زادت الرسائل داخل التطبيق من Pushwoosh معدل الاشتراك في الإشعارات الفورية لبرنامج Sun Devil Rewards* إلى 97%، مع تحسين تقييمات تطبيقات الجوال الخاصة به بنسبة 36%.
Sun Devil Rewards هو برنامج الولاء والمكافآت الرسمي لجامعة ولاية أريزونا الذي يزيد من الولاء للعلامة التجارية من خلال مكافأة المشاركين على تفاعلهم مع الجامعة.
*يمكن الآن الوصول إلى برنامج Sun Devil Rewards، الذي كان سابقًا في تطبيق Sun Devil Rewards، في تطبيق ASU Mobile.
التحديات
- إشراك الطلاب والخريجين بالأخبار والفعاليات والإشعارات المهمة على تطبيق الجوال.
- إعادة إشراك المستخدمين غير النشطين.
- جذب المستخدمين لتوثيق حساباتهم.
- توسيع نطاق وصول الإشعارات الفورية.
الحلول
زيادة وضوح ووظائف الرسائل داخل التطبيق
باستخدام Pushwoosh، تمكن برنامج Sun Devil Rewards من إرسال رسائل داخل التطبيق تحتوي على وسائط غنية بما في ذلك الصور ذات العلامات التجارية وملفات GIF. وبالإضافة إلى الدعوات القوية لاتخاذ إجراء، كانت هذه الإشعارات ملحوظة للغاية وقابلة للتنفيذ من قبل المستخدمين.
يستخدم برنامج الولاء والمكافآت الرسائل داخل التطبيق للترويج للمحتوى وإيصال الرسائل المهمة
إعادة إشراك المستخدمين غير النشطين
من خلال استخدام ميزة تحويل النص إلى رسالة داخل التطبيق — وهي إشعار فوري يوجه المستخدمين إلى رسالة محددة داخل التطبيق — تمكن برنامج Sun Devil Rewards من تزويد المستخدمين بمسار سهل وبديهي لتوثيق حساباتهم.
جذب للتوثيق
خلق تجارب مستخدم أفضل
باستخدام Pushwoosh، شهد برنامج Sun Devil Rewards زيادة في تقييمات تطبيق الجوال الخاص به في كل من App Store و Google Play Store:
- في App Store، ارتفع التقييم من 3.3 إلى 4.5 في خمسة أشهر.
- في Google Play Store، ارتفع التقييم من 3.5 إلى 4.4 في خمسة أشهر.
النتائج
- زيادة معدل الاشتراك في الإشعارات الفورية إلى 97%.
- زيادة تقييمات تطبيقات الجوال بنسبة 36%.
- إشراك 11,500 مستخدم نشط شهريًا بفعالية.
أدوات متقدمة لتفاعل مستخدمي التطبيق
كان برنامج Sun Devil Rewards يستخدم الإشعارات الفورية للترويج لأخبار الجامعة ورسائل البرنامج. ومع ذلك، تكمن المشكلة في الإشعارات الفورية في أنه يمكن تجاهلها بسهولة.
كان مسؤولو البرنامج يبحثون عن حل مبتكر ووجدوه في إرسال الرسائل داخل التطبيق باستخدام Pushwoosh.
هل تتطلع إلى تبسيط مجموعة تقنيات التسويق الخاصة بك والاحتفاظ فقط بالحلول الأكثر فعالية؟ Pushwoosh لديها كل ما تحتاجه.
