Versuchen Sie herauszufinden, welche Faktoren das Wachstum Ihrer Spiele-App wirklich beeinflussen? Pushwoosh hat die Antwort für Sie! In diesem Blogbeitrag beantworten wir Ihre FAQ auf der Grundlage unserer brandneuen Datenstudie zu Spiele-Apps. Schluss mit dem Rätselraten – erfahren Sie mit Sicherheit, auf welche Metriken Sie sich konzentrieren sollten, um Ihre Marketingleistung zu maximieren.
12 wesentliche Metriken für Spiele-Apps
Zunächst einmal sollten wir unsere Uhren synchronisieren und die Metriken definieren, die wir behandeln werden:
12 wesentliche Metriken für Spiele-Apps
Die Metriken werden Ihnen nicht neu sein, aber die Benchmarks, die Sie in unserer Datenstudie finden, vielleicht schon. Hier sind die Definitionen und Berechnungsformeln, die wir verwendet haben:
Metriken zur Nachrichtenleistung von Spiele-Apps
- **Opt-in-Rate für Push-Benachrichtigungen******
Einer der Indikatoren für das Engagement mit App-Nachrichten. Zeigt den Anteil der aktuellen App-Nutzer, die ihre Push-Benachrichtigungen aktiviert haben. Pushwoosh berechnet sie als 100 % * (Anzahl der Geräte mit aktivierten Push-Benachrichtigungen) / (Anzahl der registrierten Geräte).
- **CTR von Push-Benachrichtigungen******
In der aktuellen Studie sind dies die Klickraten von nicht-transaktionalen Push-Benachrichtigungen, die im analysierten Zeitraum gesendet wurden. Die durchschnittlichen CTRs für jede Spiele-App wurden als arithmetisches Mittel aller CTRs von Push-Benachrichtigungen für eine bestimmte App berechnet. Die Median-CTRs spiegeln entsprechend die Medianwerte der CTRs von Push-Benachrichtigungen für eine Spiele-App wider.
- **Nutzer-CTR******
Das Pushwoosh-Team hat diese Metrik eingeführt, um den Anteil der gesamten mobilen Spielerschaft aufzuzeigen, die in irgendeinem Maße mit den App-Nachrichten interagiert hat. Berechnet als 100 % * (Anzahl der Nutzer, die mindestens einmal eine von der App gesendete Push-Benachrichtigung geöffnet haben) / (Anzahl der Nutzer, denen mindestens einmal eine Push-Benachrichtigung gesendet wurde). Gezählt für alle Arten von Push-Benachrichtigungen, einschließlich transaktionaler.
Engagement-Metriken für Spiele-Apps
Der wichtigste Indikator für das Nutzerengagement in einer App. In der aktuellen Studie wird er als Prozentsatz der einzigartigen Nutzer berechnet, die die Spiele-App innerhalb des letzten Tages geöffnet haben.
Ein weiterer wichtiger Indikator für das Nutzerengagement in einer App. Berechnet als Prozentsatz der einzigartigen Nutzer, die die Spiele-App innerhalb des letzten Monats geöffnet haben.
Retentionsmetriken für Spiele-Apps
- **Retentionsrate (D1, D7 und D30)**
Einige der wichtigsten KPIs für Mobile-Game-Marketer, die das Wachstum ihrer App anstreben. Gibt den Anteil der Nutzer an, die an einem bestimmten Tag nach der App-Installation bei der App bleiben. In dieser Datenstudie wird sie als Prozentsatz der Nutzer berechnet, die die Spiele-App an D1, D7 bzw. D30 nicht deinstalliert haben.
- **Abwanderungsrate (D1, D7 und D30)**
Gibt den Anteil der Nutzer an, die eine Spiele-App nach einer gewissen Zeit nicht mehr verwenden. Wird als Gegenteil der Retentionsrate berechnet – in unserer Studie als Prozentsatz der Nutzer, die die Spiele-App an D1, D7 bzw. D30 deinstalliert haben.
Metrik zum Wachstum von Spiele-Apps
- **App-Wachstumsrate******
Beweist die kombinierte Wirksamkeit von Nutzerakquise- und Retentionsbemühungen (oder deren Fehlen). Berechnet als das Verhältnis von App-Installationen zur Anzahl der Geräte zu Beginn des analysierten Monats.
❗Wichtiger Hinweis: Die unten aufgeführten Korrelationen und Empfehlungen gelten für Spiele-Apps, die einzige App-Kategorie, auf die wir uns in unserer aktuellen Studie konzentriert haben. In anderen Branchen können die Trends anders sein – oder sogar gleich; um Ihnen korrekte und genaue Anleitungen zu geben, wird das Pushwoosh-Team weiterhin Daten studieren und seine Analysen später teilen. Bleiben Sie dran!
Korreliert das Nutzerengagement mit den Nachrichten der App mit der Nutzeraktivität in der App?
Ja, in unserer jüngsten Datenstudie zu Spiele-Apps haben wir bestätigt, dass höhere CTRs und Nutzer-CTRs mit höheren Zahlen von DAU und MAU korrelieren:
Unter iOS besteht eine direkte Abhängigkeit zwischen den Metriken für das Nachrichten-Engagement und den Metriken für das App-Engagement. Quelle: Pushwoosh-Datenstudie zu Spiele-Apps
Die Grafiken zeigen eine lineare Beziehung zwischen den Metriken zum App-Nutzerengagement.
Unter Android wird die lineare Beziehung zwischen DAU/MAU und durchschnittlicher CTR/Nutzer-CTR bestätigt
Handeln Sie auf Basis dieser Erkenntnis:
Investieren Sie in die Steigerung der CTRs Ihrer Nachrichten in der Spiele-App:
🤑 Entwickeln Sie die attraktivsten Angebote im Brainstorming
💌 Verfassen Sie ansprechende Texte für Push-Benachrichtigungen
📆 Richten Sie diese Push-Benachrichtigungen nach einem regelmäßigen Zeitplan ein
Am wichtigsten ist, dass Sie weiter experimentieren:
🤽 🤾 Segmentieren Sie Ihre mobilen Spieler nach ihrer Leistung im Spiel, ihrer Aktivität und ihrer Kaufhistorie
🔊 Probieren Sie alternative Kanäle im Rahmen des Omnichannel-Ansatzes aus
🥇 🥈 Führen Sie A/B-Tests für Ihre Ideen durch, um noch bessere Ergebnisse zu erzielen, als Sie vielleicht erwarten
Wenn Nutzer von Spiele-Apps Push-Benachrichtigungen abonnieren, bleiben sie dadurch engagiert?
Ja, wir können ein Muster erkennen: Spiele-Apps mit höheren Opt-in-Raten für Push-Benachrichtigungen haben tendenziell auch höhere DAU-Zahlen.
Spiele-Apps mit hohen Opt-in-Raten neigen dazu, hohe DAU-Zahlen zu haben – sowohl unter iOS (links) als auch unter Android (rechts)
Handeln Sie auf Basis dieser Erkenntnis:
Nutzer dazu zu bringen, Ihre Push-Benachrichtigungen zu abonnieren, ist das Erste, was Sie tun sollten, wenn Sie es ernst meinen, die Anzahl Ihrer täglich aktiven Nutzer zu maximieren.
🚀Übernehmen Sie die bewährten Taktiken, um Ihre Opt-in-Rate zu steigern – lesen Sie den Leitfaden im Pushwoosh-Blog.
Helfen Push-Benachrichtigungen wirklich dabei, die Nutzer von Spiele-Apps bei der Stange zu halten?
Ja, wie wir sehen, haben Spiele-Apps mit hohen Opt-in-Raten für Push-Benachrichtigungen auch hohe CTRs und Nutzer-CTRs. Und, wie Sie bereits wissen, haben solche mobilen Spiele auch höhere DAU-Zahlen – das sieht nach einer sehr klaren Abhängigkeit aus!
Spiele-Apps mit hohen Opt-in-Raten neigen dazu, hohe DAU-Zahlen zu haben – sowohl unter iOS (links) als auch unter Android (rechts)
Werden Nutzer, die sich angemeldet haben, zwangsläufig nach Tag 1 gehalten?
Nein, laut den Daten von Pushwoosh können sich Nutzer von Spiele-Apps für den Erhalt von Push-Benachrichtigungen anmelden und danach nie wieder zur App zurückkehren.
In der folgenden Grafik finden Sie eine Vielzahl von Spiele-Apps mit niedrigen, mittleren und hohen Opt-in-Raten. Bei allen liegen die D1-Retentionsraten zwischen 20 und 60 %.
Können Sie eine App mit hoher D1-Retention (77,9 %) und hoher Opt-in-Rate (86,5 %) ausmachen? Aber Sie finden vielleicht auch eine andere App mit niedriger D1-Retention (22,4 %) und einer noch höheren Opt-in-Rate (92,2 %)! Wir können also überhaupt keine Korrelation zwischen den beiden Metriken feststellen.
Eine hohe Opt-in-Rate für Push-Benachrichtigungen garantiert nicht automatisch eine hohe D1-Retention (Daten von Android-Spiele-Apps)
Handeln Sie auf Basis dieser Erkenntnis:
Tun Sie am ersten Tag mehr, als nur die Erlaubnis eines Nutzers einzuholen, ihm Push-Benachrichtigungen zu senden. Nehmen Sie Ihre Neulinge mit auf eine informative und ansprechende Onboarding-Tour.
