

यही कारण है कि पहले सूची की स्वच्छता पर ध्यान देना आवश्यक है: साइनअप की पुष्टि करना (उदाहरण के लिए, डबल ऑप्ट-इन के साथ), लंबे समय से निष्क्रिय उपयोगकर्ताओं को हटाना, और उन संपर्कों को अलग करना जो अब संलग्न नहीं होते हैं। एक छोटी, साफ-सुथरी सूची लगभग हमेशा एक बड़ी, कम योग्य सूची की तुलना में उच्च CTR उत्पन्न करती है।

2. बहुत सारे CTAs

जब कोई ईमेल कई प्रतिस्पर्धी कार्रवाइयां प्रस्तुत करता है, तो उपयोगकर्ता अक्सर उनमें से किसी को भी नहीं चुनते हैं।

कम CTR अक्सर उन ईमेल से आता है जो प्रयास करते हैं:

• एक साथ कई उत्पादों/सुविधाओं का प्रचार करें
• शैक्षिक सामग्री को बिक्री प्रस्तावों के साथ मिलाएं
• कई समान-भार वाले लिंक और बटन शामिल करें

उच्च-प्रदर्शन वाले ईमेल आमतौर पर एक ही उपयोगकर्ता लक्ष्य के साथ संरेखित एक प्राथमिक CTA पर ध्यान केंद्रित करते हैं। यह संज्ञानात्मक भार को कम करता है और अगले चरण को स्पष्ट बनाता है।

3. ईमेल को स्कैन करना मुश्किल है (खासकर मोबाइल पर)

अधिकांश उपयोगकर्ता ईमेल को लाइन-बाय-लाइन नहीं पढ़ते हैं - वे उन्हें स्कैन करते हैं। जब ईमेल घने, पाठ-भारी, या मोबाइल के लिए खराब रूप से अनुकूलित होते हैं, तो CTR को नुकसान होता है।

विशिष्ट मुद्दों में शामिल हैं:

• दृश्य विराम के बिना लंबे पैराग्राफ
• छोटे या टैप करने में मुश्किल CTA बटन
• मुख्य जानकारी ईमेल में बहुत नीचे रखी गई है

स्पष्ट संरचना, मजबूत दृश्य पदानुक्रम, और मोबाइल-फर्स्ट डिज़ाइन उपयोगकर्ताओं के लिए सेकंड के भीतर क्लिक करने के मूल्य को समझना आसान बनाते हैं।

4. कमजोर प्रासंगिकता (गलत संदेश, गलत सेगमेंट, गलत क्षण)

प्रासंगिकता ईमेल CTR का सबसे मजबूत चालक है, और इसके खराब प्रदर्शन का सबसे आम कारण है।

क्लिक तब गिरते हैं जब:

• संदेश उपयोगकर्ता के जीवनचक्र चरण से मेल नहीं खाता है
• ईमेल व्यवहार-आधारित सेगमेंट के बजाय व्यापक सेगमेंट को भेजे जाते हैं
• समय हाल की उपयोगकर्ता कार्रवाइयों के साथ संरेखित नहीं होता है

शीर्ष-प्रदर्शन वाले ईमेल अभियान केवल जनसांख्यिकी या स्थिर सूचियों के बजाय व्यवहार के आधार पर सेगमेंटेशन और निजीकरण का उपयोग करते हैं। जब ईमेल यह दर्शाता है कि उपयोगकर्ता ने अभी क्या किया (या नहीं किया), तो क्लिक जबरदस्ती के बजाय स्वाभाविक लगते हैं।

ईमेल CTR कैसे सुधारें: 8 व्यावहारिक रणनीतियाँ

एक बार जब आप समझ जाते हैं कि आपका ईमेल CTR कम क्यों है, तो अगला कदम यह जानना है कि इसे कैसे ठीक किया जाए।

नीचे दी गई रणनीतियाँ ईमेल CTR बढ़ाने के व्यावहारिक, सिद्ध तरीकों पर ध्यान केंद्रित करती हैं: ईमेल कॉपी और CTAs को अनुकूलित करने से लेकर उपयोगकर्ता के इरादे के साथ संदेश प्रासंगिकता को संरेखित करने तक।

उच्च CTR अनलॉक करने के लिए ईमेल ओपन रेट में सुधार करें

ईमेल CTR तब तक नहीं बढ़ सकता जब तक कि ईमेल पहले खोले ही न जाएं। यदि कोई संदेश नहीं खोला जाता है, तो यह क्लिक उत्पन्न नहीं कर सकता है, चाहे सामग्री या CTA कितना भी मजबूत क्यों न हो। यही कारण है कि कम ओपन रेट अक्सर CTR प्रदर्शन को सीमित करते हैं, खासकर व्यापक या कम-सेगमेंटेड अभियानों में।

ओपन रेट में सुधार आमतौर पर बुनियादी बातों पर निर्भर करता है:

• स्पष्ट और प्रासंगिक विषय पंक्तियाँ
• पहचानने योग्य प्रेषक नाम और अच्छी प्रेषक प्रतिष्ठा
• अच्छी तरह से समय पर भेजे गए
• स्मार्ट दर्शक सेगमेंटेशन

यदि आपका CTR कम है और आपके ओपन रेट खराब प्रदर्शन कर रहे हैं, तो पहले अपने ओपन में सुधार करके शुरुआत करें।

उच्च-इरादे वाले क्षणों के लिए ट्रिगर किए गए ईमेल का उपयोग करें

जैसा कि बेंचमार्क दिखाते हैं, ट्रिगर किए गए ईमेल लगातार न्यूज़लेटर्स या प्रमोशनल अभियानों की तुलना में उच्च CTR प्राप्त करते हैं। कारण सरल है: वे वास्तविक उपयोगकर्ता कार्यों के जवाब में भेजे जाते हैं, न कि मार्केटिंग शेड्यूल के। जब कोई ईमेल स्पष्ट इरादे के क्षण में आता है, तो क्लिक करना स्वाभाविक लगता है, न कि जबरदस्ती।

सामान्य उच्च-प्रदर्शन वाले उदाहरणों में शामिल हैं:

• ऑनबोर्डिंग और वेलकम ईमेल
• परित्यक्त कार्ट या ब्राउज़ परित्याग अनुस्मारक
• खरीद के बाद क्रॉस-सेल या फॉलो-अप
• पुनःपूर्ति या नवीनीकरण अनुस्मारक
• विन-बैक और पुनर्सक्रियन ईमेल

इन ईमेल प्रकारों को उच्च CTR देने के लिए व्यापक रूप से उद्धृत किया जाता है क्योंकि वे अपेक्षित, समय पर और सीधे उपयोगकर्ता ने जो अभी किया (या नहीं किया, जैसे कि निष्क्रियता या कोई खरीद नहीं) से जुड़े होते हैं। ध्यान मांगने के बजाय, वे एक मौजूदा कार्रवाई को जारी रखते हैं, जिससे क्लिक प्रमोशनल के बजाय स्वाभाविक लगते हैं।

उदाहरण के लिए, Pushwoosh में, आप विशिष्ट घटनाओं के बाद स्वचालित रूप से ईमेल ट्रिगर करने के लिए Customer Journey Builder का उपयोग कर सकते हैं।

उदाहरण #1। ट्रिगर: पहला लॉगिन या पंजीकरण ईमेल: वेलकम ईमेल → उपयोगकर्ताओं को अगले सार्थक कदम के लिए मार्गदर्शन करके सक्रियण को बढ़ावा देता है।

उदाहरण #2 ट्रिगर: कार्ट परित्याग के 1-2 घंटे बाद ईमेल: “चेकआउट पूरा करें!” → जब उत्पाद अभी भी दिमाग में सबसे ऊपर हो तो इरादे को मजबूत करता है।

