उपयोगकर्ताओं को जोड़ने, कन्वर्ट करने और रिटेन करने के लिए एक टूल
Pushwoosh कस्टमर जर्नी बिल्डर के साथ चैनलों भर में अपनी मार्केटिंग गतिविधियों को मैप करें और सुव्यवस्थित करें। मैसेजिंग, ऑडियंस सेगमेंटेशन और एनालिटिक्स — सब कुछ एक विजुअल टूल में।
उन कंपनियों द्वारा विश्वास किया जाता है जो अपनी सीमाओं को आगे बढ़ाते हैं
आसानी से व्यक्तिगत कस्टमर जर्नी बनाएं
एक मार्केटर-अनुकूल टूल के भीतर ओम्निचैनल अभियानों की योजना बनाएं, निष्पादित करें, विश्लेषण करें और परिष्कृत करें। विभिन्न उद्देश्यों के लिए आउट-ऑफ-द-बॉक्स मैसेजिंग प्रारूपों के साथ Pushwoosh कस्टमर जर्नी बिल्डर का उपयोग करें:
- एक वर्कफ़्लो में सभी चैनलों को शामिल करें — पुश नोटिफिकेशन, इन-ऐप मैसेज, ईमेल, SMS, और WhatsApp;
- अपने कन्वर्जन पथों को अनुकूलित करें: विशिष्ट ऑडियंस सेगमेंट को टारगेट करें, A/B/n परीक्षण चलाएं, और सिद्ध स्वचालित जर्नी चुनें।
सुगम कस्टमर जर्नी की योजना बनाएं, बनाएं और निष्पादित करें
कोडिंग के बिना कस्टमर जर्नी डिज़ाइन और लॉन्च करें
एक ही स्क्रीन पर सरल इंटरफ़ेस और साफ विजुअलाइजेशन के साथ अपने अभियानों को तेजी से सेट करें। गैर-तकनीकी मार्केटिंग टीमों के लिए भी शुरुआत करना आसान है।
- विभिन्न उपयोग मामलों के लिए बुनियादी कैम्पेन टेम्पलेट और डिफ़ॉल्ट इवेंट्स के साथ अपनी कस्टमर जर्नी ऑर्केस्ट्रेशन को शुरू करें।
- नो-कोड ड्रैग-एंड-ड्रॉप कैम्पेन बिल्डर के साथ एक ही स्क्रीन में एक से अधिक कस्टमर पथ बनाएं।
- अपनी जर्नी को लॉन्च के लिए तैयार करने के लिए असिस्टेंट से सुझाव लें।
- AI-संचालित सुझावों का उपयोग करके कंटेंट निर्माण के साथ आगे बढ़ें।
शक्तिशाली मार्केटिंग ऑटोमेशन का लाभ उठाएं
पुश नोटिफिकेशन खुलना, स्क्रीन व्यूज आदि जैसे रियल-टाइम उपयोगकर्ता व्यवहार के जवाब में मैसेज ऑटोसेंड करें।
- अनसब्सक्राइब, खरीदारी, कार्ट एबैंडनमेंट आदि जैसे विभिन्न परिदृश्यों के लिए गतिविधियों की योजना बनाने के साथ कस्टमर जर्नी को शाखाएं दें
- पुश नोटिफिकेशन खुलना, स्क्रीन व्यूज आदि जैसे रियल-टाइम उपयोगकर्ता व्यवहार के जवाब में मैसेज ऑटोसेंड करें
- निश्चित रूप से वितरित होने के लिए मैसेज भेजने से पहले उपयोगकर्ता पहुंच की जांच करें और सुलभ चैनलों के माध्यम से अपने मैसेज भेजें
चलते-फिरते अभियान प्रदर्शन में सुधार करें
रियल-टाइम एंगेजमेंट देखें, अपने अभियानों को परिष्कृत करें और अपने मार्केटिंग लक्ष्यों को तेजी से प्राप्त करें।
- जर्नी कैनवस पर अपने अभियान प्रदर्शन की पूरी तस्वीर प्राप्त करें।
- वर्कफ़्लो की बेहतर समझ प्राप्त करने के लिए अपने जर्नी को रुकें और संपादित करें और उनकी संरचना को सरल बनाएं
- उपयोगकर्ता पथों को ट्रैक करें, गिरावट को नोटिस करें, और जल्द से जल्द उपाय करें
प्रासंगिक ऑफर के साथ उपयोगकर्ता संदर्भ में फिट हों
अपने ग्राहकों से जुड़ने वाले मैसेज के साथ उन्हें प्राप्त करने के लिए वन-टू-वन मार्केटिंग का उपयोग करें जो उनके साथ गूंजेगा।
