ব্যবহারকারীদের এনগেজ, কনভার্ট এবং রিটেন করার জন্য একটি টুল
Pushwoosh Customer Journey Builder দিয়ে চ্যানেল জুড়ে আপনার মার্কেটিং কার্যক্রম ম্যাপ করুন এবং সুশৃঙ্খল করুন। মেসেজিং, অডিয়েন্স সেগমেন্টেশন এবং অ্যানালিটিক্স — সবকিছু একটি ভিজ্যুয়াল টুলে।
যারা সীমা অতিক্রম করতে চায় এমন কোম্পানিগুলো বিশ্বাস করে
সহজেই ব্যক্তিগতকৃত কাস্টমার জার্নি তৈরি করুন
মার্কেটার-বান্ধব একটি টুলের মধ্যে ওমনিচ্যানেল ক্যাম্পেইন পরিকল্পনা, বাস্তবায়ন, বিশ্লেষণ এবং উন্নত করুন। বিভিন্ন উদ্দেশ্যের জন্য প্রস্তুত মেসেজিং ফরম্যাট সহ Pushwoosh Customer Journey Builder ব্যবহার করে:
- একটি ওয়ার্কফ্লোতে সব চ্যানেল অন্তর্ভুক্ত করুন — পুশ নোটিফিকেশন, ইন-অ্যাপ মেসেজ, ইমেইল, SMS, এবং WhatsApp;
- আপনার কনভার্সন পাথ অপ্টিমাইজ করুন: নির্দিষ্ট অডিয়েন্স সেকশন টার্গেট করুন, A/B/n টেস্ট চালান এবং প্রমাণিত অটোমেটেড জার্নি নির্বাচন করুন।
সহজ কাস্টমার জার্নি পরিকল্পনা, তৈরি এবং বাস্তবায়ন করুন
কোডিং ছাড়াই কাস্টমার জার্নি ডিজাইন এবং লঞ্চ করুন
একটি সহজ ইন্টারফেস এবং একটি স্ক্রিনে সুন্দর ভিজ্যুয়ালাইজেশনের মাধ্যমে আপনার ক্যাম্পেইন দ্রুত সেট আপ করুন। নন-টেক-স্যাভি মার্কেটিং টিমের জন্যও এটি শুরু করা সহজ।
- বিভিন্ন ইউজ কেসের জন্য বেসিক ক্যাম্পেইন টেমপ্লেট এবং ডিফল্ট ইভেন্ট দিয়ে আপনার কাস্টমার জার্নি অর্কেস্ট্রেশন শুরু করুন।
- নো-কোড ড্র্যাগ-অ্যান্ড-ড্রপ ক্যাম্পেইন বিল্ডার দিয়ে একটি স্ক্রিনে একাধিক কাস্টমার পাথ তৈরি করুন।
- জার্নি লঞ্চের জন্য প্রস্তুত করতে অ্যাসিস্ট্যান্ট থেকে টিপস নিন।
- AI-চালিত পরামর্শ ব্যবহার করে কনটেন্ট তৈরিতে এগিয়ে যান।
শক্তিশালী মার্কেটিং অটোমেশন কাজে লাগান
পুশ নোটিফিকেশন ওপেন, স্ক্রিন ভিউ ইত্যাদির মতো রিয়েল-টাইম ব্যবহারকারীর আচরণের প্রতিক্রিয়ায় অটোমেটিক মেসেজ পাঠান।
- কাস্টমার জার্নি শাখা করুন অত্যন্ত নির্দিষ্ট সেগমেন্টেশন দিয়ে, বেসাবস্ক্রাইব, কেনাকাটা, কার্ট অ্যাব্যান্ডনমেন্ট ইত্যাদির মতো বিভিন্ন পরিস্থিতির জন্য পরিকল্পনা করুন
- পুশ নোটিফিকেশন ওপেন, স্ক্রিন ভিউ ইত্যাদির মতো রিয়েল-টাইম ব্যবহারকারীর আচরণের প্রতিক্রিয়ায় অটোমেটিক মেসেজ পাঠান
- নিশ্চিত হতে যে মেসেজ ডেলিভার হবে, লঞ্চের আগে ব্যবহারকারী রিচএবিলিটি চেক করুন এবং মেসেজ পাঠানোর জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য চ্যানেল ব্যবহার করুন
চলমান ক্যাম্পেইন পারফরম্যান্স উন্নত করুন
রিয়েল-টাইম এনগেজমেন্ট দেখুন, আপনার ক্যাম্পেইন উন্নত করুন এবং আপনার মার্কেটিং লক্ষ্য দ্রুত অর্জন করুন।
- আপনার ক্যাম্পেইন পারফরম্যান্সের সম্পূর্ণ চিত্র জার্নি ক্যানভাসে পান।
- ওয়ার্কফ্লো সম্পর্কে একটি ভালো ধারণা পেতে আপনার জার্নি পজ করুন এবং এডিট করুন এবং তাদের কাঠামো সরল করুন
- ব্যবহারকারীর পাথ ট্র্যাক করুন, ড্রপ-অফ লক্ষ্য করুন এবং দ্রুত ব্যবস্থা নিন
প্রাসঙ্গিক অফার দিয়ে ব্যবহারকারীর প্রসঙ্গে ফিট করুন
এক-এক মার্কেটিং ব্যবহার করুন যাতে আপনার ক্লায়েন্টদের এমন মেসেজ পাঠানো যায় যা তাদের সাথে সাড়া দেবে।
- নির্দেশনা, স্মারক এবং উদ্দীপনার মাধ্যমে ব্যবহারকারীর আচরণ অনুমান করুন
- আপনার ব্র্যান্ডের টোন অফ ভয়েসের সাথে মিল রেখে কাস্টম-টেইলার্ড মেসেজ তৈরি করতে আপনার ডিজাইন ব্যবহার করুন
- ব্যবহারকারীর ডিভাইস, OS, ভাষা এবং অন্যান্য জিরো এবং ফার্স্ট-পার্টি ডেটার ওপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকৃত মেসেজ পাঠান
আপনার দর্শকদের চিনুন এবং নতুন ইনসাইট পান
অত্যন্ত নির্দিষ্ট অডিয়েন্স সেকশন টার্গেট এবং বিশ্লেষণ করুন। বিস্তারিত কাস্টমার জার্নি অ্যানালিটিক্সে কনভার্সনে পরিণত হওয়া সেরা পারফর্ম করা পাথ খুঁজে বের করুন।
- ভিজ্যুয়াল ড্যাশবোর্ড এবং চার্ট হিসেবে দেখা ডেটা-চালিত অ্যানালিটিক্স এবং রিপোর্টের সাহায্যে পারফরম্যান্স মূল্যায়ন করুন।
- নমনীয় সেগমেন্টেশন এবং RFM বিশ্লেষণের মাধ্যমে আপনার বায়ার পারসোনা বুঝুন। ব্যবহারকারীর আচরণও ভবিষ্যদ্বাণী করুন!
- সেরা ফলাফল কী চালিত করে তা খুঁজে বের করতে A/B/n টেস্টিং করুন।
অ্যাকশনে Pushwoosh Customer Journey Builder দেখুন
চেষ্টা করার কোনো খরচ নেই!
ওমনিচ্যানেল কাস্টমার জার্নি অভিজ্ঞতা তৈরি করুন
আপনার ব্যবসার জন্য একটি কার্যকর ওমনিচ্যানেল মার্কেটিং কৌশল তৈরি করতে আপনার ব্র্যান্ডের সাথে আপনার গ্রাহকদের যোগাযোগের সব পয়েন্ট একত্রিত করুন। যেকোনো ডিজিটাল মার্কেটিং চ্যানেল আপনার ওয়ার্কফ্লোতে অবিরামভাবে যুক্ত করে আপনার ব্যবসা বাড়ান এবং স্কেল করুন। স্বচ্ছ মূল্য মডেল আপনাকে একটি চ্যানেল বা তাদের একটি দল বেছে নিতে দেয়, শুধুমাত্র আপনি যে ইউনিট ব্যবহার করেন তার জন্যই পরিশোধ করেন।
আপনার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগতভাবে পৌঁছান
উন্নত মার্কেটিং সেগমেন্টেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করে সঠিক সময়ে, সঠিক স্থানে, সঠিক পদ্ধতিতে এবং সঠিক ব্যক্তিকে টার্গেট করবেন তা নিশ্চিত করুন। রিয়েল-টাইমে সেকশন এবং ফানেল স্টেজের মধ্যে গ্রাহকের চলাচল ট্র্যাক করুন। তাদের পছন্দের বা সবচেয়ে কার্যকরী চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত যোগাযোগ প্রদান করুন।
- মোবাইল এবং ওয়েব চ্যানেল
- ট্রিগার ইভেন্ট এবং সময়সূচী
- রিয়েল-টাইম সেগমেন্টেশন
- ব্যবহারকারীর ক্লিক এবং কনভার্সন ট্র্যাক ও রিঅ্যাক্ট করুন
কাস্টমার জার্নি বিল্ডিংয়ের জন্য মার্কেটারের প্রয়োজনীয় সবকিছু
শুরু করা সহজ
Pushwoosh SDK ইন্টিগ্রেশনের পরেই কাজ শুরু করুন। কাস্টমার অ্যাট্রিবিউট বা কার্যকলাপের ওপর ভিত্তি করে অটোমেশন ট্রিগার করতে ডিফল্ট ট্যাগ এবং ইভেন্ট ব্যবহার করুন।
সহায়তায় ক্যাম্পেইন তৈরি
প্রি-বিল্ট টেমপ্লেট এবং পুনরায় ব্যবহারযোগ্য উপাদানের ওপর ভিত্তি করে আপনার নিজস্ব ক্রিয়েটিভ তৈরি করুন। AI-চালিত মেসেজ কম্পোজার এবং ইমেজ পরামর্শ থেকে সাহায্য নিন।
রিচএবিলিটি চেক
নিশ্চিত করুন যে একটি ব্যবহারকারী আপনার মেসেজ গ্রহণ করতে পারে, অথবা বিকল্প চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠান। আপনার পুশ ডেলিভার হয়েছে কিন্তু কখনো ওপেন হয়নি? এটিও ট্র্যাক এবং রিঅ্যাক্ট করুন!
১-থেকে-১ ব্যক্তিগতকরণ
ডাইনামিক কনটেন্ট এবং লিকুইড টেমপ্লেট ব্যবহার করে যেকোনো ব্যবহারকারীর প্রসঙ্গে অনন্য কাস্টমার অভিজ্ঞতা প্রদান করুন এবং প্রাসঙ্গিক হোন।
A/B/n টেস্ট
ক্লায়েন্টদের তাদের জার্নি পাথ বরাবর এগিয়ে যেতে উৎসাহিত করুন। সেরা পারফর্ম করা মেসেজিং খুঁজে বের করতে একাধিক শাখা তুলনা করুন এবং পরীক্ষা করুন।
সময়সূচী এবং অটোমেশন
আপনার মেসেজের একবার বা নিয়মিত পাঠানো সেট আপ করুন, এবং একবারে একটি ব্যবহারকারী কতগুলো যোগাযোগ পেতে পারে তার সংখ্যা সীমিত করতে ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং সংজ্ঞায়িত করুন।
RFM বিশ্লেষণ
রিসেন্সি, ফ্রিকোয়েন্সি এবং মনিটারি ভ্যালু বিশ্লেষণ আপনাকে তাদের এনগেজমেন্ট লেভেল এবং রাজস্ব ক্ষমতার ওপর ভিত্তি করে কাস্টমারদের সেকশন করতে দেয়।
অ্যানালিটিক্স এবং রিপোর্ট
জার্নি ক্যানভাসে এবং ড্যাশবোর্ডে আপনার ক্যাম্পেইন কীভাবে পারফর্ম করছে তা দেখুন। অডিয়েন্স সেকশনের জন্য CTR এবং রিটেনশন রেট চেক করুন এবং কনভার্সন সম্পর্কে রিপোর্ট করুন।
অন্যান্য সার্ভিস ইন্টিগ্রেট করুন
প্রি-বিল্ট ইন্টিগ্রেশন থেকে বেছে নিন অথবা আপনার বিদ্যমান মার্টেক টুলগুলো Pushwoosh CDP-এর সাথে অবিরামভাবে সংযুক্ত করুন। ইন্টিগ্রেশন দ্রুত এবং সহজ!
ডিফল্ট উপাদান সহ কাস্টমার জার্নি উদাহরণ যা এখনই ব্যবহার করা যাবে
এখানে দেখুন কীভাবে ব্র্যান্ডগুলো বিভিন্ন ধরনের জার্নি ব্যবহার করে Pushwoosh Customer Journey Builder-এর শক্তি খুলে দেয়। অনবোর্ডিং বাড়ান, নিষ্ক্রিয় ব্যবহারকারীদের পুনরায় এনগেজ করুন, কনভার্সনে পুশ করুন, এবং তাদের জার্নি বরাবর প্রতিটি কাস্টমারের চলাচলের জন্য তৈরি হোলিস্টিক অভিজ্ঞতা অর্কেস্ট্রেট করে চার্ট রেট কমান।
অনবোর্ডিং
নতুন ব্যবহারকারীদের অনবোর্ড করতে ওয়েলকাম ইন-অ্যাপ মেসেজ পাঠান।
পুনরায় এনগেজমেন্ট
আপনার অ্যাপে সাইন আপ করার পরে নিষ্ক্রিয় ব্যবহারকারীদের সচল করতে ইমেইল ব্যবহার করুন।
ক্রস-সেলিং
পুনরাবৃত্ত গ্রাহক অর্জন করতে পুশ বা ইমেইলের মাধ্যমে মৌসুমি ডিসকাউন্ট অফার করুন।
আপসেলিং
একটি মৌলিক পণ্যে কেনার আগ্রহ দেখানোর পরে প্রিমিয়াম আইটেম প্রচার করে একটি ইন-অ্যাপ মেসেজ দেখান।
সাবস্ক্রিপশন
সম্প্রসারিত হওয়া সাবস্ক্রিপশনের স্মারক পাঠান এবং সুবিধা ও বোনাস অফার করুন।
প্রোমো
আসন্ন সেল সম্পর্কে পুশ দিয়ে আপনার দর্শকদের উষ্ণ করুন।
ব্যবহারকারী রিটেনশন
নতুন ব্যবহারকারীদের তাদের প্রোফাইল পূরণ চালিয়ে যেতে স্মারক পুশ বা ইমেইল পাঠান।
কাস্টমার লয়্যালটি
সক্রিয় গ্রাহকদের জন্য ডিসকাউন্ট এবং অন্যান্য সুবিধা অফার করুন।
