Pushwoosh.webp keywords:
- 푸시 알림
- 앱 통계
- 오디언스 지표
- DAU
- MAU
slug: new-statistics
author: elena-montoya
title: Get Your Communication Project Overview with the New Statistics Report in Pushwoosh
head:
- tag: title content: ‘New Statistics Report in Pushwoosh’
앱 커뮤니케이션을 담당하는 관리자로서, 메시징 성과를 추적하고 정기적으로 경영진에게 보고해야 할 것입니다. 타겟 지표가 한곳에 편리하게 수집되어 스크린샷을 찍어 슬라이드에 추가하기만 하면 된다면 얼마나 좋겠습니까? 바로 이것이 Pushwoosh 의 새로운 통계 리포트로 가능해진 일입니다. 이를 프로젝트 개요 (Project Overview) 라고 하며, 핵심 수치를 종합적이고 시각적으로 매력적인 형태로 제공합니다. 이 블로그 포스트에서는 새로운 리포트에서 얻을 수 있는 통찰력과 최대의 효율을 위해 이를 활용하는 방법을 소개합니다.
오디언스 성장 추이에 대한 통찰력 확보
핵심 지표를 한눈에 확인하세요:
- 전체 사용자 기반 (Total Subscribers)
- 적어도 하나의 채널에서 커뮤니케이션을 구독한 사용자 수 (Subscribed Users)
- 푸시 알림 수신에 동의한 사용자 수 (Recipients)
굵은 글씨로 표시된 날짜의 수치를 확인할 수 있으며, 연한 파란색 차트 위에 마우스를 올리면 지난 7 일간의 추이를 확인하실 수 있습니다. 이러한 추가 정보는 오디언스 숫자에서 발생하는 갑작스러운 변화에 경계심을 유지할 수 있게 해줍니다.
Recipients 수가 급격히 감소했다면, 이는 최근 캠페인에 문제가 생겼거나 상당수의 사용자가 수신 거부를 선택했다는 확실한 신호입니다. 아니면 기술적 오류가 발생했을 수 있으므로, 지원팀에 연락하여 조사하고 조치를 취하는 것이 좋습니다.
🔔 Recipients 수가 마음에 들지 않으시나요? 그렇다면 더 많은 사용자가 푸시 알림 수신을 동의하도록 조치를 취하세요 — 우리의 권장 사항을 읽어보세요.
DAU 및 MAU 추세를 통해 앱 건강 상태 평가하기
오디언스 지표 외에도 일일 및 월간 활성 사용자 (DAU 및 MAU) 의 최신 수치를 확인할 수 있습니다. 마찬가지로 이전 기간의 절대 수치와 추세를 함께 확인할 수 있습니다.
아시다시피 DAU 와 MAU 는 동적인 흐름을 볼 때 가장 직관적입니다. 저희 차트가 이러한 통찰력을 제공합니다.
또한, 이러한 추가 그래프를 통해 어떤 날/달에 오디언스가 가장 활발했는지 빠르게 파악할 수 있습니다. 며칠 전 흥미로운 소식이나 오퍼를 푸시한 후 사용자가 앱으로 이동했다면, 즉시 급증 추이를 확인하여 커뮤니케이션 효과를 결론지을 수 있습니다.
📈 업계 평균 대비 DAU 및 MAU 수치를 벤치마킹하고 지수를 향상시키는 방법에 대한 권장 사항을 받으세요. DAU 및 MAU 에 관한 전용 포스트를 읽어보세요.
모든 지표에 대한 플랫폼별 통계 확인하기
새로운 리포트의 가장 큰 장점은 특정 플랫폼에 대한 메시징 효과에 대한 개요를 파악할 수 있다는 점입니다. 관심 있는 플랫폼을 필터링하면 (아래 예시에서는 iOS 와 Android 를 선택함), 제시된 모든 지표가 선택된 플랫폼에 대해서만 다시 계산됩니다.
이를 통해 다양한 플랫폼에서 앱의 성능에 대한 병렬 비교 리포트를 준비할 수 있습니다. 예를 들어, iOS 와 Android 에서 수신 동의 사용자 수와 평균 CTR 이 어떻게 다른지 직접 확인하는 것이 매우 유용할 수 있습니다.
