अपने उपयोगकर्ताओं को उनके पिछले व्यवहार के आधार पर सेगमेंट करें और सीधे इंटरफ़ेस में कई सेगमेंटेशन नियमों को मिलाएं। बेहतर-लक्षित संचार परिदृश्यों के लिए Pushwoosh के एडवांस्ड सेगमेंट बिल्डर का लाभ उठाएं और उच्च रूपांतरणों के रूप में लाभ प्राप्त करें।
Pushwoosh में एडवांस्ड सेगमेंटेशन क्या है?
एक मार्केटर के रूप में, आप जानते हैं कि एक सफल अभियान के लिए सही ऑडियंस सेगमेंट खोजना आवश्यक है। इसीलिए हमने Pushwoosh के साथ सेगमेंटेशन को और भी आसान बनाने के लिए कदम उठाए हैं। पहले, आप उपयोगकर्ताओं की विशेषताओं के आधार पर सेगमेंट बनाने तक सीमित थे, लेकिन अब आपके पास अधिक विकल्प हैं। हमने विभिन्न प्रकार के फ़िल्टर और फ़िल्टर संयोजन जोड़े हैं जिनका उपयोग आप अपने लक्षित दर्शकों को इंगित करने के लिए कर सकते हैं। इन सुधारों के साथ, आप और भी अधिक प्रभावी अभियान बना पाएंगे जो वास्तव में आपके दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित होते हैं।
अब आप उपयोगकर्ता सेगमेंट इन आधारों पर बना सकते हैं:
- उपयोगकर्ता के व्यवहार पर ऐतिहासिक डेटा;
- उपयोगकर्ताओं की विशेषताएँ + पिछला व्यवहार;
- फ़िल्टर के समूह।
एडवांस्ड सेगमेंटेशन, जो अब Pushwoosh में उपलब्ध है, इसमें अधिक डेटा पॉइंट शामिल हैं, जिसका अर्थ है कि आप अपने ग्राहकों के मन में गहरी अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकते हैं। परिणामस्वरूप, आपको हर मौका मिलता है:
- अधिक प्रासंगिक संदेश बनाएं;
- अधिक अप-टू-डेट वैयक्तिकरण तकनीकों को शामिल करें;
- अपने अभियानों के प्रमुख मेट्रिक्स में सुधार करें: संदेश CTRs, जुड़ाव, प्रतिधारण और रूपांतरण दरें।
आइए गहराई से जानें कि आप अपने मार्केटिंग प्रदर्शन को बढ़ावा देने के लिए Pushwoosh के एडवांस्ड सेगमेंट बिल्डर का लाभ कैसे उठा सकते हैं।
व्यवहार-आधारित सेगमेंटेशन: फ़िल्टर के रूप में इवेंट्स का उपयोग करें
एडवांस्ड सेगमेंट बिल्डर की असाधारण विशेषताओं में से एक यह है कि आप उन इवेंट्स के आधार पर सेगमेंट बना सकते हैं जिन्हें उपयोगकर्ताओं ने ऐप में पूरा किया है। आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि कोई इवेंट अतीत में कितनी बार हुआ और उसकी समय-सीमा क्या थी।
नीचे दिए गए उदाहरण में, सेगमेंट में वे सभी उपयोगकर्ता शामिल हैं जिन्होंने पिछले सप्ताह के दौरान तीन बार अपनी शॉपिंग कार्ट खाली की है:
यदि आपको अपने सेगमेंटेशन में कई इवेंट्स का उपयोग करने की आवश्यकता है, तो आप यह निर्दिष्ट कर सकते हैं कि शामिल किए गए सभी इवेंट्स पूरे होने चाहिए या उनमें से कोई भी।
उदाहरण के लिए, आप उन सभी उपयोगकर्ताओं को शामिल करते हुए एक सेगमेंट बनाना चाह सकते हैं जिन्होंने पिछले दो हफ्तों के दौरान कोई विशिष्ट उपलब्धि अनलॉक की है या आपके ऐप में कोई निश्चित पेज देखा है:
फिर, आप परिणामी सेगमेंट को ऐप की प्रीमियम सुविधा को बढ़ावा देने वाले पुश नोटिफिकेशन के साथ लक्षित कर सकते हैं:
उपयोग के मामले: आप सेगमेंटेशन में किन इवेंट्स पर विचार कर सकते हैं?
- क्रॉस-सेल और अपसेल करने के लिए:
⚡ इवेंट: CheckoutSuccess;
🧑🤝🧑 सेगमेंट: वे उपयोगकर्ता जिन्होंने पिछले 30 दिनों के दौरान ऐप में खरीदारी की है;
💌 पुश नोटिफिकेशन: “आपको यह उत्पाद पसंद आ सकता है!”
2. उपयोगकर्ता ऑनबोर्डिंग प्रदान करने और फ़ीचर अपनाने को प्रोत्साहित करने के लिए:
⚡ इवेंट: “Registered”;
🧑🤝🧑 सेगमेंट: वे उपयोगकर्ता जिन्होंने पिछले 7 दिनों के दौरान ऐप में पंजीकरण किया है;
💌 इन-ऐप: “ऐप में आपका स्वागत है! आइए हम आपको घुमाते हैं”
3. कार्ट परित्याग को कम करने के लिए:
⚡ इवेंट: ”ProductAdd”;
🧑🤝🧑 सेगमेंट: वे उपयोगकर्ता जिन्होंने अपने कार्ट में उत्पाद जोड़े हैं, लेकिन कोई खरीदारी नहीं की है;
💌 पुश नोटिफिकेशन: “अपनी व्यक्तिगत छूट प्राप्त करें!”
4. पुनः संलग्न और पुनः सक्रिय करने के लिए:
⚡ इवेंट: “ApplicationOpen”
🧑🤝🧑 सेगमेंट: वे उपयोगकर्ता जिन्होंने एक निर्दिष्ट अवधि के लिए ऐप नहीं खोला है;
💌 पुश नोटिफिकेशन: “सिर्फ आपके लिए नई रिलीज़! उन्हें देखें!”
- उपयोगकर्ताओं को सशुल्क सदस्यता खरीदने के लिए प्रेरित करने के लिए:
⚡ इवेंट: “AchievementUnlocked”, “SubscriptionPaid”;
🧑🤝🧑 सेगमेंट: वे उपयोगकर्ता जिन्होंने ऐप के अंदर एक विशिष्ट उपलब्धि अनलॉक की है लेकिन कोई सदस्यता योजना नहीं खरीदी है;
💌 पुश नोटिफिकेशन: “बधाई हो! एक व्यक्तिगत प्रशिक्षण योजना प्राप्त करने के लिए प्रीमियम पर जाएं”;
🤔: रुकिए, लेकिन मैं पहले से ही Pushwoosh के Customer Journey Builder में इवेंट-ट्रिगर मैसेजिंग का उपयोग कर रहा हूँ। इवेंट-ट्रिगर मैसेजिंग और नए इवेंट-आधारित सेगमेंटेशन में क्या अंतर है?
🤓: इवेंट-ट्रिगर मैसेजिंग में, आपका संदेश ग्राहक यात्रा में एक विशेष इवेंट पर प्रतिक्रिया करता है। जबकि नया इवेंट-आधारित सेगमेंटेशन ऐतिहासिक डेटा का लाभ उठाता है (=अतीत में कोई इवेंट कितनी बार हुआ और उसकी शर्तें)।
व्यवहारिक सेगमेंटेशन अब संदर्भ-आधारित है: यहाँ आपके लाभ हैं
- आपको तब तक इंतजार नहीं करना पड़ेगा जब तक कोई उपयोगकर्ता ग्राहक यात्रा में प्रवेश न कर ले और आपके लिए आवश्यक इवेंट को ट्रिगर न कर दे – आपके पास पहले से ही उपयोगकर्ता द्वारा पूरे किए गए सभी इवेंट्स तक पहुंच है;
- आपको पूरी की गई यात्रा के आधार पर एक नया टैग सेट करने की आवश्यकता नहीं है और फिर एक विशिष्ट व्यवहार-आधारित सेगमेंट तक पहुंचने के लिए एक अलग यात्रा बनाने की आवश्यकता नहीं है – आप अपने सेगमेंट का निर्माण तुरंत, एक ही इंटरफ़ेस में शुरू कर सकते हैं;
🤩 इसके अलावा, आप केवल एक रीयल-टाइम इवेंट पर प्रतिक्रिया देने के बजाय किसी भी संयोजन में कई इवेंट्स (अतीत में ट्रिगर/ट्रिगर नहीं) सेट कर सकते हैं। इस तरह, आपको अपने अभियानों को वास्तव में संदर्भ-आधारित बनाने का हर मौका मिलता है और न कि केवल “हे, आपने अभी X उत्पाद देखा” जैसे सादे संदेश भेजने का।
अपने सेगमेंटेशन में विशेषताओं और व्यवहार फ़िल्टर को मिलाएं
Pushwoosh के साथ, आपको उपयोगकर्ता विशेषताओं (जैसे, भौगोलिक/जनसांख्यिकीय डेटा, डिवाइस डेटा, और उपयोगकर्ता वरीयताएँ) पर आधारित सेगमेंट के साथ व्यवहारिक सेगमेंट को संयोजित करने का अधिकार है। आप अपने दर्शकों की सूक्ष्म समझ का आनंद ले सकते हैं — और अपने अभियान के प्रदर्शन के लिए एक प्रभावशाली बढ़ावा भी प्राप्त कर सकते हैं!
नीचे दिए गए उदाहरण में, सेगमेंट ग्राहकों को उनके इंगित भौगोलिक स्थान (शहर = मैड्रिड) और पिछले व्यवहार (पिछले महीने के दौरान कम से कम पांच बार कार-शेयरिंग सेवा का उपयोग करना) के आधार पर लक्षित करता है:
इस सेगमेंट के लिए, आप अगली सवारी के लिए एक विशेष छूट के साथ एक पुश नोटिफिकेशन भेज सकते हैं:
आपको जिस सटीक सेगमेंट की आवश्यकता है, उसे लक्षित करने के लिए समूह फ़िल्टर का उपयोग करें
Pushwoosh के एडवांस्ड सेगमेंटेशन के साथ, आप न केवल किसी भी विशेषता-आधारित या व्यवहारिक फ़िल्टर को जोड़ या प्रतिच्छेद कर सकते हैं, बल्कि फ़िल्टर का एक समूह भी बना सकते हैं और अपने अभियानों की प्रासंगिकता को बढ़ाने के लिए उन्हें जोड़/प्रतिच्छेद कर सकते हैं।
यहाँ फ़िल्टर के एक समूह का एक उदाहरण है जिसे आप उच्च-मूल्य वाले उपयोगकर्ताओं का एक सेगमेंट बनाने के लिए सेट कर सकते हैं (सशुल्क सदस्यता वाले Android उपयोगकर्ता या IOS उपयोगकर्ता):
अपना समय और प्रयास बचाएं: अपने सभी सेगमेंट एक ही इंटरफ़ेस में बनाएं
🤔: तो अब मुझे Pushwoosh में एक ही अभियान के लिए संकीर्ण दर्शकों (जैसे, विभिन्न स्थानों/भाषाओं के साथ) के लिए अनगिनत सेगमेंट स्प्लिटर्स/अलग ग्राहक यात्राएं बनाने की आवश्यकता नहीं है?
🤓: बिल्कुल! अब आप एक अभियान के लिए जितनी चाहें उतनी शर्तें और उनके संयोजन सेट कर सकते हैं, और वह भी कुछ ही क्लिक में। Pushwoosh का एडवांस्ड सेगमेंट बिल्डर आपका समय और प्रयास बचा सकता है, खासकर यदि आपको दैनिक आधार पर अभियान बनाने की आवश्यकता है।
अपने अभियान के परिणामों को चलाने के लिए संदर्भ-आधारित मैसेजिंग का लाभ उठाएं
Pushwoosh का एडवांस्ड सेगमेंटेशन आपको फ़िल्टर और शर्तों के असीमित संयोजन के साथ व्यवहारिक और विशेषता-आधारित सेगमेंट बनाने की अनुमति देता है। इस सटीक लक्ष्यीकरण क्षमता का लाभ उठाकर, मार्केटर ऐसे मैसेजिंग अभियान बना सकते हैं जो प्रासंगिक और अत्यधिक व्यक्तिगत हों। यह, बदले में, उच्च रूपांतरण दरों और बेहतर CX का कारण बन सकता है। शक्तिशाली लेकिन उपयोग में आसान सेगमेंटेशन टूल का आनंद लें और अपने मार्केटिंग परिणामों को नई ऊंचाइयों पर पहुंचते देखें!
