Pushwoosh इन-ऐप मैसेजिंग ने Sun Devil Rewards* के लिए पुश नोटिफिकेशन ऑप्ट-इन दर को 97% तक बढ़ाया और इसकी मोबाइल ऐप रेटिंग में 36% का सुधार किया।
Sun Devil Rewards एरिज़ोना स्टेट यूनिवर्सिटी का आधिकारिक लॉयल्टी और रिवॉर्ड्स प्रोग्राम है जो विश्वविद्यालय के साथ जुड़ने के लिए घटकों को पुरस्कृत करके ब्रांड एफिनिटी को बढ़ाता है।
*Sun Devil Rewards प्रोग्राम, जो पहले Sun Devil Rewards ऐप में था, अब ASU मोबाइल ऐप में एक्सेस किया जा सकता है।
चुनौतियाँ
- मोबाइल ऐप पर समाचार, घटनाओं और महत्वपूर्ण सूचनाओं के साथ छात्रों और पूर्व छात्रों को एंगेज करना।
- निष्क्रिय उपयोगकर्ताओं को फिर से एंगेज करना।
- उपयोगकर्ताओं को अपना अकाउंट प्रमाणित करने के लिए आकर्षित करना।
- पुश नोटिफिकेशन की पहुंच का विस्तार करना।
समाधान
इन-ऐप संदेश की दृश्यता और कार्यक्षमता बढ़ाना
Pushwoosh के साथ, Sun Devil Rewards ब्रांडेड छवियों और GIFs सहित रिच मीडिया वाले इन-ऐप संदेश भेजने में सक्षम था। मजबूत कॉल-टू-एक्शन के साथ मिलकर, ये सूचनाएं उपयोगकर्ताओं के लिए अत्यधिक ध्यान देने योग्य और कार्रवाई योग्य थीं।
लॉयल्टी और रिवॉर्ड्स प्रोग्राम कंटेंट प्रमोशन और महत्वपूर्ण संदेशों को संप्रेषित करने के लिए इन-ऐप संदेशों का उपयोग करता है
निष्क्रिय उपयोगकर्ताओं को फिर से एंगेज करना
टेक्स्ट-टू-इन-ऐप सुविधा का उपयोग करके — एक पुश नोटिफिकेशन जो उपयोगकर्ताओं को एक विशिष्ट इन-ऐप संदेश पर निर्देशित करता है — Sun Devil Rewards उपयोगकर्ताओं को अपने खातों को प्रमाणित करने के लिए एक आसान, सहज मार्ग प्रदान करने में सक्षम था।
प्रमाणित करने के लिए आकर्षित करें
बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव बनाना
Pushwoosh का उपयोग करके, Sun Devil Rewards ने अपने मोबाइल ऐप की रेटिंग को App Store और Google Play Store दोनों में बढ़ते हुए देखा:
- App Store में, पांच महीनों में रेटिंग 3.3 से बढ़कर 4.5 हो गई।
- Google Play Store में, पांच महीनों में रेटिंग 3.5 से बढ़कर 4.4 हो गई।
परिणाम
- पुश ऑप्ट-इन दर को 97% तक बढ़ाया।
- मोबाइल ऐप रेटिंग में 36% की वृद्धि की।
- 11,500 मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं को प्रभावी ढंग से एंगेज किया।
ऐप उपयोगकर्ता सहभागिता के लिए उन्नत उपकरण
Sun Devil Rewards विश्वविद्यालय समाचार और प्रोग्राम मैसेजिंग को बढ़ावा देने के लिए पुश नोटिफिकेशन का उपयोग कर रहा था। हालांकि, पुश नोटिफिकेशन के साथ समस्या यह है कि उन्हें आसानी से खारिज किया जा सकता है।
प्रोग्राम प्रशासक एक अभिनव समाधान की तलाश में थे और उन्हें Pushwoosh के साथ इन-ऐप संदेश भेजने में एक समाधान मिला।
क्या आप अपने मार्टेक स्टैक को सुव्यवस्थित करना चाहते हैं और केवल सबसे प्रभावी समाधान रखना चाहते हैं? Pushwoosh के पास यह सब है।