커뮤니케이션 퍼널 세분화하기
이제 메시지가 전송되어 수신되고, 개봉되는 과정의 여정을 추적할 수 있습니다. 집계된 통계는 백분율로 표시되므로 전체 커뮤니케이션 성과를 한눈에 파악할 수 있습니다.
또한, 전송된 (Sent) 및 개봉된 (Opened) 메시지 수가 플랫폼별로 세분화되어 있어 분석을 더 깊이 있게 진행할 수 있습니다!
채널별 메시징 통계 모니터링하기
전송 (또는 표시), 개봉, 클릭된 메시지 총 수치를 확인하세요. 여기에는 Pushwoosh 에서 가장 많이 사용하는 세 가지 채널인 푸시 알림, 인앱 메시지, 이메일에 대한 통계가 포함됩니다.
타의 추종을 불허하는 기능: 이메일의 경우, 수치는 고유 개봉 및 클릭을 반영합니다. 이를 통해 이메일 캠페인의 참여도에 대한 정확한 그림을 확인할 수 있습니다. 다른 메시징 플랫폼들은 이러한 통계를 제공하지 않을 수 있으며, 이는 고객에게 오해를 불러일으킬 수 있어 아쉽습니다.
두 가지 필수 지표를 통한 사용자 참여 노력 평가하기
푸시 알림 발송자로서, 푸시 알림의 평균 CTR 에 가장 관심을 가질 수 있으며, 이는 프로젝트 개요 리포트에서 자동으로 계산되어 제공됩니다. 이 지표를 사용하여 푸시 캠페인의 콘텐츠 및 타겟팅이 적절했는지 판단할 수 있습니다.
또한, 선택한 기간 동안 보낸 적어도 하나의 메시지와 상호작용한 사용자 비율을 조사하고 싶을 수 있습니다. 이를 새로운 리포트에서 ‘참여 (Engagement)‘라고 부르며, 이는 이전에 게임 앱 산업 및 LATAM 지역에 대한 데이터 연구에서 ‘사용자 CTR’이라고 불렀던 것과 동일합니다.
오디언스의 활동성을 평가하기 위해 참여 지수를 추적할 것을 권장합니다. 예를 들어, 사용자가 커뮤니케이션에 반응한 적이 있는지 확인하세요. 그렇지 않다면, 메시지가 관련성이 없거나 오디언스가 비활성화되어 있기 때문일까요? 그 원인을 파악할 수 있습니다.
👍푸시 알림 캠페인 효과를 정의하는 더 많은 지표를 세분화하여 확인하세요.
임의의 날짜 범위에 대한 통계 수집하기
위에서 언급한 모든 지표는 선택한 기간에 대해 표시됩니다:
- 기본적으로 오늘, 어제, 이번/지난주, 이번/지난달의 통계를 확인할 수 있습니다.
- 직접 날짜 범위를 수동으로 선택할 수도 있습니다.
이를 통해 프로젝트 개요 리포트를 두 가지 목적으로 사용할 수 있습니다: 핵심 지표를 매일 추적하기 위해, 그리고 주간, 월간 또는 분기별 성과를 보고하기 위해 주기적인 분석을 수행하는 것입니다.
💾 Pushwoosh 의 데이터 보관 기간에 대해 더 알고 싶으신가요? 그렇다면 이 블로그 포스트를 참조하세요.
Pushwoosh 통계 섹션의 다른 리포트는 어떻게 되나요?
예전의 채널 및 오디언스 리포트를 통해 지표를 모니터링하는 데 익숙하시다면 걱정하지 마세요. 이러한 리포트는 통계 섹션에 계속 유지됩니다.
하지만 Pushwoosh 에서 지표를 제시하는 방식을 포함한 모든 새로운 기능에 대해 흥미를 느끼신다면, 더 많은 리포트를 개발 중이니 주목해 주세요.
새로운 통계 리포트에 표시되는 모든 지표와 차트에 대해 자세히 알아보기 위해 문서를 확인하거나, 바로 프로젝트 개요를 확인하세요:
Pushwoosh 통계에서 새로운 리포트를 읽는 방법에 대해 질문이 있으시거나 공유할 피드백이 있으신가요? 지원팀에 문의하거나 고객 성공 관리자와 비공개로 아이디어를 논의해 보세요.
