获取用户成本高昂——而留住他们则无价。如果你知道如何将新用户转化为活跃和忠实的玩家，你就能在拥挤的移动游戏市场中保持强大并实现增长。如果你还不知道如何做到这一点——那么你来对地方了。
我们将揭示三家成功的游戏应用发行商——justDice、Bladestorm 和 Beach Bum——如何利用生命周期营销来实现更高的用户留存和可持续的应用增长。
🏁 1. 迅速行动：在最初几分钟内减少早期流失
挑战：
新用户常常在完成新手引导之前就流失了。
解决方案：
justDice 在应用安装几分钟后触发了一场早期流失预防活动。如果玩家没有完成设置，他们会收到一条自动推送提醒，敦促他们完成新手引导并领取欢迎奖励。
🏆 成果：
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早期流失率降低 26%
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新手引导活动结束时转化率达到 10.7%
✍️ 技巧：
不要等几天后再进行再次互动。在最初的几分钟内采取行动，防止用户流失。
改进新手引导，快速展示价值，教授游戏界面，并减少第 1 天和第 7 天的流失。
📅 2. 通过高价值的每日消息培养习惯
挑战：
留存率的增长不仅仅依靠偶尔的促销活动；它建立在日常习惯之上。面对外界无数的干扰，你的游戏如何才能让用户时刻铭记？
解决方案：
Bladestorm 通过自动推送通知发送每日和每周的优惠。这种定期的沟通节奏让用户随时了解当前的奖励和机会，并保持互动。
🏆 成果：
用户不仅没有反感每日消息，反而非常欢迎它们：
- 推送通知的 CTR 飙升至 28.21%，平均达到 5.6%。 相比之下，手机游戏的典型 CTR 基准仅在 0.46% 到 1.05% 之间。
- iOS 的 opt-in（选择加入）率高达 97.9%——考虑到游戏应用的 opt-in 基准不超过 74.68%，这个数字令人印象深刻。
这证明了用户很看重这些消息。
更重要的是，应用留存率达到了顶峰：
- 仅八个月内 MAU 增长了 16.62%
✍️ 技巧：
- 通过强调独家、限时优惠仅通过推送通知提供，来吸引更多玩家选择加入。
- 将每日优惠与每周或每月的更新相结合，以保持 DAU 和 MAU 的强劲势头。
- 为了实现长期的互动和留存，应提供价值（奖励、内容和功能），而不仅仅是折扣。
🎯 3. 分别重新激活休眠用户和互动活跃玩家
挑战：
如果你需要跨多个游戏应用重新与多样化的受众（从休眠玩家到核心用户）互动，单一的留存活动是远远不够的。
解决方案：
Beach Bum 将其通信分为特定的留存和再激活活动，根据用户的活跃度进行定向。
个性化消息以用户的本地语言发送，使用自定义通知声音使其脱颖而出，并包含诱人的定制优惠。
🏆 成果：
- 多个应用的 DAU、MAU 和推送订阅用户均增长了三倍。
✍️ 技巧：
按活跃度（新用户、休眠用户、VIP）对游戏应用用户进行分群，并设计不同的流程来重新与每个群体互动。
情境相关性可以为您的游戏应用的互动和留存创造奇迹。
以 justDice 为例：他们发送由应用内事件触发的推送通知——比如当奖励可用时——并实现了高达 14.14% 的 CTR。这最终帮助他们将用户流失率降低了 26%。
即使是轻量级的个性化也能产生影响：Bladestorm 仅按语言对用户进行分群，其本地化的推送通知 CTR 高达 28.21%。
💰 4. 通过留存的受众实现变现
最终，留存策略必须证明其对利润的价值。无论您是通过广告、应用内购买还是奖励性优惠来实现应用变现，生命周期消息传递都可以直接驱动收入。
挑战 #1：
当用户获取成本上升且新用户池缩小时，如何从现有玩家中获取更多价值。
解决方案：
Bladestorm 利用定向推送通知来引导用户执行创收行为，例如打开 offerwall（优惠墙）以完成合作伙伴的优惠。
🏆 成果：
✅ ARPU 增长 4.58%，这直接归因于推送触发的 Offerwall 打开——仅在八个月内实现
当你用 offerwall（优惠墙）为游戏应用变现时，棘手的部分是优惠的有效时间非常有限。你必须尽快吸引尽可能多的用户参与。Pushwoosh 帮助我们做到了这一点。
挑战 #2：
在奖励性游戏应用中保持持续的高互动度，因为发行商的收入与用户活动直接相关。
解决方案：
justDice 推出了一系列针对用户行为量身定制的生命周期活动。在你的游戏中，这些活动可以是：
- 每日连续登录提醒，鼓励再次访问；
- 事件触发的推送（例如，“双倍加成已开启！”），促使用户迅速行动。
他们还将表现最佳的活动克隆到多个应用中，以在不重建流程的情况下扩大成果。
🏆 成果：
✅ 推送 CTR 高达 14.14%
✅ 变现用户比例增加
✅ 更快的复制放大了收入影响
✍️ 技巧：
将留存消息与高价值的应用内事件和优惠相结合，将用户互动转变为可靠的收入来源。
💎 5. 在整个生命周期中奖励用户
✍️ 专家建议：
忠诚度计划可以对留存和变现产生真正的影响，特别是当它们针对玩家生命周期的不同阶段量身定制时。
例如，在新手引导期间，使用像欢迎奖励或早期进度积分这样的简单机制，可以帮助玩家立即体验到价值，甚至从一开始就养成习惯。
一旦用户变得活跃，分级奖励系统会非常有效，因为每个里程碑都会解锁有价值的福利，从而建立期待感并鼓励持续游戏。
为了重新定向用户，像限时优惠或独家物品这样的奖励可以重新激活他们的兴趣，并将流失的玩家带回游戏中。
通过在正确的阶段应用正确的工具（Gamelight 使之成为可能），你不仅可以留住玩家，还可以通过让他们持续投入到游戏体验和游戏内经济中来增加变现。
留存策略清单：助你取胜之道
成功的游戏应用不会在留存上赌博——他们通过生命周期消息来引导它：
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迅速行动以减少早期流失
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通过重复性消息保持用户每日互动
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对用户进行分群并个性化沟通
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有策略地重新激活休眠用户
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将留存消息与驱动收入的应用内行为挂钩
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测试、衡量并扩展有效的方法
通过遵循这些经过验证的生命周期消息传递策略，领先的移动游戏提升了 DAU、MAU 和 ARPU，将留存转变为可扩展的增长引擎。你也可以做到！💪
FAQ
1. 什么是手机游戏中的用户留存？
用户留存是指在玩家安装您的应用后，让他们保持活跃和互动的做法。这是任何可持续增长战略的关键部分，因为它通常比不断获取新用户更具成本效益，尤其是在移动游戏这样竞争激烈、获客成本高昂的市场中。
2. 我应该何时开始留存活动？
安装后立即开始。早期互动是关键——像 justDice 这样的应用在安装几分钟后就启动了流失预防流程，将早期流失率降低了 26%。
3. 推送通知如何帮助提高游戏应用的留存率？
及时、个性化的推送通知可以在用户最有可能流失时将他们带回——例如，提醒他们每日奖励、未完成的新手引导或特殊活动。
结合应用内消息和电子邮件，推送通知可以更有效地提高用户留存率。
4. 留存如何影响收入？
更高的留存意味着更多的活跃用户，这直接增加了应用内购买、广告收入和 ARPU。
例如，Bladestorm 仅通过引导留存用户执行创收行为，就使 MAU 增长了 16.62%，ARPU 增长了 4.58%。
