यह पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं कि कौन से कारक वास्तव में आपके गेम ऐप की ग्रोथ को प्रभावित करते हैं? Pushwoosh ने आपको कवर कर लिया है! हमारे बिलकुल नए गेम ऐप्स डेटा स्टडी पर आधारित इस ब्लॉग पोस्ट में अपने अक्सर पूछे जाने वाले सवालों के जवाब पाएं। अनुमान लगाना छोड़ दें और निश्चित रूप से जानें कि अपने मार्केटिंग प्रदर्शन को अधिकतम करने के लिए आपको किन मेट्रिक्स पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।
गेम ऐप्स के लिए 12 आवश्यक मेट्रिक्स
शुरुआत के लिए, आइए अपनी घड़ियाँ सिंक्रनाइज़ करें और उन मेट्रिक्स को परिभाषित करें जिन्हें हम कवर करेंगे:
गेम ऐप्स के लिए 12 आवश्यक मेट्रिक्स
मेट्रिक्स आपके लिए नए नहीं होंगे, लेकिन जो बेंचमार्क आप हमारे डेटा स्टडी में पा सकते हैं, वे होंगे। यहाँ वे परिभाषाएँ और गणना सूत्र दिए गए हैं जिनका हमने उपयोग किया है:
गेम ऐप मैसेजिंग परफॉर्मेंस मेट्रिक्स
- **पुश नोटिफिकेशन ऑप्ट-इन रेट******
ऐप मैसेजिंग एंगेजमेंट के संकेतकों में से एक। यह वर्तमान ऐप यूज़र्स का हिस्सा दिखाता है जिन्होंने अपने पुश नोटिफिकेशन को सक्षम किया है। Pushwoosh इसकी गणना 100% * (पुश-अलर्ट-सक्षम डिवाइसों की संख्या) / (पंजीकृत डिवाइसों की संख्या) के रूप में करता है।
- **पुश नोटिफिकेशन CTR******
वर्तमान शोध में, विश्लेषण की गई अवधि में भेजे गए गैर-लेन-देन वाले पुश नोटिफिकेशन की क्लिक-थ्रू-रेट। प्रत्येक गेम ऐप के लिए औसत CTR की गणना किसी दिए गए ऐप के लिए सभी पुश के CTR के अंकगणितीय माध्य के रूप में की गई थी। क्रमशः, मीडियन CTR एक गेम ऐप के लिए पुश के CTR के मीडियन मानों को दर्शाते हैं।
- **यूज़र CTR******
Pushwoosh टीम ने इस मीट्रिक को पूरे मोबाइल गेम ऑडियंस के उस हिस्से को प्रकट करने के लिए पेश किया, जो किसी भी हद तक ऐप मैसेजिंग से जुड़ा है। इसकी गणना 100% * (उन यूज़र्स की संख्या जिन्होंने ऐप द्वारा भेजे गए पुश को कम से कम एक बार खोला) / (उन यूज़र्स की संख्या जिन्हें कम से कम एक बार पुश भेजा गया था) के रूप में की जाती है। लेन-देन वाले पुश सहित सभी प्रकार के पुश के लिए गिना जाता है।
गेम ऐप एंगेजमेंट मेट्रिक्स
ऐप यूज़र एंगेजमेंट का प्रमुख संकेतक। वर्तमान अध्ययन में, इसकी गणना उन यूनिक यूज़र्स के प्रतिशत के रूप में की गई है जिन्होंने पिछले दिन के भीतर गेम ऐप खोला था।
ऐप यूज़र एंगेजमेंट का एक और प्रमुख संकेतक। इसकी गणना उन यूनिक यूज़र्स के प्रतिशत के रूप में की गई है जिन्होंने पिछले महीने के भीतर गेम ऐप खोला था।
गेम ऐप रिटेंशन मेट्रिक्स
- **रिटेंशन रेट (D1, D7, और D30)**
मोबाइल गेम मार्केटर्स के लिए सबसे महत्वपूर्ण KPIs में से कुछ जो अपने ऐप की ग्रोथ का पीछा कर रहे हैं। यह उन यूज़र्स का हिस्सा इंगित करता है जो ऐप इंस्टॉल के बाद एक निश्चित दिन पर ऐप के साथ बने रहते हैं। इस डेटा अध्ययन में, इसकी गणना उन यूज़र्स के प्रतिशत के रूप में की गई है जिन्होंने क्रमशः D1, D7, और D30 पर गेम ऐप को अनइंस्टॉल नहीं किया था।
- **चर्न रेट (D1, D7, और D30)**
