想要扩大您应用的用户群并让他们每月保持活跃吗？在本指南中，您将发现增加 MAU 的可行策略，学习如何计算它，并按行业和平台对您的结果进行基准测试。利用这些有数据支持的 MAU 增长策略来加强您的用户互动和留存策略，并提升您的整体月活跃用户增长。
什么是 MAU？月活跃用户的定义
月活跃用户 (MAU) 是指在 30 天内至少打开或与您的应用互动过一次的独立用户数量。它是衡量用户参与度和整体产品健康状况的核心指标之一。
然而，这个数字并不能表明他们是新客户还是老客户，也没有具体说明他们的活跃程度。您可以通过唯一标识符（如用户名、电子邮件地址、电话号码或其他形式的身份验证）在您的应用上跟踪 MAU。
为什么 MAU 对应用很重要？
MAU 是衡量您的应用是否成功以及了解其增长率（如果有的话）的关键指标。
如果您不了解有多少人使用您的应用以及影响这些数字的因素，您将很难就开发和营销资源的最佳投入方向做出明智的决策。
几个月来 MAU 的稳定增长意味着您的业务正在占据更大的市场份额，这可以给投资者留下深刻印象，并帮助您获得资金。
此外，MAU 与其他限定性指标相结合，可以成为与竞争对手进行基准比较的宝贵工具。在许多情况下，您的 MAU 指标还将决定您为营销技术工具支付的价格，这些工具将帮助您进一步提高应用的性能。
MAU 和 DAU 有什么区别？
MAU 统计 30 天内的活跃用户，而 DAU 统计每日活跃用户。
如何衡量 MAU：计算 MAU 的公式和跟踪它的分析工具
由于 MAU 是指特定月份的月活跃用户总数，因此公式非常简单：
Pushwoosh 中 MAU 数量的计算方式
对于过去一个月，您用来跟踪 MAU 的工具可能意味着在任何给定月份的第一天和最后一天之间的一段时间（例如，2 月份是 1-28 日或 1-29 日，7 月份是 1-31 日）。
或者，工具也可以跟踪连续月份相同日期之间的 MAU，例如，7 月 15 日到 8 月 15 日之间。
在 Pushwoosh 中，这两种选项都可以在统计信息仪表板上找到。
回答您的另一个问题：您可以使用什么工具来计算 MAU？—— 简短的回答是：您可以在 Pushwoosh 中跟踪您的 MAU 数量。
📈了解您可以在 Pushwoosh 中监控哪些其他应用性能指标
哪些因素会影响 MAU 的增长？
MAU 自然受到多种因素的影响：应用垂直领域、使用案例频率以及产品提供价值的一致性。在季节性或实用工具驱动的应用中，低于 20% 的月活跃率是意料之中的，而高性能的社交、金融或游戏应用通常会超过平均水平，尤其是在战略性用户沟通的推动下。
那么，对您的应用来说，怎样才算是一个强劲的 MAU 率呢？一如既往，背景是关键。 跳转到基准部分，按行业探索 MAU 率。
跟踪 MAU 的棘手之处
虽然 MAU 对于衡量应用的成功和发现优化营销工作的机会很有用，但您也需要注意一些问题。如果脱离背景来看，它可能会扭曲您对应用性能的理解，导致您得出错误的结论，从而对您的营销工作造成损害。
如果您仅根据月活跃用户来做决策，您永远无法自信地说用户数量是在有机增长，或者用户是因为喜欢您的应用才来的。例如，想象一个用户在看到一则引人入胜的广告后下载了您的应用，但不久后就删除了它，因为促使他们安装应用的期望没有得到满足。如果您通过广告吸引了大量流量，这种情况可能会导致您的 MAU 数量激增，但在广告活动结束后会迅速下降。
事实证明，MAU 指标并不一定能证明您正在吸引相关的受众，或者在留住他们方面做得很好。
尽管如此，有些应用类别应该跟踪 MAU
媒体应用应密切关注其 MAU，因为打开其应用的用户百分比对其业务至关重要。这是因为涌入您应用的人越多，广告收入的潜力就越大。因此，如果您是一家媒体公司或任何其他严重依赖广告收入的应用，MAU 是一个值得跟踪的指标。
对于所有其他类型的应用，跟踪 MAU 是有益的，但不应将其用作业务效益或应用健康的关键绩效指标 (KPI)。
除跟踪 MAU 外，还应跟踪的指标
有时，仅有 MAU 是不够的，您可能需要其他指标的帮助才能看到全貌。以下是一些可以帮助您更好地理解 MAU 并衡量应用成功的附加指标：
粘性率