- मार्गदर्शन, रिमाइंडर और प्रोत्साहन के साथ उपयोगकर्ता व्यवहार की भविष्यवाणी करें
- अपनी ब्रांड की आवाज़ के तालमेल के लिए कस्टम-टेलर्ड मैसेज बनाने के लिए अपनी डिज़ाइन का उपयोग करें
- उपयोगकर्ता उपकरणों, OS, भाषाओं और अन्य ज़ीरो-और फर्स्ट-पार्टी डेटा के आधार पर व्यक्तिगत मैसेज भेजें
अपनी ऑडियंस को जानें और नई अंतर्दृष्टि प्राप्त करें
अत्यधिक विशिष्ट ऑडियंस सेगमेंट को टारगेट करें और विश्लेषण करें। विस्तृत कस्टमर जर्नी एनालिटिक्स में कन्वर्जन की ओर ले जाने वाले सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने वाले पथों को पहचानें।
- विजुअल डैशबोर्ड और चार्ट के रूप में देखे जाने वाले डेटा-संचालित एनालिटिक्स और रिपोर्ट्स की मदद से प्रदर्शन का मूल्यांकन करें।
- लचीले सेगमेंटेशन और RFM विश्लेषण के साथ अपने खरीदार पर्सोना को समझें। उपयोगकर्ता व्यवहार की भी भविष्यवाणी करें!
- सर्वश्रेष्ठ परिणामों को चलाते हैं यह पता लगाने के लिए A/B/n परीक्षण के लिए जाएं।
Pushwoosh कस्टमर जर्नी बिल्डर को एक्शन में देखें
इसे आज़माने के लिए कोई लागत नहीं!
ओम्निचैनल कस्टमर जर्नी अनुभव बनाएं
अपने ब्रांड के साथ अपने ग्राहकों के सभी टचपॉइंट्स को एक प्रभावी ओम्निचैनल मार्केटिंग रणनीति बनाने के लिए एकीकृत करें। किसी भी डिजिटल मार्केटिंग चैनल को अपने वर्कफ़्लो में सुगमता से एकीकृत करके अपने व्यवसाय को बढ़ाएं और स्केल करें। पारदर्शी मूल्य निर्धारण मॉडल आपको एक चैनल या उनके समूह चुनने की अनुमति देता है, केवल उन इकाइयों के लिए भुगतान करता है जिनका आप उपयोग करते हैं।
अपने उपयोगकर्ताओं से व्यक्तिगत रूप से संपर्क करें
उन्नत मार्केटिंग सेगमेंटेशन सॉफ्टवेयर का उपयोग करके सटीक रूप से जानें कि कब, कहाँ, कैसे और किसे अपने मैसेज के साथ टारगेट करना है। सेगमेंट और फनल चरणों के बीच ग्राहक की गति को रियल-टाइम में ट्रैक करें। उनके पसंदीदा या सबसे प्रभावी चैनल के माध्यम से व्यक्तिगत संचार प्रदान करें।
- मोबाइल और वेब चैनल
- ट्रिगर इवेंट्स और शेड्यूलिंग
- रियल-टाइम सेगमेंटेशन
- उपयोगकर्ताओं के क्लिक और कन्वर्जन को ट्रैक करें और प्रतिक्रिया दें
कस्टमर जर्नी निर्माण के लिए मार्केटर को हर चीज़ की आवश्यकता है
शुरुआत करना आसान
Pushwoosh SDK एकीकरण के तुरंत बाद काम करना शुरू करें। ऑटोमेशन को ट्रिगर करने के लिए डिफ़ॉल्ट टैग और इवेंट्स का उपयोग करें जो ग्राहक attributes या गतिविधि पर आधारित हैं।
सहायता प्राप्त कैम्पेन निर्माण
प्री-बिल्ट टेम्पलेट्स और पुन: उपयोग योग्य तत्वों के आधार पर अपने स्वयं के क्रिएटिव बनाएं। AI-संचालित मैसेज कम्पोज़र और इमेज सुझावों से मदद प्राप्त करें।
पहुंच की जांच
यह सुनिश्चित करें कि एक उपयोगकर्ता आपके मैसेज को प्राप्त कर सकता है, या वैकल्पिक चैनल के माध्यम से भेजें। आपका पुश वितरित हुआ लेकिन कभी नहीं खोला गया? इस पर भी ट्रैक करें और प्रतिक्रिया दें!
