Один инструмент для вовлечения, конверсии и удержания пользователей
Спроектируйте и оптимизируйте свои маркетинговые активности в разных каналах с помощью Pushwoosh Customer Journey Builder. Рассылки, сегментация аудитории и аналитика — всё в одном визуальном инструменте.
Доверие компаний, которые не знают границ
Легко создавайте персонализированные Customer Journey
Планируйте, выполняйте, анализируйте и корректируйте омниканальные кампании в рамках одного удобного для маркетологов инструмента. Используйте Pushwoosh Customer Journey Builder с готовыми форматами сообщений для:
- Включения всех каналов в единый рабочий процесс — push-уведомления, сообщения в приложении, email, SMS и WhatsApp;
- Оптимизации путей конверсии: таргетирование конкретных сегментов аудитории, проведение A/B/n-тестов и выбор проверенных автоматизированных сценариев.
Планируйте, создавайте и выполняйте бесшовные Customer Journey
Проектируйте и запускайте Customer Journey без написания кода
Настраивайте кампании быстрее с помощью простого интерфейса и аккуратной визуализации на одном экране. С этим инструментом легко начать работу даже маркетинговым командам без технических навыков.
- Начните оркестрацию Customer Journey с базовых шаблонов кампаний и событий по умолчанию для различных сценариев использования.
- Создавайте множество путей для пользователей на одном экране с помощью конструктора кампаний drag-and-drop без необходимости писать код.
- Получайте советы от Assistant, чтобы подготовить ваш сценарий к запуску.
- Переходите к созданию контента, используя предложения на основе ИИ.
Используйте мощную автоматизацию маркетинга
Автоматически отправляйте сообщения в ответ на поведение пользователей в реальном времени, например, на открытие push-уведомления, просмотр экранов и т.д.
- Разветвляйте Customer Journey с помощью высокоточной сегментации, планируя активности для различных сценариев, таких как отписки, покупки, брошенные корзины и многое другое.
- Автоматически отправляйте сообщения в ответ на поведение пользователей в реальном времени, например, на открытие push-уведомления, просмотр экранов и т.д.
- Проверяйте возможность доставки пользователю перед запуском и отправляйте сообщения через доступные каналы, чтобы гарантировать их получение.
Улучшайте эффективность кампаний в реальном времени
Отслеживайте вовлеченность в реальном времени, корректируйте кампании и быстрее достигайте маркетинговых целей.
- Получите полную картину эффективности вашей кампании на холсте Journey.
- Приостанавливайте и редактируйте свои сценарии, упрощайте их структуру, чтобы лучше понять рабочий процесс.
- Отслеживайте пути пользователей, замечайте точки оттока и принимайте меры немедленно.
Вписывайтесь в контекст пользователя с релевантными предложениями
Используйте маркетинг один-к-одному, чтобы выйти на связь с клиентами с помощью вовлекающих сообщений, которые найдут отклик у них.
- Предсказывайте поведение пользователей с помощью рекомендаций, напоминаний и стимулов.
- Используйте свой дизайн для создания персонализированных сообщений, соответствующих тону и стилю вашего бренда.
- Отправляйте персонализированные сообщения на основе устройств пользователей, ОС, языков и других данных нулевого и первого порядка.
Изучите свою аудиторию и получите новые инсайты
Таргетируйте и анализируйте высокоспецифичные сегменты аудитории. Выявляйте наиболее эффективные пути, ведущие к конверсиям, с помощью детальной аналитики Customer Journey.
- Оценивайте эффективность с помощью аналитики и отчетов, основанных на данных, представленных в виде визуальных дашбордов и графиков.
- Понимайте портреты ваших покупателей с помощью гибкой сегментации и RFM-анализа. Прогнозируйте поведение пользователей!
- Проводите A/B/n-тесты, чтобы выяснить, что дает наилучшие результаты.
Посмотрите Pushwoosh Customer Journey Builder в действии
Попробуйте бесплатно!
Создавайте омниканальные Customer Journey
Объедините все точки касания, которые ваши клиенты имеют с вашим брендом, чтобы построить эффективную стратегию омниканального маркетинга. Развивайте и масштабируйте свой бизнес, бесшовно интегрируя любые цифровые маркетинговые каналы в свой рабочий процесс. Прозрачная модель ценообразования позволяет выбрать один канал или несколько, оплачивая только используемые единицы.
Выходите на связь с пользователями персонально
Точно знайте, когда, где, как и кого таргетировать своими сообщениями, используя передовое программное обеспечение для маркетинговой сегментации. Отслеживайте перемещение клиентов между сегментами и этапами воронки в реальном времени. Доставляйте персонализированную коммуникацию через их предпочтительный или наиболее эффективный канал.
- Мобильные и веб-каналы
- Триггерные события и планирование
- Сегментация в реальном времени
- Отслеживание и реакция на клики и конверсии пользователей
Всё необходимое маркетологу для построения Customer Journey
Легкий старт
Начните работу сразу после интеграции Pushwoosh SDK. Используйте теги и события по умолчанию для запуска автоматизаций на основе атрибутов или активности клиентов.
Помощь в создании кампаний
Создавайте свои креативы на основе готовых шаблонов и повторно используемых элементов. Получайте помощь от composer сообщений на базе ИИ и предложений по изображениям.
Проверка возможности доставки
Убедитесь, что пользователь может получить ваше сообщение, или отправьте его через альтернативный канал. Ваш push был доставлен, но никогда не открывался? Отслеживайте это и реагируйте!
Персонализация 1-к-1
Обеспечьте уникальный клиентский опыт и будьте релевантны любому контексту пользователя с помощью Динамического контента и шаблонов Liquid.
A/B/n-тесты
Мотивируйте клиентов двигаться дальше по своим путям. Сравнивайте различные ветки и экспериментируйте, чтобы найти наиболее эффективные сообщения.
Планирование и автоматизация
Настройте разовую или регулярную отправку сообщений и определите ограничение частоты, чтобы ограничить количество коммуникаций, которые пользователь может получить за раз.
RFM-анализ
Анализ давности, частоты и денежной стоимости позволяет сегментировать ваших клиентов на основе их уровня вовлеченности и потенциала дохода.
Аналитика и отчеты
Смотрите, как работает ваша кампания прямо на холсте Journey и в дашбордах. Проверяйте CTR и показатели удержания для сегментов аудитории и отслеживайте конверсии.
Интеграция с другими сервисами
Выберите из готовых интеграций или подключите свои существующие инструменты martech к Pushwoosh CDP бесшовно. Интеграция быстрая и простая!
Примеры Customer Journey с элементами по умолчанию для немедленного использования
Вот как бренды раскрывают возможности Pushwoosh Customer Journey Builder, используя различные типы сценариев. Ускоряйте онбординг, повторно вовлекайте спящих пользователей, стимулируйте конверсии и снижайте уровень оттока, оркестрируя целостный опыт, адаптированный к каждому перемещению клиента вдоль его пути.
Онбординг
Отправляйте приветственные сообщения в приложении для онбординга новых пользователей.
Повторное вовлечение
Используйте email, чтобы вернуть пользователей, которые остаются неактивными после регистрации в вашем приложении.
Кросс-продажи
Предлагайте сезонные скидки через push или email, чтобы привлечь повторных клиентов.
Апсейл
Показывайте сообщение в приложении, продвигающее премиальные товары, после того как покупатель проявит интерес к базовому продукту.
Подписка
Отправляйте напоминания об истекающей подписке и предлагайте преимущества и бонусы.
Промо
Разогрейте вашу аудиторию push-уведомлениями о предстоящей распродаже.
Удержание пользователей
Отправляйте push или email, напоминающие новым пользователям продолжить заполнение профиля.
Лояльность клиентов
Предлагайте скидки и другие преимущества активным клиентам.
Оптимизированный поток, лучшие результаты
Истории успеха пользователей Pushwoosh
Вместо того чтобы продолжать ретаргетинг, Bladestorm начал отправлять повторяющиеся push-уведомления текущим пользователям. Это привело к увеличению MAU на 16,62% и росту выручки. Успех был обусловлен последовательностью push-уведомлений, разумным предложением и грамотным онбордингом недавно активных пользователей.
HungryNaki превратила свою растущую базу пользователей в высокоценных клиентов, отправляя персонализированные многоязычные push-уведомления пользователям на основе их поведения (посещения главной страницы, просмотр меню, добавление заказа и другие).
AvaTrade создала специализированный поток сообщений с помощью Pushwoosh Customer Journey Builder, отправляя глубоко персонализированные push-уведомления. Результатом стал средний CTR в 9,4 раза выше отраслевого бенчмарка. Серия push-уведомлений в сочетании с напоминаниями в приложении перевела 12% анонимных пользователей к регистрации реальных аккаунтов.
Приложение Almowafir от Omada превратило случайных покупателей скидок в лояльных клиентов с помощью автоматизированных сообщений, применяя поведенческую сегментацию. Персонализированный подход на протяжении всего жизненного цикла клиента доказал свою эффективность в увеличении удержания на 30-й день на 4% и конверсии почти двух третей пользователей в целевое действие.
Что маркетологи говорят о Pushwoosh Customer Journey Builder:
Легко внедрить, отличные функции и очень хорошая поддержка. Pushwoosh Customer Journey Builder со временем улучшился и теперь является одним из лучших и простых в реализации инструментов для создания пользовательских сценариев. Дашборд для отправки сообщений удобен в работе, и пользователи из маркетинга очень быстро находят свой путь.
Для более эффективного проектирования коммуникационных стратегий. Нам понравилась интеракция с клиентами на единой платформе. Она предоставляет эффективные решения для push-уведомлений и визуальные инструменты. Статистика представлена в виде графиков, что делает её лучше, чем у конкурентов.
Для создания путей с автоматизированными push-уведомлениями. Мы стремились увеличить ARPU текущей базы пользователей без значительного увеличения рекламного бюджета. Pushwoosh справился отлично: благодаря увеличению выручки на 4,58% затраченные деньги окупились многократно.