चुनौती
Ryde नॉर्वे की सबसे बड़ी माइक्रोमोबिलिटी कंपनी है, जिसका मिशन शहरी परिवहन को बदलना है। Ryde स्थानीय समुदायों में योगदान करते हुए जलवायु-तटस्थ, स्थायी सेवाएं प्रदान करना चाहता है।
हमने Ryde के CIO, Marcus Olovsson से बात की, ताकि यह जान सकें कि उनका मोबाइल ऐप और Pushwoosh के पुश नोटिफिकेशन कैसे उत्कृष्ट सेवाओं का हिस्सा बन गए हैं।
“हम मुख्य रूप से पुश नोटिफिकेशन भेजने के लिए Pushwoosh का उपयोग करते हैं,” Olovsson स्वीकार करते हैं, “क्योंकि हमने सेवाओं में निवेश करने का फैसला किया, मार्केटिंग में नहीं। हमें सड़कों पर स्कूटर होने से ही बहुत सारी मार्केटिंग मिल जाती है।”
Ryde ट्रांजैक्शनल पुश नोटिफिकेशन के विभिन्न परिदृश्यों को स्वचालित करने के लिए Pushwoosh का उपयोग करता है। “हमने हमेशा सेवा की गुणवत्ता की परवाह की है। समय पर पुश नोटिफिकेशन इसका एक हिस्सा हैं।”
समाधान
टीम इस तरह की सूचनाओं को स्वचालित करती है:
- जब कोई ग्राहक पैसे बचाने के लिए चल रही यात्रा को समाप्त नहीं करता है।
- जब स्कूटर की बैटरी कम हो, ताकि ग्राहक मुफ्त में दूसरे स्कूटर पर स्विच कर सके।
- जब ग्राहक की रिपोर्ट का जवाब दिया गया हो।
- जब कोई ग्राहक पार्किंग क्षेत्र से बाहर हो, और इसी तरह।
परिणाम
Ryde अब फ़िनलैंड, नॉर्वे और स्वीडन जैसे स्कैंडिनेवियाई देशों में शीर्ष पांच iOS यात्रा ऐप्स में से एक है, जो यह दर्शाता है कि यह रणनीति काम कर रही है।
2019 से, Pushwoosh Ryde का एक विश्वसनीय तकनीकी भागीदार रहा है।