1-से-1 व्यक्तिगतकरण
डायनामिक कंटेंट और लिक्विड टेम्पलेट्स के साथ किसी भी उपयोगकर्ता के संदर्भ के लिए विशिष्ट ग्राहक अनुभव प्रदान करें और प्रासंगिक बनें।
A/B/n परीक्षण
अपने ग्राहकों को अपने जर्नी पथों के साथ आगे बढ़ने के लिए प्रोत्साहित करें। सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने वाले मैसेजिंग को खोजने के लिए कई शाखाओं की तुलना करें और प्रयोग करें।
शेड्यूलिंग और ऑटोमेशन
अपने मैसेज के एक बार या नियमित भेजने को सेट करें, और एक समय में एक उपयोगकर्ता को प्राप्त होने वाले संचारों की संख्या को सीमित करने के लिए फ्रीक्वेंसी कैपिंग को परिभाषित करें।
RFM विश्लेषण
निकटता, आवृत्ति और वित्तीय मूल्य विश्लेषण आपको उनके एंगेजमेंट स्तर और राजस्व क्षमता के आधार पर अपने ग्राहकों को सेगमेंट करने की अनुमति देता है।
एनालिटिक्स और रिपोर्ट्स
जर्नी कैनवस और डैशबोर्ड पर देखें कि आपका अभियान कैसे प्रदर्शन करता है। ऑडियंस सेगमेंट के लिए CTRs और रिटेनशन रेट्स की जांच करें, और कन्वर्जन पर रिपोर्ट करें।
अन्य सेवाओं को एकीकृत करें
प्री-बिल्ट इंटीग्रेशन में से चुनें या अपने मौजूदा मार्टेक टूल्स को Pushwoosh CDP के साथ सुगमता से जोड़ें। एकीकरण तेज़ और आसान है!
तुरंत उपयोग करने के लिए डिफ़ॉल्ट तत्वों के साथ कस्टमर जर्नी उदाहरण
यहाँ देखें कि ब्रांड्स अलग-अलग प्रकार की जर्नी का उपयोग करके Pushwoosh कस्टमर जर्नी बिल्डर की शक्ति को कैसे अनलॉक करते हैं। प्रत्येक ग्राहक की अपनी जर्नी के साथ अपनी गतिविधियों के अनुकूल होलिस्टिक अनुभवों को ऑर्केस्ट्रेट करके ऑनबोर्डिंग को बढ़ावा दें, सुप्त उपयोगकर्ताओं को फिर से जोड़ें, कन्वर्जन को धकेलें और चर्न दरों को कम करें।
ऑनबोर्डिंग
नए उपयोगकर्ताओं को ऑनबोर्ड करने के लिए वेलकम इन-ऐप मैसेज भेजें।
पुनः संलग्नता
अपने ऐप में साइन अप करने के बाद निष्क्रिय रहने वाले उपयोगकर्ताओं को उकसाने के लिए ईमेल का उपयोग करें।
क्रॉस-सेलिंग
पुनरावृत्त ग्राहक कमाने के लिए पुश या ईमेल के माध्यम से सीज़नल डिस्काउंट ऑफर करें।
अपसेलिंग
जब एक खरीदार एक बेसिक उत्पाद में रुचि दिखाता है तो प्रीमियम आइटम को बढ़ावा देने के लिए एक इन-ऐप मैसेज दिखाएं।
सदस्यता
समाप्त होने वाली सदस्यता की याद दिलाएं और विशेषाधिकार और बोनस ऑफर करें।
प्रचार
आगामी बिक्री के बारे में पुश के साथ अपनी ऑडियंस को गर्म करें।
उपयोगकर्ता रिटेनशन
नए उपयोगकर्ताओं को अपनी प्रोफ़ाइल भरना जारी रखने के लिए याद दिलाने वाले पुश या ईमेल भेजें।
ग्राहक वफादारी
