Vous essayez de déterminer quels facteurs influencent réellement la croissance de votre application de jeu ? Pushwoosh est là pour vous aider ! Obtenez les réponses à vos questions fréquentes dans cet article de blog basé sur notre toute nouvelle étude de données sur les applications de jeu. Mettez de côté les suppositions et découvrez avec certitude sur quelles métriques vous devriez vous concentrer pour maximiser vos performances marketing.
12 métriques essentielles pour les applications de jeu
— Métriques de performance de la messagerie
— Métriques de croissance de l’application
FAQ sur l’engagement des utilisateurs
FAQ sur la rétention des utilisateurs
Pour commencer, mettons-nous d’accord et définissons les métriques que nous allons aborder :
12 métriques essentielles pour les applications de jeu
Les métriques ne vous seront pas inconnues, mais les points de référence que vous trouverez dans notre étude de données le seront. Voici les définitions et les formules de calcul que nous avons utilisées :
Métriques de performance de la messagerie pour les applications de jeu
- **Taux d’opt-in aux notifications push******
L’un des indicateurs de l’engagement avec la messagerie de l’application. Il indique la part des utilisateurs actuels de l’application qui ont activé leurs notifications push. Pushwoosh le calcule comme suit : 100 % * (nombre d’appareils avec alertes push activées) / (nombre d’appareils enregistrés).
- **CTR des notifications push******
Dans la présente étude, il s’agit des taux de clics des notifications push non transactionnelles envoyées au cours de la période analysée. Les CTR moyens pour chaque application de jeu ont été calculés comme la moyenne arithmétique des CTR de toutes les notifications push pour une application donnée. Respectivement, les CTR médians reflètent les valeurs médianes des CTR des notifications push pour une application de jeu.
- **CTR utilisateur******
L’équipe Pushwoosh a introduit cette métrique pour révéler la part de l’ensemble de l’audience des jeux mobiles qui s’est engagée d’une manière ou d’une autre avec la messagerie de l’application. Calculé comme suit : 100 % * (nombre d’utilisateurs ayant ouvert une notification push envoyée par l’application au moins une fois) / (nombre d’utilisateurs ayant reçu une notification push au moins une fois). Compté pour tous les types de notifications push, y compris les transactionnelles.
Métriques d’engagement pour les applications de jeu
L’indicateur clé de l’engagement des utilisateurs de l’application. Dans la présente étude, il est calculé comme le pourcentage d’utilisateurs uniques qui ont ouvert l’application de jeu au cours de la dernière journée.
Un autre indicateur clé de l’engagement des utilisateurs de l’application. Calculé comme le pourcentage d’utilisateurs uniques qui ont ouvert l’application de jeu au cours du dernier mois.
Métriques de rétention pour les applications de jeu
- **Taux de rétention (J1, J7 et J30)**
Certains des KPI les plus importants pour les spécialistes du marketing de jeux mobiles qui cherchent à développer leur application. Indique la part des utilisateurs qui restent sur l’application un certain jour après son installation. Dans cette étude de données, il est calculé comme le pourcentage d’utilisateurs qui n’ont pas désinstallé l’application de jeu à J1, J7 et J30 respectivement.
- **Taux d’attrition (J1, J7 et J30)**
Indique la part des utilisateurs qui ont cessé d’utiliser une application de jeu après une certaine période. Calculé comme l’opposé du taux de rétention — dans notre recherche, comme le pourcentage d’utilisateurs qui ont désinstallé l’application de jeu à J1, J7 et J30 respectivement.
Métrique de croissance pour les applications de jeu
- **Taux de croissance de l’application******
Prouve l’efficacité combinée des efforts d’acquisition et de rétention des utilisateurs (ou leur absence). Calculé comme le rapport entre les installations de l’application et le nombre d’appareils au début du mois analysé.
❗Remarque importante : les corrélations et les recommandations ci-dessous sont efficaces pour les applications de jeu, la seule catégorie d’applications sur laquelle nous nous sommes concentrés dans notre récente étude. Dans d’autres secteurs, les tendances peuvent être différentes, voire identiques ; pour vous fournir des conseils corrects et précis, l’équipe Pushwoosh continuera à étudier les données et partagera son analyse plus tard. Restez à l’écoute !
L’engagement des utilisateurs avec la messagerie de l’application est-il corrélé à l’activité des utilisateurs dans l’application ?
Oui, dans notre plus récente étude de données sur les applications de jeu, nous avons confirmé que des CTR et des CTR utilisateurs plus élevés sont corrélés à un plus grand nombre de DAU et de MAU :
Sur iOS, il existe une dépendance directe entre les métriques d’engagement de la messagerie et les métriques d’engagement de l’application. Source : Étude de données sur les applications de jeu de Pushwoosh
Les graphiques montrent une relation linéaire entre les métriques d’engagement des utilisateurs de l’application.
Sur Android, la relation linéaire entre DAU/MAU et CTR moyen/CTR utilisateur est confirmée
Mettez cet aperçu en pratique :
Investissez pour augmenter les CTR de la messagerie de votre application de jeu :
🤑 Réfléchissez aux offres les plus attrayantes
💌 Intégrez-les dans des textes de notifications push engageants
📆 Programmez ces notifications push à un rythme régulier
Plus important encore, continuez à expérimenter :
🤽 🤾 Segmentez vos joueurs mobiles en fonction de leurs performances en jeu, de leur activité et de leur historique d’achat
🔊 Essayez des canaux alternatifs dans le cadre de l’approche omnicanale
🥇 🥈 Faites des tests A/B sur vos idées pour obtenir des résultats encore plus élevés que ce à quoi vous vous attendez
Si les utilisateurs d’applications de jeu acceptent les notifications push, cela les maintient-il engagés ?
Oui, nous pouvons observer une tendance : les applications de jeu avec des taux d’opt-in aux notifications push plus élevés sont plus susceptibles d’avoir un plus grand nombre de DAU.
Les applications de jeu avec des taux d’opt-in élevés ont tendance à avoir un grand nombre de DAU — à la fois sur iOS (à gauche) et sur Android (à droite)
Mettez cet aperçu en pratique :
Inciter les utilisateurs à accepter vos notifications push est la première chose que vous voulez faire si vous voulez sérieusement maximiser votre nombre d’utilisateurs actifs quotidiens.
🚀Adoptez les tactiques éprouvées pour augmenter votre taux d’opt-in — lisez le guide sur le blog de Pushwoosh.
Les notifications push aident-elles vraiment à maintenir l’engagement des utilisateurs d’applications de jeu ?
Oui, comme nous le voyons, les applications de jeu avec des taux d’opt-in aux notifications push élevés ont également des CTR et des CTR utilisateurs élevés. Et, comme vous le savez déjà, ces jeux mobiles ont également un plus grand nombre de DAU – cela ressemble à une dépendance très claire !
Les applications de jeu avec des taux d’opt-in élevés ont tendance à avoir un grand nombre de DAU — à la fois sur iOS (à gauche) et sur Android (à droite)
Les utilisateurs ayant opté pour les notifications sont-ils nécessairement retenus après le premier jour ?
Non, selon les données de Pushwoosh, les utilisateurs d’applications de jeu peuvent accepter de recevoir des notifications push et ne jamais revenir sur l’application par la suite.
Dans le graphique ci-dessous, vous pouvez trouver une variété d’applications de jeu avec des taux d’opt-in faibles, moyens et élevés. Toutes ont leurs taux de rétention à J1 répartis entre 20 et 60 %.
Pouvez-vous distinguer une application avec une rétention à J1 élevée (77,9 %) et un taux d’opt-in élevé (86,5 %) ? Mais vous pouvez aussi trouver une autre application avec une faible rétention à J1 (22,4 %) et un taux d’opt-in encore plus élevé (92,2 %) ! Nous ne pouvons donc affirmer aucune corrélation entre les deux métriques.
Un taux d’opt-in élevé aux notifications push ne garantit pas automatiquement une rétention à J1 élevée (données des applications de jeu Android)
Mettez cet aperçu en pratique :
Le premier jour, faites plus que simplement demander la permission d’un utilisateur pour lui envoyer des notifications push. Emmenez vos nouveaux venus dans une visite d’intégration informative et engageante.
