पुश नोटिफिकेशन की प्रभावशीलता कैसे मापें [सफलता मेट्रिक्स और KPIs]

आपके पुश नोटिफिकेशन अभियानों की प्रभावशीलता साबित करने के लिए 7 उपयोगी मेट्रिक्स हैं जिन्हें आप माप सकते हैं।

Pushwoosh इन सभी मेट्रिक्स को समझने और सुधारने में आपकी मदद कर सकता है।

नीचे, हम बताएंगे कि आपके व्यावसायिक मामले और उद्योग के लिए कौन से सबसे अधिक उदाहरण हैं। हम आपको दरों की गणना करने के लिए फ़ॉर्मूले भी देंगे।

अपने पुश नोटिफिकेशन की दक्षता का मूल्यांकन करने के लिए सही सफलता मेट्रिक और KPI कैसे चुनें

अपने उद्योग के लिए सबसे प्रासंगिक मेट्रिक को ट्रैक करें

उदाहरण के लिए, मीडिया आमतौर पर CTR पर विशेष ध्यान देती है।

उच्च CTR → प्लेटफ़ॉर्म पर अधिक ट्रैफ़िक → विज्ञापनदाताओं के लिए अधिक आकर्षण।

ई-कॉमर्स ऐप्स सामान्य रूप से अपने KPIs के रूप में कन्वर्जन रेट और राजस्व वृद्धि पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

सदस्यता-आधारित ऐप्स ARPU और रिटेंशन को प्राथमिकता देते हैं।

बिना किसी संदेह के, सभी प्रकार के ऐप्स अपने ऑप्ट-आउट और अनइंस्टॉल को ट्रैक करते हैं।

अपने अभियान के उद्देश्य पर ध्यान केंद्रित करें

आप अपने दर्शकों को कौन सी अंतिम कार्रवाई करने के लिए प्रेरित कर रहे हैं?

यदि आपका लक्ष्य केवल उपयोगकर्ताओं को किसी चीज़ के बारे में सूचित करना है, तो CTR देखने के लिए सबसे अच्छा प्रदर्शन मेट्रिक हो सकता है।

यदि आपका लक्ष्य उपयोगकर्ताओं को आपके ऐप में एक विशिष्ट कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करना है, तो आपको CR और अन्य KPIs को प्राथमिकता देनी चाहिए जिनका आपके ROI पर सीधा प्रभाव पड़ता है।

अपने पुश नोटिफिकेशन CTR की गणना करें

जब आप अपने पुश नोटिफिकेशन की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करते हैं तो CTR मापने वाला पहला मेट्रिक है। आपकी क्लिक-थ्रू दर जितनी अधिक होगी, आप आगे उतने ही अधिक कन्वर्जन प्राप्त कर सकते हैं।

Pushwoosh कंट्रोल पैनल में हम इस तरह से CTR की गणना करते हैं:

अन्य पुश नोटिफिकेशन प्रदाता CTR की गणना के लिए एक अलग फ़ॉर्मूले का उपयोग कर सकते हैं, इसलिए कई संचार प्लेटफ़ॉर्मों से डेटा की तुलना करते समय इस बारे में सतर्क रहें।

जब आप अपने संचार को अनुकूलित कर रहे हों, तो CTR पहला मेट्रिक है जिसे आप सुधारना चाह सकते हैं।

🌟अपने पुश नोटिफिकेशन CTR को कैसे बढ़ाएं पर सर्वोत्तम टिप्स जानें

हालांकि महत्वपूर्ण है, CTR केवल एक अंतरिम मेट्रिक है। आप इसे क्लिकबेट हेडलाइंस के साथ आसानी से आसमान छू सकते हैं, लेकिन वे आपके व्यवसाय के लिए कोई लाभ नहीं लाएंगे।

अधिकांश मामलों में, आप अधिक मूल्यवान मेट्रिक्स का लक्ष्य रखते हैं, इसलिए आप चाहते हैं…

कन्वर्जन रेट मापें

कितने उपयोगकर्ताओं ने वास्तव में एक ऐसी कार्रवाई की है जिसे आपने उन्हें पुश नोटिफिकेशन के साथ करने के लिए प्रेरित किया है?

• एक लेख पढ़ें
• एक वीडियो या लाइव स्ट्रीम देखें
• एक नया फ़ीचर आज़माएं
• कार्ट में एक उत्पाद जोड़ें
• एक खरीदारी करें

कन्वर्जन रेट की गणना के लिए अलग-अलग फ़ॉर्मूले हो सकते हैं, लेकिन Pushwoosh डैशबोर्ड में, आपको अपना CR माप इस तरह से मिलेगा:

यदि आप Pushwoosh का उपयोग करते हैं, तो आपको CR फ़ॉर्मूला याद रखने की आवश्यकता नहीं है। कन्वर्जन ट्रैकिंग फ़ीचर है जो आपके लिए आपके पुश नोटिफिकेशन CR को मापता है। यह विशेष रूप से कई सदस्यता मॉडल वाले ई-कॉमर्स और उत्पाद ऐप्स के लिए उपयोगी है।

राजस्व निर्धारित करें

यदि आपका लक्ष्य है:

• मुद्रीकरण,
• सकल माल मात्रा (GMV),
• या राजस्व वृद्धि,

तो आपको यह ट्रैक करने में रुचि होनी चाहिए कि आपके पुश अभियान कितना राजस्व उत्पन्न करते हैं।

Pushwoosh में, कन्वर्जन ट्रैकिंग फ़ीचर का उपयोग करके राजस्व की गणना भी स्वचालित रूप से की जाती है। आपको बस खरीद इवेंट्स सेट अप करना है।

💎अपने ऐप में राजस्व बढ़ाना चाहते हैं? जानें कि स्वचालित मार्केटिंग संचार ई-कॉमर्स, गेमिंग, और सदस्यता-आधारित ऐप्स की कैसे मदद कर सकता है

ARPU की गणना करें

प्रति उपयोगकर्ता औसत राजस्व आपके पुश नोटिफिकेशन मार्केटिंग अभियानों के ROI का मूल्यांकन करते समय मापने के लिए एक महत्वपूर्ण मेट्रिक है।

कम ARPU अधिक इन-ऐप खरीदारी, सदस्यता अपग्रेड, या अपसेल (आपके राजस्व मॉडल के आधार पर) को प्रोत्साहित करने की आवश्यकता का संकेत दे सकता है।

कम ARPU आपको अपने व्यावसायिक मॉडल में कुछ बदलाव करने के लिए भी प्रेरित कर सकता है।

Pushwoosh में हम इस तरह से ARPU की गणना करते हैं:

रिटेंशन मापें

पुश नोटिफिकेशन के लिए एक और महत्वपूर्ण सफलता दर रिटेंशन है। वास्तविकता यह है कि इंस्टॉल के पहले सप्ताह के भीतर, ऐप्स आमतौर पर 80 से 90% उपयोगकर्ताओं को खो देते हैं।

लेकिन एक बार जब आपके मोबाइल ऐप का एक नया उपयोगकर्ता 7-दिन के निशान पर पहुंच जाता है, तो उनके मंथन का जोखिम काफी कम हो जाता है। इसका मतलब है कि पुश नोटिफिकेशन के साथ उपयोगकर्ता रिटेंशन में निवेश करना सार्थक है।

यदि सही तरीके से किया जाए, तो पुश नोटिफिकेशन आपके रिटेंशन को 40% तक बढ़ा सकते हैं। कम से कम, ये औसत परिणाम हैं जो हम अपने ग्राहकों के साथ प्राप्त करते हैं।

प्रदर्शन मेट्रिक की गणना करने में आपकी मदद करने वाले बहुत सारे फ़ॉर्मूले हैं। Pushwoosh में, हम इसका उपयोग करते हैं:

💗उन मेट्रिक्स और पुश नोटिफिकेशन के प्रकारों के बारे में और पढ़ें जो आपके ऐप में रिटेंशन बढ़ा सकते हैं

ऑप्ट-आउट की गणना करें

दो मेट्रिक्स जिन्हें आप कभी बढ़ाना नहीं चाहेंगे वे हैं ऑप्ट-आउट और अनइंस्टॉल। वे दिखाते हैं कि कितने उपयोगकर्ता आपके पुश नोटिफिकेशन से असंतुष्ट थे और या तो आपके संचार प्राप्त करने से ऑप्ट-आउट हो गए या आपके ऐप को पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर दिया।

यहां आपके ऑप्ट-आउट दर को मापने के लिए फ़ॉर्मूला है जिसकी हम अनुशंसा करते हैं:

यदि आपको परिणामी संख्या पसंद नहीं है, तो अपने ग्राहकों को इन-ऐप संदेशों के साथ वापस लाने पर विचार करें।

अनइंस्टॉल दर का अनुमान लगाएं

2020 में, उद्योगों में ऐप अनइंस्टॉल दरें 70% बढ़ गईं, और ई-कॉमर्स ऐप्स सबसे ज्यादा प्रभावित हुए, जिससे मासिक $120K तक का नुकसान हुआ।

सौभाग्य से, कई ऐप्स पुनः-सगाई अभियान शुरू करके इस तरह के भारी नुकसान से बच सकते हैं।

क्या आपके वर्तमान संचार अनइंस्टॉल का प्रभावी ढंग से मुकाबला करते हैं? फ़ॉर्मूले का उपयोग करके अपना उत्तर खोजें:

💗जानें कि कैसे Pushwoosh के ग्राहक Beach Bum ने उपयोगकर्ता रिटेंशन के साथ अपने अनइंस्टॉल की संख्या कम की है।

ये आवश्यक प्रदर्शन मेट्रिक्स हैं जिन्हें आपको अपने पुश नोटिफिकेशन की प्रभावशीलता को मापने के लिए ट्रैक करना चाहिए। मेट्रिक्स को ट्रैक करें और उन्हें Pushwoosh के साथ बढ़ाने के लिए एक रणनीति बनाएं। इस पर अभी मुफ्त में काम करना शुरू करें:

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