بصفتك مديرًا مسؤولاً عن اتصالات التطبيق، من المحتمل أنك تتابع أداء الرسائل وتقدم تقارير عنها بانتظام إلى الإدارة العليا. قد تتمنى لو أن مقاييسك المستهدفة جُمعت بسهولة في مكان واحد، وكل ما عليك فعله هو أخذ لقطة شاشة وإضافتها إلى شرائح العرض التقديمي. حسنًا، هذا هو بالضبط ما يمكنك فعله الآن مع تقرير الإحصائيات الجديد في Pushwoosh. يُطلق عليه اسم “نظرة عامة على المشروع” (Project Overview)، وهو يقدم الأرقام الرئيسية في شكل شامل وجذاب بصريًا. في هذه المقالة، سنخبرك بالرؤى التي يمكنك الحصول عليها من التقرير الجديد وكيفية استخدامه لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة.
احصل على رؤى حول اتجاهات نمو جمهورك
تحقق من المقاييس الرئيسية في لمحة:
- قاعدة المستخدمين الإجمالية (Total Subscribers)
- عدد المستخدمين المشتركين في اتصالاتك على قناة واحدة على الأقل (Subscribed Users)
- عدد المستخدمين الذين وافقوا على تلقي إشعارات الدفع (Recipients)
بالخط العريض، يمكنك رؤية الرقم لتاريخ معين؛ مرر الماوس فوق الرسوم البيانية ذات اللون الأزرق الفاتح لترى كيف تطورت في الأيام السبعة الماضية. تتيح لك هذه المعلومات الإضافية البقاء متيقظًا لأي تغييرات مفاجئة في أعداد جمهورك.
تخيل أن هناك انخفاضًا حادًا في عدد المستلمين (Recipients) — هذه علامة مؤكدة على أن شيئًا ما قد حدث بشكل خاطئ في حملتك الأخيرة، مما دفع جزءًا كبيرًا من المستخدمين إلى إلغاء الاشتراك. أو ربما كان هناك خطأ فني، ومن الأفضل أن تتوجه إلى الدعم للتحقيق واتخاذ الإجراءات اللازمة.
🔔هل عدد المستلمين (Recipients) لا يعجبك؟ إذن، اتخذ خطوات لجعل المزيد من المستخدمين يوافقون على تلقي إشعارات الدفع —
اقرأ توصياتنا.
قيّم صحة تطبيقك من خلال اتجاهات DAU و MAU
إلى جانب مقاييس جمهورك، يمكنك الحصول على أحدث أعداد المستخدمين النشطين يوميًا وشهريًا. وبالمثل، سترى أيضًا الأرقام المطلقة والاتجاه للفترات السابقة.
كما تعلم جيدًا، تكون مقاييس DAU و MAU أكثر توضيحًا عندما تراها في ديناميكياتها. يمكن أن توفر لك رسومنا البيانية مثل هذه الرؤية.
علاوة على ذلك، يمكن أن تساعدك هذه الرسوم البيانية الإضافية على اكتشاف الأيام/الأشهر التي كان فيها جمهورك أكثر نشاطًا بسرعة. وبالتالي، إذا أرسلت أي أخبار أو عروض مثيرة قبل يومين، وتوجه الجمهور إلى تطبيقك بعد ذلك، فقد ترى على الفور ارتفاعًا حادًا وتستنتج مدى فعالية اتصالاتك.
📈قارن أرقام DAU و MAU الخاصة بك بمتوسطات مجالك واحصل على توصيات حول كيفية تعزيز هذه المقاييس. اقرأ مقالتنا المخصصة حول
DAU
و
MAU.
احصل على إحصائيات لكل منصة لجميع المقاييس
أروع ما في التقرير الجديد هو أنه يمكنك الحصول على نظرة عامة على فعالية رسائلك لمنصة معينة. بمجرد تصفية المنصات التي تهتم بها أكثر (في المثال أدناه، اخترنا iOS و Android)، سيتم إعادة حساب جميع المقاييس المعروضة للمنصات المحددة فقط.
من خلال القيام بذلك، يمكنك إعداد تقارير مقارنة جنبًا إلى جنب حول أداء تطبيقك على منصات مختلفة. على سبيل المثال، قد يكون من المفيد أن ترى بنفسك كيف يختلف عدد المستخدمين الموافقين على تلقي الإشعارات ومتوسطات CTR على iOS و Android.
قم بتفصيل مسار تحويل الاتصالات الخاص بك
يمكنك الآن تتبع رحلة رسائلك من الإرسال إلى الاستلام إلى الفتح. يتم عرض الإحصائيات المجمعة كنسبة مئوية حتى تتمكن من الحصول على فهم سريع لأداء اتصالاتك بشكل عام.
ويمكنك التعمق أكثر في التحليلات حيث يتم تفصيل أعداد الرسائل المرسلة والمفتوحة لكل منصة!
راقب إحصائيات رسائلك عبر القنوات
احصل على الأرقام الإجمالية لعدد الرسائل التي تم إرسالها (أو عرضها)، وفتحها، والنقر عليها. تشمل هذه الإحصائيات القنوات الثلاث التي من المرجح أن تستخدمها في Pushwoosh: إشعارات الدفع، والرسائل داخل التطبيق، ورسائل البريد الإلكتروني.
ميزة لا مثيل لها: بالنسبة لـ رسائل البريد الإلكتروني، تعكس الأرقام عمليات الفتح والنقر الفريدة opens and clicks. يتيح لك هذا رؤية صورة دقيقة لتفاعل حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. قد لا توفر منصات المراسلة الأخرى مثل هذه الإحصائيات، وهو أمر مؤسف لأنه يضلل عملائها.
قيّم جهود تفاعل المستخدمين من خلال مقياسين أساسيين
بصفتك مرسلًا لإشعارات الدفع، قد تهتم أكثر بمتوسط نسبة النقر إلى الظهور (Average CTR) لإشعارات الدفع الخاصة بك، ويتم حسابه لك في تقرير نظرة عامة على المشروع (Project Overview). يمكنك استخدام هذا المقياس لتحديد ما إذا كان محتوى واستهداف حملات الدفع الخاصة بك دقيقًا.
بالإضافة إلى ذلك، قد ترغب في البحث عن النسبة المئوية للمستخدمين الذين تفاعلوا مع رسالة واحدة على الأقل أرسلتها إليهم خلال الفترة المحددة. نطلق على هذا المقياس اسم “التفاعل” (Engagement) في التقرير الجديد، وهو نفس ما أطلقنا عليه سابقًا “نسبة النقر إلى الظهور للمستخدم” (User CTR) في دراساتنا البيانية لـ صناعة تطبيقات الألعاب و منطقة أمريكا اللاتينية.
نوصي بتتبع مقياس التفاعل (Engagement) لتقييم نشاط جمهورك. على سبيل المثال، هل يتفاعل المستخدمون مع اتصالاتك على الإطلاق؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فهل السبب هو أن رسائلك غير ذات صلة أم أن جمهورك غير نشط؟ ستكتشف ذلك.
👍تعرّف على المزيد من
المقاييس التي تحدد فعالية حملة إشعارات الدفع الخاصة بك.
اجمع الإحصائيات لأي نطاق زمني
يمكن عرض جميع المقاييس التي تحدثنا عنها أعلاه للفترة التي تختارها:
- بشكل افتراضي، يمكنك التحقق من الإحصائيات خصيصًا لليوم، أمس، هذا الأسبوع/الأسبوع السابق أو هذا الشهر/الشهر السابق؛
- يمكنك أيضًا تحديد نطاق زمني يدويًا.
بفضل هذا، يمكنك استخدام تقرير نظرة عامة على المشروع (Project Overview) لغرضين: متابعة المقاييس الهامة يوميًا وإجراء تحليل دوري لتقديم تقارير عن أدائك الأسبوعي أو الشهري أو ربع السنوي.
💾هل أنت مهتم بمعرفة المزيد عن فترات الاحتفاظ بالبيانات في Pushwoosh؟ إذن، ارجع إلى هذه المقالة.
ماذا يحدث للتقارير الأخرى في قسم إحصائيات Pushwoosh؟
إذا كنت معتادًا على مراقبة مقاييسك باستخدام تقارير القنوات و الجمهور القديمة، فلا تقلق: ستبقى في الأداة في قسم الإحصائيات.
ومع ذلك، إذا كنت متحمسًا لكل ما هو جديد، بما في ذلك كيفية تقديمنا للمقاييس في Pushwoosh، فابق على اطلاع حيث أننا نعمل على المزيد من التقارير.
تعرف على المزيد حول كل مقياس ورسم بياني نعرضه في تقرير الإحصائيات الجديد من وثائقنا. أو انطلق واحصل على نظرة عامة على مشروعك:
تحقق من إحصائيات تطبيقك في التقرير الجديد
هل لديك أسئلة حول كيفية قراءة التقرير الجديد في إحصائيات Pushwoosh؟ هل لديك أي ملاحظات لمشاركتها؟ اتصل بفريق الدعم لدينا أو ناقش أفكارك بشكل خاص مع مدير نجاح العملاء الخاص بك.
