আপনার মার্কেটিং কৌশলে স্বয়ংক্রিয় in-app মেসেজিং যুক্ত করুন এবং আপনার গ্রাহকদের জন্য সেরা অভিজ্ঞতা তৈরি করুন।
আপনার কৌশলে in-app মেসেজিং কেন যোগ করবেন?
আধুনিক বিশ্বে, গ্রাহকরা বিভিন্ন অ্যাপ, ডিভাইস এবং পরিষেবা ব্যবহার করেন। আপনার দর্শকদের সঠিক উপায়ে পৌঁছানো এবং এমনভাবে বার্তা প্রেরণ করা যা অবহেলিত হবে না, তা ভবিষ্যদ্বাণী করা কঠিন। ক্রস-চ্যানেল যোগাযোগ হলো আপনার ব্যবসার প্রতিটি লক্ষ্য অর্জনের জন্য এমন উপায়গুলোর একটি সংমিশ্রণ খুঁজে বের করা।
Deloitte-এর মতে, যখন গ্রাহকরা দুটি বা ততোধিক চ্যানেলে যোগাযোগ প্রাপ্ত হয়, তখন ইন্টারঅ্যাকশনের মাত্রা একক চ্যানেলের তুলনায় ১৬৬% বেশি হয়। আরও টাচপয়েন্ট ব্যবহারের মাধ্যমে, সংস্থাগুলো করতে পারে: কীভাবে ভোক্তারা ব্র্যান্ড এবং টাচপয়েন্টগুলোর সাথে যোগাযোগ করে তা বোঝা; চ্যানেল কৌশল অনুযায়ী নতুন ধারণা পরীক্ষা করা; এবং শেষ পর্যন্ত ভোক্তাদের জন্য একটি সমৃদ্ধ অভিজ্ঞতা তৈরি করা।
এখন, আপনি ইভেন্ট-ভিত্তিক in-app মেসেজিং ব্যবহার করতে পারেন Pushwoosh Customer Journey Builder-এর মাধ্যমে এবং আপনার গ্রাহকদের জন্য আরও বেশি প্রভাবশালী অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারেন।
In-app মেসেজিং কী?
In-app মেসেজ হলো কাস্টমাইজযোগ্য ব্যানার যা ব্যবহারকারী আপনার অ্যাপ ব্যবহার করছেন বা আপনার সাইট ব্রাউজ করছেন তখন তাদের স্ক্রিনে পপ-আপ হিসেবে দেখা দেয়। এগুলো ব্যবহারকারীর কার্যকলাপের স্বয়ংক্রিয় প্রতিক্রিয়া হিসেবে দেখা দিতে পারে অথবা নির্দিষ্ট গ্রাহক গোষ্ঠীকে লক্ষ্য করে আপনার পছন্দের তথ্য বা কাজ (কাস্টমাইজযোগ্য বাটন সহ) প্রস্তাব করতে পারে। এমন ব্যানার আপনাকে বিভিন্ন লক্ষ্য অর্জনে সাহায্য করতে পারে।
📘আমাদের চূড়ান্ত গাইডের মাধ্যমে in-app মেসেজিংয়ের জগতে প্রবেশ করুন
In-app মেসেজ কীভাবে ব্যবহার করবেন
In-app মেসেজ বিশেষভাবে গ্রাহক অনবোর্ডিং, প্রচার পরিচালনা, ইতিবাচক ব্যবহারকারী প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ, নতুন ফিচার প্রদর্শন, দর্শক সেকশনকরণ এবং আরও অনেক কিছুতে অত্যন্ত উপযোগী।
প্রচার
In-app মেসেজ আপনার গ্রাহকদের সর্বশেষ গরম অফার এবং ছাড় সম্পর্কে জানানোর একটি চমৎকার উপায় — আপনি প্রতিটি গ্রাহকের জন্য সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে পারেন। In-app মেসেজ সহজেই ব্যবহারকারীদের মনোযোগ আকর্ষণ করবে এবং তাদের আপনার অ্যাপের সঠিক পেজে নিয়ে যাবে, যা নতুন কেনাকাটার সম্ভাবনা বাড়াবে।
ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ
ব্যবহারকারীদের তাদের সন্তোষজনক মুহূর্তগুলিতে প্রতিক্রিয়া ছেড়ে যেতে অনুরোধ করে, আপনি আপনার অ্যাপের জন্য চার্টে উচ্চতর অবস্থান এবং আরও বেশি ডাউনলোড পেতে পারেন। এছাড়াও, in-app মেসেজ আপনাকে আপনার পণ্য/পরিষেবা নিয়ে আপনার গ্রাহকরা সত্যিই সন্তুষ্ট কিনা তা জানার একটি সহজ উপায় দেয় এবং উন্নতির জন্য আপনাকে ধারণা দিতে পারে।
দর্শক সেকশনকরণ
In-app-গুলি ব্যক্তিগতকৃত পরবর্তী অভিজ্ঞতার জন্য নতুন ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করার একটি দ্রুত উপায় প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ, ব্যবহারকারীদের তাদের আগ্রহের বিষয়বস্তু/বিষয় নির্বাচন করতে অনুরোধ করে, আপনি সহজেই ব্যবহারকারীদের ট্যাগ দিতে পারেন যা ভবিষ্যতে দর্শক সেকশনকরণ-এর জন্য ব্যবহৃত হবে।
গ্রাহক অনবোর্ডিং
একজন নতুন ব্যবহারকারী আপনার অ্যাপটি ইনস্টল করেছেন। রঙিন এবং প্রাসঙ্গিক পপ-আপ সহ টিপস এবং হাউ-টু অফার করে তাদের পরিচয় করিয়ে দেওয়া এবং মৌলিক বিষয়গুলি ব্যাখ্যা করা গুরুত্বপূর্ণ, যা একটি ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট পেজ খোলার সাথে সাথেই শুরু হয়। নতুন ব্যবহারকারীদের অ্যাপে অনবোর্ড করুন যাতে তাদের তাদের প্রথম কেনাকাটা এবং আপনার অন্যান্য লক্ষ্যের দিকে নিয়ে যাওয়া যায়।
নতুন ফিচার প্রদর্শন
আপনার অ্যাপে একটি নতুন ফিচার আছে, এবং আপনাকে আপনার ব্যবহারকারীদের জানাতে হবে যাতে তারা এটি ব্যবহার শুরু করতে পারে। একটি প্রাসঙ্গিক in-app মেসেজ এই কাজটি করবে, আপনার গ্রাহকদের ইন্টারঅ্যাক্ট করতে নতুন ফিচারের একটি ভিডিও টিউটোরিয়াল / একটি ছবি / একটি পাঠ্য ব্যাখ্যা অফার করবে।
Pushwoosh In-App Editor সহ সহজে তৈরি in-app মেসেজ
এখন একটি ভালো খবর: দেখানো অধিকাংশ in-app মেসেজ তৈরি করা কোড বা ডিজাইনার দক্ষতা ছাড়াই সহজ! অবিশ্বাস্য শোনাচ্ছে? নিজে দেখুন — উন্নত Pushwoosh In-App Editor ট্রাই করুন।
Pushwoosh Customer Journey Builder-এর সাথে in-app মেসেজিং
Pushwoosh Customer Journey Builder-এর ক্যানভাসে, আপনি ইমেইল এবং পুশ নোটিফিকেশনের সাথে in-app মেসেজ একীভূত করতে পারেন একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ বার্তা প্রবাহের মধ্যে। আপনার দর্শকরা কীভাবে তাদের প্রতিক্রিয়া জানায় তার রিয়েল-টাইম ফলাফল দেখতে এবং ওমনিচ্যানেল বার্তা ক্রম পরিকল্পনা করতে আমাদের ড্র্যাগ-অ্যান্ড-ড্রপ ক্যাম্পেইন বিল্ডার ব্যবহার করুন।
Customer Journey-তে, আপনি আপনার Android এবং IOS in-app মেসেজিং কে পুশ নোটিফিকেশন এবং ইমেইল দিয়ে সমর্থন করতে পারেন। এই উপায়ে, আপনি আপনার গ্রাহকদের আরও কার্যকরভাবে পৌঁছাতে পারেন।
Customer Journey-এর সাথে আপনার লক্ষ্য অর্জন করা কতটা সহজ তা দেখুন:
বিনামূল্যে ডেমো অনুরোধ করুন এবং দেখুন কীভাবে Customer Journey-এর সাথে in-app ব্যবহার করে গ্রাহক ইন্টারঅ্যাকশন বাড়ানো যায়:
