Что, если в этот праздничный сезон 2025 года ваша самая большая победа будет достигнута не за счет скидок, а благодаря умной маркетинговой стратегии? Пока почтовые ящики переполнены, а расходы на рекламу взлетают до небес, маркетологи, которые планируют заранее, грамотно сегментируют аудиторию и автоматизируют свои кампании, будут праздновать рекордные продажи.
В этом руководстве вы узнаете, как запустить высокоэффективную стратегию праздничного маркетинга, основанную на экспертных знаниях и реализованную с помощью Pushwoosh — омниканальной платформы для вовлечения клиентов.
Когда начинать кампанию к праздничному сезону (календарь праздничного маркетинга на 2025 год)
Успех в праздники начинается задолго до декабря. Бренды, которые наблюдают самые большие всплески продаж, — это те, кто рассматривает маркетинг в праздничный сезон как многомесячную стратегию, а не как недельный спринт. Раннее планирование дает вам время протестировать креативы, «прогреть» аудиторию и автоматизировать каждую точку контакта до начала ажиотажа.
Планирование праздничной кампании следует начинать заранее (обычно к концу лета или началу осени), чтобы убедиться, что все материалы, обновления приложения/сайта и промо-кампании готовы задолго до сезона высокого трафика и вовлеченности.
В e-commerce вы строите все вокруг ключевого события — Black Friday. Вы хотите, чтобы ваша стратегия была отточена заблаговременно, в идеале — до октября, чтобы оставить время для корректировок.
Вот ваш календарь праздничного маркетинга на 2025 год — дорожная карта, которая поможет вашим кампаниям оставаться на шаг впереди:
| Месяц | Фокус | Ключевые действия |
|---|---|---|
| Август–сентябрь | Планирование и подготовка | Завершите разработку стратегии праздничной кампании, обновите страницу в магазине приложений, протестируйте сегменты аудитории и заранее создайте автоматизированные сценарии. |
| Октябрь | Предпраздничный «прогрев» | Запустите тизерные кампании, поощряйте подписки и повторно вовлекайте неактивных пользователей. Используйте мягкие промоакции, чтобы создать ожидание предстоящих распродаж. |
| Ноябрь | Пик конверсий | Проведите акции на Black Friday, Cyber Monday и ранние праздничные распродажи. Автоматизируйте триггеры в реальном времени для пользователей с высоким намерением (брошенная корзина, просмотр товара и т. д.). |
| Декабрь | Праздничный импульс | Поддерживайте высокую вовлеченность с помощью персонализированных предложений, гидов по подаркам и вознаграждений за лояльность. Оптимизируйте время отправки сообщений для тех, кто делает покупки в последнюю минуту. |
| Январь | Удержание после праздников | Проведите кампании с благодарностью и для повторного вовлечения. Поощряйте отзывы о приложении, рефералов и ранние новогодние распродажи. |
Разные отрасли должны подходить к этому календарю стратегически, поскольку их фокус может быть менее нацелен на конкретное событие, и имеет смысл распределить кампании и намеренно избегать пика BFCM:
Сфера здоровья и велнеса больше ориентирована на подведение итогов года и мотивацию на предстоящий год.
Медиа-приложения могут получать меньше внимания в период Black Friday, но строят свою стратегию вокруг годовых обзоров, которые способствуют удержанию и новым годовым подпискам. Игровые приложения нацелены на периоды, когда у пользователей много свободного времени, например, на зимние каникулы.
Сила автоматизации праздничного маркетинга
Хотя рекламные рассылки привлекают больше всего внимания, автоматизированные кампании, адаптированные к жизненному циклу клиента, приносят еще более существенные результаты круглый год, в том числе и в праздники:
Данные MobiLoud показывают, что автоматизированные push-кампании приносят 21% всех заказов, атрибутированных push-уведомлениям, хотя составляют всего 3% от общего числа отправок. Это ваши сообщения о брошенной корзине, приветственные сообщения и автоматические допродажи. Эти сообщения своевременны и очень релевантны, поэтому они обычно приносят самые высокие результаты.
Сделайте ваше приложение заметным в битве за внимание в праздничный сезон
Страница вашего приложения в магазине — это первая точка контакта с потенциальными клиентами, а в праздники — это еще и самое многолюдное поле битвы. Покупатели активно ищут скидки, развлечения или вдохновение. Если ваша страница выглядит так же, как в июле, вы останетесь незамеченным.
Праздничный сезон превращает App Store в Лигу чемпионов по борьбе за видимость. Все запускают предложения, обновляют креативы и делают ставки так, будто января не существует.
Вот почему я предпочитаю сосредотачиваться на основах, которые действительно приносят результат:
- Ваша иконка — это ваше первое впечатление. Убедитесь, что она праздничная, но все еще узнаваемая.
