Добавьте автоматические in-app сообщения в свою маркетинговую стратегию и создайте лучший опыт для ваших клиентов.
Зачем добавлять in-app сообщения в вашу стратегию?
В современном мире клиенты используют огромное разнообразие приложений, устройств и сервисов. Трудно предсказать лучший способ достучаться до вашей аудитории и донести сообщение так, чтобы его не проигнорировали. Кросс-канальные коммуникации — это поиск комбинации таких способов для достижения каждой цели вашего бизнеса.
Согласно Deloitte, когда клиенты получают сообщения по двум или более каналам, уровень вовлеченности на 166% выше, чем при использовании одного канала. Используя больше точек соприкосновения, организации могут: понимать, как потребители взаимодействуют с брендами и самими точками соприкосновения; тестировать новые идеи, адаптируя канальную стратегию; и в конечном итоге создавать более богатый опыт для потребителей.
Теперь вы можете использовать основанные на событиях in-app сообщения через Pushwoosh Customer Journey Builder и создавать еще более впечатляющий опыт для ваших клиентов.
Что такое in-app сообщения?
In-app сообщения — это настраиваемые баннеры, которые появляются на экране пользователя, когда он использует ваше приложение или просматривает ваш сайт. Они могут появляться как автоматический ответ на действия пользователя или быть нацелены на определенные группы клиентов, предлагая информацию или действия по вашему выбору (с настраиваемыми кнопками). Такие баннеры могут помочь вам в достижении различных целей.
📘Погрузитесь в мир in-app сообщений с нашим полным руководством
Как использовать in-app сообщения
In-app сообщения особенно полезны для таких целей, как онбординг клиентов, проведение промоакций, сбор положительных отзывов пользователей, демонстрация новых функций, сегментация аудитории и многого другого.
Промоакции
In-app сообщения — отличный способ сообщить вашим клиентам о последних горячих предложениях и скидках — вы можете показать наиболее релевантное предложение каждому клиенту. In-app сообщения легко привлекут внимание пользователей и направят их на нужную страницу внутри вашего приложения, увеличивая шанс на новую покупку.
Сбор положительных отзывов
Прося пользователей оставить отзыв в самые приятные для них моменты, вы можете получить более высокую позицию в чартах для вашего приложения и больше загрузок. Кроме того, in-app сообщения предлагают простой способ узнать, действительно ли ваши клиенты довольны вашим продуктом/услугой, и могут подсказать идеи для улучшения.
Сегментация аудитории
In-app сообщения предлагают быстрый способ сбора информации о новых пользователях для персонализации их дальнейшего опыта. Например, попросив пользователей выбрать интересующие их категории/темы, вы можете легко присвоить им теги, которые будут использоваться для сегментации клиентов в будущем.
Онбординг клиентов
Новый пользователь только что установил ваше приложение. Важно показать ему все вокруг и объяснить основы, предлагая красочные и релевантные всплывающие окна с советами и инструкциями, как только пользователь открывает определенную страницу. Эффективно проводите онбординг новых пользователей , чтобы привести их к первой покупке и достижению других ваших целей.
Демонстрация новых функций
В вашем приложении появилась новая функция, и вам нужно сообщить об этом пользователям, чтобы они начали ею пользоваться. Контекстное in-app сообщение справится с этой задачей, предложив видеоурок / изображение / текстовое объяснение новой функции для вовлечения ваших клиентов.
In-app сообщения легко создаются с помощью Pushwoosh In-App Editor
А теперь хорошие новости: большинство показанных in-app сообщений легко создать без навыков программирования или дизайна! Звучит невероятно? Убедитесь сами — попробуйте улучшенный Pushwoosh In-App Editor.
In-app сообщения с Pushwoosh Customer Journey Builder
На холсте **Pushwoosh Customer Journey Builder **, вы можете комбинировать in-app сообщения с email-рассылками и push-уведомлениями в рамках одного последовательного потока сообщений. Используйте наш конструктор кампаний с функцией drag-and-drop, чтобы планировать омниканальные последовательности сообщений и видеть в реальном времени, как пользователи на них реагируют.
В Customer Journey вы можете дополнить ваши in-app сообщения для Android и iOS push-уведомлениями и email-рассылками. Таким образом, вы сможете еще эффективнее взаимодействовать с вашими клиентами.
Посмотрите, как легко достигать своих целей с помощью Customer Journey:
Запросите бесплатное демо и узнайте, как вы можете использовать in-app сообщения для повышения вовлеченности клиентов с помощью Customer Journey:
