有 7 个有用的指标可以用来衡量并证明您的推送通知活动的有效性。
Pushwoosh 可以帮助您计算和改进所有这些指标。
下面，我们将解释哪些指标最能说明您的业务案例和行业情况。我们还将为您提供计算这些比率的公式。
如何选择正确的成功指标和 KPI 来评估您的推送通知效率
跟踪与您行业最相关的指标
例如，媒体行业通常特别关注 CTR。
更高的 CTR → 平台流量更多 → 对广告商更具吸引力。
电子商务应用通常将转化率和收入增长作为其 KPI。
订阅制应用则优先考虑 ARPU 和留存率。
毫无疑问，所有类型的应用都会跟踪其选择退出率和卸载率。
关注您的活动目标
您激励受众采取的最终行动是什么？
如果您的目标只是_通知_用户某件事，那么 CTR 可能是最值得关注的性能指标。
如果您的目标是激励用户在您的应用中执行特定操作，那么您应该优先考虑 CR 和其他对您的 ROI 有直接影响的 KPI。
计算您的推送通知 CTR
在评估推送通知的有效性时，CTR 是第一个要衡量的指标。您的点击率越高，您未来可能获得的转化就越多。
以下是我们在 Pushwoosh 控制面板中计算 CTR 的方法：
其他推送通知提供商可能会使用不同的公式来计算 CTR，因此在比较来自多个通信平台的数据时请注意这一点。
当您优化通信时，CTR 是您可能希望改进的第一个指标。
🌟学习关于如何提高您的推送通知 CTR的最佳技巧
尽管 CTR 很重要，但它只是一个中间指标。您可以通过点击诱饵式标题轻松使其飙升，但这不会为您的业务带来任何利润。
在大多数情况下，您的目标是更有价值的指标，所以您需要……
衡量转化率
有多少用户真正触发了您通过推送通知激励他们执行的操作？
- 阅读一篇文章
- 观看一个视频或直播
- 尝试一个新功能
- 将产品添加到购物车
- 完成一次购买
计算转化率的公式可能有很多种，但在 Pushwoosh 仪表板中，您将通过这种方式获得您的 CR 指标：
如果您使用 Pushwoosh，您无需记住 CR 公式。我们有转化跟踪功能，可以为您衡量推送通知的 CR。这对于拥有多种订阅模式的电子商务和产品应用尤其有用。
确定收入
如果您的目标是：
- 变现，
- 商品交易总额 (GMV)，
- 或收入增长，
您一定有兴趣跟踪您的推送活动产生了多少收入。
在 Pushwoosh 中，收入也是使用转化跟踪功能自动计算的。您所需要做的就是设置购买事件。
计算 ARPU
在评估您的推送通知营销活动的 ROI 时，每用户平均收入 (ARPU) 是一个重要的衡量指标。
低 ARPU 可能表明需要刺激更多的应用内购买、订阅升级或追加销售（取决于您的收入模式）。
低 ARPU 也可能启发您对业务模式进行一些调整。
以下是我们在 Pushwoosh 中计算 ARPU 的方法：
衡量留存率
推送通知的另一个重要成功指标是留存率。现实情况是，在安装后的第一周内，应用通常会流失 80% 到 90% 的用户。
但一旦您的移动应用新用户度过了 7 天大关，他们的流失风险就会大大降低。这意味着通过推送通知投资于用户留存是值得的。
如果做得好，推送通知可以将您的留存率提高高达 40%。至少，这是我们与客户合作获得的平均结果。
有很多公式可以帮助您计算这一性能指标。在 Pushwoosh 中，我们使用这个公式：
计算选择退出率
您永远不希望增长的两个指标是选择退出率和卸载率。它们显示了有多少用户对您的推送通知不满意，从而选择不再接收您的通信或完全卸载了您的应用。
以下是我们推荐的衡量选择退出率的公式：
如果您不喜欢这个结果数字，可以考虑通过应用内消息来赢回您的订阅者。
估算卸载率
2020 年，各行业的应用卸载率增长了 70%，其中电子商务应用受到的冲击最大，每月损失高达 12 万美元。
幸运的是，许多应用可以通过发起再互动活动来避免如此巨大的损失。
您当前的通信是否有效地抑制了卸载？使用以下公式找到答案：
这些是您应该跟踪以衡量推送通知有效性的基本性能指标。使用 Pushwoosh 跟踪这些指标并制定增长策略。立即免费开始：
或者与我们的团队交谈，为您的业务案例发现最高效的工具：
