Aplicativos de entrega de comida ganharam popularidade nos últimos anos devido ao avanço da tecnologia de restaurantes e a eventos impactantes como a pandemia de COVID-19. 51% dos clientes americanos estavam confortáveis pedindo para retirada e 41% para entrega durante a pandemia.
Ter um aplicativo de restaurante é a maneira mais fácil de oferecer essa conveniência aos clientes. Se você está pensando em criar um aplicativo de restaurante que permita aos clientes fazer pedidos diretamente de seus smartphones, veja como promovê-lo montando um plano de marketing para aplicativo de entrega de comida.
Plano de Marketing para Aplicativo de Entrega de Comida
1. Faça sua pesquisa
Para aprender como marketing seu aplicativo de entrega, você precisa descobrir mais sobre seu público-alvo, seu comportamento, gostos e desgostos e necessidades. Isso ajudará você a desenvolver uma proposta única de venda que construirá lealdade e atrairá clientes para você.
Ao mesmo tempo, você precisa estudar a concorrência. Quantos dos seus concorrentes têm um aplicativo de restaurante? Se você é um dos poucos, já tem uma vantagem competitiva. Se a maioria deles tem, instale esses aplicativos e estude-os para ver o que estão fazendo certo e evite o que podem estar fazendo errado.
Toda essa pesquisa ajudará você a estabelecer os melhores canais de marketing para promover seu aplicativo. Também lhe dará uma ideia de como criar suas mensagens promocionais para atrair seu público-alvo. Talvez você queira promover entrega gratuita e rápida ou incentivar os usuários a baixar o aplicativo para receber mensagens in-app exclusivas com descontos e promoções.
2. Promova o aplicativo no seu site
Criar um site de restaurante é o primeiro passo para expandir seu alcance online. Seu site servirá como sua principal ferramenta promocional e estratégia de serviço de entrega. Certifique-se de que os clientes saibam que podem baixar seu aplicativo de entrega de comida quando virem sua página inicial. Inclua botões de download para a conveniência deles.
Além disso, crie uma landing page separada para anunciar o aplicativo e seus principais benefícios, como conveniência, recomendações personalizadas e um processo de pedido mais rápido. Quanto mais benefícios você incluir, mais downloads seu aplicativo de entrega terá.
Se seu site também tiver um blog, atualize-o com uma breve postagem informativa sobre o lançamento do aplicativo. Inclua seus benefícios e instruções passo a passo sobre como baixar o aplicativo. Considere criar uma mensagem promocional curta para incluir no final de todas as suas postagens no blog, instigando os leitores a baixar seu aplicativo para um processo de pedido suave.
3. Otimize a lista da loja do seu aplicativo de entrega de comida
Você provavelmente já está familiarizado com a otimização de motores de busca (SEO), a prática de otimizar seu site para classificar alto nos resultados de pesquisa para palavras-chave relevantes. Suas listagens na App Store e Play Store funcionam de maneira semelhante. Elas precisam ser otimizadas para atrair clientes e aparecer nos resultados de pesquisa.
Aqui está um conjunto de estratégias para otimizar sua listagem:
- Adicione palavras-chave relevantes na descrição do aplicativo, como sua culinária, localização e palavras como “pedido de comida” e “entrega de comida”.
- Inclua os benefícios de instalar o aplicativo na descrição e as principais funcionalidades que os usuários devem esperar.
- Adicione capturas de tela de dentro do aplicativo e gravações de tela de ações como fazer um pedido, para que os clientes vejam o quão fácil é.
4. Presentee os assinantes de e-mail com um sneak peek
Se você tem uma lista de e-mails sólida de clientes leais, não há melhor maneira de recompensar sua lealdade do que fornecer a eles acesso exclusivo antecipado ao seu aplicativo de restaurante. Crie antecipação enviando um e-mail de sneak peek com capturas de tela do aplicativo e etapas mostrando o quão fácil é o processo de pedido.
Em seguida, lance o aplicativo para sua lista de e-mails antes de torná-lo disponível para todos. Isso fará com que os clientes leais se sintam especiais e lhe dará a chance de coletar alguns feedbacks que permitirão que você melhore o aplicativo.
5. Publique sobre o aplicativo nas redes sociais
Sem uma seção de mídia social, nenhum plano de marketing de entrega de comida estaria completo. Postar sobre o aplicativo espalhará as notícias para um público maior e aumentará os downloads. Ao criar as postagens, inclua um código de desconto exclusivo da plataforma que os clientes podem usar em seu primeiro pedido no aplicativo.
Outra estratégia de promoção em redes sociais é entrar em contato com influenciadores de comida e ver se eles estariam interessados em promover seu aplicativo para seus seguidores. Dê a eles um código de desconto personalizado para oferecer aos seus assinantes e você notará que os downloads do seu aplicativo aumentarão.
6. Crie um programa de fidelidade no aplicativo
Uma das melhores vantagens de ter seu próprio aplicativo de restaurante é levar o pedido online ao próximo nível instituindo um programa de fidelidade. Diga adeus aos cartões de fidelidade de plástico e permita que os usuários escaneiem seus cartões virtuais no aplicativo para receber pontos e benefícios adicionais.
A conveniência de um aplicativo que eles podem usar para fazer pedidos, rastrear seus pontos de fidelidade e resgatar suas recompensas os convencerá a baixá-lo. Ter tudo em um só lugar, facilmente acessível em seus smartphones, transformará clientes em frequentadores em pouco tempo.
7. Envie notificações com ofertas e promoções especiais
Outra maneira de garantir que seu aplicativo de restaurante se torne indispensável para seus clientes é oferecendo opções como pagar menos por uma refeição completa, aproveitar a entrega gratuita ou descontos regulares em itens selecionados. Mesmo que você ofereça descontos e ofertas especiais para pessoas que pedem em seu site, crie ofertas adicionais para usuários do aplicativo.
As pessoas precisam de um motivo real para instalar o aplicativo e sentir que estão recebendo algo único em troca. Promoções exclusivas de aplicativos são a maneira mais fácil de garantir downloads de aplicativos e retenção de clientes. Use o marketing de notificação push para cativar os usuários com promoções irresistíveis.
Exemplos de notificações push de aplicativos de entrega de comida
8. Considere anúncios pagos
Se seu orçamento permitir e você quiser que mais pessoas fiquem cientes do seu novo aplicativo de entrega de comida, você pode tentar a publicidade paga. Experimente diferentes plataformas e comece pequeno para não gastar todo o seu orçamento de anúncios antes de descobrir qual plataforma converte mais.
De anúncios do Google que aparecem em pesquisas relevantes a anúncios no Facebook ou Instagram onde você pode atingir um público maior que se estende além dos seus seguidores, cada plataforma tem seus méritos. Você também pode tentar anúncios no YouTube se quiser experimentar múltiplos tipos de conteúdo promocional.
Palavras Finais
Ter um aplicativo de restaurante ajudará seu negócio a se destacar na multidão e ajudará você a garantir a lealdade simplificando o processo de pedido para seus clientes famintos. Use as dicas acima como um plano para seu plano de marketing de aplicativo de entrega de comida para fazer todos falarem sobre seu novo aplicativo de restaurante.
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