क्या साल था! 2021 में, व्यवसायों और ग्राहकों ने सावधानी से ऑफलाइन सामान्य स्थिति में वापसी की - जब भी और जैसे भी यह संभव हुआ। फिर भी, ऑनलाइन संचार ने अपनी जगह बनाए रखी: मीडिया और स्पोर्ट्स ऐप्स को स्कोर किए गए गोल और जीते गए पदकों पर तेजी से समाचार प्रसारित करना पड़ा, जबकि ई-कॉमर्स ऐप्स ने ब्लैक फ्राइडे के सौदागरों की भूख को शांत किया। खाद्य वितरण सेवाओं और कारशेयरिंग ऐप्स ने उन लोगों की जरूरतों को पूरा किया जिन्होंने सोशल डिस्टेंसिंग का सम्मान किया। ऐप उद्योग विकसित होता रहा, और Pushwoosh उभरती व्यावसायिक चुनौतियों के लिए नए समाधान विकसित करता रहा।
हमने एक और डिलिवरेबिलिटी रिकॉर्ड बनाया (नीचे दिए गए नंबर देखें) और 17 अन्य पुश नोटिफिकेशन सॉफ्टवेयर व्यवसायों के बीच टॉप परफॉर्मर्स के रूप में नामित होने का सम्मान प्राप्त किया।
और अगर हमें किसी एक चीज़ का नाम लेना है जिस पर हमें सबसे ज़्यादा गर्व है, तो वह हर बार होगा जब हमने आपकी, हमारे प्रिय ग्राहकों की, आपके दिन-प्रतिदिन के प्रदर्शन और अंतिम लक्ष्य मेट्रिक्स को बेहतर बनाने में मदद की।
अब आइए इस साल सामने आए सबसे उल्लेखनीय Pushwoosh उत्पाद अपडेट्स पर एक नज़र डालते हैं। यदि आपने इनमें से कुछ फ़ीचर्स को आज़माया नहीं है, तो आगे बढ़ें: आपके पास 2021 में उनका उपयोग करने के लिए अभी भी समय है।
कम घर्षण और अधिक दक्षता के साथ कैंपेन मैनेजमेंट
उन्नत ओमनीचैनल मैसेजिंग
“ओमनीचैनल बनें” 2021 की वह एक सलाह है जिसका हम निश्चित रूप से आपको साल खत्म होने पर भी पालन करने की सलाह देते हैं।
यहाँ बताया गया है कि Pushwoosh टीम ने वास्तव में ओमनीचैनल मैसेजिंग गेम को कैसे बेहतर बनाया है:
1. पुश ओपन ट्रैकिंग: प्रासंगिक ओमनीचैनल मैसेजिंग की ओर अगला कदम
Pushwoosh उपयोगकर्ताओं के पास अब इस जानकारी तक पहुंच है कि उनकी पुश नोटिफिकेशन खोली गई हैं (या नहीं) और वे उसके अनुसार प्रतिक्रिया दे सकते हैं।
आप वह समय निर्धारित कर सकते हैं जब तक आप अपने पुश के खुलने का इंतजार करेंगे। जब समय समाप्त हो जाएगा, तो आप उन लोगों को स्वचालित रूप से अलग-अलग संचार भेजेंगे जिन्होंने नोटिफिकेशन पर क्लिक किया और जिन्होंने इसे अनदेखा किया।
आप अपने संदेश को ईमेल के माध्यम से पहुंचाने का एक और प्रयास कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, इसकी पहुंच और रूपांतरण बढ़ा सकते हैं।
2. वेबहुक: अपनी मैसेजिंग सेवाओं के विकल्प का विस्तार करें
Pushwoosh कस्टमर जर्नी बिल्डर से चंद्रमा पर एक संदेश लॉन्च करें - या WhatsApp पर, या एक SMS भेजें, या किसी भी तीसरे पक्ष की सेवा से जुड़ें जिसका उपयोग आप एनालिटिक्स और ऑटोमेशन के लिए करते हैं। वेबहुक के साथ संभव हुए इन विकल्पों में से किसी का भी लाभ उठाएं।