Nutzen Sie die Kraft von In-App-Nachrichten maximal aus:
📝 Fügen Sie unaufdringliche Tooltips hinzu, die Ihr Gameplay erklären
🏆 Zeigen Sie farbenfrohe Vollbild-Popups an, um Ihrem neuen Spieler zum Beispiel Willkommensbelohnungen zu gewähren
➡️ Weitere Beispiele finden Sie in der Pushwoosh-Sammlung von großartigen In-App-Nachrichten. Sie enthält ein eigenes Kapitel für Spiele-Apps!
Aber verspricht eine hohe Opt-in-Rate eine hohe D30-Retention?
Nein, aber wir empfehlen Ihnen, weiter zu forschen.
Unsere Daten haben keine lineare Beziehung zwischen den Opt-in-Raten von Spiele-Apps und der D30-Retention ergeben. Die Grafik ähnelt der zur D1-Retention, die wir oben haben: Die D30-Retentionsraten bleiben bei jeder Opt-in-Rate innerhalb bestimmter Werte.
Die D30-Retention kann bei jeder Opt-in-Rate für Push-Benachrichtigungen hoch oder niedrig sein (Daten von Android-Spiele-Apps)
Handeln Sie auf Basis dieser Erkenntnis:
☝️ Obwohl wir in unserem Datenumfang keine lineare Beziehung zwischen den Opt-in-Raten für Push-Benachrichtigungen und der D30-Retention gefunden haben, könnten Sie versuchen, die Hypothese durch die Untersuchung Ihrer spezifischen App-Daten zu beweisen. 👨🎓 👩💼 Erstellen Sie Nutzerkohorten, um zu verfolgen, welche genauen Spieler sich für Push-Benachrichtigungen angemeldet haben, und unterscheiden Sie die genauen Geräte, auf denen Ihre Spiele-App deinstalliert wurde. Auf diese Weise werden Sie herausfinden, ob es Ihrem Ziel, die Retention zu steigern, tatsächlich dient, mehr Nutzer zum Opt-in zu bewegen.
Wenn ich einen größeren Prozentsatz der Nutzer dazu bringe, mit meinen Push-Benachrichtigungen zu interagieren, werde ich sie dann in der Spiele-App halten?
Ja, wenn Sie Ihre Nutzer-CTR hoch halten, haben Sie alle Chancen auf hohe Retentionsraten.
Handeln Sie auf Basis dieser Erkenntnis:
Arbeiten Sie daran, die Mehrheit Ihrer Spiele-App-Nutzer für die Inhalte zu interessieren, die Sie ihnen per Push-Benachrichtigungen senden:
⏳ Machen Sie zeitlich begrenzte Angebote
😉 Seien Sie spielerisch oder sogar neckisch in Ihren Texten für Push-Benachrichtigungen und CTAs
🤩 Bewerben Sie etwas NEUES: In-Game-Gegenstände, Level oder Herausforderungen – um die Neugier der Spieler zu wecken
Beeinträchtigen hohe Abwanderungsraten das Wachstum von Spiele-Apps?
Ja, wir haben herausgefunden, dass eine hohe Abwanderung an Tag 1, 7 und sogar 30 in zwei Fällen am wahrscheinlichsten ist:
- wenn die App-Wachstumsrate unter dem Median liegt;
- wenn die App-Wachstumsrate deutlich über dem Median liegt.
Handeln Sie auf Basis dieser Erkenntnis:
Spiele-Apps können schnell wachsen, auf Kosten der Akquise einer irrelevanten Zielgruppe. Wenn Sie dies aufgrund der Beobachtung Ihrer App-Abwanderungsraten vermuten, sollten Sie Ihre Akquise- und Retentionsstrategien gleichzeitig überprüfen.
Dabei können langsam wachsende Apps als inspirierende Beispiele für Ihre Anti-Abwanderungs-Bemühungen dienen – auch und gerade wenn Ihr Spiel eine große Zielgruppe hat. Wir haben einige Fälle von mobilen Spielen mit niedriger Wachstumsrate und niedrigen Abwanderungsraten beobachtet.
Wenn eine Spiele-App es nicht schafft, Nutzer am ersten Tag zu halten, sollte sie dann auch an Tag 7 und Tag 30 hohe Abwanderungsraten erwarten?
Ja, es gibt eine starke Korrelation zwischen den Abwanderungsraten an Tag 1, 7 und 30. Das bedeutet, dass Spiele-Apps, die es nicht schaffen, Neulinge in den ersten 24 Stunden zu halten, auch an den folgenden Tagen mit ihren Retentionsbemühungen scheitern.
Handeln Sie auf Basis dieser Erkenntnis:
Eine hohe Abwanderung ist ein sehr häufiges Problem bei Spiele-Apps, aber das bedeutet nicht, dass Sie es akzeptieren müssen.
