गर्मियों का मौसम क्रूज शिप कप्तानों, समुद्र तटीय खुदरा विक्रेताओं और Pushwoosh टीम के लिए एक व्यस्त मौसम होता है। हमारे ग्राहकों को उनकी वार्षिक छुट्टियों का पूरा आनंद लेने के लिए, हमने कई उत्पाद अपडेट जारी किए हैं। नई ऑटोमेशन सुविधाएँ आपके मार्केटिंग संचार को सही समय पर सही उपयोगकर्ताओं तक पहुँचाती रहेंगी, तब भी जब आप व्यक्तिगत रूप से ऑफिस से बाहर हों।
Pushwoosh के सबसे नए उत्पाद अपडेट्स के बारे में जानें, सबसे हालिया और सबसे ज़रूरी अपडेट से शुरू करते हुए:
कस्टमर जर्नी में वेबहुक: बेहतर सर्विस इंटीग्रेशन
कस्टम डेटा: सरल और त्रुटि-मुक्त बिल्डर
नया CTR फॉर्मूला: व्याख्यात्मक और सटीक
कस्टमर जर्नी अपडेट:
– सेगमेंट्स द्वारा बार-बार एंट्री
– आपके पुश के खोले जाने पर प्रतिक्रिया दें
- कस्टमर जर्नी में वेबहुक: बेहतर सर्विस इंटीग्रेशन
कस्टमर जर्नी के लिए वेबहुक आपको कस्टमर जर्नी से उपयोगकर्ताओं और घटनाओं के बारे में डेटा किसी भी तीसरे पक्ष की सेवा में भेजने की सुविधा देते हैं जिसका उपयोग आप एनालिटिक्स, ऑटोमेशन, ईमेल, SMS और बहुत कुछ भेजने के लिए करते हैं।
उदाहरण के लिए, आपको जर्नी में शामिल लोगों का डेटा उन्हें एक निश्चित जर्नी चरण पर ईमेल भेजने के लिए चाहिए हो सकता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपका संचार लक्ष्य तक पहुँचे। अब आप अपने ईमेल प्रदाता को एक वेबहुक भेज सकते हैं और इसे ईमेल ट्रिगर करने के लिए सेट कर सकते हैं।
वेबहुक का उपयोग करके, आप Pushwoosh कस्टमर जर्नी बिल्डर को लगभग किसी भी सेवा के साथ जोड़ सकते हैं जिसका आप अपने व्यवसाय के लिए लाभ उठाते हैं।
- कस्टम डेटा: सरल और त्रुटि-मुक्त बिल्डर
नए पेश किए गए कस्टम डेटा बिल्डर के साथ, आपकी टीम का कोई भी सदस्य कस्टम डेटा का प्रबंधन कर सकता है, चाहे उनकी तकनीकी कुशलता कुछ भी हो।
1️⃣ अपनी टीम के डेवलपर्स से सभी संभावित कस्टम डेटा पैरामीटर्स को डेटा कीज़ के रूप में प्रीसेट करवाएँ।
2️⃣ एक मार्केटिंग मैनेजर, कंटेंट राइटर, या एडिटर को कस्टम-डेटा पेलोड के साथ पुश नोटिफिकेशन बनाने के लिए सरल बिल्डर का उपयोग करने दें। कोई जटिल JSON फॉर्मेटिंग नहीं, कोई त्रुटि का जोखिम नहीं, और कोई समय लेने वाली सेटिंग्स नहीं!
- नया CTR फॉर्मूला: व्याख्यात्मक और सटीक
पहले, Pushwoosh पुश नोटिफिकेशन की क्लिक-थ्रू दर की गणना उन उपयोगकर्ताओं की संख्या के बीच के अनुपात के रूप में करता था जिन्होंने एक पुश खोला और उन लोगों की संख्या जिन्होंने एक पुश भेजा था। दुर्भाग्य से, यह दृष्टिकोण आपके मैसेजिंग की दक्षता की वास्तविक तस्वीर नहीं दिखाता था - 98% मामलों में, प्राप्त पुश की संख्या भेजे गए पुश की संख्या से कम थी, जिससे CTR कम आंका जाता था।
अब, क्लिक-थ्रू दर उन उपयोगकर्ताओं को भेजे गए पुश की संख्या से प्राप्त होती है जो वास्तव में उन्हें प्राप्त कर सकते हैं। नया CTR फॉर्मूला खोले गए पुश की संख्या को उन उपयोगकर्ताओं को भेजे गए पुश की संख्या से विभाजित करता है जिन्होंने पुश नोटिफिकेशन सक्षम किए हैं या, कम से कम, उन्हें सक्रिय रूप से अक्षम नहीं किया है। इसलिए CTR अधिक है - और अधिक सटीक भी।
- कस्टमर जर्नी: सेगमेंट्स द्वारा बार-बार एंट्री
हर दिन, सप्ताह और महीने, नए उपयोगकर्ता आपके मौजूदा सेगमेंट्स में शामिल होते हैं। वे आपके गेम में एक नए स्तर पर पहुँच सकते हैं, आपके ई-कॉमर्स ऐप में एक नई स्थिति प्राप्त कर सकते हैं, या आपके एप्लिकेशन का उपयोग करना बंद कर सकते हैं। स्वाभाविक रूप से, आप प्रासंगिक बने रहने के लिए इन परिवर्तनों पर तुरंत प्रतिक्रिया देना चाहते हैं।
अब आप कस्टमर जर्नी में एक दोहराई जाने वाली ऑडियंस-आधारित एंट्री शेड्यूल कर सकते हैं।
इस तरह, आपके सेगमेंट में शामिल होने वाले नए उपयोगकर्ता उसी जर्नी में प्रवेश करेंगे जिसे आपने पहले ही सक्रिय कर दिया है। आपको उसी एंट्री सेगमेंट के साथ एक नया फ्लो बनाने की आवश्यकता नहीं होगी।
आप अपनी जर्नी के दैनिक, साप्ताहिक और मासिक लॉन्च को शेड्यूल कर सकते हैं या नए उपयोगकर्ताओं को अंदर आने देने के लिए एक कस्टम अवधि या विशिष्ट तिथियाँ भी चुन सकते हैं।
- कस्टमर जर्नी: आपके पुश के खोले जाने पर प्रतिक्रिया दें
अपने संचार को पूरी तरह से प्रासंगिक और उपयोगकर्ता-केंद्रित रखने के लिए, Pushwoosh कस्टमर जर्नी बिल्डर में इस नई सुविधा का उपयोग करें।
1️⃣ अपनी जर्नी को दो शाखाओं में विभाजित करें, इस आधार पर कि उपयोगकर्ता ने आपका पुश नोटिफिकेशन खोला है या अनदेखा किया है।
2️⃣ उन उपयोगकर्ताओं के लिए संबंधित टैग सेट करें जिन्होंने आपका पुश खोला है और जिन्होंने नहीं खोला है।
3️⃣ अपने निम्नलिखित संचार को तदनुसार समायोजित करें: उदाहरण के लिए, उन उपयोगकर्ताओं को एक ईमेल भेजें जिन्होंने आपका पुश नहीं खोला है और उन लोगों को एक इन-ऐप भेजें जिन्होंने आपके नोटिफिकेशन पर क्लिक किया है।
- कस्टमर जर्नी: जर्नी से ही टैग सेट करें
जब उपयोगकर्ता आपके द्वारा बनाई गई जर्नी से गुजरते हैं, तो आप उनके द्वारा पार किए गए मील के पत्थर का ट्रैक रखना चाह सकते हैं, उनके बारे में अधिक जानना चाह सकते हैं, या उनके पथ के आधार पर सही संदेश संवाद करना चाह सकते हैं। यहीं पर कस्टमर जर्नी इवेंट्स से टैग सेट करना काम आता है:
1️⃣ सेट टैग्स एलिमेंट को जहाँ चाहें वहाँ रखें - बशर्ते उस जर्नी पॉइंट से पहले कम से कम एक इवेंट हो।
2️⃣ अपने मौजूदा टैग्स को कुछ ही क्लिक में और बिना किसी कोड के अपडेट करें।
उदाहरण के लिए, आप इन-ऐप परचेज टैग सेट कर सकते हैं - जब कोई उपयोगकर्ता आपके ऐप में कुछ खरीदता है, तो आप उन्हें बाद में एक व्यक्तिगत ऑफ़र भेजने के लिए संबंधित सेगमेंट में जोड़ देंगे।
- सुविधाजनक सेगमेंटेशन: CSV सेगमेंट्स इम्पोर्ट करें
हमने CSV फ़ाइल में मौजूद एक विशिष्ट उपयोगकर्ता सेगमेंट को पुश भेजने की प्रक्रिया में सुधार किया है। जब आप Pushwoosh पर सब्सक्राइबर्स की सूची वाली CSV फ़ाइल अपलोड करते हैं, तो आपके सेगमेंट्स (फिल्टर्स) सेक्शन में एक संबंधित सेगमेंट स्वचालित रूप से बन जाता है। आप संदेश भेजने से पहले सेगमेंट की जांच कर सकते हैं जो ‘ब्लाइंड’ वन-टाइम CSV इम्पोर्ट की तुलना में बहुत सुरक्षित है।
CSV के माध्यम से अपलोड किए गए सेगमेंट्स आपकी सेगमेंट्स सूची में रखे जाएंगे ताकि आप जब चाहें उन्हें किसी भी प्रकार के मैसेजिंग के लिए उपयोग कर सकें। उन सेगमेंट्स के लिए वन-टाइम पुश भेजें, शेड्यूल किए गए मैसेजिंग सेट करें, या कस्टमर जर्नी भी लॉन्च करें।
- यूज़र एक्सप्लोरर: खोजें और समस्या निवारण करें
देखें कि Pushwoosh का जादू वास्तव में कैसे काम करता है। जानें कि क्या आपके इंटीग्रेशन ठीक से काम कर रहे हैं और अपने स्वयं के सैंडबॉक्स टूल के साथ Pushwoosh की कार्यक्षमता का परीक्षण करें। देखें कि आप अपने दर्शकों को सेगमेंट करने और अपने मैसेजिंग को लक्षित करने के लिए कितने डेटा का संचालन कर सकते हैं।
कृपया हमें बताएं कि क्या आपको ये अपडेट उपयोगी लगे या यदि आपको इन्हें आज़माने में हमारी मदद की ज़रूरत है।