यह उन यूज़र्स का हिस्सा इंगित करता है जिन्होंने एक निश्चित समय के बाद गेम ऐप का उपयोग करना बंद कर दिया। इसकी गणना रिटेंशन रेट के विपरीत के रूप में की जाती है — हमारे शोध में, उन यूज़र्स के प्रतिशत के रूप में जिन्होंने क्रमशः D1, D7, और D30 पर गेम ऐप को अनइंस्टॉल कर दिया था।
गेम ऐप ग्रोथ मीट्रिक
- **ऐप ग्रोथ रेट******
यूज़र अधिग्रहण और रिटेंशन प्रयासों (या उनकी कमी) की संयुक्त प्रभावशीलता को साबित करता है। इसकी गणना विश्लेषण किए गए महीने की शुरुआत में डिवाइसों की संख्या के लिए ऐप इंस्टॉल के संबंध के रूप में की जाती है।
❗महत्वपूर्ण नोट: नीचे दिए गए सहसंबंध और सिफारिशें गेम ऐप्स के खिलाफ प्रभावी हैं, एकमात्र ऐप श्रेणी जिस पर हमने अपने हालिया शोध में ध्यान केंद्रित किया है। अन्य उद्योगों में, रुझान अलग हो सकते हैं — या यहाँ तक कि समान भी; आपको सही और सटीक मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए, Pushwoosh टीम डेटा का अध्ययन करना जारी रखेगी और बाद में इसका विश्लेषण साझा करेगी। बने रहें!
क्या ऐप की मैसेजिंग के साथ यूज़र एंगेजमेंट का ऐप में यूज़र एक्टिविटी से कोई संबंध है?
हाँ, हमारे सबसे हालिया गेम ऐप्स डेटा स्टडी में, हमने पुष्टि की है कि उच्च CTRs और यूज़र CTRs का संबंध उच्च DAU और MAU से है:
iOS पर, मैसेजिंग एंगेजमेंट और ऐप एंगेजमेंट मेट्रिक्स के बीच सीधा संबंध है। स्रोत: Pushwoosh गेम ऐप्स डेटा स्टडी
ग्राफ ऐप यूज़र एंगेजमेंट मेट्रिक्स के बीच एक रैखिक संबंध दिखाते हैं।
Android पर, DAU/MAU और औसत CTR/यूज़र CTR के बीच रैखिक संबंध की पुष्टि होती है
इस जानकारी पर कार्य करें:
अपने गेम ऐप मैसेजिंग CTR को बढ़ाने में निवेश करें:
🤑 सबसे आकर्षक ऑफ़र पर विचार-मंथन करें
💌 उन्हें आकर्षक पुश नोटिफिकेशन कॉपी में डालें
📆 इन पुश को एक नियमित शेड्यूल पर सेट करें
सबसे महत्वपूर्ण बात, प्रयोग करते रहें:
🤽 🤾 अपने मोबाइल प्लेयर्स को उनके इन-गेम प्रदर्शन, गतिविधि और खरीद इतिहास के आधार पर सेगमेंट करें
🔊 ओमनीचैनल दृष्टिकोण के भीतर वैकल्पिक चैनलों का प्रयास करें
🥇 🥈 अपने विचारों का A/B टेस्ट करें ताकि आप अपेक्षा से भी अधिक परिणाम प्राप्त कर सकें
यदि गेम ऐप यूज़र्स पुश नोटिफिकेशन के लिए ऑप्ट-इन करते हैं, तो क्या यह उन्हें एंगेज रखता है?
हाँ, हम एक पैटर्न देख सकते हैं: उच्च पुश नोटिफिकेशन ऑप्ट-इन रेट वाले गेम ऐप्स में DAU की संख्या अधिक होने की संभावना होती है।
उच्च ऑप्ट-इन रेट वाले गेम ऐप्स में DAU की संख्या अधिक होती है — iOS (बाईं ओर) और Android (दाईं ओर) दोनों पर
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यदि आप अपने डेली एक्टिव यूज़र्स की संख्या को अधिकतम करने के बारे में गंभीर हैं तो यूज़र्स को अपने पुश नोटिफिकेशन के लिए ऑप्ट-इन कराना पहली चीज है जो आप करना चाहते हैं।
🚀अपने ऑप्ट-इन रेट को बढ़ावा देने के लिए अच्छी तरह से सिद्ध तरकीबें अपनाएं — Pushwoosh ब्लॉग पर गाइड पढ़ें।
क्या पुश नोटिफिकेशन वास्तव में गेम ऐप यूज़र्स को एंगेज रखने में मदद करते हैं?
हाँ, जैसा कि हम देखते हैं, उच्च पुश नोटिफिकेशन ऑप्ट-इन रेट वाले गेम ऐप्स में उच्च CTR और यूज़र CTR भी होते हैं। और, जैसा कि आप पहले से ही जानते हैं, ऐसे मोबाइल गेम्स में DAU की संख्या भी अधिक होती है – यह एक बहुत स्पष्ट निर्भरता लगती है!
उच्च ऑप्ट-इन रेट वाले गेम ऐप्स में DAU की संख्या अधिक होती है — iOS (बाईं ओर) और Android (दाईं ओर) दोनों पर
क्या ऑप्ट-इन किए गए यूज़र्स को Day 1 के बाद आवश्यक रूप से रिटेन किया जाता है?
नहीं, Pushwoosh डेटा के अनुसार, गेम ऐप यूज़र्स पुश नोटिफिकेशन प्राप्त करने के लिए ऑप्ट-इन कर सकते हैं और उसके बाद कभी भी ऐप पर वापस नहीं आ सकते हैं।
नीचे दिए गए चार्ट में, आप कम, मध्यम और उच्च ऑप्ट-इन रेट वाले विभिन्न प्रकार के गेम ऐप्स पा सकते हैं। उन सभी के D1 रिटेंशन रेट 20 और 60% के बीच वितरित हैं।
क्या आप उच्च D1 रिटेंशन (77.9%) और उच्च ऑप्ट-इन रेट (86.5%) वाले एक ऐप को अलग कर सकते हैं? लेकिन आप कम D1 रिटेंशन (22.4%) और इससे भी अधिक ऑप्ट-इन रेट (92.2%) वाला एक और ऐप भी पा सकते हैं! इसलिए हम दोनों मेट्रिक्स के बीच किसी भी सहसंबंध का दावा नहीं कर सकते।
उच्च पुश नोटिफिकेशन ऑप्ट-इन रेट स्वचालित रूप से उच्च D1 रिटेंशन की गारंटी नहीं देता है (Android गेम ऐप्स डेटा)
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Day 1 पर, यूज़र से पुश नोटिफिकेशन भेजने की अनुमति मांगने से कहीं ज़्यादा करें। अपने नए लोगों को एक सूचनात्मक और आकर्षक ऑनबोर्डिंग टूर पर ले जाएं।
इन-ऐप मैसेजिंग की शक्ति का अधिकतम उपयोग करें:
📝 ऐसे टूलटिप्स जोड़ें जो आपके गेमप्ले को समझाएंगे और दखलंदाजी नहीं करेंगे
🏆 अपने नए खिलाड़ी को स्वागत पुरस्कार देने के लिए रंगीन फुल-स्क्रीन पॉपअप प्रदर्शित करें, उदाहरण के लिए
➡️ Pushwoosh के शानदार इन-ऐप संदेशों के संग्रह में और उदाहरण खोजें। इसमें गेम ऐप्स के लिए एक समर्पित अध्याय है!
लेकिन क्या एक उच्च ऑप्ट-इन रेट उच्च D30 रिटेंशन का वादा करता है?
नहीं, लेकिन हम आपको आगे शोध करने की सलाह देते हैं।
हमारे डेटा ने गेम ऐप्स के ऑप्ट-इन रेट और D30 रिटेंशन के बीच कोई रैखिक संबंध नहीं दिखाया है। चार्ट ऊपर दिए गए D1 रिटेंशन के चार्ट जैसा दिखता है: D30 रिटेंशन रेट किसी भी ऑप्ट-इन रेट पर कुछ निश्चित मानों के भीतर रहते हैं।
D30 रिटेंशन किसी भी पुश नोटिफिकेशन ऑप्ट-इन रेट पर उच्च या निम्न हो सकता है (Android गेम ऐप्स डेटा)
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☝️ हालाँकि हमें हमारे डेटा के दायरे में पुश ऑप्ट-इन रेट और D30 रिटेंशन के बीच एक रैखिक संबंध नहीं मिला है, आप अपने विशेष ऐप डेटा का अध्ययन करके परिकल्पना को साबित करने का प्रयास कर सकते हैं। 👨🎓 👩💼 यह ट्रैक करने के लिए यूज़र कोहोर्ट बनाएं कि किन सटीक खिलाड़ियों ने पुश के लिए ऑप्ट-इन किया है और उन सटीक डिवाइसों को अलग करें जहां आपका गेम ऐप अनइंस्टॉल किया गया है। इस तरह, आप यह पता लगा लेंगे कि क्या अधिक यूज़र्स को ऑप्ट-इन कराने से वास्तव में रिटेंशन बढ़ाने का आपका लक्ष्य पूरा होता है।
यदि मैं अपने पुश नोटिफिकेशन के साथ यूज़र्स का एक बड़ा प्रतिशत एंगेज करूँ, तो क्या मैं उन्हें गेम ऐप में बनाए रखूँगा?
हाँ, यदि आप अपना यूज़र CTR उच्च रखते हैं, तो आपके पास उच्च रिटेंशन रेट होने की पूरी संभावना है।
इस जानकारी पर कार्य करें:
अपने गेम ऐप यूज़र्स के बहुमत को उस सामग्री में रुचि बनाए रखने पर काम करें जो आप उन्हें पुश नोटिफिकेशन के माध्यम से भेजते हैं:
⏳ सीमित समय के ऑफ़र बनाएं
😉 अपनी पुश नोटिफिकेशन कॉपी और CTAs में चंचल या यहाँ तक कि चिढ़ाने वाले बनें
🤩 कुछ नया प्रचारित करें: इन-गेम आइटम, स्तर या चुनौतियाँ — खिलाड़ियों की जिज्ञासा को उत्तेजित करने के लिए
क्या उच्च चर्न रेट गेम ऐप्स की ग्रोथ में बाधा डालते हैं?
हाँ, हमने पाया है कि Day 1, 7, और यहाँ तक कि 30 पर उच्च चर्न दो मामलों में सबसे अधिक संभव है:
- जब ऐप ग्रोथ रेट मीडियन से कम हो;
- जब ऐप ग्रोथ रेट मीडियन से काफी अधिक हो।
इस जानकारी पर कार्य करें:
गेम ऐप्स अप्रासंगिक ऑडियंस प्राप्त करने की कीमत पर तेजी से बढ़ सकते हैं। यदि आपको अपने ऐप चर्न रेट को देखकर ऐसा संदेह होता है, तो आप अपनी अधिग्रहण और रिटेंशन रणनीतियों की एक साथ समीक्षा करना चाह सकते हैं।
इसके साथ ही, धीरे-धीरे बढ़ने वाले ऐप्स आपके एंटी-चर्न प्रयासों के लिए प्रेरणादायक उदाहरण के रूप में काम कर सकते हैं — भले ही और विशेष रूप से यदि आपके गेम में एक बड़ा ऑडियंस है। हमने कम ग्रोथ रेट और कम चर्न रेट वाले मोबाइल गेम्स के काफी कुछ मामले देखे हैं।
यदि कोई गेम ऐप Day 1 पर यूज़र्स को बनाए रखने में विफल रहता है, तो क्या उसे Day 7 और Day 30 पर भी उच्च चर्न रेट की उम्मीद करनी चाहिए?
हाँ, Day 1, 7, और 30 पर चर्न रेट के बीच एक मजबूत सहसंबंध है। इसका मतलब है कि जो गेम ऐप्स पहले 24 घंटों में नए लोगों को बनाए रखने में विफल रहते हैं, वे अगले दिनों में भी रिटेंशन प्रयासों में गलतियाँ करते हैं।
इस जानकारी पर कार्य करें:
उच्च चर्न गेम ऐप्स के बीच एक बहुत ही आम समस्या है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपको इसे स्वीकार करना होगा।
🕵️ जांच करें कि यूज़र्स चर्न होने से पहले कौन सी घटनाओं को ट्रिगर करते हैं (या नहीं करते हैं)। Day 1 चर्नर्स के लिए, एक्टिवेशन एक्शन को पार करने में विफलता समस्या हो सकती है। और Day 7 चर्नर्स के लिए, आप इस पहले सप्ताह के दौरान ऐप ओपन की कमी देख सकते हैं।
🪝 ज्ञान से लैस होकर, उपयुक्त रणनीतियाँ लागू करें: अपने ऑनबोर्डिंग फ्लो को बेहतर बनाने में निवेश करें, दैनिक चुनौतियों पर विचार-मंथन करें जिन्हें आप ऐप ओपन बढ़ाने के लिए पुश नोटिफिकेशन के माध्यम से प्रचारित कर सकते हैं, आदि।
यदि यूज़र्स गेम ऐप में सक्रिय रहते हैं, तो क्या यह उन्हें चर्न होने से रोकता है?
हाँ, DAU की संख्या जितनी अधिक होगी, चर्न रेट उतना ही कम होगा। और इसके विपरीत: कम DAU (5% से कम) वाले गेम ऐप के लिए उच्च चर्न की अधिक संभावना है।
इस जानकारी पर कार्य करें:
अपने गेम ऐप में DAU की संख्या बढ़ाने पर काम करें:
📅 दैनिक ऑफ़र का प्रचार करें, जैसा कि हमारा शानदार ग्राहक, Bladestorm, अपने GC.SKINS ऐप में करता है। स्वचालित शेड्यूल किए गए पुश नोटिफिकेशन डिलीवरी के लिए धन्यवाद, मोबाइल गेम ने आठ महीनों के दौरान अपने DAU को 16.62% तक बढ़ाया है।
⏰उन सुविधाओं की खोज करें जिन्होंने Bladestorm को प्रभावी शेड्यूल किए गए अभियान निष्पादित करने में मदद की
👆 आपके द्वारा भेजे जाने वाले प्रत्येक पुश की क्लिकेबिलिटी में सुधार करने पर काम करें — अन्य मोबाइल व्यावसायिक वर्टिकल की सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करने और उन्नत सेगमेंटेशन का प्रयास करने में संकोच न करें। हमारे ई-कॉमर्स ग्राहक, Bantoa से एक बढ़िया टिप: अपने पुश नोटिफिकेशन को धार्मिक रूप से वैयक्तिकृत करें, और आप देख सकते हैं कि आपके CTR 91.9% तक बढ़ सकते हैं!
क्या कोई गेम ऐप बहुत तेजी से बढ़ सकता है?
हाँ, और यह यूज़र रिटेंशन के साथ समस्याओं को जन्म दे सकता है।
Pushwoosh टीम ने पाया है कि अत्यधिक यूज़र अधिग्रहण उतना ही खतरनाक है जितना कि किसी भी महत्वपूर्ण संख्या में नए यूज़र्स को प्राप्त करने में विफलता – दोनों के परिणामस्वरूप कम रिटेंशन रेट (Day 1, 7, और 30 पर) होते हैं।
क्या अप्रासंगिक ऑडियंस अधिग्रहण इसका कारण हो सकता है? हमें ऐसा विश्वास है।
इस जानकारी पर कार्य करें:
यदि आप अपने गेम ऐप में रिटेंशन रेट बढ़ाने का लक्ष्य रखते हैं, तो स्पष्ट रूप से, अपने रिटेंशन प्रयासों को अनुकूलित करने के बजाय आपको अपनी अधिग्रहण रणनीति की समीक्षा करने की आवश्यकता हो सकती है। सुनिश्चित करें कि आप केवल प्रासंगिक ऑडियंस पर अपने अभियानों को लक्षित कर रहे हैं, और यह कि आपके ठेकेदार या एजेंसी जिनके साथ आप काम कर रहे हैं, वे भी उतने ही चौकस हैं।
🤝जानें कि मोबाइल मार्केटिंग विशेषज्ञ अधिग्रहण बनाम रिटेंशन दुविधा से कैसे निपटने की सलाह देते हैं
क्या उच्च स्टिकीनेस रेट वाले गेम ऐप्स तेजी से बढ़ते हैं?
नहीं, आपको एक ठोस गेम ऐप ग्रोथ रेट सुनिश्चित करने के लिए उच्च स्टिकीनेस रेट का पीछा करने की आवश्यकता नहीं है।
हमने मीडियन स्टिकीनेस (16% और 32% के बीच) वाले ऐप्स के लिए उच्चतम ग्रोथ रेट का पता लगाया है। कुछ मामलों में, हालांकि, इससे भी कम स्टिकीनेस रेट उच्च ग्रोथ रेट के साथ आ सकता है।
इस जानकारी पर कार्य करें:
सफल होने के लिए आपको एक अविश्वसनीय स्टिकीनेस रेट का पीछा करने की आवश्यकता नहीं है। हालाँकि, आपको जो करना पड़ सकता है, वह है इसके स्वस्थ स्तर को बनाए रखने पर नज़र रखना। यह आपके गेम ऐप की ग्रोथ के लिए एक अतिरिक्त समर्थन पैर के रूप में काम करेगा।
तो, आप एक गेम ऐप कैसे ग्रो करते हैं?
एक संक्षिप्त उत्तर होगा: एक तीन-स्तंभ रणनीति का पालन करके जिसे हमने अपनी 58-पृष्ठ की ई-पुस्तक में विस्तार से समझाया है। इसे अभी डाउनलोड करें और उन शीर्ष गेम ऐप्स में अपना स्थान लेने के लिए आगे बढ़ें जो लीडर बन गए हैं और बढ़ते रहते हैं।
