अपनी मार्केटिंग रणनीति में स्वचालित इन-ऐप मैसेजिंग जोड़ें और अपने ग्राहकों के लिए सर्वोत्तम अनुभव बनाएं।
अपनी रणनीति में इन-ऐप मैसेजिंग क्यों जोड़ें?
आधुनिक दुनिया में, ग्राहक ऐप्स, उपकरणों और सेवाओं की एक विस्तृत विविधता का उपयोग करते हैं। यह भविष्यवाणी करना कठिन है कि अपने दर्शकों तक पहुँचने और अपना संदेश उस तरह से पहुँचाने का सबसे अच्छा तरीका क्या है जिससे वह अनदेखा न किया जाए। क्रॉस-चैनल संचार ऐसे तरीकों के संयोजन को खोजने के बारे में है जो आपके व्यवसाय के हर लक्ष्य को प्राप्त कर सके।
डेलाइट के अनुसार, जब ग्राहक दो या दो से अधिक चैनलों में बाहरी संपर्क प्राप्त करते हैं, तो एंगेजमेंट की स्तर एकल-चैनल दर की तुलना में 166% अधिक होती है। अधिक टचपॉइंट्स का उपयोग करके, संगठन निम्नलिखित कर सकते हैं: यह समझना कि उपभोक्ता ब्रांड और स्वयं टचपॉइंट्स के साथ कैसे बातचीत करते हैं; चैनल रणनीति को अनुकूलित करके नए विचारों का परीक्षण करें; और अंततः उपभोक्ताओं के लिए एक समृद्ध अनुभव बनाएं।
अब, आप Pushwoosh Customer Journey Builder के माध्यम से इवेंट-आधारित इन-ऐप मैसेजिंग का उपयोग कर सकते हैं और अपने ग्राहकों के लिए और भी अधिक प्रभावशाली अनुभव बना सकते हैं।
इन-ऐप मैसेजिंग क्या है?
इन-ऐप संदेश कस्टमाइज़ करने योग्य बैनर हैं जो उपयोगकर्ता के स्क्रीन पर तब उभरते हैं जब वे अपने ऐप का उपयोग कर रहे होते हैं या अपनी साइट ब्राउज़ कर रहे होते हैं। ये उपयोगकर्ता की कार्रवाइयों के स्वचालित प्रतिक्रिया के रूप में या विशिष्ट ग्राहक समूहों को लक्षित कर सकते हैं और आपकी पसंद की जानकारी या कार्रवाइयों (कस्टमाइज़ करने योग्य बटनों के साथ) का सुझाव दे सकते हैं। ऐसे बैनर आपको विभिन्न लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद कर सकते हैं।
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इन-ऐप संदेशों का उपयोग कैसे करें
इन-ऐप संदेश विशेष रूप से ग्राहक ऑनबोर्डिंग, प्रमोशन चलाने, सकारात्मक उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया एकत्र करने, नए फीचर्स को प्रदर्शित करने, दर्शक सेगमेंटेशन, और इसी तरह के उद्देश्यों के लिए बहुत उपयोगी हैं।
प्रमोशन
इन-ऐप संदेश अपने ग्राहकों को नवीनतम गर्म डील्स और छूट के बारे में बताने का एक शानदार तरीका हैं — आप प्रत्येक ग्राहक के लिए सबसे प्रासंगिक ऑफर दिखा सकते हैं। इन-ऐप संदेश आसानी से उपयोगकर्ताओं का ध्यान आकर्षित करेंगे और उन्हें अपने ऐप के भीतर सही पेज पर भेजेंगे, जिससे नई खरीदारी की संभावना बढ़ जाएगी।
सकारात्मक प्रतिक्रिया एकत्र करना
उपयोगकर्ताओं से अपने सबसे संतुष्ट क्षणों पर प्रतिक्रिया छोड़ने के लिए कहकर, आप अपने ऐप के लिए चार्ट में उच्च स्थान और अधिक डाउनलोड प्राप्त कर सकते हैं। इसके अलावा, इन-ऐप संदेश आपको यह जानने का एक सरल तरीका प्रदान करते हैं कि क्या आपके ग्राहक वास्तव में आपके उत्पाद/सेवा से संतुष्ट हैं और आपको सुधार के लिए विचार दे सकते हैं।
दर्शक सेगमेंटेशन
इन-ऐप्स नए उपयोगकर्ताओं के बारे में जानकारी एकत्र करने का एक त्वरित तरीका प्रदान करते हैं ताकि उनके आगे के अनुभव को व्यक्तिगत बनाया जा सके। उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ताओं से उन श्रेणियों/विषयों का चयन करने के लिए कहकर जिनमें उनकी रुचि है, आप आसानी से उपयोगकर्ताओं को टैग दे सकते हैं जो भविष्य में दर्शक सेगमेंटेशन के लिए उपयोग किए जाएंगे।
ग्राहक ऑनबोर्डिंग
एक नया उपयोगकर्ता अभी आपके ऐप को इंस्टॉल करता है। यह महत्वपूर्ण है कि उन्हें इधर-उधर दिखाया जाए और जैसे ही उपयोगकर्ता किसी विशेष पेज को खोलता है, सुझाव और कैसे-कैसे के साथ रंगीन और प्रासंगिक पॉप-अप प्रदान करके मूल बातें समझाई जाएं। नए उपयोगकर्ताओं को ऐप में प्रभावी ढंग से ऑनबोर्ड करें ताकि उन्हें उनकी पहली खरीदारी और आपके अन्य लक्ष्यों की ओर ले जाया जा सके।
नए फीचर्स को प्रदर्शित करना
आपके ऐप में एक नया फीचर है, और आपको अपने उपयोगकर्ताओं को यह बताने की आवश्यकता है ताकि वे इसका उपयोग शुरू कर सकें। एक संदर्भगत इन-ऐप संदेश इस काम को करेगा, जो आपके ग्राहकों को जोड़ने के लिए एक वीडियो ट्यूटोरियल / एक छवि / नए फीचर का एक पाठ स्पष्टीकरण प्रदान करेगा।
Pushwoosh In-App Editor के साथ आसानी से इन-ऐप संदेश बनाएं
अब कुछ अच्छी खबर है: दिखाए गए अधिकांश इन-ऐप संदेश बिना कोड या डिजाइनर कौशल के बनाना आसान हैं! अविश्वसनीय लगता है? खुद देखें — उन्नत Pushwoosh In-App Editor को आज़माएं।
Pushwoosh Customer Journey Builder के साथ इन-ऐप मैसेजिंग
Pushwoosh Customer Journey Builder के कैनवास पर, आप एक सुसंगत संदेश प्रवाह के भीतर ईमेल और पुश नोटिफिकेशन के साथ इन-ऐप संदेशों को संयोजित कर सकते हैं। ऑमnichannel संदेश अनुक्रमों की योजना बनाने और देखने के लिए हमारे ड्रैग-एंड-ड्रॉप कैंपेन बिल्डर का उपयोग करें कि उपयोगकर्ता उनके प्रति कैसे प्रतिक्रिया करते हैं।
Customer Journey में, आप अपने Android और IOS इन-ऐप मैसेजिंग का समर्थन पुश नोटिफिकेशन और ईमेल के साथ कर सकते हैं। इस तरह, आप अपने ग्राहकों तक और भी अधिक प्रभावी ढंग से पहुँच सकते हैं।
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