Der Sommer ‘22 scheint endgültig vorbei zu sein, und vielleicht beschleicht Sie das Gefühl: Haben Sie in den letzten drei Monaten etwas Wichtiges verpasst? Das Pushwoosh-Team ist froh, Sie auf den neuesten Stand zu bringen – zumindest was unsere Produkt-Updates betrifft. Mit den kürzlich veröffentlichten Features können Sie einen Sprung zu beispiellos personalisierten Nachrichten machen und tief in RFM-datenbasierte Kundensegmente eintauchen. Klingt faszinierend? Dann lesen Sie weiter und entdecken Sie neue Technologien:
Personalisierung
Segmentierung
Kampagnen
Statistiken
- Personalisieren Sie Ihre Angebote wie nie zuvor: Erstellen Sie dynamische Inhalte mit Liquid Templates
Eine Erinnerung an einen abgebrochenen Warenkorb, in der Sie genau das Produkt erwähnen, das Ihr Kunde nicht gekauft hat. Eine E-Mail mit einem variablen Rabatt, die zögernde Kunden anregt und Käufer zu einem weiteren Kauf ermutigt. Wir wetten, Sie haben sich danach gesehnt, dieses Maß an Personalisierung zu erreichen, nicht nur ein „Hallo Max“. Und jetzt können Sie das mit dem großen Liquid Templates Update in Pushwoosh schaffen.
Bisher konnten Sie passgenaue Angebote als Reaktion auf das Verhalten Ihrer Kunden liefern. Jetzt wird der Text Ihrer Push-Benachrichtigungen und E-Mails noch relevanter und verlockender klingen – vergleichen Sie einfach:
Und Sie können die Erinnerung, die Sie per Push-Benachrichtigung gesendet haben, erweitern und Ihrem Kunden eine E-Mail schicken:
Erfahren Sie mehr über Anwendungsfälle und tauchen Sie in die technischen Details der anspruchsvollen Personalisierung ein, die jetzt in Pushwoosh verfügbar ist:
Entdecken Sie die erweiterte Personalisierung
Wenden Sie sich gerne an Ihren CSM, um mehr zu erfahren.
- Identifizieren Sie Ihre besten (und schlechtesten) zahlenden Kunden mit der RFM-Segmentierung
Sicherlich möchten Sie mit Ihren treuesten Kunden anders kommunizieren als mit denen, die kurz vor der Abwanderung stehen. Jetzt können Sie leicht zwischen ihnen unterscheiden, da Pushwoosh datenbasierte Segmente für Sie verwaltet, die auf Aktualität (Recency), Häufigkeit (Frequency) und durchschnittlichem Geldwert (Average Monetary Values) basieren. Mit anderen Worten: Sie können die RFM-Segmentierung von Pushwoosh nutzen!
Mit der RFM-Segmentierung können Sie zielgerichtete Mitteilungen senden, um Ihre E-Commerce-Umsätze zu steigern und den Umsatz Ihrer Spiele-App zu erhöhen.
Erfahren Sie, wie Sie RFM-Segmente erstellen
- Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe nach ausgelösten Events
Der erste Schritt zur optimierten verhaltensbasierten Segmentierung: Erstellen, verwalten und zielen Sie auf Segmente, die auf bestimmten Events basieren, die Ihre Kunden ausgelöst haben.
Früher mussten Sie dedizierte Journeys einrichten, um Benutzer mit einem Tag zu versehen, wenn sie ein bestimmtes Event auslösen. Jetzt können Sie bei der Arbeit per API direkt Events als Segmentierungsparameter auswählen, und bald wird dies auch in der Benutzeroberfläche möglich sein – bleiben Sie dran!
Sehen Sie, wie Sie Ihre Zielgruppe segmentieren können
- Sprechen Sie ausschließlich Desktop- oder mobile Benutzer an
Eine weitere Segmentierungsoption für das Omnichannel-Marketing wird mit Pushwoosh möglich. Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe nach dem Browsertyp, den sie verwendet: Fügen Sie das neue BrowserType Standard-String-Tag hinzu, sammeln Sie Informationen und differenzieren Sie Ihre Kommunikation auf dem Desktop und auf Mobilgeräten, um:
- Dedizierte Angebote zu senden, die in Ihrer Website- oder App-Version laufen
- Die technischen und gestalterischen Möglichkeiten für Web und Mobilgeräte optimal zu nutzen
- Selbst den geringsten Zweifel an der Perfektion Ihres Targetings, Designs und der Relevanz Ihrer Kommunikation zu vermeiden
- Eine einzige Benutzeroberfläche für den Pushwoosh Customer Journey Builder und das Control Panel mit app.pushwoosh.com
Es gab schon immer zwei Möglichkeiten, die Pushwoosh-Plattform zu nutzen: Erstens, Single-Channel-Kommunikation über das Control Panel (CP) zu senden, oder zweitens, auf der Omnichannel-Leinwand des Customer Journey Builders zu arbeiten. Wenn Sie zwischen den beiden wechseln wollten, öffnete sich ein neuer Tab und Sie mussten sich erneut anmelden. Das war nicht so effizient, wie es hätte sein können. Und wir haben es verbessert.
Jetzt können Pushwoosh-Benutzer viel einfacher zwischen den Tools und ihren Aufgaben wechseln, da der Customer Journey Builder über die CP-Oberfläche zugänglich geworden ist.
- Automatisieren Sie den Versand persönlicher Erinnerungen, das Sammeln von Feedback und alles andere, was mit der dynamischen Zeitverzögerung möglich ist
Kunden schätzen zeitnahe und unaufdringliche Kommunikation, und Marketer schätzen es definitiv, wenn solche Nachrichten automatisiert werden. Pushwoosh erfüllt diese Bedürfnisse nun perfekt.
Mit der dynamischen Zeitverzögerung, die auf Benutzerereignissen oder -daten basiert, können Sie:
⏰ Ihre Kunden an einen geplanten Termin, Kurs oder ein Konzert erinnern;
🎉 Geburtstagsglückwünsche senden oder einen In-App-Erfolg eines Benutzers feiern;
💌 Nach einem Besuch Feedback einholen;
📅 Ihrem Kunden vorschlagen, die Zeit für seinen nächsten Termin zu wählen.
Es scheint, als wäre es jetzt ein Kinderspiel, bessere Kundenerlebnisse zu bieten und Ihre Zielgruppe zu wiederholten Konversionen zu bewegen!
Erfahren Sie, wie Sie die dynamische Zeitverzögerung einrichten
- Erhalten Sie detailliertere Statistiken zu Ihren Kampagnen
Gute Nachrichten für alle, die die Kampagnenplanung im Pushwoosh Customer Journey Builder eingeführt haben: Jetzt können Sie direkt in der Benutzeroberfläche mehr Einblicke in jede von Ihnen gesendete Kommunikation erhalten.
- Decken Sie die Zahlen auf und gewinnen Sie Einblicke in die Teilnehmer Ihrer Journey.
- Finden Sie heraus, welche Nachrichten die höchsten CTRs erzielt haben, und versuchen Sie zu verstehen, warum.
Gefällt Ihnen die neue Benutzeroberfläche? Zögern Sie nicht, es uns wissen zu lassen – Ihr Feedback hilft uns, Pushwoosh noch besser zu machen.
- Laden Sie Ihre Kampagnenstatistiken per API herunter
Niemand kann Ihre Kampagnen besser analysieren als Sie selbst – so exportieren Sie alle Statistiken, die Sie benötigen, aus dem Pushwoosh Customer Journey Builder per API in Ihre bevorzugten Tools. Tauchen Sie tief in die Analytik im optimalen Format ein und gewinnen Sie wertvolle Einblicke, ohne Zeit und Bedienkomfort zu opfern.
Erfahren Sie, wie Sie Journey-Statistiken per API exportieren
- Erhalten Sie detaillierte Informationen zu jeder gesendeten Nachricht und analysieren Sie sie weiter – greifen Sie per API auf das Tracking Log zu
Verfolgen Sie die Push-Benachrichtigungen und E-Mails, die Sie gesendet haben, sowie die genauen Benutzer und Geräte, an die sie zugestellt und von denen sie tatsächlich geöffnet wurden. Halten Sie die Informationen zur Geräte-Plattform und den Wert des Tags Push Alerts Enabled bereit. Als Pushwoosh Enterprise-Kunde können Sie diese Art von Details aus dem Tracking Log jetzt per API hochladen und auf Ihrer Seite weitere Analysen durchführen.
Dadurch können Sie beispielsweise Benutzer segmentieren, die eine bestimmte Nachricht geöffnet (oder nicht geöffnet) haben, und Ihre weitere Kommunikation mit ihnen auf dieser Grundlage planen.
Finden Sie heraus, welche Details Sie sammeln können
➕ Ähnliche Statistiken sind auch über die Pushwoosh-Oberfläche zugänglich – als Benutzer eines Custom Plans finden Sie sie im Empfängerliste Tab. Von dort aus können Sie zum User Explorer wechseln und tief in die Analyse eintauchen, ohne die Pushwoosh-Plattform zu verlassen.
Haben Sie Pushwoosh als kostenloser Benutzer mit eingeschränkter Funktionalität genutzt? Nehmen Sie Kontakt mit unserem Team auf, und lassen Sie uns Ihre Customer-Engagement-Routine zum Besseren verändern!