सक्रिय ग्राहकों को डिस्काउंट और अन्य विशेषाधिकार ऑफर करें।
अनुकूलित फ्लो, बेहतर परिणाम
Pushwoosh उपयोगकर्ताओं की सफलता की कहानियां
रिमार्केटिंग को जारी रखने के बजाय, Bladestorm ने वर्तमान उपयोगकर्ताओं को बार-बार पुश भेजना शुरू कर दिया। इससे MAU में 16.62% की वृद्धि और राजस्व बढ़ने में मदद मिली। सफलता पुश की निरंतरता, एक उचित प्रस्ताव, और हाल ही में सक्रिय उपयोगकर्ताओं के बुद्धिमान ऑनबोर्डिंग के कारण थी।
HungryNaki ने अपने बढ़ते उपयोगकर्ता आधार को उच्च-मूल्य वाले ग्राहकों में बदल दिया, जो उपयोगकर्ताओं के व्यवहार (होमपेज विजिट, मेनू देखे गए, ऑर्डर जोड़े गए, और अन्य) के आधार पर व्यक्तिगत मल्टी-भाषा पुश भेजकर।
AvaTrade ने Pushwoosh कस्टमर जर्नी बिल्डर के साथ एक समर्पित मैसेजिंग फ्लो बनाया, गहराई से व्यक्तिगत पुश भेजते हुए। परिणाम औसत CTR था जो उद्योग बेंचमार्क से 9.4 गुना अधिक था। इन-ऐप रिमाइंडर के साथ पुश की एक श्रृंखला ने 12% अज्ञात उपयोगकर्ताओं को असली खाते पंजीकृत करने के लिए आगे बढ़ाया।
Omada का Almowafir ऐप ने स्वचालित मैसेजिंग का उपयोग करके और व्यवहार सेगमेंटेशन लागू करके अवसरवादी डिस्काउंट शॉपर्स को वफादार ग्राहकों में बदल दिया। पूरी ग्राहक जीवनचक्र में व्यक्तिगत दृष्टिकोण ने Day 30 रिटेनशन में 4% की वृद्धि और उपयोगकर्ताओं के लगभग दो-तिहाई को टारगेट एक्शन में कन्वर्ट करने में प्रभावी साबित हुआ।
मार्केटर Pushwoosh कस्टमर जर्नी बिल्डर के बारे में क्या कहते हैं:
लागू करना आसान, शानदार सुविधाएं, और बहुत अच्छा सपोर्ट। Pushwoosh कस्टमर जर्नी बिल्डर समय के साथ बेहतर हुआ है और अब हमारे द्वारा उपयोग किए गए सर्वश्रेष्ठ और लागू करने में आसान उपयोगकर्ता जर्नी में से एक है। मैसेज भेजने के लिए डैशबोर्ड काम करना आसान है, और मार्केटिंग उपयोगकर्ता बहुत जल्दी अपना स्थान पा लेते हैं।
संचार रणनीतियों को अधिक शक्तिशाली तरीके से डिज़ाइन करने के लिए। हमें एक ही प्लेटफॉर्म पर ग्राहकों के साथ बातचीत पसंद आई। यह कुशल पुश नोटिफिकेशन समाधान और विजुअल टूल्स प्रदान करता है। आंकड़े ग्राफ के रूप में हैं, जो इसे इसके प्रतिस्पर्धियों से बेहतर बनाते हैं।
स्वचालित पुश नोटिफिकेशन के साथ पथ बनाने के लिए। हमने विज्ञापन बजट को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाए बिना वर्तमान उपयोगकर्ता आधार का ARPU बढ़ाने का लक्ष्य रखा। Pushwoosh ने अच्छा काम किया: 4.58% राजस्व बढ़ाने के लिए धन्यवाद, खर्च किया गया पैसा कई बार चुकाया गया।