पुश नोटिफिकेशन मेट्रिक्स का विश्लेषण करना काफी आसान है। सभी की नज़रें क्लिक-थ्रू रेट्स पर होती हैं, जो कन्वर्शन्स का प्रवेश द्वार हैं। इन-ऐप संदेशों के साथ, यह थोड़ा और जटिल है। पुश नोटिफिकेशन्स के विपरीत, इन-ऐप संदेश पारंपरिक ओपन रेट मीट्रिक पर निर्भर नहीं करते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि इन-ऐप संदेश सीधे ऐप इंटरफ़ेस के भीतर प्रदर्शित होते हैं, जिससे उपयोगकर्ताओं को उन्हें खोलने के लिए अलग से कोई कार्रवाई करने की आवश्यकता नहीं होती है। तो फिर, आप इन-ऐप मैसेजिंग की प्रभावशीलता को कैसे परिभाषित करते हैं? आपको किन मेट्रिक्स को देखना चाहिए? इस ब्लॉग पोस्ट में अपने जवाब पाएं।
ट्रैक करने के लिए प्रमुख इन-ऐप मैसेजिंग मेट्रिक्स
1. इम्प्रेशन्स
इम्प्रेशन्स यह दिखाते हैं कि एक निर्धारित अवधि में उपयोगकर्ताओं के लिए इन-ऐप संदेश कितनी बार पॉप अप हुआ। Pushwoosh इन-ऐप स्टैटिस्टिक्स में, आप विभिन्न ऑडियंस के लिए इन-ऐप प्रदर्शन को बेहतर ढंग से समझने के लिए OS प्रकार के आधार पर इम्प्रेशन्स का विश्लेषण कर सकते हैं:
Pushwoosh में, आप पहुँचे हुए उपयोगकर्ताओं (सक्रिय डिवाइस जिन पर इन-ऐप प्रदर्शित किया गया था) की सटीक सूची भी देख सकते हैं। अपने अभियानों में Pushwoosh स्टैटिस्टिक्स का उपयोग करने का तरीका जानने के लिए यह वीडियो देखें:
2. इम्प्रेशन अवधि
इम्प्रेशन अवधि एक महत्वपूर्ण मीट्रिक है जो आपको बताती है कि उपयोगकर्ताओं ने वास्तव में आपके इन-ऐप संदेश को कितनी देर तक देखा। यह उपयोगकर्ता के ध्यान की अवधि में अंतर्दृष्टि प्रदान करता है ताकि आप बेहतर प्रभाव के लिए अपनी सामग्री के रूप और संदेश को परिष्कृत कर सकें।
Pushwoosh में, प्रासंगिक ग्राफ़ उपयोगकर्ताओं को उनके इम्प्रेशन सत्रों के आधार पर विभाजित करता है:
3. CTR
यह मीट्रिक उन उपयोगकर्ताओं का प्रतिशत इंगित करता है जिन्होंने संदेश के भीतर बटन पर क्लिक करके और लिंक पर टैप करके इन-ऐप के साथ इंटरैक्ट किया:
4. इंटरैक्शन्स
यह मीट्रिक बटन क्लिक/लिंक टैप की संख्या को दर्शाता है। Pushwoosh इन-ऐप स्टैटिस्टिक्स में, आप एक हीटमैप का उपयोग करके उपयोगकर्ता इंटरैक्शन्स का पता लगा सकते हैं, जो सबसे अधिक बार संलग्न तत्वों को उजागर करता है, जिसमें क्लोज या एक्शन बटन शामिल हैं:
5. रूपांतरण दर
इन-ऐप मैसेजिंग के लिए रूपांतरण दर उन उपयोगकर्ताओं का प्रतिशत मापती है जिन्होंने इन-ऐप संदेश के साथ इंटरैक्ट करने के बाद एक लक्ष्य कार्रवाई पूरी की।
Pushwoosh में, आप एक कन्वर्जन फनल फीचर के माध्यम से संदेश प्राप्त करने और एक लक्ष्य कार्रवाई को ट्रिगर करने के बीच उपयोगकर्ता के व्यवहार का अतिरिक्त विश्लेषण कर सकते हैं। उसके लिए, आपको उन इवेंट्स को परिभाषित करना चाहिए जिन्हें उपयोगकर्ता इन-ऐप संदेश प्राप्त करने के बाद ट्रिगर करते हैं और अगले चरण पर आगे बढ़ने वाले उपयोगकर्ताओं के प्रतिशत का मूल्यांकन करना चाहिए।
यहाँ एक कन्वर्जन फनल का एक उदाहरण है, जो इन-ऐप व्यू से शुरू होता है और इन-ऐप खरीदारी में समाप्त होता है:
- MessageViewed: 100% उपयोगकर्ता छूट प्रस्ताव देखते हैं।
- PageViewed: इन-ऐप प्राप्त करने वालों में से, 50% उपयोगकर्ता छूट वाले उत्पाद को देखते हैं।
- AddCart: उत्पाद देखने वालों में से, 40% उपयोगकर्ता उत्पाद को अपनी कार्ट में जोड़ते हैं।
- Purchase: 20% उपयोगकर्ता खरीदारी पूरी करते हैं।
इन प्रतिशतों को समझने से ड्रॉप-ऑफ की पहचान करने और समग्र रूपांतरण दरों में सुधार के लिए चेकआउट प्रक्रिया या उत्पाद प्रस्तुति जैसे महत्वपूर्ण कदमों को परिष्कृत करने में मदद मिलती है।
6. स्किप्ड इन-ऐप्स
यह मीट्रिक उन उपयोगकर्ताओं की संख्या दिखाती है जिन्होंने इसके साथ इंटरैक्ट किए बिना इन-ऐप को बंद कर दिया:
ये वे प्रमुख प्रदर्शन मेट्रिक्स हैं जिन्हें आपको अपने इन-ऐप मैसेजिंग की प्रभावशीलता को मापने के लिए ट्रैक करना चाहिए। यदि आपके पास इन दरों, उद्योग बेंचमार्क, या अपने मेट्रिक्स को बढ़ाने की रणनीतियों के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो Pushwoosh टीम से संपर्क करने में संकोच न करें। हमें मदद करने में बहुत खुशी होगी।
