أداة واحدة لتفاعل المستخدمين، تحويلهم، والاحتفاظ بهم
ارسم وأنشئ أنشطتك التسويقية عبر القنوات بسلاسة باستخدام منشئ رحلة العميل من Pushwoosh. الرسائل، تقسيم الجمهور، والتحليلات — كل ذلك في أداة بصرية واحدة.
موثوق به من قبل الشركات التي تتحدى حدودها
ابنِ رحلات عملاء مخصصة بسهولة
خطط، نفّذ، حلّل، وحسّن الحملات متعددة القنوات داخل أداة واحدة سهلة الاستخدام للمسوقين. استخدم منشئ رحلة العميل من Pushwoosh مع تنسيقات الرسائل الجاهزة لـ:
- دمج جميع القنوات في سير عمل واحد — إشعارات الدفع، الرسائل داخل التطبيق، البريد الإلكتروني، الرسائل النصية SMS، وWhatsApp؛
- تحسين مسارات التحويل: استهداف شرائح جمهور محددة، تشغيل اختبارات A/B/n، واختيار رحلات مؤتمتة مجربة.
خطط، أنشئ، ونفّذ رحلات عملاء سلسة
صمّم وأطلق رحلات عملاء دون الحاجة للبرمجة
قم بإعداد حملاتك بسرعة أكبر باستخدام واجهة بسيطة وتصويرات بصرية مرتبة في شاشة واحدة. من السهل البدء حتى لفرق التسويق غير التقنية.
- ابدأ تنسيق رحلة عميلك باستخدام قوالب الحملات الأساسية والأحداث الافتراضية لمختلف حالات الاستخدام.
- ابنِ مسارات عملاء متعددة في شاشة واحدة باستخدام منشئ حملات بالسحب والإفلات دون الحاجة للبرمجة.
- احصل على نصائح من Assistant لجعل رحلتك جاهزة للإطلاق.
- انتقل إلى إنشاء المحتوى باستخدام اقتراحات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
استفد من أتمتة التسويق القوية
إرسال الرسائل تلقائيًا استجابة لسلوك المستخدم في الوقت الفعلي، مثل فتح إشعار الدفع، عرض الشاشات، وما إلى ذلك.
- فرّع رحلات العملاء باستخدام تقسيم دقيق جدًا، وتخطيط أنشطة لمختلف السيناريوهات، مثل إلغاء الاشتراك، الشراء، التخلي عن السلة، وغيرها.
- إرسال الرسائل تلقائيًا استجابة لسلوك المستخدم في الوقت الفعلي، مثل فتح إشعار الدفع، عرض الشاشات، وما إلى ذلك.
- تحقق من قابلية وصول المستخدم قبل الإطلاق وأرسل رسائلك عبر القنوات المتاحة لضمان توصيلها بالتأكيد.
حسّن أداء الحملة على الفور
راقب التفاعل في الوقت الفعلي، حسّن حملاتك، وحقّق أهدافك التسويقية بشكل أسرع.
- احصل على الصورة الكاملة لأداء حملتك على لوحة رحلة Journey canvas.
- أوقف عدّلت رحلاتك وبسّط هيكلها لفهم سير العمل بشكل أفضل.
- تتبع مسارات المستخدمين، لاحظ نقاط التسرب، واتخذ الإجراءات فورًا.
توافق مع سياق المستخدم بعروض ذات صلة
استخدم التسويق من شخص إلى شخص للوصول إلى عملائك برسائل جذابة ست resonating معهم.
- توقع سلوك المستخدم مع التوجيهات، التذكيرات، والحوافز.
- استخدم تصميمك لإنشاء رسائل مخصصة تتناسب مع نبرة صوت علامتك التجارية.
- أرسل رسائل مخصصة بناءً على أجهزة المستخدمين، نظام التشغيل، اللغات، وبيانات الطرف الأول والصفر الأخرى.
اعرف جمهورك واحصل على رؤى جديدة
استهدف وحلّل شرائح جمهور محددة للغاية. حدد أفضل المسارات المؤدية إلى التحويلات في تحليلات رحلة العميل التفصيلية.
- قيّم الأداء بمساعدة التحليلات المدعومة بالبيانات والتقارير المعروضة كلوحة تحكم ورسوم بيانية.
- افهم شخصيات المشترين لديك باستخدام التقسيم المرن وتحليل RFM. توقع سلوك المستخدم أيضًا!
- انتقل إلى اختبارات A/B/n لمعرفة ما يحقق أفضل النتائج.
شاهد منشئ رحلة العميل من Pushwoosh يعمل
لا تكلفة لتجربته!
أنشئ تجارب رحلة عملاء متعددة القنوات
وحد جميع نقاط الاتصال التي يتفاعل فيها عملاؤك مع علامتك التجارية لبناء استراتيجية تسويقية فعالة متعددة القنوات. انمِ ونمّ أعمالك من خلال دمج أي قناة تسويق رقمية في سير عملك بسلاسة. يسمح نموذج التسعير الشفاف لك باختيار قناة واحدة أو مجموعة منها، مع الدفع فقط للوحدات التي تستخدمها.
تواصل مع مستخدميك شخصيًا
اعرف بالضبط متى، وأين، وكيف، ومن تستهدف برسائلك باستخدام برامج تقسيم التسويق المتقدمة. تتبع حركة العملاء بين الشرائح ومراحل القمع في الوقت الفعلي. قدّم اتصالًا مخصصًا عبر القناة المفضلة لديهم أو الأكثر فعالية.
- قنوات الجوال والويب
- أحداث التشغيل والجدولة
- التقسيم في الوقت الفعلي
- تتبع واستجب لنقرات وتحويلات المستخدمين
كل ما يحتاجه المسوق لبناء رحلة العميل
سهل البدء
ابدأ العمل مباشرة بعد دمج Pushwoosh SDK. استخدم الوسوم والأحداث الافتراضية لتشغيل الأتمتة بناءً على سمات العميل أو نشاطه.
إنشاء حملات بمساعدة
ابنِ إبداعاتك الخاصة بناءً على قوالب جاهزة وعناصر قابلة لإعادة الاستخدام. احصل على مساعدة من محرر الرسائل المدعوم بالذكاء الاصطناعي واقتراحات الصور.
فحص إمكانية الوصول
تأكد من قدرة المستخدم على استلام رسالتك، أو أرسلها عبر قناة بديلة. هل تم تسليم إشعار الدفع الخاص بك لكنه لم يُفتح أبدًا؟ تتبع واستجب لذلك أيضًا!
تخصيص من شخص إلى شخص
قدّم تجارب عملاء فريدة وكن ذا صلة بسياق أي مستخدم باستخدام المحتوى الديناميكي وقوالب Liquid.
اختبارات A/B/n
شجّع عملاءك على المضي قدمًا في مسارات رحلتهم. قارن بين الفروع المختلفة وجرّب لمعرفة أفضل الرسائل أداءً.
الجدولة والأتمتة
قم بإعداد إرسال رسائل لمرة واحدة أو منتظمة، وحدد الحد الأقصى للتردد لتقليل عدد الاتصالات التي قد يتلقاها المستخدم في وقت واحد.
تحليل RFM
يتيح لك تحليل الحداثة، التكرار، والقيمة النقدية تقسيم عملائك بناءً على مستوى تفاعلهم والإيرادات المحتملة.
التحليلات والتقارير
شاهد أداء حملتك مباشرة على لوحة رحلة Journey canvas وفي لوحات المعلومات. تحقق من معدلات النقر (CTRs) ومعدلات الاحتفاظ لشريحة الجمهور، وقدم تقارير حول التحويلات.
دمج خدمات أخرى
اختر من بين التكاملات الجاهزة أو اربط أدوات التسويق الحالية لديك بمنصة Pushwoosh CDP بسلاسة. التكامل سريع وسهل!
أمثلة على رحلة العميل باستخدام العناصر الافتراضية للاستخدام الفوري
إليك كيف تطلق العلامات التجارية قوة منشئ رحلة العميل من Pushwoosh باستخدام أنواع مختلفة من الرحلات. عزّز عمليات الاندماج، أعِد تفاعل المستخدمين الخاملين، ادفع نحو التحويلات، وقلّل معدلات التخلي من خلال تنسيق تجارب شاملة مصممة خصيصًا لحركات كل عميل على طول رحلته.
الاندماج
أرسل رسائل ترحيبية داخل التطبيق لإدراج مستخدمين جدد.
إعادة التفاعل
استخدم البريد الإلكتروني لتحريك المستخدمين الذين يظلون غير نشطين بعد التسجيل في تطبيقك.
المبيعات العرضية
اعرض خصومات موسمية عبر إشعارات الدفع أو البريد الإلكتروني لكسب عملاء متكررين.
المبيعات التصاعدية
اعرض رسالة داخل التطبيق تروج لعناصر مميزة بعد أن يظهر المشتري اهتمامًا بمنتج أساسي.
الاشتراك
أرسل تذكيرات بانتهاء الاشتراك واعرض الامتيازات والمكافآت.
الترويج
دافئ جمهورك بإشعارات حول بيع قادم.
الاحتفاظ بالمستخدمين
أرسل إشعارات دفع أو بريدًا إلكترونيًا يذكر المستخدمين الجدد بالاستمرار في ملء ملفهم الشخصي.
ولاء العملاء
اعرض خصومات وامتيازات أخرى للعملاء النشطين.
تدفق محسّن، نتائج أفضل
قصص نجاح من مستخدمي Pushwoosh
بدلاً من الاستمرار في إعادة التسويق، بدأت Bladestorm في إرسال إشعارات متكررة للمستخدمين الحاليين. أدى ذلك إلى زيادة في MAU بنسبة 16.62% ونمو الإيرادات. كان النجاح بسبب اتساق الإشعارات، عرض معقول، واندماج حكيم للمستخدمين النشطين حديثًا.
حولت HungryNaki قاعدة مستخدميها المتزايدة إلى عملاء عاليي القيمة من خلال إرسال إشعارات متعددة اللغات مخصصة للمستخدمين، بناءً على سلوكهم (زيارات الصفحة الرئيسية، عرض القائمة، إضافة الطلب، وغيرها).
أنشأت AvaTrade تدفق رسائل مخصصًا باستخدام منشئ رحلة العميل من Pushwoosh، وأرسلت إشعارات مخصصة للغاية. كانت النتيجة متوسط معدل النقر (CTR) أعلى 9.4 مرات من معيار الصناعة. ساهمت سلسلة من الإشعارات مقترنة بتذكيرات داخل التطبيق في تحويل 12% من المستخدمين المجهولين إلى تسجيل حسابات حقيقية.
حول تطبيق Almowafir الخاص بـ Omada متسوقي الخصومات العرضيين إلى عملاء مخلصين باستخدام الرسائل المؤتمتة، مع تطبيق تقسيم السلوك. أثبت النهج المخصص طوال دورة حياة العميل فعاليته في زيادة الاحتفاظ باليوم 30 بنسبة 4% وتحويل ثلثي المستخدمين تقريبًا إلى الإجراء المستهدف.
ما يقوله المسوقون عن منشئ رحلة العميل من Pushwoosh:
سهل التطبيق، ميزات رائعة، ودعم جيد جدًا. تحسّن منشئ رحلة العميل من Pushwoosh مع مرور الوقت وهو الآن أحد أفضل وأسهل الرحلات التي استخدمناها للتطبيق. لوحة التحكم لإرسال الرسائل سهلة الاستخدام، ويجد مستخدمو التسويق مكانهم بسرعة كبيرة.
لتصميم استراتيجيات الاتصال بقوة أكبر. أعجبتنا التفاعل مع العملاء على منصة واحدة. يوفر حلول إشعارات دفع فعالة وأدوات بصرية. الإحصائيات على شكل رسوم بيانية، مما يجعلها أفضل من منافسيها.
لإنشاء مسارات بإشعارات دفع مؤتمتة. هدفنا إلى زيادة الإيرادات لكل مستخدم (ARPU) للقاعدة الحالية دون زيادة كبيرة في ميزانية الإعلان. فعل Pushwoosh عملًا جيدًا: بفضل زيادة الإيرادات بنسبة 4.58%، تم تعويض المصروفات مرات عديدة.