অপ্টিমাইজড ফ্লো, ভালো ফলাফল
Pushwoosh ব্যবহারকারীদের সফলতার গল্প
রিমার্কেটিং চালিয়ে না গিয়ে, Bladestorm বর্তমান ব্যবহারকারীদের কাছে পুনরাবৃত্ত পুশ পাঠানো শুরু করে। এর ফলে MAU 16.62% এবং রাজস্ব বৃদ্ধি পেয়েছে। পুশের ধারাবাহিকতা, যুক্তিসঙ্গত অফার এবং সাম্প্রতিক সক্রিয় ব্যবহারকারীদের বুদ্ধিমানের সাথে অনবোর্ড করার কারণে এই সাফল্য এসেছে।
HungryNaki তাদের ব্যবহারকারীর ভিত্তিকে হাই-ভ্যালু কাস্টমারে পরিণত করেছে তাদের আচরণের (হোমপেজ ভিজিট, মেনু দেখা, অর্ডার যোগ করা এবং অন্যান্য) ওপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকৃত মাল্টি-ল্যাঙ্গুয়েজ পুশ পাঠিয়ে।
AvaTrade Pushwoosh Customer Journey Builder দিয়ে একটি নির্দিষ্ট মেসেজিং ফ্লো তৈরি করেছে, গভীরভাবে ব্যক্তিগতকৃত পুশ পাঠিয়েছে। ফলাফল ছিল গড় CTR শিল্পের বেনচমার্কের চেয়ে 9.4 গুণ বেশি। ইন-অ্যাপ স্মারকের সাথে যুক্ত পুশের ধারাবাহিকতা অজানা ব্যবহারকারীদের 12% কে রিয়েল অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনে নিয়ে গেছে।
Omada-র Almowafir অ্যাপ অটোমেটেড মেসেজিং এবং আচরণ সেকশন প্রয়োগ করে মাঝেমধ্যে ডিসকাউন্ট কেনাকাটা করা গ্রাহকদের লয়্যাল কাস্টমারে পরিণত করেছে। পুরো কাস্টমার লাইফসাইকেল জুড়ে ব্যক্তিগতকৃত পদ্ধতি Day 30 রিটেনশন 4% বাড়ানো এবং প্রায় দুই-তৃতীয়াংশ ব্যবহারকারীকে টার্গেট অ্যাকশনে রূপান্তরিত করার জন্য কার্যকর প্রমাণিত হয়েছে।
মার্কেটাররা Pushwoosh Customer Journey Builder সম্পর্কে কী বলে:
বাসায় করা সহজ, দুর্দান্ত ফিচার এবং খুব ভালো সাপোর্ট। Pushwoosh Customer Journey Builder সময়ের সাথে উন্নত হয়েছে এবং এখন আমরা যে ব্যবহারকারী জার্নি ব্যবহার করেছি তার মধ্যে সেরা এবং বাস্তবায়ন করা সহজ। মেসেজ পাঠানোর ড্যাশবোর্ড কাজ করা সহজ, এবং মার্কেটিং ব্যবহারকারীরা খুব দ্রুত তাদের জায়গা খুঁজে পায়।
যোগাযোগ কৌশল আরও শক্তিশালীভাবে ডিজাইন করার জন্য। আমরা একটি সিঙ্গেল প্ল্যাটফর্মে কাস্টমারদের সাথে মিথস্ক্রিয়া পছন্দ করেছি। এটি দক্ষ পুশ নোটিফিকেশন সমাধান এবং ভিজ্যুয়াল টুল সরবরাহ করে। পরিসংখ্যান গ্রাফ আকারে রয়েছে, যা এটিকে এর প্রতিযোগীদের চেয়ে ভালো করে তোলে।
অটোমেটেড পুশ নোটিফিকেশন দিয়ে পাথ তৈরি করার জন্য। আমরা বিজ্ঞাপনের বাজেট উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়ানো ছাড়া বর্তমান ব্যবহারকারীর ভিত্তির ARPU বাড়ানোর লক্ষ্য রেখেছিলাম। Pushwoosh ভালো কাজ করেছে: রাজস্ব 4.58% বাড়ানোর জন্য, খরচ করা টাকা অনেকবার পরিশোধিত হয়েছে।