आपके कस्टमर जर्नी कैनवास के एक तत्व के रूप में उपलब्ध, वेबहुक आपके मैसेजिंग चैनलों के विकल्प का विस्तार करते हैं और इंटीग्रेशन को आसान बनाते हैं।
यह फ़ीचर Pushwoosh कस्टम प्लान उपयोगकर्ताओं के लिए खुला है, इसलिए यदि आप सब्सक्रिप्शन अपग्रेड पर विचार कर रहे हैं, तो अंततः इसे करने का यह एक और कारण है।
उन्नत सेगमेंटेशन
उच्च-रूपांतरण वाले वैयक्तिकृत संचार यहीं पैदा होते हैं: उस चरण में जहां आप अपने दर्शकों को सूक्ष्मता से विभाजित करते हैं। Pushwoosh में आपके पास इसके लिए सभी साधन हैं:
3. डायनामिक सेगमेंट: सेट टैग के साथ संभव हुआ
2021 से, Pushwoosh कस्टमर जर्नी बिल्डर उपयोगकर्ता व्यवहार- और विशेषता-आधारित सेगमेंटेशन के संयुक्त लाभों का आनंद ले सकते हैं (अवधारणाओं को इस ब्लॉग पोस्ट में ताज़ा करें)।
सेट टैग तत्व के साथ, मार्केटर्स वास्तविक समय में ट्रिगर की गई घटनाओं के आधार पर आसानी से ग्राहक सेगमेंट बना और अपडेट कर सकते हैं। इसलिए जैसे ही कोई खरीदार कार्ट में एक और आइटम जोड़ता है या एक और खरीदारी पूरी करता है, उदाहरण के लिए, वे तुरंत आपके द्वारा उनके लिए बनाए गए संबंधित सेगमेंट में शामिल हो जाएंगे।
इस तरह का सहज ऑटोमेशन मार्केटिंग कैंपेन प्रबंधकों को अपने लक्षित समूहों को सीधा रखने में मदद करता है और प्रत्येक संदेश की प्रासंगिकता सुनिश्चित करता है।
4. आसान लेकिन सटीक टारगेटिंग के लिए OR सेगमेंटेशन
Pushwoosh कंट्रोल पैनल के उत्सुक उपयोगकर्ताओं के लिए भी कुछ नया है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि अब आप वैकल्पिक शर्तों के आधार पर सेगमेंट बना सकते हैं।
जब आप एक नया सेगमेंट बनाते हैं, तो आप चुन सकते हैं कि आप इसमें उन उपयोगकर्ताओं को शामिल करना चाहते हैं जो दोनों शर्तों को पूरा करते हैं या उनमें से किसी एक को। इस तरह, उदाहरण के लिए, आप अपने उन ग्राहकों को लक्षित कर सकते हैं जिन्हें वार्षिक या सशुल्क सब्सक्रिप्शन के रूप में टैग किया गया है।
बिना किसी और देरी के, आप अपना संदेश सभी प्रासंगिक दर्शकों तक पहुंचा सकते हैं।
5. और भी अधिक परिष्कृत जियो-बिहेवियरल सेगमेंटेशन
अपने सेगमेंटेशन में और भी आगे (और अधिक बुद्धिमानी से!) जाने के बारे में क्या ख्याल है?
एक Pushwoosh ग्राहक के रूप में, अब आप अपने स्वचालित व्यवहार-आधारित पुश अभियानों में उन्नत स्थान-आधारित फ़िल्टर जोड़ सकते हैं। जियो-बिहेवियरल सेगमेंटेशन Pushwoosh के साथ क्राउड कनेक्टेड पार्टनरशिप के माध्यम से संभव हुआ है।
इस तरह का उन्नत स्थान-संचालित सेगमेंटेशन प्रमुख आयोजनों के आयोजकों के लिए विशेष रूप से प्रासंगिक होगा - उम्मीद है, दुनिया 2022 में उनका सर्वश्रेष्ठ आनंद लेगी!