उदाहरण #3 ट्रिगर: 30-60 दिनों तक कोई गतिविधि नहीं ईमेल: “वापस आएं और एक इनाम पाएं” → निष्क्रिय उपयोगकर्ताओं को वापस लौटने के लिए एक स्पष्ट प्रोत्साहन के साथ फिर से संलग्न करता है।

प्रासंगिकता के लिए डायनामिक कंटेंट के साथ पर्सनलाइज़ करें

निजीकरण ईमेल CTR बढ़ाने के सबसे विश्वसनीय तरीकों में से एक है क्योंकि व्यक्तिगत ईमेल प्रासंगिक लगते हैं, जैसे कि वे प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए विशेष रूप से बनाए गए थे। जब सामग्री उपयोगकर्ता के व्यवहार, वरीयताओं, या संदर्भ को दर्शाती है, तो क्लिक करना एक तार्किक अगला कदम बन जाता है, न कि झिझक का क्षण।

यह प्रमोशनल ईमेल के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, जिनमें आमतौर पर ट्रिगर किए गए संदेशों की तुलना में कम CTR होता है। निजीकरण प्रचार को सामान्य के बजाय प्रासंगिक महसूस कराकर उस अंतर को पाटने में मदद करता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को उनकी रुचियों, व्यवहार या स्थान से जुड़ी सामग्री दिखाई देती है। जब संदेश स्पष्ट रूप से उनके लिए होते हैं, तो क्लिक स्वाभाविक रूप से होते हैं।

इसे प्राप्त करने का एक शक्तिशाली तरीका डायनामिक कंटेंट के साथ है, जहां एक एकल ईमेल टेम्पलेट प्रत्येक प्राप्तकर्ता के लिए स्वचालित रूप से अनुकूलित होता है। सामग्री हाल की गतिविधि, खरीद इतिहास, खाते के विवरण, या जीवनचक्र चरण के आधार पर बदल सकती है।

Pushwoosh में, आप सीधे ड्रैग-एंड-ड्रॉप एडिटर में ईमेल को सरल अनुकूलन के लिए मर्ज टैग का उपयोग करके या अपने बैकएंड या API से उपयोगकर्ता डेटा को गतिशील रूप से खींचने के लिए लिक्विड टेम्प्लेट का उपयोग करके व्यक्तिगत कर सकते हैं।

एक प्राथमिक CTA का उपयोग करें (और इसे स्पष्ट बनाएं)

ईमेल CTR के खराब प्रदर्शन के सबसे आम कारणों में से एक सरल है: उपयोगकर्ताओं को नहीं पता कि आगे क्या करना है। जब किसी ईमेल में ध्यान आकर्षित करने के लिए कई CTAs होते हैं, तो उपयोगकर्ता झिझकते हैं, और अक्सर बिल्कुल भी क्लिक नहीं करते हैं।

उच्च-CTR ईमेल एक प्राथमिक कार्रवाई के आसपास डिज़ाइन किए गए हैं। वह कार्रवाई दृष्टिगत रूप से प्रमुख, स्पष्ट रूप से बताई गई, और उस क्षण में उपयोगकर्ता के इरादे के साथ सीधे संरेखित होनी चाहिए। सहायक लिंक शामिल किए जा सकते हैं, लेकिन उन्हें संदेश के प्राथमिक लक्ष्य के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं करनी चाहिए।

स्पष्टता रचनात्मकता से अधिक मायने रखती है। CTAs जो परिणाम का स्पष्ट रूप से वर्णन करते हैं (“सेटअप पूरा करें”, “सिफारिशें देखें”, “चेकआउट फिर से शुरू करें”) लगातार अस्पष्ट या सामान्य लेबल जैसे “और जानें” से बेहतर प्रदर्शन करते हैं। जब तात्कालिकता प्रासंगिक होती है, उदाहरण के लिए, एक सीमित समय का प्रस्ताव या समाप्त होने वाला परीक्षण, इसे CTA में सुदृढ़ करने से क्लिक और बढ़ सकते हैं।

यदि आपका ईमेल लंबा या सामग्री-भारी है, तो एक ही प्राथमिक CTA को एक से अधिक बार दोहराना स्वीकार्य है, जब तक कि प्रत्येक बटन एक ही कार्रवाई की ओर ले जाता है। यह उपयोगकर्ताओं को नए निर्णय पेश किए बिना अगला कदम खोजने में मदद करता है।

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यदि आप अपनी वेबसाइट पर ट्रैफ़िक लाते समय उच्च CTR चाहते हैं - चाहे वह समाचार, दस्तावेज़ीकरण लेख, लैंडिंग पेज, या ब्लॉग पोस्ट हो - एक संक्षिप्त, जिज्ञासा-संचालित ईमेल प्रारूप अच्छी तरह से काम करता है:

• एक मजबूत हुक के साथ शुरू करें। एक विवादास्पद बयान, ब्रेकिंग न्यूज डेटा, या एक असामान्य समस्या/समाधान का उपयोग करें। जिज्ञासा एक शक्तिशाली प्रेरक है: पूरी जानकारी रोककर, आप पाठकों को और जानने के लिए क्लिक करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
• ईमेल को जानकारी से ओवरलोड करने के बजाय, पाठकों को अपनी वेबसाइट पर भेजें जहां वे गहराई से जुड़ सकें। यह न केवल जुड़ाव को गहरा करता है बल्कि विपणक को क्लिक मापने और रूपांतरणों को ट्रैक करने में भी मदद करता है।
• ईमेल को साफ और स्कैन करने योग्य रखें। लंबे ईमेल भारी लग सकते हैं। एक स्पष्ट CTA के साथ एक छोटा, दिलचस्प संदेश पचाने में आसान होता है और कार्रवाई की संभावना को बढ़ाता है।

Julia González

मार्केटिंग मैनेजर at Pushwoosh

क्लिक्स का मार्गदर्शन करने के लिए छवियां और वीडियो जोड़ें

जब विज़ुअल्स कार्रवाई का समर्थन करते हैं न कि उससे ध्यान भटकाते हैं, तो वे ईमेल CTR बढ़ा सकते हैं। अच्छी तरह से रखी गई छवियां या वीडियो पूर्वावलोकन उपयोगकर्ताओं को अकेले पाठ की तुलना में अधिक तेज़ी से क्लिक करने के मूल्य को समझने में मदद करते हैं, खासकर जब ईमेल मोबाइल उपकरणों पर स्कैन किए जाते हैं।

छवियां तब सबसे अच्छा काम करती हैं जब वे संदेश को सुदृढ़ करती हैं या CTA की ओर इशारा करती हैं, जैसे कि उत्पाद स्क्रीनशॉट, सुविधा हाइलाइट्स, या उपयोगकर्ता की अंतिम कार्रवाई से जुड़े प्रासंगिक दृश्य।

बड़ी छवियों के साथ ईमेल को ओवरलोड करना या बिना किसी स्पष्ट अगले कदम के वीडियो एम्बेड करना CTR को नुकसान पहुंचा सकता है। लक्ष्य विज़ुअल्स को क्लिक के लिए एक पुल के रूप में उपयोग करना है, न कि अंतिम अनुभव के रूप में।

जब जानबूझकर उपयोग किया जाता है, तो छवियां और वीडियो पूर्वावलोकन ईमेल को संसाधित करने में आसान, अधिक आकर्षक और उस कार्रवाई को चलाने की अधिक संभावना बनाते हैं जो आप उपयोगकर्ताओं से करवाना चाहते हैं।

मोबाइल-फर्स्ट क्लिक्स के लिए ऑप्टिमाइज़ करें

अधिकांश ईमेल क्लिक मोबाइल पर होते हैं, जिसका अर्थ है कि CTR अक्सर इसलिए नहीं गिरता क्योंकि उपयोगकर्ता रुचि नहीं रखते हैं, बल्कि इसलिए कि क्लिक करना असुविधाजनक लगता है। यदि CTA को टैप करने के लिए ज़ूमिंग, स्क्रॉलिंग या सटीकता की आवश्यकता होती है, तो कई उपयोगकर्ता बस परेशान नहीं होंगे।

मोबाइल CTR को बेहतर बनाने के लिए, तेज़ स्कैनिंग और आसान टैपिंग के लिए ईमेल डिज़ाइन करें:

• एकल-कॉलम लेआउट का उपयोग करें
• पाठ को संक्षिप्त और छोटे खंडों में विभाजित रखें
• प्राथमिक CTA को इतना ऊपर रखें कि वह बिना अत्यधिक स्क्रॉलिंग के दिखाई दे
• बटन को बड़ा, अंगूठे के अनुकूल और अच्छी तरह से दूरी पर बनाएं

मोबाइल ऑप्टिमाइज़ेशन ईमेल से परे भी फैला हुआ है। धीमी-लोडिंग या खराब रूप से अनुकूलित लैंडिंग पेज रुचि को नकार सकते हैं और क्लिक के बाद भी CTR को मार सकते हैं।

A/B/n टेस्ट करें कि वास्तव में क्या क्लिक्स को बढ़ाता है

यदि आप लगातार ईमेल CTR में सुधार करना चाहते हैं, तो परीक्षण आवश्यक है - लेकिन केवल तभी जब आप सही चीजों का परीक्षण करते हैं। A/B परीक्षण आपको वास्तविक उपयोगकर्ता व्यवहार के साथ मान्यताओं को बदलने और यह समझने में मदद करता है कि वास्तव में क्या क्लिक चलाता है, न कि केवल ओपन।

CTR ऑप्टिमाइज़ेशन के लिए, परीक्षण करने के लिए सबसे प्रभावशाली तत्वों में शामिल हैं:

• CTA कॉपी और शब्दांकन (मूल्य-संचालित बनाम कार्रवाई-संचालित)
• CTA प्लेसमेंट (फोल्ड के ऊपर बनाम ईमेल में नीचे)
• ईमेल लेआउट (संक्षिप्त बनाम विस्तृत, पाठ-भारी बनाम दृश्य)
• निजीकरण की गहराई (सामान्य बनाम गतिशील सामग्री)

यहां बताया गया है कि Pushwoosh में 3 (या अधिक) CTAs का A/B/n परीक्षण कैसा दिख सकता है:

यह दृष्टिकोण वेरिएंट में प्रदर्शन की तुलना करना आसान बनाता है, इसलिए CTR में सुधार सीधे तौर पर उस चीज़ के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है जिसका उपयोगकर्ता वास्तव में जवाब देते हैं।

नॉन-क्लिकर्स के लिए एक ओमनीचैनल फॉलो-अप का उपयोग करें

हर सब्सक्राइबर एक ईमेल पर क्लिक नहीं करेगा - और यह अपेक्षित है।

ईमेल CTR तब सुधरता है जब नॉन-क्लिकर्स को एक मृत अंत के रूप में नहीं, बल्कि दूसरे चैनल में बातचीत जारी रखने के संकेत के रूप में माना जाता है।

समग्र जुड़ाव को बढ़ाने का एक प्रभावी तरीका उन उपयोगकर्ताओं के लिए एक ओमनीचैनल फॉलो-अप जोड़ना है जो एक विशिष्ट समय सीमा के भीतर क्लिक नहीं करते हैं। एक ही ईमेल को फिर से भेजने के बजाय, आप बातचीत को दूसरे चैनल पर जारी रखते हैं जो उस क्षण के लिए बेहतर अनुकूल है, जैसे पुश नोटिफिकेशन, इन-ऐप संदेश, या SMS।

