앱의 사용자 기반을 늘리고 매달 활성 상태를 유지하고 싶으신가요? 이 가이드에서는 MAU를 늘리기 위한 실행 가능한 전략을 발견하고, 계산 방법을 배우며, 산업 및 플랫폼별로 결과를 벤치마크하는 방법을 알아봅니다. 이 데이터 기반 MAU 성장 전략을 사용하여 사용자 참여 및 유지 전략을 강화하고 전반적인 월간 활성 사용자 성장을 개선하세요.
MAU란 무엇인가요? 월간 활성 사용자 정의
월간 활성 사용자(MAU)는 30일 이내에 앱을 한 번 이상 열거나 상호작용한 순수 사용자 수를 의미합니다. 이는 사용자 참여도와 전반적인 제품 상태를 측정하는 데 사용되는 핵심 지표 중 하나입니다.
하지만 이 수치는 신규 고객인지 재방문 고객인지, 또는 얼마나 활동적이었는지를 나타내지는 않습니다. 사용자 이름, 이메일 주소, 전화번호 또는 기타 인증 형식을 통해 앱에서 MAU를 추적할 수 있습니다.
MAU가 앱에 중요한 이유는 무엇인가요?
MAU는 앱의 성공을 측정하고 성장률(있다면)을 이해하는 데 중요한 지표입니다.
얼마나 많은 사람이 앱을 사용하고 어떤 요인이 그 수치에 영향을 미치는지 알지 못한다면, 개발 및 마케팅 리소스를 어디에 가장 잘 집중해야 할지에 대해 정보에 입각한 결정을 내리기 어려울 것입니다.
수개월에 걸쳐 MAU가 꾸준히 증가하는 것을 목격하는 것은 비즈니스가 더 큰 시장 점유율을 차지하고 있음을 의미하며, 이는 투자자들에게 깊은 인상을 주고 자금 확보에 도움이 될 수 있습니다.
또한, MAU는 다른 정성적 지표와 결합하여 경쟁사와 벤치마킹하는 데 유용한 도구가 될 수 있습니다. 많은 경우, MAU 지표는 앱의 성능을 더욱 향상시키는 데 도움이 되는 마케팅 기술 도구에 지불하는 가격을 결정하기도 합니다.
MAU와 DAU의 차이점은 무엇인가요?
MAU는 30일 동안의 활성 사용자를 계산하는 반면, DAU는 일일 활성 사용자를 계산합니다.
MAU 측정 방법: MAU 계산 공식 및 추적을 위한 분석 도구
MAU는 특정 월의 총 월간 활성 사용자 수이므로 공식은 매우 간단합니다.
Pushwoosh에서 MAU가 계산되는 방법
지난 한 달이란, MAU를 추적하는 데 사용하는 도구에서 특정 월의 첫날과 마지막 날 사이의 기간을 의미할 수 있습니다(예: 2월에는 1-28일 또는 1-29일, 7월에는 1-31일).
또는, 도구가 연속된 달의 같은 날짜 사이의 기간 동안 MAU를 추적할 수도 있습니다. 예를 들어, 7월 15일과 8월 15일 사이입니다.
Pushwoosh에서는 통계 대시보드에서 두 가지 옵션을 모두 사용할 수 있습니다.
MAU를 계산하는 데 어떤 도구를 사용할 수 있는지에 대한 또 다른 질문에 답하자면, 간단히 말해 Pushwoosh에서 MAU 수를 추적할 수 있습니다.
📈Pushwoosh에서 모니터링할 수 있는 다른 앱 성과 지표 알아보기
어떤 요인이 MAU 성장에 영향을 미치나요?
당연히 MAU는 앱 분야, 사용 사례 빈도, 제품이 얼마나 일관되게 가치를 제공하는지 등 여러 요인에 의해 형성됩니다. 계절적이거나 유틸리티 중심의 앱에서는 월간 활동률이 20% 미만일 수 있지만, 고성능 소셜, 금융 또는 게임 앱은 특히 전략적인 사용자 커뮤니케이션에 힘입어 평균을 초과하는 경우가 많습니다.
그렇다면, 당신의 앱에 대한 강력한 MAU 비율은 무엇일까요? 언제나 그렇듯이, 맥락이 중요합니다. 벤치마크 섹션으로 이동하여 산업별 MAU 비율을 살펴보세요.
MAU 추적의 까다로운 부분
MAU는 앱의 성공을 측정하고 마케팅 노력을 최적화할 기회를 식별하는 데 유용할 수 있지만, 주의해야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 맥락에서 벗어나면 앱의 성능에 대한 이해를 왜곡하고 마케팅 노력에 해로운 잘못된 결론으로 이어질 수 있습니다.
월간 활성 사용자 수에만 의존하여 결정을 내린다면, 사용자 수가 유기적으로 증가하고 있는지 또는 사용자가 앱을 즐기기 때문에 방문하는지 자신 있게 말할 수 없습니다. 예를 들어, 사용자가 매력적인 광고를 보고 앱을 다운로드한 후, 앱 설치로 이어진 기대가 충족되지 않아 곧바로 삭제하는 경우를 상상해 보세요. 이러한 상황은 광고를 통해 많은 트래픽을 유치하면 MAU 수치가 급증하지만, 광고 캠페인이 끝나면 급격히 감소할 수 있습니다.
결론적으로, MAU 지표가 반드시 관련성 있는 잠재고객을 유치하거나 그들을 잘 유지하고 있다는 것을 증명하지는 않습니다.
그럼에도 불구하고 MAU를 추적해야 하는 앱 카테고리가 있습니다
미디어 앱은 사용자가 앱을 여는 비율이 비즈니스에 중요하기 때문에 MAU에 세심한 주의를 기울여야 합니다. 이는 앱으로 유입되는 사람이 많을수록 광고 수익 잠재력이 커지기 때문입니다. 따라서 미디어 회사이거나 광고 수익에 크게 의존하는 다른 종류의 앱이라면 MAU는 추적할 가치가 있는 지표입니다.
다른 모든 앱 유형의 경우, MAU 추적은 유익하지만 비즈니스 효과나 앱 상태에 대한 핵심 성과 지표(KPI)로 사용해서는 안 됩니다.
MAU 추적과 함께 추적해야 할 지표
때로는 MAU만으로는 충분하지 않으며, 전체 그림을 보기 위해 다른 지표의 도움이 필요할 수 있습니다. 다음은 MAU를 더 잘 이해하고 앱의 성공을 측정하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 추가 지표입니다.
고착도(Stickiness rate)
앱의 고착도는 사용자에게 얼마나 가치 있는지를 나타내는 명확한 지표입니다. 높은 고착도는 사용자가 앱에 의존하거나 너무 좋아해서 매일 사용한다는 것을 나타낼 수 있습니다. 고착도가 높은 앱의 주요 특징은 충성도 높은 팔로워, 낮은 사용자 이탈률, 높은 참여 수준입니다. 이는 사용자가 매우 참여도가 높고 정기적으로 애플리케이션을 사용하는 영화 스트리밍 애플리케이션이나 게임 플랫폼에서 볼 수 있습니다.
MAU와 함께 고착도를 측정함으로써 앱의 가치와 사용자 참여를 유도하는 기능을 이해하기 시작할 수 있습니다.
신규 사용자 대 재방문 사용자 비율
앱의 신규 사용자 비율과 재방문 사용자 비율을 추적하면 잠재고객 행동과 참여 수준을 분석하고 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 올바른 균형을 맞추는 것은 산업과 앱의 목표에 따라 크게 달라집니다. 예를 들어, 아직 성장 단계에 있고 가능한 한 많은 사람들에게 앱을 알리고자 한다면 신규 고객 참여에 집중할 수 있습니다. 동시에, 재방문 고객은 특히 제품을 사랑하는 충성도 높은 사용자 기반이 있는 경우 앱 성장의 원동력이 될 것입니다.
추천 지표
추천 지표는 사용자가 앱을 얼마나 잘 추천하는지와 관련이 있으며 비즈니스의 유기적 성장에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다.
앱 마케팅에서 입소문과 추천은 다른 어떤 분야에서와 마찬가지로 효과적입니다. 선도적인 앱들이 추천의 힘에 의존하는 것을 볼 수 있습니다.
사례: 추천은 언어 학습 플랫폼인 Italki와 게임 앱인 GC.SKINS에 효과적입니다
추천 지표를 추적함으로써 사용자가 앱에 대해 어떻게 입소문을 내고 있는지, 그리고 이러한 행동이 실제 전환으로 이어지는지에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.
유지율(Retention rate)
앱 유지율은 일정 기간 동안 앱을 계속 사용하는 사용자 수를 백분율로 나타낸 것입니다. 유지율은 모바일 앱 마케팅의 핵심 지표로, 앱의 성능과 사용자가 제품에 머무를 가능성을 알려줍니다. 낮은 유지율은 사용자 경험, 브랜딩 또는 둘 다에 문제가 있음을 나타냅니다.
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MAU 벤치마크 [2025]: 모바일 앱에 좋은 MAU 비율은 얼마인가요?
Pushwoosh 벤치마크 연구 2025에 따르면, iOS의 평균 월간 활성 사용자(MAU) 비율은 18.99%인 반면, Android 앱은 34.27%로 더 높은 평균을 보입니다.
모든 앱이 동일한 잠재고객이나 목적을 위해 만들어진 것은 아니라는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 따라서 월간 활성 사용자에 대한 벤치마크는 어떤 산업에 속해 있는지, 그리고 iOS 개발자인지 Android 개발자인지에 따라 다를 수밖에 없습니다.
플랫폼 인사이트
대부분의 산업에서 Android는 iOS보다 높은 MAU를 보이며, 핀테크, 게임(하이퍼캐주얼 및 액션 모두), 뉴스에서 가장 큰 격차를 보입니다. 스트리밍 산업만이 두 플랫폼에서 비슷한 MAU를 보입니다.
산업 인사이트
가장 낮은 MAU는 내비게이션, 호텔/숙박, 리워드 및 로열티에서 보이며, 모두 iOS에서 나타납니다. 가장 높은 MAU는 Android의 은행, 핀테크, 게임 및 서비스에서 나타납니다.
MAU를 늘리기 위한 최고의 전략
월간 활성 사용자(MAU)를 늘리기 위해 앱은 가치 중심의 온보딩, 효과적인 푸시 알림 옵트인, 습관적인 참여 루프, 개인화된 옴니채널 메시징을 결합해야 합니다.
MAU 성장이 지속적으로 미미했다면, 이제 처음부터 다시 전략을 재평가할 때입니다. DAU를 높이기 위해 노력하면 자연스럽게 MAU 수치도 개선될 것이므로, MAU를 늘리는 검증된 방법은 다음과 같습니다.
1. 온보딩을 완벽하게 설계하세요
매우 개인화된 인앱 메시지, 푸시 알림, 이메일을 통해 처음부터 가치를 제공하면 사용자의 참여를 유지하고 앞으로의 일에 대해 기대하게 만들 수 있습니다.
👋효과적인 사용자 온보딩 흐름 설정 방법 가이드를 읽어보세요
2. 옵트인 프로세스를 개선하세요
인앱 메시지나 푸시 알림을 통해 사용자가 옵트인 프로세스를 즐겁고 보람 있게 만들 수 있습니다. 커뮤니케이션 노력은 구독자 수에 따라 달라지며, 사용자가 매일 앱에 참여하도록 동기를 부여하고 MAU 성장을 개선할 것입니다.
✅옵트인 비율을 업계 중앙값과 벤치마킹하고 지표 개선을 위한 팁을 배우세요
3. 사용자 행동에 맞춘 정확한 커뮤니케이션을 활용하세요
매우 개인화되고 관련성 있는 커뮤니케이션을 통해 사용자가 제공하는 모든 것에 대해 연결되고 정보를 얻을 수 있도록 하세요. 맞춤형 이벤트 트리거 메시징을 통해 적시에 적절한 잠재고객에게 도달하고 사용자를 충성 고객으로 전환하는 가치 있는 관계를 구축할 수 있습니다.
