قسّم المستخدمين بناءً على سلوكهم السابق وادمج قواعد تجزئة متعددة مباشرة في الواجهة. استفد من أداة إنشاء الشرائح المتقدمة من Pushwoosh لسيناريوهات تواصل أفضل استهدافًا، واحصد الفوائد في شكل تحويلات أعلى.
ما هي التجزئة المتقدمة في Pushwoosh؟
بصفتك مسوقًا، فأنت تعلم أن العثور على شريحة الجمهور المناسبة أمر ضروري لنجاح أي حملة. لهذا السبب اتخذنا خطوات لجعل التجزئة أسهل مع Pushwoosh. في السابق، كنت مقيدًا ببناء شرائح بناءً على سمات المستخدمين، ولكن الآن لديك المزيد من الخيارات. لقد أضفنا مجموعة متنوعة من الفلاتر ومجموعات الفلاتر التي يمكنك استخدامها لتحديد جمهورك المستهدف بدقة. مع هذه التحسينات، ستتمكن من إنشاء حملات أكثر فعالية تلقى صدى حقيقيًا لدى جمهورك.
الآن يمكنك بناء شرائح المستخدمين بناءً على:
- البيانات التاريخية لسلوك المستخدم؛
- خصائص المستخدمين + السلوك السابق؛
- مجموعات من الفلاتر.
التجزئة المتقدمة، المتاحة الآن في Pushwoosh، تتضمن المزيد من نقاط البيانات مما يعني أنه يمكنك الحصول على رؤية أعمق لعقول عملائك. ونتيجة لذلك، تحصل على كل فرصة لـ:
- إنشاء رسائل أكثر صلة؛
- دمج تقنيات تخصيص أكثر حداثة؛
- تحسين المقاييس الرئيسية لحملاتك: معدلات النقر إلى الظهور (CTRs) للرسائل، والمشاركة، والاحتفاظ، ومعدلات التحويل.
دعنا نتعمق أكثر في كيفية الاستفادة من أداة إنشاء الشرائح المتقدمة من Pushwoosh لتعزيز أدائك التسويقي.
التجزئة القائمة على السلوك: استخدم الأحداث (Events) كفلاتر
إحدى الميزات البارزة في أداة إنشاء الشرائح المتقدمة هي القدرة على إنشاء شرائح بناءً على الأحداث (Events) التي أكملها المستخدمون في التطبيق. يمكنك تحديد عدد مرات وقوع الحدث في الماضي وإطاره الزمني.
في المثال أدناه، تتضمن الشريحة جميع المستخدمين الذين أفرغوا عربات التسوق الخاصة بهم ثلاث مرات خلال الأسبوع الماضي:
إذا كنت بحاجة إلى استخدام عدة أحداث في التجزئة، يمكنك تحديد ما إذا كان يجب إكمال كل الأحداث المضمنة أو أي منها.
على سبيل المثال، قد ترغب في إنشاء شريحة تضم جميع المستخدمين الذين فتحوا إنجازًا معينًا أو شاهدوا صفحة معينة في تطبيقك خلال الأسبوعين الماضيين:
بعد ذلك، يمكنك استهداف الشريحة الناتجة بإشعار دفع يروج لميزة مميزة في التطبيق:
حالات الاستخدام: ما الأحداث التي يمكنك أخذها في الاعتبار عند التجزئة؟
- للبيع المتقاطع والبيع الإضافي:
⚡ الحدث: CheckoutSuccess؛
🧑🤝🧑 الشريحة: المستخدمون الذين أجروا عملية شراء في التطبيق خلال آخر 30 يومًا؛
💌 إشعار الدفع: “قد يعجبك هذا المنتج!”
2. لتوفير إعداد المستخدم وتحفيز تبني الميزات:
⚡ الحدث: “Registered”؛
🧑🤝🧑 الشريحة: المستخدمون الذين سجلوا في التطبيق خلال آخر 7 أيام؛
💌 رسالة داخل التطبيق: “مرحبًا بك في التطبيق! دعنا نريك الأرجاء”
3. لتقليل التخلي عن عربة التسوق:
⚡ الحدث: “ProductAdd”؛
🧑🤝🧑 الشريحة: المستخدمون الذين أضافوا منتجات إلى عربة التسوق الخاصة بهم، لكنهم لم يجروا أي عمليات شراء؛
💌 إشعار الدفع: “احصل على خصمك الشخصي!”
4. لإعادة التفاعل وإعادة التنشيط:
⚡ الحدث: “ApplicationOpen”
🧑🤝🧑 الشريحة: المستخدمون الذين لم يفتحوا التطبيق لفترة زمنية محددة؛
💌 إشعار الدفع: “إصدارات جديدة من أجلك فقط! تفقدها!”
