Die Akquise von Nutzern ist teuer – ihre Bindung ist unbezahlbar. Wenn Sie wissen, wie Sie neue Nutzer in aktive und treue Spieler verwandeln, werden Sie auf dem überfüllten Markt für mobile Spiele stark bleiben und wachsen. Wenn Sie es – noch – nicht wissen, sind Sie hier genau richtig.
Wir zeigen Ihnen, wie drei erfolgreiche Publisher von Spiele-Apps – justDice, Bladestorm und Beach Bum – Lifecycle-Marketing einsetzen, um eine höhere Benutzerbindung und ein nachhaltiges App-Wachstum zu erzielen.
🏁 1. Handeln Sie schnell: Reduzieren Sie die frühe Abwanderung in den ersten Minuten
Herausforderung:
Neue Nutzer wandern oft ab, bevor sie das Onboarding überhaupt abgeschlossen haben.
Lösung:
justDice startete eine Kampagne zur Verhinderung früher Abwanderung, die wenige Minuten nach der App-Installation ausgelöst wurde. Wenn ein Spieler die Einrichtung nicht abschloss, erhielt er eine automatische Push-Erinnerung, um das Onboarding zu beenden und einen Willkommensbonus zu beanspruchen.
🏆 Ergebnisse:
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26 % Reduzierung der frühen Abwanderung
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10,7 % Conversion-Rate am Ende der Onboarding-Kampagne
✍️ Tipp:
Warten Sie nicht tagelang, um die Nutzer erneut anzusprechen. Handeln Sie innerhalb der ersten Minuten, um zu verhindern, dass die Nutzer abwandern.
Verbessern Sie das Onboarding, um schnell den Wert zu demonstrieren, die Spieloberfläche zu erklären und die Abwanderung an Tag 1 und Tag 7 zu reduzieren.
📅 2. Schaffen Sie Gewohnheiten durch hochwertige tägliche Nachrichten
Herausforderung:
Die Kundenbindung wächst nicht allein durch gelegentliche Werbeaktionen; sie basiert auf täglichen Gewohnheiten. Wie bleibt Ihr Spiel bei den unzähligen Ablenkungen da draußen im Gedächtnis?
Lösung:
Bladestorm versendete tägliche und wöchentliche Angebote über automatisierte Push-Benachrichtigungen. Die regelmäßige Kommunikation hielt die Nutzer über aktuelle Boni und Möglichkeiten informiert und engagiert.
🏆 Ergebnisse:
Die Nutzer tolerierten die täglichen Nachrichten nicht nur – sie nahmen sie begeistert an:
- Die CTRs der Push-Benachrichtigungen stiegen auf bis zu 28,21 % und erreichten einen Durchschnitt von 5,6 %.
Zum Vergleich: Der typische CTR-Benchmark für mobile Spiele liegt bei nur 0,46 % bis 1,05 %. - iOS-Opt-in-Rate von 97,9 % – beeindruckend, wenn man bedenkt, dass der Opt-in-Benchmark für Gaming-Apps 74,68 % nicht übersteigt.
Dies bewies, dass die Nutzer diese Nachrichten schätzten.
Noch wichtiger ist, dass die App-Bindung ihren Höhepunkt erreichte:
- 16,62 % Anstieg der MAU in nur acht Monaten
✍️ Tipps:
- Bringen Sie mehr Spieler dazu, sich anzumelden, indem Sie betonen, dass exklusive, zeitlich begrenzte Angebote nur über Push-Benachrichtigungen verfügbar sind.
- Mischen Sie tägliche Angebote mit wöchentlichen oder monatlichen Updates, um sowohl die DAU als auch die MAU stark zu halten.
- Für langfristiges Engagement und Bindung bieten Sie Mehrwert (Boni, Inhalte und Funktionen) anstelle von reinen Rabatten.
🎯 3. Reaktivieren Sie inaktive Nutzer und binden Sie aktive Spieler getrennt
Herausforderung:
Eine einzige Bindungskampagne reicht nicht aus, wenn Sie ein vielfältiges Publikum – von inaktiven Spielern bis hin zu Power-Usern – über mehrere Spiele-Apps hinweg erneut ansprechen müssen.
Lösung:
Beach Bum bündelte seine Kommunikation in spezifische Bindungs- und Reaktivierungskampagnen, die Nutzer basierend auf ihrem Aktivitätsniveau ansprechen.
Personalisierte Nachrichten kamen in den lokalen Sprachen der Nutzer an, verwendeten benutzerdefinierte Benachrichtigungstöne, um aufzufallen, und enthielten verlockende, maßgeschneiderte Angebote.
🏆 Ergebnisse:
- DAU, MAU und Push-Abonnenten haben sich alle über mehrere Apps hinweg verdreifacht.
✍️ Tipp:
Segmentieren Sie die Nutzer von Spiele-Apps nach Aktivität (neu, inaktiv, VIP) und entwerfen Sie separate Abläufe, um jede Gruppe erneut anzusprechen.
Kontextbezogene Relevanz kann Wunder für das Engagement und die Bindung Ihrer Spiele-App bewirken.
Nehmen Sie zum Beispiel justDice: Sie versendeten Push-Benachrichtigungen, die durch In-App-Ereignisse ausgelöst wurden – etwa wenn ein Bonus verfügbar wurde – und erreichten CTRs von bis zu 14,14 %. Dies half letztendlich, die Nutzerabwanderung um 26 % zu senken.
Schon eine leichte Personalisierung macht einen Unterschied: Bladestorm segmentierte die Nutzer nur nach Sprache, und ihre lokalisierten Push-Nachrichten erreichten CTRs von bis zu 28,21 %.
💰 4. Monetarisieren Sie Ihr gebundenes Publikum
Letztendlich muss eine Bindungsstrategie ihren Wert für das Endergebnis beweisen. Unabhängig davon, ob Sie Ihre App durch Werbung, In-App-Käufe oder belohnte Angebote monetarisieren, kann Lifecycle-Messaging direkt den Umsatz steigern.
Herausforderung #1:
Schöpfen Sie mehr Wert aus bestehenden Spielern, wenn die Kosten für die Nutzerakquise steigen und der Pool an neuen Nutzern schrumpft.
Lösung:
Bladestorm nutzte gezielte Push-Benachrichtigungen, um Nutzer zu umsatzgenerierenden Aktionen zu leiten, wie zum Beispiel das Öffnen von Offerwalls, um Partnerangebote abzuschließen.
🏆 Ergebnisse:
✅ +4,58 % Anstieg des ARPU, direkt zurückzuführen auf durch Push-Nachrichten ausgelöste Offerwall-Öffnungen – erreicht in nur acht Monaten
Wenn Sie Ihre Spiele-App mit Offerwalls monetarisieren, besteht die Schwierigkeit darin, dass die Angebote nur für eine sehr begrenzte Zeit verfügbar sind. Sie müssen so viele Nutzer wie möglich darauf aufmerksam machen – und das so schnell wie möglich. Pushwoosh hat uns das ermöglicht.
Herausforderung #2:
Halten Sie das Engagement in einer belohnten Gaming-App konstant hoch, bei der der Umsatz des Publishers direkt von der Nutzeraktivität abhängt.
Lösung:
justDice startete eine Reihe von Lifecycle-Kampagnen, die auf die Aktionen der Nutzer zugeschnitten sind. In Ihrem Spiel könnten dies sein:
- Tägliche Streak-Erinnerungen, um wiederholte Besuche zu fördern;
- Ereignisgesteuerte Push-Nachrichten (z. B. „2x-Boost verfügbar!“) die die Nutzer zu schnellem Handeln anregen.
Sie haben auch leistungsstärkste Kampagnen geklont und auf mehrere Apps angewendet, um die Ergebnisse zu skalieren, ohne die Abläufe neu erstellen zu müssen.
🏆 Ergebnisse:
✅ Push-CTRs von bis zu 14,14 %
✅ Erhöhter Anteil monetarisierter Nutzer
✅ Schnellere Replikation verstärkte den Umsatzeffekt
✍️ Tipp:
Verknüpfen Sie Bindungsnachrichten mit hochwertigen In-App-Ereignissen und Angeboten, um das Nutzerengagement in eine zuverlässige Einnahmequelle zu verwandeln.