Utilisez la puissance de la messagerie in-app au maximum :
📝 Ajoutez des info-bulles discrètes qui expliqueront votre gameplay
🏆 Affichez des pop-ups colorés en plein écran pour accorder des récompenses de bienvenue à votre nouveau joueur, par exemple
➡️ Trouvez plus d’exemples dans la collection de Pushwoosh de super messages in-app. Elle contient un chapitre dédié aux applications de jeu !
Mais un taux d’opt-in élevé promet-il une rétention élevée à J30 ?
Non, mais nous vous recommandons de poursuivre vos recherches.
Nos données n’ont révélé aucune relation linéaire entre les taux d’opt-in des applications de jeu et la rétention à J30. Le graphique ressemble à celui sur la rétention à J1 que nous avons ci-dessus : les taux de rétention à J30 restent dans certaines valeurs, quel que soit le taux d’opt-in.
La rétention à J30 peut être élevée ou faible quel que soit le taux d’opt-in aux notifications push (données des applications de jeu Android)
Mettez cet aperçu en pratique :
☝️ Bien que nous n’ayons pas trouvé de relation linéaire entre les taux d’opt-in aux notifications push et
la rétention à J30 dans le cadre de nos données, vous pourriez essayer de prouver l’hypothèse en étudiant
les données de votre application particulière.
👨🎓 👩💼 Créez des cohortes d’utilisateurs pour suivre quels joueurs exacts ont accepté les notifications push
et distinguer les appareils exacts où votre application de jeu a été désinstallée.
De cette façon, vous découvrirez si le fait d’inciter plus d’utilisateurs à s’inscrire sert réellement votre
objectif d’augmenter la rétention.
Si j’obtiens un plus grand pourcentage d’utilisateurs engagés avec mes notifications push, les conserverai-je dans l’application de jeu ?
Oui, si vous maintenez un CTR utilisateur élevé, vous avez toutes les chances d’avoir des taux de rétention élevés.
Mettez cet aperçu en pratique :
Travaillez à maintenir l’intérêt de la majorité des utilisateurs de votre application de jeu pour le contenu que vous leur envoyez via les notifications push :
⏳ Faites des offres à durée limitée
😉 Soyez enjoué ou même taquin dans le texte de vos notifications push et vos CTA
🤩 Promouvez quelque chose de NOUVEAU : des objets en jeu, des niveaux ou des défis — pour piquer la curiosité des joueurs
Des taux d’attrition élevés freinent-ils la croissance des applications de jeu ?
Oui, nous avons découvert qu’un taux d’attrition élevé à J1, J7 et même J30 est le plus probable dans deux cas :
- lorsque le taux de croissance de l’application est inférieur à la médiane ;
- lorsque le taux de croissance de l’application est significativement plus élevé que la médiane.
Mettez cet aperçu en pratique :
Les applications de jeu peuvent croître rapidement au détriment de l’acquisition d’une audience non pertinente. Si c’est ce que vous soupçonnez en observant les taux d’attrition de votre application, vous voudrez peut-être revoir vos stratégies d’acquisition et de rétention en parallèle.
Cela dit, les applications à croissance lente peuvent servir d’exemples inspirants pour vos efforts anti-attrition — même et surtout si votre jeu a une large audience. Nous avons observé de nombreux cas de jeux mobiles avec un faible taux de croissance et de faibles taux d’attrition.
Si une application de jeu ne parvient pas à retenir les utilisateurs le premier jour, doit-elle s’attendre à des taux d’attrition élevés à J7 et J30 également ?
Oui, il existe une forte corrélation entre les taux d’attrition à J1, J7 et J30. Cela signifie que les applications de jeu qui ne parviennent pas à retenir les nouveaux venus dans les premières 24 heures échouent également dans leurs efforts de rétention les jours suivants.
Mettez cet aperçu en pratique :
Un taux d’attrition élevé est un problème très courant parmi les applications de jeu, mais cela ne signifie pas que vous devez l’accepter.