성공적인 커뮤니케이션 캠페인은 궁극적으로 일일 및 월간 활성 사용자 모두에게 영향을 미치고 앱의 성장을 급증시킬 수 있습니다. Pushwoosh를 사용하면 앱 라이프사이클의 모든 단계에서 고객과 소통할 수 있습니다. 푸시 알림, 인앱 메시지, 이메일, SMS 및 WhatsApp 메시지를 통해 사용자의 여정에 동행하세요. 이는 사용자 참여를 유도하고 전환율을 높이며 궁극적으로 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 될 것입니다.
📝Pushwoosh Customer Journey Builder를 사용하여 효과적인 캠페인을 계획하고 실행하는 방법을 배우세요
특히 타겟팅해야 할 세그먼트는 30일 이상 앱을 열지 않은 사용자입니다. 푸시 알림 및 이메일과 같은 앱 외부 커뮤니케이션 채널을 활용하여 이러한 사용자를 재참여시키고 앱으로 다시 유도할 수 있습니다.
커뮤니케이션이 타겟 사용자에게 실제로 전달될 수 있는지 확인하세요:
☐ 도달 가능성 확인을 하여 특정 사용자에게 푸시 알림을 보낼 수 있는지 확인하세요. 그렇지 않다면 대체 채널로 이메일을 참조하세요.
☐ 사용자가 푸시 알림을 열었는지 추적하세요. 그렇지 않다면 비슷한 메시지로 다른 푸시를 보낼 수 있습니다.
특정 산업에서 월간 활성 사용자를 늘리는 방법
잘 아시다시피, 각 산업에는 고유한 과제와 기회가 있습니다. 앱에 가장 효과적인 MAU 성장 전략을 찾는 데 도움이 되도록, DAU를 늘리고 결과적으로 MAU를 높이는 데 도움이 될 몇 가지 팁을 간략하게 설명했습니다.
게임
게임에서 MAU를 개선하려면 다음 팁을 따르세요:
- 휴면 플레이어 재참여 유도
30/60/90일 동안 게임에서 활동하지 않은 사람들에게 복구 푸시를 보내세요. 예를 들어, “이 [x]일 동안 놓친 것을 확인하세요” 또는 “이러한 기능으로 다시 액션에 참여하세요”와 같은 메시지를 포함할 수 있습니다. 딥 링크를 사용하면 사용자를 모든 업데이트를 찾을 수 있는 화면으로 직접 이동시킬 수 있습니다.
- 특별 혜택 홍보
인앱 구매를 한 사용자를 타겟팅하고 푸시 알림을 사용하여 그들이 관심을 가질 만한 특별 혜택이나 아이템을 제시할 수도 있습니다.
아래는 Pushwoosh 고객인 Beach Bum의 예시로, 잘 타겟팅된 프로모션 메시지로 CTR, MAU 및 총 구독자 수를 세 배로 늘렸습니다! 사례 연구 읽기.
추가 팁: 매일 혜택을 포함시키세요. 이를 통해 인기 있는 GC.SKINS 앱의 퍼블리셔이자 Pushwoosh 고객인 Bladestorm은 8개월 만에 MAU를 16.62% 증가시켰고 심지어 수익도 늘렸습니다! 성공 사례에서 더 알아보기.
- 교차 프로모션 진행
회사에 서로 유사한 여러 게임이 있는 경우, 포트폴리오의 다른 게임을 홍보하거나 다른 게임에 참여한 사용자에게 보상함으로써 MAU를 늘릴 수 있습니다. 예를 들어, “[이런 종류의 게임]을 좋아하시나요? [새로운 게임]을 확인해보세요.” 또는 “[이런 종류의 게임]을 즐기고 계신가요? 그렇다면 [새로운 게임]을 좋아하실 겁니다.”와 같은 메시지를 사용할 수 있습니다.
🎲게임 앱을 위한 포괄적인 메시징 전략 구축 — Pushwoosh의 연구 기반 가이드에서 아이디어 얻기
미디어 스트리밍 앱
- 소비할 콘텐츠 더 추천하기
푸시 알림을 사용하여 시청자/청취자의 선호도에 따라 추가 콘텐츠를 제안할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자가 좋아하는 TV 드라마를 다 보고 더 이상 볼 에피소드가 없다면, 같은 장르의 다른 프로그램을 제안하는 푸시 알림을 보내세요.
또는 Spotify처럼, 좋아하는 가수의 노래를 반복해서 듣도록 제안하세요:
딥 링킹은 개인화된 콘텐츠 추천이 포함된 푸시 알림에서 필수적으로 사용해야 합니다. 그리고 Pushwoosh에서 사용할 수 있습니다!
“당신이 좋아할 만한 다른 콘텐츠…”라는 간단한 메시지는 사용자의 관심사를 알고 있으며 새로운 콘텐츠를 쉽게 발견할 수 있는 방법을 제공한다는 것을 보여주기 때문에 강력합니다.
이커머스
MAU가 이커머스 앱의 최우선 지표가 되어서는 안 되지만, 월간 활성 사용자를 모니터링하고 늘리는 것은 여전히 가치가 있습니다. 이를 통해 잠재고객의 참여를 유지하고 더 많은 판매나 가입으로 이어질 수 있는 관련 혜택을 홍보할 기회를 가질 수 있습니다.
- 기존 고객의 활동 늘리기
가장 활동이 적은 고객에게 새로운 프로모션이 포함된 푸시 알림을 보내 쇼핑으로 다시 유도할 수 있습니다.
최대 효과를 위해, 메시지에 제품 추천을 추가하고 쇼핑객의 이전 구매 내역을 기반으로 타겟팅하세요.
추가 팁: 이벤트 트리거 메시징은 실제 구매를 촉진할 수 있습니다! 장바구니에 상품을 남겨둔 사용자를 타겟팅하여 주문을 완료하도록 독려하세요. 이커머스 매출 증대를 위한 더 많은 팁 읽기.
- 웹에서 모바일 앱으로 쇼핑객 유치하기
사용자 기반을 늘리고 결과적으로 MAU를 높이기 위해, 더 전체적인 경험을 위해 사용자를 웹에서 모바일로 이동시킬 수도 있습니다. 사람들은 이제 그 어느 때보다 모든 것을 휴대폰으로 처리하며, 최근 연구에 따르면 평균적인 사람은 모바일 기기에서 매일 4시간 25분에서 10시간 46분을 보냅니다. 모바일 앱은 사용자에게 훨씬 더 안정적이고 개인화된 경험을 제공하여 이동 중에도 편리하고 빠르게 쉽게 검색하고 쇼핑할 수 있도록 합니다. 궁극적으로, 훌륭한 사용자 경험을 유지하는 것이 MAU를 늘리고 사용자 기반을 성장시키는 열쇠입니다. 따라서 고객이 모바일 앱을 통해서만 액세스할 수 있는 특별 혜택과 기능을 포함시키세요. 예를 들면 다음과 같습니다.
🌟이커머스 카테고리의 Pushwoosh 고객들은 사용자 참여에 엄청난 성과를 내고 있습니다! 예를 들어, Bantoa는 놀라운 94%의 MAU 비율을 가지고 있습니다. 브랜드가 어떻게 이를 달성했는지 알아보세요.
정확한 메시징으로 활성 사용자 늘리기
MAU가 앱의 성공을 개선하는 데 도움이 될 마법의 알고리즘은 없습니다. 그러나 MAU를 올바르게 측정하고 해석하면서 동시에 산업에 적합한 MAU 성장 전략을 구현함으로써 앱의 상태를 더 잘 이해하고 마케팅 노력을 통해 성공을 높일 수 있습니다. 성공은 궁극적으로 데이터를 활용하여 사용자 획득 및 유지를 유도하는 매력적이고 흥미로운 상호 작용을 만드는 방법에 달려 있습니다.
MAU를 늘리는 것을 목표로 한다면, Pushwoosh는 다른 어떤 것과도 비교할 수 없는 자동화된 경험을 위한 최고의 마케팅 커뮤니케이션 솔루션을 보유하고 있습니다. 오늘 저희 팀에 연락하세요.