您的应用的粘性是其对用户价值的明确指标。高粘性率可能表明用户非常依赖或喜爱您的应用，以至于他们每天都使用它。粘性应用通常具有的关键特征是拥有忠实的追随者、低用户流失率和高参与度。这可以在电影流媒体应用或游戏平台中看到，这些平台的用户参与度很高，并且会定期使用该应用。
通过衡量粘性率并结合 MAU，您可以开始了解您的应用有多大价值，以及哪些功能正在推动用户参与。
新用户与回访用户比率
跟踪应用中新用户百分比与回访用户百分比的对比，可以帮助您分析并揭示受众行为和参与度。达到正确的平衡在很大程度上取决于行业和您应用的目标。例如，如果您仍处于增长阶段，并希望让尽可能多的人看到您的应用，您可能会专注于吸引新客户。同时，回访客户将是您应用增长的驱动力，特别是如果您拥有一个喜爱您产品的忠实用户群。
推荐指标
推荐指标与您的用户推荐应用的程度有关，可以为您提供关于业务有机增长的洞察。
在应用营销中，口碑和推荐与其他任何领域一样有效。您可以看到领先的应用都依赖于推荐的力量：
示例：推荐功能对语言学习平台 Italki 和游戏应用 GC.SKINS 都有效
通过跟踪推荐指标，您可以了解您的用户是如何传播您的应用的，以及这些行为是否带来了实际的转化。
留存率
应用留存率是指在一段时间内继续使用应用的用户数量，以百分比表示。留存率是移动应用营销中的一个关键指标，可以告诉您应用的表现如何，以及用户有多大可能继续使用该产品。低留存率表明用户体验、品牌建设或两者都存在问题。
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MAU 基准 [2025]：对移动应用来说，怎样才算是一个好的 MAU 率？
根据 Pushwoosh 2025 年基准研究，iOS 上的平均月活跃用户 (MAU) 率为 18.99%，而 Android 应用的平均值更高，为 34.27%。
重要的是要记住，并非所有应用都是为相同的受众或目的而构建的。因此，根据您所在的行业以及您是 iOS 还是 Android 开发者，月活跃用户的基准必然会有所不同。
平台洞察
对于大多数行业，Android 的 MAU 高于 iOS，其中金融科技、游戏（包括超休闲和动作类）和新闻领域的差距最大。只有流媒体行业在两个平台上的 MAU 相当。
行业洞察
最低的 MAU 出现在导航、酒店和奖励与忠诚度领域，且都在 iOS 上。最高的 MAU 出现在 Android 上的银行、金融科技、游戏和服务领域。
增加 MAU 的最佳策略
要增加月活跃用户 (MAU)，应用需要结合价值驱动的用户引导、有效的推送通知选择加入、习惯性的互动循环和个性化的全渠道消息传递。
如果您的 MAU 持续增长甚微，那么是时候回到起点，重新评估您的策略了。努力提升您的 DAU 自然会改善您的 MAU 数据，以下是增加 MAU 的行之有效的方法：
1. 完善用户引导流程
通过高度个性化的应用内消息、推送通知和电子邮件从一开始就提供价值，将使用户保持参与并对未来的内容充满期待。
👋阅读关于如何设置有效的用户引导流程的指南
2. 改进您的选择加入流程
通过应用内消息或推送通知，让您的选择加入过程对用户来说愉快且有回报。您的沟通效果将取决于您的订阅者数量，并将激励用户每天与您的应用互动，从而促进 MAU 的增长。
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3. 利用针对用户行为的精准沟通
通过高度个性化和相关的沟通，确保用户保持联系并了解您所提供的一切。量身定制的事件触发消息使您能够在正确的时刻接触到正确的受众，并建立有价值的关系，将用户转变为忠实客户。
一个成功的沟通活动最终将影响每日和每月活跃用户，并能极大地促进您应用的增长。借助 Pushwoosh，您可以在应用生命周期的每个阶段与客户互动。通过推送通知、应用内消息、电子邮件、短信和 WhatsApp 消息陪伴您的用户完成他们的旅程——这将帮助您吸引用户、提高转化率并最终发展您的业务。
📝学习如何使用 Pushwoosh Customer Journey Builder 规划和执行有效的营销活动
您应该专门针对的用户群体是 30 天或更长时间未打开应用的用户。您可以通过利用应用外的沟通渠道，如推送通知和电子邮件，来重新吸引这些用户，让他们回到您的应用中：
确保您的通信能够真正送达目标用户：
☐ 进行可达性检查，查看您是否仍被允许向特定用户发送推送通知。如果不允许，请使用电子邮件作为备用渠道。
☐ 跟踪用户是否打开了您的推送通知——如果没有，您可能需要发送另一条内容相似的推送。
如何在您的特定行业中增加月活跃用户
正如您所知，每个行业都有其独特的挑战和机遇。为了帮助您为您的应用找到最有效的 MAU 增长策略，我们概述了一些需要牢记的技巧，这些技巧将帮助您增加 DAU，进而提升 MAU。
游戏
要在游戏中提高 MAU，请遵循以下提示：
- 重新吸引休眠玩家
向 30/60/90 天未在游戏中活跃的玩家发送召回推送。例如，您可以包含诸如“看看您在这 [x] 天里错过了什么”或“通过这些功能重返战场”之类的消息。通过深层链接，您可以将用户直接带到他们能找到所有更新的屏幕。
- 推广特别优惠
您还可以针对进行过应用内购买的用户，使用推送通知向他们展示您认为他们会感兴趣的特别优惠或物品。
以下是 Pushwoosh 客户 Beach Bum 的例子，他们通过精准定位的促销信息，使其 CTR、MAU 和总订阅人数增加了三倍！阅读案例研究。
额外提示：整合每日优惠。通过这样做，热门应用 GC.SKINS 的发行商、同时也是 Pushwoosh 客户的 Bladestorm，在八个月内将其 MAU 提升了 16.62%，甚至增加了收入！在成功案例中了解更多。
- 进行交叉推广
如果您的公司有几款相似的游戏，您可以通过在您的产品组合中推广其他游戏，甚至奖励用户与您的其他游戏互动来增加 MAU。例如，可以发送这样的消息：“喜欢玩 [这类游戏] 吗？快来看看 [新游戏]。”或“喜欢 [这类游戏] 吗？那么您一定会爱上 [新游戏]。”
🎲为您的游戏应用构建全面的消息策略 — 从 Pushwoosh 基于研究的指南中获取灵感
媒体流应用
- 推荐更多内容供消费
您可以使用推送通知，根据观看者/听众的偏好推荐其他内容。例如，如果一个用户刚看完他们最喜欢的电视剧，并且没有更多剧集可看，就给他们发送一条推送通知，推荐同一类型的另一部剧。
或者，像 Spotify 一样，建议他们重复收听他们最喜欢的表演者：
在带有性化内容推荐的推送通知中，深层链接是必不可少的。您可以在 Pushwoosh 中使用它！
一条简单的“您可能也喜欢…”消息非常强大，因为它向用户表明您了解他们的兴趣，并为他们提供了一种发现新内容的简单方式。
电子商务
尽管 MAU 当然不应该是电子商务应用的最高优先级指标，但监控和增长月活跃用户仍然是值得的。通过这样做，您可以保持受众的参与度，并有机会推广相关的优惠，从而可能带来更多的销售或注册。
- 提高现有客户的活跃度
您可以通过向最不活跃的客户发送带有新促销活动的推送通知，让他们重新开始购物。
为获得最大效果，请在您的消息中添加产品推荐，并根据购物者之前的购买历史进行定位。
额外提示：事件触发的消息可以刺激真实购买！针对那些在购物车中留下商品的用户，鼓励他们完成订单。阅读更多提升电子商务销售额的技巧。
- 将网络购物者吸引到您的移动应用
为了增加您的用户群并随后提升 MAU，您还可以将用户从网络转移到移动端，以获得更全面的体验。现在人们比以往任何时候都更多地使用手机来做所有事情，最近的研究表明，普通人每天在移动设备上花费的时间在 4小时25分钟到10小时46分钟之间。移动应用可以为用户提供更可靠和个性化的体验，让他们即使在旅途中也能方便快捷地浏览和购物。最终，保持出色的用户体验是增加 MAU 和扩大用户群的关键。因此，请确保整合您的客户只能通过您的移动应用访问的特别优惠和功能，例如：
🌟来自电子商务类别的 Pushwoosh 客户在吸引用户方面做得非常出色！例如，Bantoa 的 MAU 率高达 94%。了解该品牌是如何实现的。
通过精准的消息传递增加活跃用户
MAU 并没有什么神奇的算法能帮助您发现提升应用成功的秘诀。然而，通过正确衡量和解读您的 MAU，同时实施适合您行业的 MAU 增长策略，您可以更好地了解应用的健康状况，并通过营销努力推动其成功。您的成功最终将取决于您如何利用数据的力量来创造引人入胜的互动，从而推动用户获取和留存。
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