💎 5. Belohnen Sie Nutzer während des gesamten Lebenszyklus
✍️ Expertentipps:
Treueprogramme können einen echten Einfluss auf die Bindung und Monetarisierung haben, insbesondere wenn sie auf die verschiedenen Phasen des Spieler-Lebenszyklus zugeschnitten sind.
Zum Beispiel können während des Onboardings einfache Mechanismen wie Willkommensboni oder frühe Fortschrittspunkte den Spielern helfen, einen sofortigen Wert zu erfahren und von Anfang an Gewohnheiten zu bilden.
Sobald die Nutzer engagiert sind, können gestaffelte Belohnungssysteme sehr effektiv sein, da jeder Meilenstein wertvolle Vorteile freischaltet, was die Vorfreude steigert und zum Weiterspielen anregt.
Um Nutzer erneut anzusprechen, können Belohnungen wie zeitlich begrenzte Angebote oder exklusive Gegenstände das Interesse wieder wecken und abgewanderte Spieler zurück ins Spiel bringen.
Indem Sie die richtigen Werkzeuge in der richtigen Phase anwenden (was Gamelight ermöglicht), können Sie Spieler zum Wiederkommen bewegen und die Monetarisierung steigern, indem Sie sie sowohl in das Erlebnis als auch in die In-Game-Ökonomie investieren lassen.
Checkliste für die Bindungsstrategie: So gewinnen Sie
Erfolgreiche Spiele-Apps setzen bei der Bindung nicht auf Glücksspiel – sie steuern sie mit Lifecycle-Messaging:
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Handeln Sie schnell, um die frühe Abwanderung zu reduzieren
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Halten Sie die Nutzer täglich mit wiederkehrenden Nachrichten bei Laune
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Segmentieren Sie Nutzer und personalisieren Sie die Kommunikation
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Reaktivieren Sie inaktive Nutzer strategisch
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Verknüpfen Sie Bindungsnachrichten mit umsatzfördernden In-App-Aktionen
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Testen, messen und skalieren Sie, was funktioniert
Indem sie diese bewährten Lifecycle-Messaging-Taktiken befolgen, steigern die führenden mobilen Spiele DAU, MAU und ARPU und verwandeln die Kundenbindung in einen skalierbaren Wachstumsmotor. Und das können Sie auch! 💪
FAQ
1. Was ist Nutzerbindung bei mobilen Spielen?
Nutzerbindung ist die Praxis, Spieler nach der Installation Ihrer App aktiv und engagiert zu halten. Sie ist ein entscheidender Teil jeder nachhaltigen Wachstumsstrategie, da sie oft kostengünstiger ist als die ständige Akquise neuer Nutzer, insbesondere in wettbewerbsintensiven Märkten wie dem mobilen Gaming, wo die Akquisitionskosten hoch sind.
2. Wann sollte ich mit Bindungskampagnen beginnen?
Direkt nach der Installation. Frühes Engagement ist der Schlüssel – Apps wie justDice starteten wenige Minuten nach der Installation Abläufe zur Abwanderungsprävention und reduzierten so die frühe Abwanderung um 26 %.
3. Wie können Push-Benachrichtigungen helfen, die Bindung in einer Spiele-App zu verbessern?
Rechtzeitige, personalisierte Push-Benachrichtigungen können Nutzer zurückbringen, wenn das Risiko eines Abbruchs am größten ist – z. B. indem sie an tägliche Boni, ein unvollständiges Onboarding oder besondere Ereignisse erinnert werden.
In Kombination mit In-App-Messaging und E-Mail können Push-Benachrichtigungen die Nutzerbindungsraten noch effektiver steigern.
4. Wie wirkt sich die Bindung auf den Umsatz aus?
Eine höhere Bindung bedeutet mehr aktive Nutzer, was direkt die In-App-Käufe, die Werbeeinnahmen und den ARPU erhöht.
Zum Beispiel steigerte Bladestorm die MAU um 16,62 % und den ARPU um 4,58 %, indem es gebundene Nutzer einfach zu umsatzfördernden Aktionen leitete.