Pushwoosh से अधिक विवरण प्राप्त करें
जानें कि ओमनीचैनल मैसेजिंग में महारत कैसे हासिल करें और किसी भी जटिलता का सेगमेंटेशन कैसे करें - मांग पर हमारा नवीनतम Pushwoosh एडवांस्ड वेबिनार देखें
कम घर्षण और अधिक दक्षता के साथ कैंपेन मैनेजमेंट: कस्टमर जर्नी बिल्डर अपडेट
6. कस्टमर जर्नी में कमेंट्स: प्रभावी ढंग से सहयोग करें
लोकप्रिय मांग पर, हमने Pushwoosh कस्टमर जर्नी बिल्डर में आपके विज़ुअल वर्कफ़्लो में कमेंट लिखने की क्षमता जोड़ी है।
अब आप अभियानों में संपादन का सुझाव दे सकते हैं, अपने सहयोगियों को अभी किए जाने वाले कार्यों की याद दिला सकते हैं, और Pushwoosh टीम से मार्गदर्शन प्राप्त कर सकते हैं - यह सब एक संबंधित अनुक्रम के भीतर।
7. रिपीट सेगमेंट: नियमित संचार शेड्यूल करें
हर नए उपयोगकर्ता से संपर्क करें जो आपके गेम में अगले स्तर पर पहुंचता है, आपके ई-कॉमर्स ऐप में एक नई स्थिति प्राप्त करता है, या एप्लिकेशन का उपयोग करना बंद कर देता है।
Pushwoosh कस्टमर जर्नी में एक दोहराई जाने वाली ऑडियंस-आधारित एंट्री सेट करें - इस तरह, जो उपयोगकर्ता आपके चुने हुए सेगमेंट में नए शामिल हुए हैं, वे उसी जर्नी में प्रवेश करेंगे जिसे आपने पहले ही सक्रिय कर दिया है।
अपने पूरे लक्षित सेगमेंट को आपके द्वारा भेजे जाने वाले संचार के मामले में एक ही पृष्ठ पर रखें - और अपने आंकड़े एक ही जर्नी के भीतर एकत्रित करें।
और भी बहुत कुछ: सुव्यवस्थित ऐप मैनेजमेंट
8. कस्टम डेटा बिल्डर और डेटा कीज़
एक मार्केटर के रूप में, आपको कितनी बार एक मामूली ऐप सामग्री अपडेट के लिए अपनी विकास टीम से संपर्क करना पड़ा है?
एक तकनीक-प्रेमी विशेषज्ञ के रूप में, आपको कितनी बार यह संशोधित करना पड़ा है कि आपके गैर-तकनीकी-विशेषज्ञ सहकर्मी ने ऐप सामग्री के साथ क्या किया?
इस तरह की कोई और समस्या नहीं; टीमों के बीच कोई और तनाव नहीं - Pushwoosh कस्टम डेटा बिल्डर के साथ, कोई भी विशेषज्ञ पुश नोटिफिकेशन पर उपयोगकर्ता की प्रतिक्रिया के आधार पर ऐप की सामग्री को सुरक्षित रूप से संशोधित कर सकता है।
उदाहरण के लिए, मार्केटर्स उन उपयोगकर्ताओं को पुरस्कृत करने के लिए एक अभियान शुरू कर सकते हैं जो पुश के साथ जुड़ते हैं - नोटिफिकेशन पर एक क्लिक एक मुफ्त परीक्षण खोलेगा या छूट को सक्रिय करेगा।
चाल यह है कि आपकी विकास टीम को पहले डेटा कीज़ निर्दिष्ट करने की आवश्यकता होगी - और गैर-डेवलपर्स आगे उनके निर्धारित मूल्यों में से चुनेंगे। यह मार्केटर्स को बिना किसी कोड-संबंधित गलतियों के जोखिम के अपने कार्यों को स्वयं पूरा करने की अनुमति देगा।
मीडिया और स्पोर्ट्स ऐप्स के लिए सर्वश्रेष्ठ: सुव्यवस्थित समाचार वितरण
2021 में, हमने समाचार उद्योग से अपने कई ग्राहकों के लिए नवाचार करना जारी रखा। हमारी अनूठी हाई-स्पीड पुश तकनीक का समर्थन करने के अलावा (ONE.co.il को लाभ पहुंचाना, उदाहरण के लिए), हम संपादकों, सामग्री प्रबंधकों और ऐप मार्केटर्स के लिए एक नया टूल लेकर आए हैं:
9. प्रमोट न्यूज़ फ़ीचर
जब आपके पास समाचार को बढ़ावा देने के लिए केवल कुछ सेकंड होते हैं, तो Pushwoosh आपकी सहायता के लिए आता है। नया प्रमोट न्यूज़ फ़ीचर व्यस्त संपादकीय टीमों को पुश नोटिफिकेशन के माध्यम से ब्रेकिंग न्यूज़ फैलाने में मदद करता है - सचमुच! - दो क्लिक में।
उच्च-प्रभाव वाले क्षणों में अपनी प्रतिस्पर्धा को पछाड़ें। संपादकीय और राय के टुकड़ों को बढ़ावा देने पर समय बचाएं। अपने दर्शकों की उतनी ही अच्छी तरह से सेवा करें जितनी अच्छी तरह से Pushwoosh आपकी टीम की सेवा करने को तैयार है।
iOS 15 विशेष फ़ीचर्स
Android 12 और iOS 15 दोनों रिलीज़ ने ऐप मार्केटिंग समुदाय में बहुत शोर मचाया। हालाँकि, iOS 15 ने पुश नोटिफिकेशन से संबंधित सीमाओं की अपनी लंबी सूची के साथ बहुत अधिक तनाव लाया।
आपके जुड़ाव और प्रतिधारण मार्केटिंग अभियानों का समर्थन करने के लिए, Pushwoosh टीम ने विशेष रूप से iOS 15 के लिए विकसित दो नए टैग पेश किए।
10. ऐप मार्केटर्स के सर्वाइवल के लिए नए टैग
- शेड्यूल्ड समरी टैग आपको उन उपयोगकर्ताओं के बारे में सूचित करता है जिन्होंने पुश नोटिफिकेशन डिलीवरी के लिए कोई विशिष्ट समय-सीमा निर्धारित की है।
- टाइम-सेंसिटिव टैग आपको उन ग्राहकों के बारे में अपडेट रखता है जिन्होंने आपके अलर्ट को उन लोगों के रूप में चिह्नित किया है जिन्हें ग्राहक के डिवाइस पर वर्तमान में सेट मोड के बावजूद तुरंत डिलीवर किया जाना चाहिए।
अपने दर्शकों तक सही समय पर पहुंचने के लिए अपने मैसेजिंग प्रवाह में इन टैग का विश्लेषण और उपयोग करें।
iOS 15 के लिए टैग का उपयोग करें
सबसे महत्वपूर्ण तकनीकी अपडेट
11. Huawei HMS SDK सपोर्ट
Android ऐप मार्केटर्स के लिए सबसे बड़ी खबर: 2021 से, Pushwoosh का Huawei मोबाइल सर्विसेज के साथ आउट-ऑफ-द-बॉक्स इंटीग्रेशन है। इसका मतलब है कि आप 400M+ सक्रिय HarmonyOS उपयोगकर्ताओं तक अपनी पहुंच बढ़ा सकते हैं।
इंटीग्रेशन के बारे में और जानें
12. Pushwoosh iOS और Android SDK अपडेट
यदि आप इस बात से चिंतित हैं कि आपके संदेश नए iOS 15 और Android 12 स्थापित उपकरणों पर सही ढंग से वितरित और प्रदर्शित हो रहे हैं, तो आश्वस्त रहें। Pushwoosh टीम हर उस विवरण पर बारीकी से नज़र रख रही है जो OS में बदलावों से प्रभावित हो सकता था और हुआ है।
हमारे iOS और Android SDK रिलीज़ पर अप-टू-डेट रहने के लिए GitHub पर समर्पित पृष्ठों पर जाएँ।
CTR
13. नया CTR गणना फ़ॉर्मूला
यदि आप अपने ऐप में पुश नोटिफिकेशन मेट्रिक्स पर रिपोर्ट करते हैं, तो आपने नए CTR गणना एल्गोरिथ्म का आनंद लिया होगा। जैसे ही फ़ॉर्मूला बदला है, आपकी क्लिक-थ्रू दरें बढ़ गई हैं।
19 जुलाई से, Pushwoosh में आप जो CTR मीट्रिक देखते हैं, वह उन उपयोगकर्ताओं को भेजे गए पुश की संख्या से प्राप्त होता है जो उन्हें वास्तव में प्राप्त कर सकते हैं।
और अधिक विवरण जानें कि नया फ़ॉर्मूला कैसे काम करता है और Pushwoosh ने पहले स्थान पर पुराने को बदलने का फैसला क्यों किया।
14. आपके CTR बनाम Pushwoosh बेंचमार्क
उम्मीद है, आपने इस साल हमारे CTR गाइड का पालन करके किए गए सुधारों की बदौलत वास्तविक पुश नोटिफिकेशन CTR में वृद्धि देखी होगी। अपनी प्रतिस्पर्धात्मकता के बारे में आश्वस्त होने के लिए, अपने प्रदर्शन की तुलना उद्योग के औसत और अधिकतम से करें - हमारे विशेष मीडिया के लिए बेंचमार्क और ई-कॉमर्स ऐप्स देखें।
Pushwoosh मीडिया ऐप्स डेटा स्टडी और Pushwoosh ई-कॉमर्स रिसर्च का पूर्वावलोकन
यहाँ 2021 का हमारा समापन है। आइए देखें कि 2022 क्या लाता है - और किसी भी चीज़ के लिए तैयार रहें!
उन रुझानों पर विचार करें जिनकी मोबाइल मार्केटिंग विशेषज्ञ नए साल के लिए भविष्यवाणी करते हैं, और आपके मार्केटिंग संचार 2022 में मिलकर काम करें। आपका व्यवसाय उस विकास को देखे जिसकी आप उम्मीद कर रहे हैं - जानें कि Pushwoosh टीम आपकी मदद के लिए हमेशा मौजूद रहेगी