🕵️ Enquêtez sur les événements que les utilisateurs déclenchent (ou ne déclenchent pas) avant de se désabonner. Pour les utilisateurs qui partent le premier jour, l’échec à dépasser l’action d’activation peut être le problème. Et pour ceux qui partent le septième jour, vous remarquerez peut-être un manque d’ouvertures de l’application pendant cette première semaine.
🪝 Armé de ces connaissances, appliquez des stratégies appropriées : investissez dans l’amélioration de votre flux d’intégration, réfléchissez à des défis quotidiens que vous pouvez promouvoir via des notifications push pour augmenter les ouvertures de l’application, etc.
Si les utilisateurs restent actifs dans l’application de jeu, cela les empêche-t-il de partir ?
Oui, plus le nombre de DAU est élevé, plus le taux d’attrition est bas. Et vice versa : un taux d’attrition élevé est plus probable pour une application de jeu avec un faible DAU (moins de 5 %).
Mettez cet aperçu en pratique :
Travaillez à augmenter le nombre de DAU dans votre application de jeu :
📅 Promouvez des offres quotidiennes, comme le fait notre client vedette, Bladestorm, dans son application GC.SKINS. Grâce à la livraison automatisée et planifiée de notifications push, le jeu mobile a augmenté son DAU de 16,62 % en l’espace de huit mois.
⏰Découvrez les fonctionnalités qui ont aidé Bladestorm à exécuter des campagnes planifiées efficaces
👆 Travaillez à améliorer la cliquabilité de chaque notification push que vous envoyez — n’hésitez pas à suivre les meilleures pratiques d’autres secteurs d’activité mobile et à essayer la segmentation avancée. Un excellent conseil de notre client e-commerce, Bantoa : personnalisez religieusement vos notifications push, et vous pourriez voir vos CTR grimper en flèche jusqu’à 91,9 % !
Une application de jeu peut-elle croître trop vite ?
Oui, et cela peut entraîner des problèmes de rétention des utilisateurs.
L’équipe Pushwoosh a découvert qu’une acquisition excessive d’utilisateurs est aussi alarmante qu’un échec à acquérir un nombre significatif de nouveaux utilisateurs – les deux entraînent de faibles taux de rétention (à J1, J7 et J30).
L’acquisition d’une audience non pertinente pourrait-elle en être la cause ? Nous le pensons.
Mettez cet aperçu en pratique :
Si vous visez à augmenter les taux de rétention dans votre application de jeu, de manière peu évidente, plutôt que d’optimiser vos efforts de rétention, vous devrez peut-être revoir votre stratégie d’acquisition. Assurez-vous de ne cibler que des audiences pertinentes dans vos campagnes, et que vos sous-traitants ou l’agence avec laquelle vous travaillez sont tout aussi attentifs.
🤝Apprenez comment les experts en marketing mobile conseillent d’ aborder le dilemme acquisition vs. rétention
Les applications de jeu avec des taux de fidélisation (Stickiness Rates) élevés croissent-elles plus vite ?
Non, vous n’avez pas besoin de viser un taux de fidélisation plus élevé pour assurer un taux de croissance solide de votre application de jeu.
Nous avons détecté le taux de croissance le plus élevé pour les applications avec une fidélisation médiane (entre 16 % et 32 %). Dans certains cas, cependant, un taux de fidélisation encore plus bas peut s’accompagner d’un taux de croissance élevé.
Mettez cet aperçu en pratique :
Vous n’avez pas à courir après un taux de fidélisation incroyable pour réussir. Ce que vous pourriez avoir à faire, cependant, c’est de veiller à maintenir son niveau sain. Cela servira de soutien supplémentaire à la croissance de votre application de jeu.
Alors, comment développer une application de jeu ?
La réponse courte serait : en suivant une stratégie à trois piliers que nous avons expliquée en détail dans notre ebook de 58 pages. Téléchargez-le maintenant et prenez votre place parmi les meilleures applications de jeu qui sont devenues des leaders et continuent de croître.
