समर’22 पूरी तरह से बीत चुका है, और आपको यह महसूस हो सकता है: क्या आपने पिछले तीन महीनों में कुछ महत्वपूर्ण मिस कर दिया है? Pushwoosh टीम आपको अपडेट करने में खुश है — कम से कम, हमारे प्रोडक्ट अपडेट्स से संबंधित हर चीज पर। हाल ही में जारी किए गए फीचर्स के साथ, आप अभूतपूर्व रूप से व्यक्तिगत संदेशों और RFM-डेटा-आधारित ग्राहक सेगमेंट में गहरी डुबकी लगाने की दिशा में एक छलांग लगा सकते हैं। दिलचस्प लगता है? तो पढ़ते रहें और नई तकनीकों को अपनाएं:
पर्सनलाइज़ेशन
सेगमेंटेशन
कैंपेन्स
स्टेटिस्टिक्स
- अपने ऑफ़र्स को पहले कभी नहीं की तरह पर्सनलाइज़ करें: लिक्विड टेम्प्लेट्स के साथ डायनामिक कंटेंट बनाएं
एक कार्ट एबंडनमेंट रिमाइंडर जिसमें आप उस सटीक प्रोडक्ट का उल्लेख करते हैं जिसे आपके ग्राहक ने बिना खरीदे छोड़ दिया है। एक ईमेल जिसमें एक परिवर्तनीय छूट होती है जो हिचकिचाने वाले ग्राहकों को प्रोत्साहित करती है और खरीदारों को अगली खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित करती है। हम शर्त लगाते हैं कि आप सिर्फ “हैलो जैक” नहीं, बल्कि इस स्तर के पर्सनलाइज़ेशन तक पहुंचने के लिए तरस रहे होंगे। और अब आप Pushwoosh में विशाल लिक्विड टेम्प्लेट्स अपडेट के साथ वहां पहुंच सकते हैं।
पहले, आप अपने ग्राहक के व्यवहार के जवाब में सटीक ऑफ़र दे सकते थे। अब आपके पुश नोटिफिकेशन और ईमेल की कॉपी ही अधिक प्रासंगिक और आकर्षक लगेगी — बस तुलना करें:
और आप पुश नोटिफिकेशन में भेजे गए रिमाइंडर को विस्तार दे सकते हैं और अपने ग्राहक को ईमेल कर सकते हैं:
अधिक उपयोग के मामलों को जानें और Pushwoosh में अब उपलब्ध परिष्कृत पर्सनलाइज़ेशन के पीछे की तकनीकी विस्तार में गोता लगाएँ:
उन्नत पर्सनलाइज़ेशन की खोज करें
अपने CSM से संपर्क करने और अधिक जानने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
- RFM सेगमेंटेशन के साथ अपने सबसे अच्छे (और सबसे खराब) भुगतान करने वाले ग्राहकों को अलग करें
आप निश्चित रूप से अपने सबसे वफादार ग्राहक और उन लोगों के साथ अलग-अलग संवाद करना चाहते हैं जो चर्न होने वाले हैं। अब आप आसानी से उनके बीच अंतर कर सकते हैं क्योंकि Pushwoosh आपके लिए डेटा-आधारित सेगमेंट का प्रबंधन करता है, जो रीसेंसी, फ्रीक्वेंसी और एवरेज मॉनेटरी वैल्यूज पर काम करता है। दूसरे शब्दों में, आप Pushwoosh द्वारा RFM सेगमेंटेशन का उपयोग कर सकते हैं!
RFM सेगमेंटेशन के साथ, आप अपनी ई-कॉमर्स बिक्री और गेम ऐप राजस्व को बढ़ावा देने के लिए सटीक संचार भेज सकते हैं।
जानें कि RFM सेगमेंट कैसे बनाएं
- ट्रिगर किए गए इवेंट्स द्वारा अपने दर्शकों को सेगमेंट करें
सुव्यवस्थित व्यवहारिक सेगमेंटेशन की ओर पहला कदम: अपने ग्राहकों द्वारा ट्रिगर किए गए विशिष्ट इवेंट्स के आधार पर सेगमेंट बनाएं, प्रबंधित करें और लक्षित करें।
पहले, जब उपयोगकर्ता किसी विशिष्ट इवेंट को ट्रिगर करते थे, तो उन्हें टैग करने के लिए आपको समर्पित जर्नी सेट अप करनी पड़ती थी। अब आप API के माध्यम से काम करते समय सीधे सेगमेंटेशन पैरामीटर के रूप में इवेंट्स चुन सकते हैं, और जल्द ही यह इंटरफ़ेस में भी संभव हो जाएगा — बने रहें!
देखें कि आप अपने दर्शकों को कैसे सेगमेंट कर सकते हैं
- विशेष रूप से डेस्कटॉप या मोबाइल उपयोगकर्ताओं को लक्षित करें
ओमनीचैनल मार्केटिंग के लिए एक और सेगमेंटेशन विकल्प Pushwoosh के साथ संभव हो गया है। अपने दर्शकों को उनके द्वारा उपयोग किए जाने वाले ब्राउज़र के प्रकार के अनुसार सेगमेंट करें: नया BrowserType डिफ़ॉल्ट स्ट्रिंग टैग जोड़ें, जानकारी इकट्ठा करें, और डेस्कटॉप बनाम मोबाइल पर अपने संचार को अलग करें ताकि:
- अपनी वेबसाइट या ऐप संस्करण में चल रहे समर्पित ऑफ़र भेजें
- वेब और मोबाइल के लिए उपलब्ध तकनीकी और डिज़ाइन सुविधाओं का अधिकतम लाभ उठाएं
- अपने टारगेटिंग, डिज़ाइन और संचार की प्रासंगिकता की पूर्णता पर मामूली संदेह से भी बचें
- app.pushwoosh.com के साथ Pushwoosh कस्टमर जर्नी बिल्डर और कंट्रोल पैनल के लिए एक सिंगल UI
Pushwoosh प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के हमेशा दो तरीके रहे हैं: पहला, कंट्रोल पैनल (CP) के माध्यम से सिंगल-चैनल संचार भेजना या दूसरा, कस्टमर जर्नी बिल्डर के ओमनीचैनल कैनवास पर काम करना। यदि आप दोनों के बीच स्विच करना चाहते थे, तो एक नया टैब खुलता था, और आपको फिर से लॉग-इन करना पड़ता था। यह उतना कुशल नहीं था जितना हो सकता था। और हमने इसमें सुधार किया है।
अब Pushwoosh उपयोगकर्ता टूल और उनके कार्यों के बीच बहुत आसानी से स्विच कर सकते हैं क्योंकि कस्टमर जर्नी बिल्डर अब CP इंटरफ़ेस से सुलभ हो गया है।
- डायनामिक टाइम डिले के साथ व्यक्तिगत रिमाइंडर भेजना, फीडबैक इकट्ठा करना, और जो कुछ भी संभव है उसे स्वचालित करें
ग्राहक समय पर और अबाधित संचार की सराहना करते हैं, और मार्केटर्स निश्चित रूप से इसकी सराहना करते हैं जब ऐसे संदेश स्वचालित होते हैं। Pushwoosh अब पूरी तरह से जरूरतों को पूरा करता है।
उपयोगकर्ता इवेंट या डेटा पर आधारित डायनामिक टाइम डिले के साथ, आप यह कर सकते हैं:
⏰ अपने ग्राहकों को एक निर्धारित अपॉइंटमेंट, क्लास या कॉन्सर्ट की याद दिलाएं;
🎉 जन्मदिन की बधाई भेजें या उपयोगकर्ता की इन-ऐप उपलब्धि का जश्न मनाएं;
💌 एक विज़िट के बाद फीडबैक इकट्ठा करें;
📅 अपने ग्राहक को उनकी अगली अपॉइंटमेंट के लिए समय चुनने का सुझाव दें।
लगता है कि बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करना और अपने दर्शकों को दोहराए जाने वाले रूपांतरणों के लिए प्रेरित करना अब बहुत आसान हो गया है!
जानें कि डायनामिक टाइम डिले कैसे सेट करें
- अपने कैंपेन पर अधिक विस्तृत आँकड़े प्राप्त करें
उन लोगों के लिए अच्छी खबर है जिन्होंने Pushwoosh कस्टमर जर्नी बिल्डर में कैंपेन योजना को अपनाया है: अब आप अपने द्वारा भेजे गए प्रत्येक संचार पर सीधे इंटरफ़ेस में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
- संख्याओं को प्रकट करें और अपनी जर्नी के यात्रियों पर जानकारी प्राप्त करें।
- पता करें कि किन संदेशों को उच्चतम CTR मिला और यह समझने की कोशिश करें कि क्यों।
क्या आपको नया UI पसंद है? हमें बताने में संकोच न करें — आपकी प्रतिक्रिया हमें Pushwoosh को और भी बेहतर बनाने में मदद करती है।
- API के माध्यम से अपने कैंपेन के आँकड़े डाउनलोड करें
आपसे बेहतर आपके कैंपेन का विश्लेषण कोई नहीं कर सकता — इसलिए Pushwoosh कस्टमर जर्नी बिल्डर से आपको आवश्यक सभी आँकड़े API के माध्यम से अपने पसंदीदा टूल में निर्यात करें। इष्टतम प्रारूप में एनालिटिक्स में गहरी डुबकी लगाएं और समय और परिचालन सुविधा से समझौता किए बिना मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त करें।
जानें कि API के माध्यम से जर्नी आँकड़े कैसे निर्यात करें
- आपके द्वारा भेजे जाने वाले प्रत्येक संदेश पर विस्तृत जानकारी प्राप्त करें और इसका आगे विश्लेषण करें — API के माध्यम से ट्रैकिंग लॉग तक पहुंचें
आपके द्वारा भेजे गए पुश नोटिफिकेशन और ईमेल और उन सटीक उपयोगकर्ताओं और उपकरणों का ट्रैक रखें जिन्हें वे डिलीवर किए गए और वास्तव में खोले गए। डिवाइस प्लेटफ़ॉर्म और Push Alerts Enabled टैग मान की जानकारी हाथ में रखें। एक Pushwoosh एंटरप्राइज ग्राहक के रूप में, अब आप API के माध्यम से ट्रैकिंग लॉग के इस तरह के विवरण को अपलोड कर सकते हैं और अपनी तरफ से आगे का विश्लेषण कर सकते हैं।
ऐसा करके, उदाहरण के लिए, आप उन उपयोगकर्ताओं को सेगमेंट कर पाएंगे जिन्होंने एक निश्चित संदेश खोला (या नहीं खोला) और इस तथ्य के आधार पर उनके साथ अपने आगे के संचार की योजना बना पाएंगे।
पता करें कि आप क्या विवरण एकत्र कर सकते हैं
➕ इसी तरह के आँकड़े Pushwoosh इंटरफ़ेस से भी सुलभ हैं — एक कस्टम प्लान उपयोगकर्ता के रूप में, आप उन्हें प्राप्तकर्ता सूची टैब में पाएंगे। वहां से, आप यूज़र एक्सप्लोरर पर जा सकते हैं और Pushwoosh प्लेटफ़ॉर्म को छोड़े बिना गहन विश्लेषण में गोता लगा सकते हैं।
क्या आप सीमित कार्यक्षमता वाले एक मुफ्त उपयोगकर्ता के रूप में Pushwoosh का उपयोग कर रहे हैं? हमारी टीम से संपर्क करें, और आइए आपके ग्राहक जुड़ाव की दिनचर्या को बेहतर के लिए बदलें!