- لحث المستخدمين على شراء اشتراك مدفوع:
⚡ الحدث: “AchievementUnlocked”, “SubscriptionPaid”؛
🧑🤝🧑 الشريحة: المستخدمون الذين فتحوا إنجازًا معينًا داخل التطبيق ولكنهم لم يشتروا أي خطة اشتراك؛
💌 إشعار الدفع: “تهانينا! انتقل إلى الإصدار المميز للحصول على خطة تدريب فردية”؛
🤔: انتظر، لكني أستخدم بالفعل الرسائل المستندة إلى الأحداث في أداة Customer Journey Builder من Pushwoosh. ما الفرق بين الرسائل المستندة إلى الأحداث والتجزئة الجديدة القائمة على الأحداث؟
🤓: في الرسائل المستندة إلى الأحداث، تستجيب رسالتك لحدث واحد معين في رحلة العميل. بينما تستفيد التجزئة الجديدة القائمة على الأحداث من البيانات التاريخية (= عدد مرات وقوع الحدث في الماضي وشروطه).
التجزئة السلوكية الآن قائمة على السياق: إليك فوائدك
- لا يتعين عليك الانتظار حتى يدخل المستخدم في رحلة العميل ويطلق حدثًا تحتاجه – فلديك بالفعل الوصول إلى جميع الأحداث التي أكملها المستخدم؛
- لا يتعين عليك تعيين Tag جديد بناءً على رحلة مكتملة ثم إنشاء رحلة منفصلة للوصول إلى شريحة معينة قائمة على السلوك – يمكنك البدء في بناء شرائحك على الفور، في واجهة واحدة؛
🤩 علاوة على ذلك، يمكنك تعيين عدة أحداث (تم تشغيلها/لم يتم تشغيلها في الماضي) في أي مجموعة بدلاً من مجرد الاستجابة لحدث واحد في الوقت الفعلي. بهذه الطريقة، تحصل على كل فرصة لجعل حملاتك قائمة على السياق حقًا وليس مجرد إرسال رسائل عادية مثل “مرحبًا، لقد شاهدت للتو المنتج X”.
ادمج فلاتر السمات والسلوك في تجزئتك
مع Pushwoosh، يمكنك دمج الشرائح السلوكية مع الشرائح القائمة على سمات المستخدم (مثل البيانات الجغرافية/الديموغرافية، وبيانات الجهاز، وتفضيلات المستخدم). يمكنك الاستمتاع بفهم دقيق لجمهورك - والحصول على دفعة رائعة لأداء حملتك أيضًا!
في المثال أدناه، تستهدف الشريحة العملاء بناءً على موقعهم الجغرافي المحدد (المدينة = مدريد) والسلوك السابق (استخدام خدمة مشاركة السيارات خمس مرات على الأقل خلال الشهر الماضي):
لهذه الشريحة، يمكنك إرسال إشعار دفع بخصم خاص للرحلة التالية:
استخدم فلاتر المجموعة (Group Filters) لاستهداف الشريحة التي تحتاجها بالضبط
مع التجزئة المتقدمة من Pushwoosh، لا يمكنك فقط دمج أو تقاطع أي فلاتر قائمة على السمات أو السلوك، بل يمكنك أيضًا إنشاء مجموعة من الفلاتر ودمجها/تقاطعها لرفع مستوى صلة حملاتك.
إليك مثال على مجموعة من الفلاتر التي يمكنك تعيينها لإنشاء شريحة من المستخدمين ذوي القيمة العالية (مستخدمو Android باشتراك مدفوع أو مستخدمو iOS):
وفر وقتك وجهودك: أنشئ جميع شرائحك في واجهة واحدة
🤔: إذن الآن لا يتعين علي إنشاء عدد لا يحصى من مقسمات الشرائح/رحلات العملاء المنفصلة للجماهير الضيقة (على سبيل المثال، ذات المواقع/اللغات المختلفة) لنفس الحملة في Pushwoosh؟
🤓: بالضبط! الآن يمكنك تعيين أي عدد تريده من الشروط ومجموعاتها لحملة واحدة، وبنقرات قليلة فقط. يمكن لأداة إنشاء الشرائح المتقدمة من Pushwoosh توفير وقتك وجهودك، خاصة إذا كنت بحاجة إلى إنشاء حملات بشكل يومي.
استفد من الرسائل القائمة على السياق لتعزيز نتائج حملتك
تتيح لك التجزئة المتقدمة من Pushwoosh إنشاء شرائح سلوكية وقائمة على السمات مع مجموعة لا حدود لها من الفلاتر والشروط. من خلال الاستفادة من إمكانية الاستهداف الدقيقة هذه، يمكن للمسوقين إنشاء حملات رسائل ذات صلة سياقية وشخصية للغاية. وهذا بدوره يمكن أن يؤدي إلى معدلات تحويل أعلى وتحسين تجربة العملاء (CX). استمتع بأدوات التجزئة القوية وسهلة الاستخدام وشاهد نتائجك التسويقية ترتفع إلى آفاق جديدة!
