모든 마케터는 판매를 유도하는 콘텐츠의 중요성을 이해합니다. 하지만 많은 이들이 이러한 유형의 콘텐츠 제작에만 집중하여, 사용자에게 실질적인 가치를 제공하는 교육용 콘텐츠 및 기타 유용한 정보의 중요성을 간과하곤 합니다. 교육용 콘텐츠는 오히려 더 많은 전환을 유도하고 매출을 증대시킬 수 있습니다! 실제로 소비되고 브랜드 충성도를 구축하는 유용한 콘텐츠를 만드는 방법을 알아보세요.
마케터들이 흔히 저지르는 실수는 판매를 목적으로 하는 한 가지 유형의 콘텐츠만 만드는 것입니다. 물론, 판매는 모든 상업적 기업의 궁극적인 목표이며 제품의 장점을 이야기하는 것은 중요합니다. 하지만 Pushwoosh 팀은 가장 효과적인 콘텐츠가 고객에게 그 자체로 가치 있는 콘텐츠라는 점을 발견했습니다. 이러한 콘텐츠에는 팁 & 모범 사례, 교육용 기사 및 전자책이 포함됩니다.
교육용 콘텐츠는 왜 중요하며, 어떻게 매출을 증대시킬 수 있을까요?
Pushwoosh의 연구에 따르면 교육용 콘텐츠는 일반적으로 다른 유형의 콘텐츠보다 2~3배 더 많은 리드를 가져옵니다.
장기적으로 더 나은 성과를 보이며 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다:
- 고객의 눈에 특정 주제에 대한 전문가로 비춰지게 하여 브랜드에 대한 신뢰와 충성도를 구축합니다.
- 검색 엔진에서 웹사이트 순위 상승 (더 많은 주제를 다룰수록 더 많은 키워드로 검색 결과 상위에 노출됩니다).
- 웹사이트로의 더 많은 오가닉 트래픽 유입 (항상 팁, 모범 사례, 새로운 아이디어 및 특정 질문에 대한 답변을 찾는 사람들이 많습니다).
효과적인 교육용 콘텐츠를 만드는 방법
고객이 누구이며 그들의 **페인 포인트(pain points)**가 무엇인지 고려하세요. 그들은 매일 어떤 문제에 직면하나요? 어떤 질문에 대한 답이 필요한가요? 이 정보를 어떻게 찾나요? 고객이 쉽게 찾을 수 있도록 올바른 커뮤니케이션 채널을 통해 교육용 콘텐츠를 전달하는 것 또한 똑같이 중요합니다.
구매자 페르소나 구체화하기
어떤 주제에 대해 글을 써야 할지 이해하려면 구매자 페르소나에 대해 생각하고 잠재 고객 및 기존 고객의 상세한 프로필을 만들어야 합니다.
다음 사항들을 고려해 보세요:
- 직책 및 책임
- 산업
- 나이
- 소득
- 행동 특성
- 목표
이 사람들이 생각하는 방식대로 생각하면, 그들이 가질 수 있는 페인 포인트와 우려 사항을 쉽게 찾을 수 있을 것입니다.
그 후에 잠재 고객의 질문을 다루고 그들이 유용하게 사용할 수 있는 가치 있는 정보를 제공하는 주제 목록을 만들 수 있습니다.
구매 과정에 맞춰 메시지 조정하기
다음을 생각해 보세요:
- 고객은 귀사가 제공하는 종류의 제품/서비스를 구매하기 전에 무엇을 고려하나요?
- 이 구매를 통해 무엇을 기대하나요?
- 구매 과정에서 어떤 어려움에 부딪힐 수 있나요?
또한 제품을 구매한 후 어떻게 사용할지에 대해 생각해 보는 것도 유용합니다:
- 귀사의 제품/서비스를 구매하면 어떤 기능을 얻게 되나요?
- 귀사의 제품/서비스를 사용하는 모범 사례는 무엇인가요?
- 고객 경험을 더욱 향상시킬 수 있는 팁이 있나요?
이러한 주제에 대해 유용한 정보를 제공하여 잠재 고객의 사고방향을 원하는 방향으로 유도해 보세요.
교육용 콘텐츠 배포 방법
성공적인 콘텐츠 마케팅을 위한 또 다른 중요한 단계는 효과적이고 의도한 타겟 고객에게 도달하는 배포 전략을 개발하는 것입니다.
🖥️ 웹사이트에 블로그 콘텐츠를 게시하고 사용자가 스스로 게시물을 찾기를 기다리는 전략은 요즘에는 그다지 효과적이지 않습니다. 교육용 콘텐츠가 다른 어떤 유형보다 오가닉 트래픽을 훨씬 효과적으로 유도하더라도, 엄청난 양의 오가닉 트래픽이 저절로 유입될 가능성은 매우 낮습니다.
👉 성공하려면 다양한 커뮤니케이션 채널을 사용하고 소셜 미디어, 푸시 알림, 이메일, 유료 미디어, 검색 엔진 광고를 통해 콘텐츠를 배포하세요.
📧 이미 이메일을 구독한 고객 목록이 있다면, 블로그의 새로운 유용한 기사를 알리는 이메일 을 보내세요. 흥미를 유발할 수 있도록 짧은 발췌문을 보내고, 사용자가 빠르게 접속하여 읽을 수 있도록 게시물 자체 링크를 포함하는 것을 잊지 마세요.
📲 애플리케이션이 있다면, 모바일 푸시 알림 을 사용하는 것도 고객에게 새로운 콘텐츠를 알리는 좋은 방법입니다. 화면 상단에 슬라이드되는 알림 스타일 메시지가 그들의 주의를 끌 것입니다.
알림에 딥 링크를 포함하는 것을 잊지 마세요. 고객이 탭하면 게시물을 읽을 수 있는 페이지로 바로 이동할 수 있습니다.
인앱 메시지 또한 사용자를 읽게 하고 싶은 기사로 바로 안내하는 데 효과적입니다. 이는 사용자가 앱 내에 있는 동안 화면에 나타나는 팝업 창입니다. 사용자는 이를 빠르게 닫거나 특정 페이지로 연결되는 링크를 따라갈 수 있습니다.
🔔 앱이 없으신가요? 문제없습니다. 웹 푸시 알림 을 사용하면 사용자가 웹 서핑을 하는 동안 새로운 기사에 대해 알릴 수 있습니다. 브라우저 창에 알림 스타일 메시지가 나타나며, 이를 클릭하여 게시물로 바로 이동할 수 있습니다.
이 모든 커뮤니케이션 채널은 더 많은 트래픽을 유도하고 게시물에 더 많은 조회수를 가져올 수 있습니다. Pushwoosh를 사용하여 이메일, 모바일 및 웹 푸시 알림, 인앱 메시지를 통해 콘텐츠를 배포해 보세요!
마케팅 전략을 더욱 효과적으로 만들어 줄 커뮤니케이션 채널에 대해 자세히 알아보려면 저희 팀에 문의하세요:
