আপনার ব্যবহারকারীদের তাদের পূর্ববর্তী আচরণের উপর ভিত্তি করে সেগমেন্ট করুন এবং ইন্টারফেসেই একাধিক সেগমেন্টেশন নিয়ম একত্রিত করুন। আরও ভালোভাবে টার্গেট করা কমিউনিকেশন সিনারিওর জন্য Pushwoosh-এর উন্নত সেগমেন্ট বিল্ডার ব্যবহার করুন এবং উচ্চতর কনভার্সনের আকারে সুবিধা লাভ করুন।
Pushwoosh-এ উন্নত সেগমেন্টেশন কী?
একজন মার্কেটার হিসেবে, আপনি জানেন যে একটি সফল ক্যাম্পেইনের জন্য সঠিক অডিয়েন্স সেগমেন্ট খুঁজে বের করা অপরিহার্য। এই কারণেই আমরা Pushwoosh-এর সাথে সেগমেন্টেশন আরও সহজ করার জন্য পদক্ষেপ নিয়েছি। আগে, আপনি ব্যবহারকারীদের অ্যাট্রিবিউটের উপর ভিত্তি করে সেগমেন্ট তৈরি করার মধ্যে সীমাবদ্ধ ছিলেন, কিন্তু এখন আপনার কাছে আরও অনেক অপশন রয়েছে। আমরা বিভিন্ন ধরনের ফিল্টার এবং ফিল্টার কম্বিনেশন যোগ করেছি যা আপনি আপনার টার্গেট অডিয়েন্সকে নির্দিষ্ট করতে ব্যবহার করতে পারেন। এই উন্নত বৈশিষ্ট্যগুলির সাহায্যে, আপনি আরও কার্যকর ক্যাম্পেইন তৈরি করতে সক্ষম হবেন যা আপনার অডিয়েন্সের সাথে সত্যিই সংযোগ স্থাপন করবে।
এখন আপনি ব্যবহারকারী সেগমেন্ট তৈরি করতে পারেন এগুলোর উপর ভিত্তি করে:
১. ব্যবহারকারীর আচরণের উপর ঐতিহাসিক ডেটা; ২. ব্যবহারকারীদের বৈশিষ্ট্য + পূর্ববর্তী আচরণ; ৩. ফিল্টারের গ্রুপ।
উন্নত সেগমেন্টেশন, যা এখন Pushwoosh-এ উপলব্ধ, এতে আরও বেশি ডেটা পয়েন্ট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যার অর্থ আপনি আপনার গ্রাহকদের মনের গভীরে অন্তর্দৃষ্টি লাভ করতে পারেন। ফলস্বরূপ, আপনি প্রতিটি সুযোগ পাবেন:
- আরও প্রাসঙ্গিক মেসেজ তৈরি করার;
- আরও আপ-টু-ডেট পার্সোনালাইজেশন কৌশল অন্তর্ভুক্ত করার;
- আপনার ক্যাম্পেইনের মূল মেট্রিকগুলি উন্নত করার: মেসেজ CTR, এনগেজমেন্ট, রিটেনশন এবং কনভার্সন রেট।
আসুন আরও গভীরে গিয়ে দেখি কিভাবে আপনি আপনার মার্কেটিং পারফরম্যান্স বাড়াতে Pushwoosh-এর উন্নত সেগমেন্ট বিল্ডার ব্যবহার করতে পারেন।
আচরণ-ভিত্তিক সেগমেন্টেশন: ফিল্টার হিসাবে ইভেন্ট ব্যবহার করুন
উন্নত সেগমেন্ট বিল্ডারের অন্যতম একটি বিশেষ বৈশিষ্ট্য হলো ব্যবহারকারীরা অ্যাপে যে ইভেন্টগুলি সম্পন্ন করেছে তার উপর ভিত্তি করে সেগমেন্ট তৈরি করার ক্ষমতা। আপনি অতীতে একটি ইভেন্ট কতবার ঘটেছে এবং তার সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
নীচের উদাহরণে, সেগমেন্টটিতে সেই সমস্ত ব্যবহারকারী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যারা গত সপ্তাহে তিনবার তাদের শপিং কার্ট খালি করেছে:
আপনার সেগমেন্টেশনে যদি একাধিক ইভেন্ট ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, আপনি নির্দিষ্ট করতে পারেন যে অন্তর্ভুক্ত সমস্ত ইভেন্ট সম্পন্ন হতে হবে নাকি তাদের মধ্যে যেকোনো একটি।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি এমন একটি সেগমেন্ট তৈরি করতে চাইতে পারেন যেখানে সেই সমস্ত ব্যবহারকারী অন্তর্ভুক্ত থাকবে যারা গত দুই সপ্তাহে একটি নির্দিষ্ট অ্যাচিভমেন্ট আনলক করেছে বা আপনার অ্যাপের একটি নির্দিষ্ট পেজ দেখেছে:
তারপর, আপনি ফলস্বরূপ সেগমেন্টটিকে একটি পুশ নোটিফিকেশন দিয়ে টার্গেট করতে পারেন যা অ্যাপের একটি প্রিমিয়াম ফিচারের প্রচার করে:
ব্যবহারের ক্ষেত্র: সেগমেন্টেশনে আপনি কোন ইভেন্টগুলি বিবেচনা করতে পারেন?
১. ক্রস-সেল এবং আপসেল করতে:
⚡ ইভেন্ট: CheckoutSuccess;
🧑🤝🧑 সেগমেন্ট: ব্যবহারকারীরা যারা গত ৩০ দিনে অ্যাপে একটি কেনাকাটা করেছে;
💌 পুশ নোটিফিকেশন: “আপনার এই প্রোডাক্টটি পছন্দ হতে পারে!”
২. ব্যবহারকারী অনবোর্ডিং প্রদান এবং ফিচার অ্যাডপশনকে উৎসাহিত করতে:
⚡ ইভেন্ট: “Registered”;
🧑🤝🧑 সেগমেন্ট: ব্যবহারকারীরা যারা গত ৭ দিনে অ্যাপে রেজিস্টার করেছে;
💌 ইন-অ্যাপ: “অ্যাপে স্বাগতম! আসুন আমরা আপনাকে চারপাশটা দেখিয়ে দিই”
৩. কার্ট অ্যাব্যানডনমেন্ট কমাতে:
⚡ ইভেন্ট: ”ProductAdd”;
🧑🤝🧑 সেগমেন্ট: ব্যবহারকারীরা যারা তাদের কার্টে প্রোডাক্ট যোগ করেছে, কিন্তু কোনো কেনাকাটা করেনি;
💌 পুশ নোটিফিকেশন: “আপনার ব্যক্তিগত ডিসকাউন্ট নিন!”
৪. পুনরায় যুক্ত এবং পুনরায় সক্রিয় করতে:
⚡ ইভেন্ট: “ApplicationOpen”
🧑🤝🧑 সেগমেন্ট: ব্যবহারকারীরা যারা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাপ খোলেনি;
💌 পুশ নোটিফিকেশন: “শুধুমাত্র আপনার জন্য নতুন রিলিজ! এগুলো দেখুন!”
৫. ব্যবহারকারীদের পেইড সাবস্ক্রিপশন কিনতে উৎসাহিত করতে:
⚡ ইভেন্ট: “AchievementUnlocked”, “SubscriptionPaid”;
🧑🤝🧑 সেগমেন্ট: ব্যবহারকারীরা যারা অ্যাপের ভিতরে একটি নির্দিষ্ট অ্যাচিভমেন্ট আনলক করেছে কিন্তু কোনো সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান কেনেনি;
💌 পুশ নোটিফিকেশন: “অভিনন্দন! একটি ব্যক্তিগত প্রশিক্ষণ পরিকল্পনা পেতে প্রিমিয়ামে যান”;
🤔: অপেক্ষা করুন, কিন্তু আমি তো ইতিমধ্যেই Pushwoosh-এর কাস্টমার জার্নি বিল্ডারে ইভেন্ট-ট্রিগারড মেসেজিং ব্যবহার করছি। ইভেন্ট-ট্রিগারড মেসেজিং এবং নতুন ইভেন্ট-ভিত্তিক সেগমেন্টেশনের মধ্যে পার্থক্য কী?
🤓: ইভেন্ট-ট্রিগারড মেসেজিং-এ, আপনার মেসেজ কাস্টমার জার্নির একটি নির্দিষ্ট ইভেন্টের প্রতিক্রিয়া জানায়। যেখানে নতুন ইভেন্ট-ভিত্তিক সেগমেন্টেশন ঐতিহাসিক ডেটা (=অতীতে একটি ইভেন্ট কতবার ঘটেছে এবং তার শর্তাবলী) ব্যবহার করে।
আচরণগত সেগমেন্টেশন এখন কনটেক্সট-ভিত্তিক: এখানে আপনার সুবিধাগুলি
- একজন ব্যবহারকারী কাস্টমার জার্নিতে প্রবেশ করে আপনার প্রয়োজনীয় ইভেন্ট ট্রিগার করার জন্য আপনাকে অপেক্ষা করতে হবে না – আপনার কাছে ইতিমধ্যেই একজন ব্যবহারকারীর দ্বারা সম্পন্ন করা সমস্ত ইভেন্টের অ্যাক্সেস রয়েছে;
- আপনাকে একটি সম্পন্ন জার্নির উপর ভিত্তি করে একটি নতুন ট্যাগ সেট করতে হবে না এবং তারপর একটি নির্দিষ্ট আচরণ-ভিত্তিক সেগমেন্টে পৌঁছানোর জন্য একটি পৃথক জার্নি তৈরি করতে হবে না – আপনি একই ইন্টারফেসে, এখনই আপনার সেগমেন্ট তৈরি করা শুরু করতে পারেন;
🤩 তাছাড়া, আপনি শুধুমাত্র একটি রিয়েল-টাইম ইভেন্টের প্রতিক্রিয়া জানানোর পরিবর্তে যেকোনো কম্বিনেশনে বেশ কয়েকটি ইভেন্ট (অতীতে ট্রিগার হয়েছে/হয়নি) সেট করতে পারেন। এইভাবে, আপনি আপনার ক্যাম্পেইনগুলিকে সত্যিকার অর্থে কনটেক্সট-ভিত্তিক করার প্রতিটি সুযোগ পাবেন এবং শুধুমাত্র “আরে, আপনি এইমাত্র X প্রোডাক্ট দেখেছেন” এর মতো সাধারণ মেসেজ পাঠাবেন না।
আপনার সেগমেন্টেশনে অ্যাট্রিবিউট এবং আচরণ ফিল্টার একত্রিত করুন
Pushwoosh-এর মাধ্যমে, আপনি আচরণগত সেগমেন্টগুলিকে ব্যবহারকারীর অ্যাট্রিবিউটের (যেমন, ভৌগোলিক/জনসংখ্যার ডেটা, ডিভাইস ডেটা এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ) উপর ভিত্তি করে সেগমেন্টগুলির সাথে একত্রিত করার ক্ষমতা পান। আপনি আপনার অডিয়েন্সের একটি সূক্ষ্ম ধারণা উপভোগ করতে পারেন — এবং আপনার ক্যাম্পেইন পারফরম্যান্সের জন্যও একটি চিত্তাকর্ষক উন্নতি পেতে পারেন!
নীচের উদাহরণে, সেগমেন্টটি গ্রাহকদের তাদের নির্দেশিত ভৌগোলিক অবস্থান (শহর = মাদ্রিদ) এবং পূর্ববর্তী আচরণের (গত মাসে কমপক্ষে পাঁচবার একটি কার-শেয়ারিং পরিষেবা ব্যবহার করা) উপর ভিত্তি করে টার্গেট করে:
এই সেগমেন্টে, আপনি পরবর্তী রাইডের জন্য একটি বিশেষ ডিসকাউন্ট সহ একটি পুশ নোটিফিকেশন পাঠাতে পারেন:
আপনার প্রয়োজনীয় সঠিক সেগমেন্টটিকে টার্গেট করতে গ্রুপ ফিল্টার ব্যবহার করুন
Pushwoosh-এর উন্নত সেগমেন্টেশনের মাধ্যমে, আপনি শুধুমাত্র যেকোনো অ্যাট্রিবিউট-ভিত্তিক বা আচরণগত ফিল্টারগুলিকে একত্রিত বা ইন্টারসেক্ট করতে পারবেন না, বরং ফিল্টারগুলির একটি গ্রুপ তৈরি করতে এবং আপনার ক্যাম্পেইনের প্রাসঙ্গিকতা বাড়াতে সেগুলিকে একত্রিত/ইন্টারসেক্ট করতে পারবেন।
এখানে ফিল্টারগুলির একটি গ্রুপের উদাহরণ দেওয়া হলো যা আপনি উচ্চ-মূল্যের ব্যবহারকারীদের একটি সেগমেন্ট (পেইড সাবস্ক্রিপশন সহ Android ব্যবহারকারী বা IOS ব্যবহারকারী) তৈরি করতে সেট করতে পারেন:
আপনার সময় এবং প্রচেষ্টা বাঁচান: আপনার সমস্ত সেগমেন্ট একটি ইন্টারফেসে তৈরি করুন
🤔: তাহলে এখন আমাকে Pushwoosh-এ একই ক্যাম্পেইনের জন্য সংকীর্ণ অডিয়েন্সের (যেমন, বিভিন্ন অবস্থান/ভাষা সহ) জন্য অগণিত সেগমেন্ট স্প্লিটার/আলাদা কাস্টমার জার্নি তৈরি করতে হবে না?
🤓: একদম ঠিক! এখন আপনি একটি ক্যাম্পেইনের জন্য যত খুশি শর্ত এবং তাদের কম্বিনেশন সেট করতে পারেন, এবং মাত্র কয়েকটি ক্লিকে। Pushwoosh-এর অ্যাডভান্সড সেগমেন্ট বিল্ডার আপনার সময় এবং প্রচেষ্টা বাঁচাতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনাকে প্রতিদিনের ভিত্তিতে ক্যাম্পেইন তৈরি করতে হয়।
আপনার ক্যাম্পেইনের ফলাফল চালনা করতে কনটেক্সট-ভিত্তিক মেসেজিং ব্যবহার করুন
Pushwoosh-এর উন্নত সেগমেন্টেশন আপনাকে ফিল্টার এবং শর্তের সীমাহীন সংমিশ্রণে আচরণগত এবং অ্যাট্রিবিউট-ভিত্তিক সেগমেন্ট তৈরি করতে দেয়। এই সুনির্দিষ্ট টার্গেটিং ক্ষমতা ব্যবহার করে, মার্কেটাররা এমন মেসেজিং ক্যাম্পেইন তৈরি করতে পারে যা প্রাসঙ্গিকভাবে প্রাসঙ্গিক এবং অত্যন্ত ব্যক্তিগতকৃত। এটি, পরিবর্তে, উচ্চতর কনভার্সন রেট এবং উন্নত CX-এর দিকে নিয়ে যেতে পারে। শক্তিশালী অথচ সহজে ব্যবহারযোগ্য সেগমেন্টেশন টুলস উপভোগ করুন এবং আপনার মার্কেটিং ফলাফলকে নতুন উচ্চতায় পৌঁছাতে দেখুন!