🕵️ Untersuchen Sie, welche Ereignisse Nutzer auslösen (oder nicht auslösen), bevor sie abwandern. Bei Abwanderern am ersten Tag könnte ein Scheitern bei der Aktivierungsaktion das Problem sein. Und bei Abwanderern am siebten Tag könnten Sie einen Mangel an App-Öffnungen während dieser ersten Woche feststellen.
🪝 Mit diesem Wissen ausgestattet, wenden Sie geeignete Strategien an: Investieren Sie in die Verbesserung Ihres Onboarding-Flows, entwickeln Sie tägliche Herausforderungen, die Sie über Push-Benachrichtigungen bewerben können, um die App-Öffnungen zu erhöhen, usw.
Wenn Nutzer in der Spiele-App aktiv bleiben, verhindert das ihre Abwanderung?
Ja, je höher die Anzahl der DAU, desto niedriger die Abwanderungsrate. Und umgekehrt: Eine hohe Abwanderung ist wahrscheinlicher für eine Spiele-App mit niedrigen DAU (unter 5 %).
Handeln Sie auf Basis dieser Erkenntnis:
Arbeiten Sie daran, die Anzahl der DAU in Ihrer Spiele-App zu erhöhen:
📅 Bewerben Sie tägliche Angebote, wie es unser herausragender Kunde Bladestorm in seiner GC.SKINS-App tut. Dank der automatisierten, zeitgesteuerten Zustellung von Push-Benachrichtigungen hat das mobile Spiel seine DAU um 16,62 % gesteigert im Laufe von acht Monaten.
⏰Entdecken Sie die Funktionen, die Bladestorm bei der Durchführung effektiver geplanter Kampagnen geholfen haben
👆 Arbeiten Sie daran, die Klickbarkeit jeder von Ihnen gesendeten Push-Benachrichtigung zu verbessern – zögern Sie nicht, den Best Practices anderer mobiler Geschäftsbereiche zu folgen und eine erweiterte Segmentierung auszuprobieren. Ein großartiger Tipp von unserem E-Commerce-Kunden Bantoa: Personalisieren Sie Ihre Push-Benachrichtigungen konsequent, und Sie könnten sehen, wie Ihre CTRs bis auf 91,9 % in die Höhe schnellen!
Kann eine Spiele-App zu schnell wachsen?
Ja, und das kann zu Problemen mit der Nutzerbindung führen.
Das Pushwoosh-Team hat herausgefunden, dass eine übermäßige Nutzerakquise genauso alarmierend ist wie das Scheitern, eine signifikante Anzahl neuer Nutzer zu gewinnen – beides führt zu niedrigen Retentionsraten (an Tag 1, 7 und 30).
Könnte die Akquise einer irrelevanten Zielgruppe die Ursache dafür sein? Wir glauben schon.
Handeln Sie auf Basis dieser Erkenntnis:
Wenn Sie darauf abzielen, die Retentionsraten in Ihrer Spiele-App zu steigern, müssen Sie möglicherweise nicht Ihre Retentionsbemühungen optimieren, sondern Ihre Akquisestrategie überprüfen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kampagnen nur auf relevante Zielgruppen ausrichten und dass Ihre Auftragnehmer oder die Agentur, mit der Sie zusammenarbeiten, ebenso aufmerksam sind.
🤝Erfahren Sie, wie Experten für mobiles Marketing raten, das Dilemma zwischen Akquise und Retention anzugehen
Wachsen Spiele-Apps mit hohen Stickiness-Raten schneller?
Nein, Sie müssen keine höhere Stickiness-Rate anstreben, um eine solide Wachstumsrate für Ihre Spiele-App zu gewährleisten.
Wir haben die höchste Wachstumsrate bei den Apps mit mittlerer Stickiness (zwischen 16 % und 32 %) festgestellt. In einigen Fällen kann jedoch auch eine noch niedrigere Stickiness-Rate mit einer hohen Wachstumsrate einhergehen.
Handeln Sie auf Basis dieser Erkenntnis:
Sie müssen keiner unglaublichen Stickiness-Rate nachjagen, um erfolgreich zu sein. Was Sie jedoch tun müssen, ist, ein Auge darauf zu haben, ihr gesundes Niveau zu halten. Dies wird als zusätzliches Standbein für das Wachstum Ihrer Spiele-App dienen.
Also, wie lässt man eine Spiele-App wachsen?
Eine kurze Antwort wäre: indem Sie einer Drei-Säulen-Strategie folgen, die wir in unserem 58-seitigen E-Book ausführlich erklärt haben. Laden Sie es jetzt herunter und machen Sie sich auf den Weg, Ihren Platz unter den Top-Spiele-Apps einzunehmen, die zu Marktführern geworden sind und weiter wachsen.
