如果 2025 年这个假日季，您最大的成功不是来自折扣，而是来自明智的假日营销策略呢？当收件箱爆满、广告成本飙升时，那些提早规划、更智能地细分客户并自动化营销活动的营销人员，将是庆祝创纪录销售额的人。
在本指南中，您将学习如何启动一个高效的假日营销策略——基于专家见解，并由全渠道客户互动平台 Pushwoosh 提供支持。
何时开始您的假日季营销活动（2025 年假日营销日历）
假日季的成功远在 12 月之前就开始了。那些销售额增幅最大的品牌，都将假日季营销视为一项长达数月的战略，而非为期一周的冲刺。提早规划让您有时间测试创意素材、预热受众，并在高峰期到来之前自动化每一个接触点。
假日营销活动的规划应尽早开始（通常在夏末或初秋），以确保资产、应用/网站更新和促销活动在高流量购物和互动季节到来之前准备就绪。
对于电子商务而言，您需要围绕黑色星期五这一核心活动进行构建。您需要提前制定好策略，最好在十月前敲定，以便留出调整空间。
这是您的 2025 年假日营销日历——一份帮助您的营销活动保持领先的路线图：
| 月份 | 重点 | 关键行动 |
|---|---|---|
| 8月–9月 | 规划与准备 | 最终确定您的假日营销活动策略，更新您的应用商店列表，测试您的受众细分，并提前构建自动化流程。 |
| 10月 | 节前预热 | 发起预热活动，鼓励用户选择加入，并重新激活不活跃用户。使用软性促销来为即将到来的销售活动营造期待感。 |
| 11月 | 转化高峰 | 开展您的黑色星期五、网络星期一和早期假日促销活动。为高意向用户（如放弃购物车、浏览过产品等）自动化实时触发器。 |
| 12月 | 节日势头 | 通过个性化优惠、礼品指南和忠诚度奖励保持高互动率。为最后一刻的购物者优化消息发送时机。 |
| 1月 | 节后留存 | 开展“感谢”和再互动活动。鼓励应用评论、推荐和早期新年促销。 |
不同行业应战略性地对待这份日历，因为它们的重点可能不那么集中于特定活动，将营销活动分散开并有意避开“黑五网一”高峰可能更有意义：
健康与保健行业更侧重于年终的重新调整和进入新一年的动力。
媒体应用在黑色星期五期间可能受到的关注较少，但会围绕年终回顾来制定策略，以推动用户留存和新的年度订阅。 游戏应用则瞄准由休息时间驱动的互动窗口，例如寒假。
假日营销自动化的力量
虽然促销群发最引人注目，但针对客户生命周期量身定制的自动化营销活动，才能在全年（包括假日期间）带来更可观的成果：
MobiLoud 的数据显示，自动化推送活动贡献了所有推送归因订单的 21%，尽管其发送量仅占总发送量的 3%。这些是您的购物车放弃消息、欢迎消息和自动追加销售。这些消息及时且高度相关，因此通常能带来最佳效果。
让您的应用在假日季大战中脱颖而出
您的应用商店页面是与潜在客户的第一个接触点——在假日期间，它也是您最拥挤的战场。购物者正在积极寻找优惠、娱乐或灵感。如果您的列表看起来和七月份一样，您就等于隐形了。
假日季将应用商店变成了可见性之战的冠军联赛。每个人都在推出优惠、更新创意素材，并像没有一月一样竞价。
这就是为什么我喜欢关注那些真正能产生影响的基础要素：
- 您的图标是第一印象。确保它既有节日气氛，又能保持品牌辨识度。
- 不要只是塞满像“圣诞节”这样的季节性关键词。相反，应考虑能够转化的本地化趋势和长尾变体。
- 至于优惠？让它们在商店中可见，而不仅仅是在应用内。考虑自定义产品页面、IAE 或能提前预告价值的创意更新。
关键在于既要喜庆又要实用。您只有几秒钟的注意力，所以要让每一秒都物有所值。
掌握能营造紧迫感的假日主题创意
视觉元素比文字传达得更快，尤其是在繁忙的假日季，用户会快速滚动浏览拥挤的信息流和通知。您的创意资产需要立即吸引注意力，同时传达季节相关性和明确的价值。
正确的视觉效果不仅是装饰您的信息——它们还能驱动点击、转化和重复访问。
Victoria’s Secret PINK 和 TK Maxx 以下是如何让您的假日创意脱颖而出：
❄️ 触动情感
使用能唤起温暖、慷慨和兴奋感的视觉效果——闪烁的灯光、舒适的纹理或庆祝场景。
❄️ 直观地展示优惠
不要让用户阅读细则。直接在图片上显示折扣、礼品套装或倒计时。
❄️ 保持品牌一致性
季节性不意味着偏离品牌。保持您的调色板、标志和字体一致，以便用户能立即认出您。
❄️ 移动优先设计
大多数用户将在应用内或通知流中看到您的视觉效果。保持文字简短，焦点清晰。
❄️ 测试动态效果
微妙的动画（如闪烁的文字或飘落的雪花）能吸引注意力而不会让用户感到不知所措。
通过及时的优惠营造紧迫感
假日购物者喜欢划算的交易——但时机才是促使行动的关键。限时优惠、倒计时和限时抢购通过利用紧迫感和 FOMO（错失恐惧症），将犹豫不决的浏览者转变为即时购买者。
以下是正确做法：
⚡️ 开展有明确时限的限时抢购
“24 小时特惠”或“今晚结束”的消息效果远好于为期一周的普通折扣。
⚡️ 跨渠道使用倒计时器
在推送通知、应用内消息和电子邮件中显示倒计时器，提醒用户所剩时间不多。
⚡️ 奖励早期购买者
在公开发售前，为忠实或高消费用户提供“早鸟”专享——他们会欣赏这种独家待遇。
⚡️ 保持势头
轮换每日或每小时的优惠，以保持用户的兴趣，而不会让他们感到信息过载。
⚡️ 在消息中增加紧迫感
诸如“仅剩 3 件！”或“优惠午夜结束”之类的短语，让您的行动号召难以抗拒。
关注再互动而非获客
在假日期间追逐新用户很诱人——但您最大的成功往往来自那些已经了解您品牌的人。回头客为大多数企业贡献了约 65% 的总收入。
留住客户也更有效率：其成本效益是获取新用户的五倍，尤其是在假日季广告成本飙升、竞争达到顶峰时。
因此，与其将全部预算投入到获客广告中，不如专注于再互动。重新激活休眠用户，用抢先体验奖励忠实用户，并提醒所有人他们最初为什么喜欢您的应用或商店。
以下是有效进行再互动的聪明方法：
🎁 发送“我们想念您”的提醒
结合推送通知和电子邮件，通过个性化激励或免运费码召回流失用户。
🎁 奖励忠诚度
为您的最活跃客户提供独家早鸟优惠或额外奖励。
🎁 重新定位活跃的应用用户
为那些浏览但未购买的用户触发应用内消息——展示相关推荐或最后一刻的礼品套装。
🎁 创建购后循环
通过感谢消息、交叉销售建议或推荐奖励进行跟进，以在结账后保持互动。
用户细分：有效假日营销活动的基础
在假日营销活动期间，通用、一刀切的促销活动很容易被忽略。Attentive 的 2025 年研究 显示，81% 的消费者会跳过不相关的消息，而 96% 的消费者在内容感觉个性化时准备购买。
要真正建立联系，您需要细分受众，并根据他们的行为（而不仅仅是人口统计数据）来定制每一项优惠。
以下是您可以在假日营销策略中使用的一些细分思路：
根据他们的购买历史：
根据他们与您的应用和通信的互动情况：
- 近期打开者
- 消息忽略者
- 不活跃订阅者
根据他们的购物模式：
- 季节性购物者
- 送礼者
- 折扣寻求者
- 最后一刻购物者
- 心愿单用户
- 在线购物者
您可以在 Pushwoosh 内部轻松地按行为或属性细分用户，并使用 Customer Journey Builder 自动向每个类别发送相关消息。
例如，您可以细分所有触发了“App Open”事件的用户，然后根据他们之前是否进行过线下购买来划分他们。新用户会收到包含入门提示或首次购买折扣的欢迎消息，而现有的线下购买者则会收到鼓励他们在线购物的再激活消息。
或者，您可以定位那些在 12 月份填写了生日日期的客户，并向他们发送一封包含愿望清单创意的电子邮件。
个性化您的假日消息
一旦您建立了细分群体，下一步就是将它们转化为有意义的互动。个性化是将通用促销转变为感觉量身定制的消息的关键——而且比听起来更容易。
例如，已将商品添加到收藏夹的常客可以收到引用这些确切产品的应用内消息或推送通知。同时，尚未选择任何收藏夹的购物者可以从您的品牌获得个性化的产品推荐。
要进一步提升个性化，请使用动态内容来为每条消息进行单独定制。自动插入用户的姓名、产品名称、类别或折扣金额，确保每位收件人都收到一条感觉专为他们而写的消息。
跨渠道同步假日消息
假日购物者行动迅速——从收件箱到应用再到网站——您的消息传递应该无缝地跟随他们。一条推送通知可能会吸引他们的注意力，但通常是后续的电子邮件或应用内消息推动了最终的转化。
关键是一致性。在所有渠道中保持您的优惠、视觉效果和语调一致，这样用户无论在哪里看到您的消息都能立即认出。
在您的假日营销策略中，不同渠道服务于不同目的：
- 推送通知可为限时抢购、倒计时提醒和时间敏感的假日优惠提供即时关注。可见性高，但需要用户选择加入，这使得早期建立关系至关重要。
- 应用内消息在用户积极与您的应用互动时提供上下文相关的促销。非常适合追加销售、交叉销售以及展示特殊的假日功能和季节性内容。
- 电子邮件可用于详细的产品展示、全面的礼品指南、更长篇的假日内容以及需要更多解释的优惠。比推送通知有更高的字符限制，允许讲故事。
- 短信和 WhatsApp 消息用于紧急提醒、配送更新和最后一刻的假日优惠。
假日营销活动案例，为您提供灵感
向成功的品牌学习可以加速您自己假日季营销策略的制定。以下是一些在假日期间持续获胜的公司的成熟节日营销创意：
Blinkist — 数字礼品
基于订阅的教育科技应用 Blinkist 将其高级订阅定位为“一份他们真正会用的礼物”。
为何有效： 解决了一个普遍存在的假日难题，将产品定位为智能、个性化且易于赠送的礼物。
策略提示：
- 细分： 与礼品相关内容互动或访问过“送礼”页面的用户。
- 个性化思路： 突出感兴趣的类别（生产力、健康、学习）。
Calm — 假日自我关怀优惠
冥想和心理健康应用 Calm 将假日重新定义为正念时刻，以“您安度假日的秘诀”为口号，提供高级会员 5 折优惠。
为何有效： 超越了折扣——与被这个季节压得喘不过气的受众产生情感共鸣。
策略提示：
- 细分： 活跃的免费用户或试用结束的用户。
- 时机： 12 月中下旬，就在假日休息之前。
Lush — 降临节日历体验
化妆品品牌 Lush 的假日季营销活动展示了独家降临节日历和礼品套装。
为何有效： 营造期待感并鼓励早期购买。
策略提示：
- 细分： 过去的购买者 + 高互动率的应用用户。
- 时机： 11 月初，以吸引计划提前准备圣诞节的用户。
H&M — 假日产品推荐
电子商务品牌 H&M 的“假日经典”活动重点推荐了舒适的季节性装饰和可购买的系列。
为何有效： 通过精心策划、以生活方式为导向的视觉效果，激发礼品规划灵感并提高平均订单价值。
策略提示：
- 细分： 与家居/装饰类别互动的浏览者。
- 时机： 11 月至 12 月，以推动早期灵感和最后一刻的销售。
Airbnb — 最后一刻礼品卡
全球旅行平台 Airbnb 的“极速送达您需要的礼物”活动，为最后一刻的礼品购物者推广了即时送达的数字礼品卡。
为何有效： 通过便利性和即时交付解决了最后一刻购买者的焦虑。
策略提示：
- 时机： 圣诞节前一周。
Hims — 假日礼品指南
男性健康品牌 Hims 创建了一份假日礼品指南，内含精心策划的套装，提供 75 折优惠并保证在平安夜前送达。
为何有效： 明确的优惠、巧妙的捆绑和紧迫感——所有这些都通过简化决策的礼品套装图片来支持。
策略提示：
- 细分： 重复购买者 + 浏览“礼品”类别的用户。
Taco Bell — 节日配送与奖励
拥有强大应用和配送业务的连锁餐厅 Taco Bell 宣布了假日配送服务，预购可享 85 折优惠，并鼓励用户安装应用。
为何有效： 有趣、符合品牌形象，并且时机恰到好处，能在社交聚会和慵懒的夜晚触达用户。
策略提示：
- 细分： 常客 + 流失的配送用户。
- 时机： 圣诞节和新年前夜。
Drops — 新年决心
语言学习应用 Drops 将一月变成了重新吸引用户的机会。该品牌开展了两个相互关联的活动——“坚持您的新年决心”（1 月 1 日）和“新年决心特卖——5 折优惠”（1 月 25 日）。
为何有效： 完美地把握了 Q5 的时机——利用了节后的积极性，此时用户准备养成新习惯。
策略提示：
- 细分： 新用户和不活跃用户。
- 时机： 为年初第一天（左图）和一月下旬（右图）安排的邮件序列。
假日促销邮件模板
🎄 如果您正在规划假日营销活动，可以使用现成的假日邮件模板来加快您的工作流程。
这是一个您可以开始使用的促销性假日邮件模板示例：
🛠️ 如何使用此模板： 登录 Pushwoosh 的拖放式邮件编辑器，点击创建邮件内容 → 选择一个假日模板 → 点击使用模板，并在几分钟内完成自定义。
使用 Pushwoosh 助力您的假日营销活动
依赖自动化的假日营销活动表现比手动发送高出多达 3 倍，尤其是在消息及时、个性化和跨渠道的情况下。
借助 Pushwoosh 的假日营销自动化，您可以协调推送通知、电子邮件、应用内消息和短信活动，实时响应每个用户行为——将每个机会转化为转化。