- Не просто вставляйте сезонные ключевые слова, такие как «Рождество». Вместо этого рассмотрите локальные тренды и длинные вариации, которые конвертируют.
- А что касается предложений? Сделайте их видимыми в магазине, а не только в приложении. Подумайте о кастомных страницах продуктов, IAE или обновлениях креативов, которые заранее намекают на выгоду.
Речь идет о том, чтобы быть праздничным и функциональным. У вас есть всего несколько секунд внимания, так что используйте их с умом.
Создавайте праздничные креативы, которые вызывают срочность
Визуальные элементы передают информацию быстрее, чем текст, особенно в суматошный праздничный сезон, когда пользователи быстро прокручивают переполненные ленты и уведомления. Ваши креативы должны мгновенно привлекать внимание, передавая при этом как сезонную актуальность, так и четкую ценность.
Правильные визуальные эффекты не просто украшают ваше сообщение — они стимулируют клики, конверсии и повторные визиты.
Victoria’s Secret PINK и TK Maxx Вот как сделать ваши праздничные креативы заметными:
❄️ Используйте эмоции
Используйте визуальные образы, которые вызывают тепло, щедрость и волнение — мерцающие огни, уютные текстуры или сцены празднования.
❄️ Визуально заявите о предложении
Не заставляйте пользователей читать мелкий шрифт. Показывайте скидки, подарочные наборы или обратный отсчет прямо на изображении.
❄️ Оставайтесь в рамках бренда
Сезонность не означает отход от бренда. Сохраняйте свою палитру, логотип и типографику, чтобы пользователи мгновенно вас узнавали.
❄️ Проектируйте в первую очередь для мобильных устройств
Большинство пользователей увидят ваши креативы в приложении или в ленте уведомлений. Текст должен быть коротким, а фокусные точки — четкими.
❄️ Тестируйте анимацию
Легкая анимация (например, мерцающий текст или падающий снег) привлекает внимание, не перегружая пользователей.
Создавайте срочность с помощью своевременных предложений
Праздничные покупатели любят выгодные предложения, но именно своевременность побуждает к действию. Ограниченные по времени предложения, обратные отсчеты и флеш-распродажи превращают пассивных посетителей в мгновенных покупателей, играя на чувстве срочности и FOMO.
Вот как сделать это правильно:
⚡️Проводите флеш-распродажи с четкими временными рамками
Сообщение «Скидка 24 часа» или «Заканчивается сегодня вечером» работает гораздо лучше, чем общая скидка на неделю.
⚡️ Используйте таймеры обратного отсчета на всех каналах
Отображайте таймеры в push-уведомлениях, in-app сообщениях и email, чтобы напомнить пользователям, как мало времени осталось.
⚡️ Вознаграждайте ранних покупателей
Предложите «ранний доступ» лояльным или много тратящим пользователям до начала общей распродажи — они оценят эксклюзивность.
⚡️ Поддерживайте импульс
Чередуйте ежедневные или ежечасные предложения, чтобы поддерживать интерес, не перегружая аудиторию.
⚡️ Добавляйте срочность в сообщения
Фразы вроде «Осталось всего 3!» или «Предложение заканчивается в полночь» делают ваш призыв к действию неотразимым.
Сосредоточьтесь на повторном вовлечении, а не на привлечении новых пользователей
В праздники велик соблазн гнаться за новыми пользователями, но ваши самые большие победы часто приходят от тех, кто уже знает ваш бренд. Возвращающиеся клиенты приносят около 65% от общего дохода для большинства бизнесов.
Удержание клиентов также гораздо эффективнее: это в пять раз дешевле, чем привлечение новых пользователей, особенно в праздничный сезон, когда расходы на рекламу взлетают, а конкуренция достигает пика.
Поэтому вместо того, чтобы вливать весь бюджет в рекламу для привлечения, сосредоточьтесь на повторном вовлечении. Реактивируйте «спящих» пользователей, вознаграждайте лояльных ранним доступом и напоминайте всем, почему они полюбили ваше приложение или магазин.
Вот умные способы эффективного повторного вовлечения:
🎁 Отправляйте напоминания «Мы скучаем»
Комбинируйте push-уведомления и email, чтобы вернуть ушедших пользователей с помощью персонализированного стимула или кода на бесплатную доставку.
🎁 Вознаграждайте лояльность
Предлагайте эксклюзивные ранние скидки или бонусные вознаграждения вашим самым активным клиентам.
🎁 Ретаргетируйте активных пользователей приложения
Запускайте in-app сообщения для тех, кто просматривает товары, но не покупает — показывайте релевантные рекомендации или подарочные наборы для тех, кто покупает в последнюю минуту.
🎁 Создайте цикл после покупки
Отправляйте благодарственные сообщения, идеи для кросс-продаж или реферальные бонусы, чтобы поддерживать вовлеченность после оформления заказа.
Сегментация: основа эффективных праздничных кампаний
Общие, универсальные акции легко игнорируются во время праздничных кампаний. Исследование Attentive за 2025 год показывает, что 81% потребителей пропускают нерелевантные сообщения, в то время как 96% готовы покупать, когда контент кажется персонализированным.
Чтобы по-настоящему установить контакт, вам нужно сегментировать аудиторию и адаптировать каждое предложение к их поведению, а не только к демографии.
Вот несколько идей для сегментации, которые можно использовать в вашей стратегии праздничного маркетинга:
В зависимости от истории покупок:
- Частые покупатели
- Пользователи, бросившие корзину
- Пользователи, просматривающие товары
- «Молчаливые» пользователи
- VIP-клиенты
- Покупатели из определенных категорий
- Любые другие типы, которые вы можете определить с помощью RFM-сегментации
В зависимости от их вовлеченности в ваше приложение и коммуникации:
- Недавно открывавшие приложение
- Игнорирующие сообщения
- Неактивные подписчики
В зависимости от их покупательских привычек:
- Сезонные покупатели
- Покупатели подарков
- Охотники за скидками
- Покупатели в последнюю минуту
- Пользователи, добавляющие товары в список желаний
- Онлайн-покупатели
Вы можете легко сегментировать пользователей по поведению или атрибутам в Pushwoosh и автоматически отправлять релевантные сообщения каждой категории с помощью Конструктора Customer Journey.
Например, вы можете сегментировать всех пользователей, которые вызвали событие «App Open», а затем разделить их по тому, совершали ли они ранее офлайн-покупку. В то время как новые пользователи получают приветственное сообщение с советами по онбордингу или скидкой на первую покупку, существующие офлайн-покупатели получают реактивационные сообщения, побуждающие их делать покупки онлайн.
Или вы можете нацелиться на клиентов, которые указали свой день рождения в декабре, и отправить им email с идеями для их списка желаний.
Персонализируйте ваши праздничные сообщения
После того как вы создали свои сегменты, следующий шаг — превратить их в значимые взаимодействия. Персонализация — это то, что превращает общие промоакции в сообщения, которые кажутся созданными специально для получателя, и это проще, чем кажется.
Например, частые покупатели, добавившие товары в избранное, могут получать in-app сообщения или push-уведомления, в которых упоминаются именно эти товары. В то же время, покупатели, которые не выбрали ничего в избранное, могут получать персонализированные рекомендации товаров от вашего бренда.
Чтобы сделать персонализацию еще более глубокой, используйте Динамический контент (Dynamic content), чтобы адаптировать каждое сообщение индивидуально. Автоматически вставляйте имя пользователя, название товара, категории или размер скидки, гарантируя, что каждый получатель получит сообщение, которое кажется написанным специально для него.
Синхронизируйте праздничные сообщения по всем каналам
Праздничные покупатели действуют быстро — переходя из почтового ящика в приложение, а затем на сайт — и ваши сообщения должны следовать за ними без проблем. Push-уведомление может привлечь их внимание, но именно последующее email-сообщение или in-app сообщение часто приводит к финальной конверсии.
Ключ к успеху — последовательность. Сохраняйте единство ваших предложений, визуальных материалов и тона на всех каналах, чтобы пользователи мгновенно узнавали ваше сообщение, где бы они его ни увидели.
Разные каналы служат разным целям в вашей стратегии праздничного маркетинга:
- Push-уведомления обеспечивают немедленное внимание для флеш-распродаж, напоминаний с обратным отсчетом и срочных праздничных предложений. Высокая видимость, но требует подписки, что делает раннее построение отношений критически важным.
- In-app сообщения предоставляют контекстные акции, доставляемые, когда пользователи активно взаимодействуют с вашим приложением. Идеально подходят для допродаж, кросс-продаж и демонстрации специальных праздничных функций и сезонного контента.
- Email позволяет детально демонстрировать товары, создавать подробные гиды по подаркам, публиковать более длинный праздничный контент и предложения, требующие большего объяснения. Больший лимит символов, чем у push-уведомлений, позволяет рассказывать истории.
- SMS и WhatsApp сообщения служат для срочных напоминаний, обновлений о доставке и праздничных предложений в последнюю минуту.
Примеры маркетинговых кампаний в праздничный сезон для вашего вдохновения
Изучение опыта успешных брендов ускоряет разработку вашей собственной стратегии маркетинга в праздничный сезон. Вот проверенные идеи для праздничного маркетинга от компаний, которые стабильно побеждают в праздничный период:
Blinkist — цифровые подарки
Edtech-приложение по подписке Blinkist позиционировало свою премиум-подписку как «Подарок, которым действительно будут пользоваться».
Почему это работает: Решает знакомую праздничную проблему, позиционируя продукт как умный, личный и легкий для подарка.
Советы по стратегии:
- Сегментация: Пользователи, которые взаимодействовали с контентом, связанным с подарками, или посещали страницу «Подарки».
- Идея для персонализации: Выделите интересующие категории (продуктивность, велнес, обучение).
Calm — праздничное предложение по заботе о себе
Приложение для медитации и ментального здоровья Calm переосмыслило праздники как время для осознанности, предложив 50% скидку на премиум-доступ со слоганом «Ваш секрет выживания в праздники».
Почему это работает: Выходит за рамки скидок — устанавливает эмоциональную связь с аудиторией, перегруженной сезоном.
Советы по стратегии:
- Сегментация: Активные бесплатные пользователи или пользователи, у которых закончился пробный период.
- Время: Середина-конец декабря, прямо перед праздничными каникулами.
Lush — опыт с адвент-календарем
Праздничная кампания косметического бренда Lush демонстрировала эксклюзивные адвент-календари и подарочные наборы.
Почему это работает: Создает предвкушение и поощряет ранние покупки.
Советы по стратегии:
- Сегмент: Прошлые покупатели + пользователи приложения с высокой вовлеченностью.
- Время: Начало ноября, чтобы привлечь тех, кто планирует все до Рождества.
H&M — праздничные рекомендации товаров
Кампания «Праздничная классика» от e-commerce бренда H&M выделяла уютный сезонный декор и коллекции, доступные для покупки.
Почему это работает: Вдохновляет на планирование подарков и увеличивает средний чек за счет тщательно подобранных, лайфстайл-визуалов.
Советы по стратегии:
- Сегмент: Пользователи, просматривавшие категории «дом/декор».
- Время: Ноябрь–декабрь, чтобы вызвать раннее вдохновение и стимулировать продажи в последнюю минуту.
Airbnb — подарочные карты в последнюю минуту
Кампания глобальной туристической платформы Airbnb «Подарки, которые вам нужны, в рекордно короткие сроки» продвигала мгновенно доставляемые цифровые подарочные карты для тех, кто покупает подарки в последнюю минуту.
Почему это работает: Снимает тревогу покупателей в последнюю минуту, предлагая удобство и мгновенное исполнение.
Совет по стратегии:
- Время: Неделя перед Рождеством.
Hims — гиды по праздничным подаркам
Бренд мужского велнеса Hims создал гид по праздничным подаркам с подобранными наборами, предлагая 25% скидку и гарантированную доставку к Рождеству.
Почему это работает: Четкое предложение, умная комплектация и срочность — все это подкреплено изображениями подарочных наборов, которые упрощают принятие решений.
Совет по стратегии:
- Сегмент: Повторные покупатели + пользователи, просматривающие категорию «Подарки».
Taco Bell — праздничная доставка и вознаграждения
Taco Bell, сеть ресторанов с сильным приложением и службой доставки, анонсировала праздничную доставку со скидкой 15% на предзаказы и поощряла установку приложения.
Почему это работает: Весело, в духе бренда и идеально приурочено к моменту, когда пользователи собираются с друзьями или проводят ленивые вечера.
Советы по стратегии:
- Сегмент: Частые покупатели + ушедшие пользователи службы доставки.
- Время: Рождество и канун Нового года.
Drops — новогодние обещания
Приложение для изучения языков Drops превратило январь в возможность повторно вовлечь пользователей. Бренд провел две связанные кампании — «Выполните свое новогоднее обещание» (1 января) и «Распродажа в честь новогодних обещаний — 50% скидка» (25 января).
Почему это работает: Идеально приурочено к Q5 — использует мотивацию после праздников, когда пользователи готовы формировать новые привычки.
Советы по стратегии:
- Сегмент: Новые и неактивные пользователи.
- Время: Запланированная последовательность email-сообщений на первый день года (слева) и конец января (справа).
Шаблон промо-письма к праздникам
🎄 Если вы планируете праздничную маркетинговую кампанию, вы можете использовать готовые к отправке праздничные шаблоны email-сообщений, чтобы ускорить свою работу.
Вот пример шаблона рекламного праздничного email-сообщения, с которого вы можете начать:
🛠️ Как использовать этот шаблон: Войдите в drag-and-drop редактор email-сообщений Pushwoosh, нажмите Создать email-контент → выберите праздничный шаблон → нажмите Использовать шаблон и настройте его за несколько минут.
Усильте ваши праздничные маркетинговые кампании с помощью Pushwoosh
Праздничные кампании, основанные на автоматизации, превосходят ручные рассылки до 3 раз, особенно когда сообщения своевременны, персонализированы и охватывают несколько каналов.
С помощью автоматизации праздничного маркетинга от Pushwoosh вы можете организовывать кампании с push-уведомлениями, email, in-app сообщениями и SMS, которые реагируют на каждое действие пользователя в реальном времени, превращая каждую возможность в конверсию.