उदाहरण के लिए, Pushwoosh में, आप एक कस्टमर जर्नी के भीतर ईमेल ओपन की निगरानी कर सकते हैं और स्वचालित रूप से जांच सकते हैं कि किसी उपयोगकर्ता ने एक निर्धारित अवधि के भीतर कोई ईमेल खोला है या क्लिक किया है। यदि उन्होंने नहीं किया है, तो जर्नी उन्हें अगले चैनल पर निर्बाध रूप से पुनर्निर्देशित कर सकती है:

यह दृष्टिकोण ईमेल में अधिक क्लिक को मजबूर करके नहीं, बल्कि उपयोगकर्ताओं से वहां मिलकर CTR (और संभावित रूप से राजस्व) में सुधार करता है जहां वे सबसे अधिक पहुंच योग्य हैं।

ईमेल CTR सुधारने के लिए AI टूल का उपयोग करें

बड़े पैमाने पर ईमेल CTR में सुधार करना मैन्युअल रूप से करना कठिन है। जैसे-जैसे दर्शक बढ़ते हैं और जर्नी अधिक जटिल होती जाती हैं, AI टूल अनुमान को हटाने और लगातार अनुकूलन करने में मदद करते हैं कि वास्तव में क्या क्लिक चलाता है।

AI-संचालित ईमेल ऑटोमेशन प्लेटफॉर्म CTR में सुधार कर सकते हैं:

• ईमेल सामग्री उत्पन्न करना और CTA-केंद्रित कॉपी को परिष्कृत करना
• प्रति उपयोगकर्ता भेजने का समय अनुकूलित करना, ताकि संदेश तब पहुंचें जब प्राप्तकर्ताओं के कार्य करने की सबसे अधिक संभावना हो
• स्वचालित रूप से व्यवहार-आधारित सेगमेंट बनाना, मैन्युअल नियमों के बिना प्रासंगिकता बढ़ाना
• ईमेल अभियान तैयार करना और उन्हें बेहतर बनाने के लिए कार्रवाई योग्य सिफारिशें प्राप्त करना

Pushwoosh का ManyMoney AI मार्केटिंग कोपायलट ईमेल और अन्य चैनलों पर इन कार्यों का समर्थन करता है। अभियानों को मैन्युअल रूप से समायोजित करने के बजाय, AI प्रदर्शन का विश्लेषण करने, सुधारों का सुझाव देने और वास्तविक समय में जर्नी को अनुकूलित करने में मदद करता है, ताकि जो संदेश क्लिक नहीं लाते हैं उन्हें सुधारा जा सके या स्वचालित रूप से डिप्रायोइरिटाइज़ किया जा सके।

Pushwoosh के साथ ईमेल क्लिक-थ्रू रेट बढ़ाएं

ईमेल CTR में सुधार करना केवल क्लिक्स का पीछा करने के बारे में नहीं है। यह लगातार प्रासंगिक, समय पर संदेश देने के बारे में है जो उपयोगकर्ताओं को अगला सार्थक कदम उठाने में मदद करते हैं: उत्पाद पर वापस लौटना, एक कार्रवाई पूरी करना, या परिवर्तित करना।

Pushwoosh टीमों को व्यवहार-आधारित सेगमेंटेशन, स्वचालित जर्नी, गतिशील निजीकरण, A/B/n परीक्षण, AI-संचालित ऑप्टिमाइज़ेशन, और पुश, इन-ऐप और SMS में निर्बाध फॉलो-अप के साथ ईमेल CTR बढ़ाने में मदद करता है। Pushwoosh के साथ, आप ईमेल क्लिक को वास्तविक रिटेंशन और राजस्व परिणामों में बदल सकते हैं।