Приложения для доставки еды в последние годы стали очень популярны благодаря развитию ресторанных технологий и таким значимым событиям, как пандемия COVID-19. 51% американских клиентов во время пандемии охотно заказывали еду на вынос, а 41% — с доставкой.
Наличие ресторанного приложения — это самый простой способ предложить клиентам такое удобство. Если вы думаете о создании приложения для ресторана, которое позволит клиентам делать заказы прямо со своих смартфонов, вот как вы можете его продвигать, составив маркетинговый план для приложения по доставке еды.
Маркетинговый план для приложения по доставке еды
1. Проведите исследование
Чтобы понять, как продвигать ваше приложение для доставки, вам нужно больше узнать о вашей целевой аудитории, ее поведении, предпочтениях, антипатиях и потребностях. Это поможет вам разработать уникальное торговое предложение, которое укрепит лояльность и привлечет к вам клиентов.
В то же время необходимо изучить конкурентов. У скольких из ваших конкурентов есть приложение для ресторана? Если вы один из немногих, у вас уже есть конкурентное преимущество. Если у большинства из них есть приложения, установите их и изучите, чтобы понять, что они делают правильно, и избежать их возможных ошибок.
Все это исследование поможет вам определить лучшие маркетинговые каналы для продвижения вашего приложения. Оно также даст вам представление о том, как составлять рекламные сообщения для привлечения вашей целевой аудитории. Возможно, вы захотите продвигать бесплатную и быструю доставку или поощрять пользователей скачивать приложение для получения эксклюзивных сообщений в приложении со скидками и акциями.
2. Продвигайте приложение на своем сайте
Создание сайта для ресторана — это первый шаг к расширению вашего присутствия в интернете. Ваш сайт будет служить основным инструментом продвижения и стратегии службы доставки. Убедитесь, что клиенты, попадая на вашу главную страницу, сразу узнают о возможности скачать ваше приложение для доставки еды. Для их удобства разместите кнопки для скачивания.
Кроме того, создайте отдельную целевую страницу для рекламы приложения и его основных преимуществ, таких как удобство, персонализированные рекомендации и более быстрый процесс заказа. Чем больше преимуществ вы перечислите, тем больше будет скачиваний у вашего приложения для доставки.
Если на вашем сайте также есть блог, опубликуйте в нем короткий информационный пост о выпуске приложения. Укажите его преимущества и пошаговые инструкции по скачиванию. Подумайте о создании короткого рекламного сообщения, которое можно будет размещать в конце всех ваших постов в блоге, призывая читателей скачать ваше приложение для удобного процесса заказа.
3. Оптимизируйте страницу вашего приложения в магазине
Вы, вероятно, уже знакомы с поисковой оптимизацией (SEO) — практикой оптимизации вашего сайта для высокого ранжирования в результатах поиска по релевантным ключевым словам. Страницы вашего приложения в App Store и Play Store работают аналогичным образом. Их нужно оптимизировать, чтобы привлекать клиентов и появляться в результатах поиска.
Вот несколько стратегий для оптимизации вашей страницы:
- Добавьте релевантные ключевые слова в описание приложения, такие как ваша кухня, местоположение и слова вроде «заказ еды» и «доставка еды».
- Включите в описание преимущества установки приложения и основные функции, которые ожидают пользователей.
- Добавьте скриншоты из приложения и записи экрана с действиями, такими как размещение заказа, чтобы клиенты видели, насколько это просто.
4. Предложите подписчикам email-рассылки эксклюзивный доступ
Если у вас есть надежная база email-адресов лояльных клиентов, нет лучшего способа вознаградить их лояльность, чем предоставить им эксклюзивный ранний доступ к вашему ресторанному приложению. Создайте предвкушение, отправив email с предварительным обзором, включив скриншоты из приложения и шаги, показывающие, насколько прост процесс заказа.
Затем предоставьте доступ к приложению вашему списку рассылки, прежде чем сделать его доступным для всех. Это заставит лояльных клиентов почувствовать себя особенными и даст вам возможность собрать отзывы, которые помогут улучшить приложение.
5. Расскажите о приложении в социальных сетях
Ни один маркетинговый план для приложения по доставке еды не будет полным без раздела о социальных сетях. Публикация постов о приложении распространит новость среди более широкой аудитории и увеличит количество скачиваний. При создании постов включите эксклюзивный для платформы промокод на скидку, который клиенты смогут использовать при своем первом заказе в приложении.
Еще одна стратегия продвижения в социальных сетях — связаться с фуд-инфлюенсерами и узнать, заинтересованы ли они в продвижении вашего приложения среди своих подписчиков. Дайте им персональный промокод на скидку для их подписчиков, и вы заметите, как количество скачиваний вашего приложения начнет расти.
6. Создайте программу лояльности в приложении
Одно из главных преимуществ собственного ресторанного приложения — это возможность вывести онлайн-заказы на новый уровень, внедрив программу лояльности. Попрощайтесь с пластиковыми картами лояльности и позвольте пользователям сканировать свои виртуальные карты в приложении для получения баллов и дополнительных преимуществ.
Удобство приложения, которое они могут использовать для заказа, отслеживания баллов лояльности и получения вознаграждений, убедит их скачать его. Когда все находится в одном месте и легко доступно на их смартфонах, клиенты быстро превратятся в постоянных.
7. Отправляйте уведомления со специальными предложениями и акциями
Еще один способ сделать ваше ресторанное приложение незаменимым для клиентов — это предоставить им такие возможности, как платить меньше за полноценный обед, пользоваться бесплатной доставкой или регулярными скидками на избранные блюда. Даже если вы предлагаете скидки и специальные предложения для тех, кто заказывает на вашем сайте, придумайте дополнительные для пользователей приложения.
Людям нужна веская причина, чтобы установить приложение и почувствовать, что они получают что-то уникальное взамен. Эксклюзивные акции в приложении — это самый простой способ обеспечить скачивания и удержание клиентов. Используйте маркетинг с помощью push-уведомлений, чтобы привлекать пользователей неотразимыми промоакциями.
Примеры push-уведомлений от приложений для доставки еды
8. Рассмотрите возможность платной рекламы
Если ваш бюджет позволяет и вы хотите, чтобы еще больше людей узнало о вашем новом приложении для доставки еды, вы можете попробовать платную рекламу. Экспериментируйте с разными платформами и начинайте с малого, чтобы не потратить весь рекламный бюджет до того, как выясните, какая платформа конвертирует лучше.
От рекламы в Google, которая появляется в релевантных поисковых запросах, до рекламы в Facebook или Instagram, где вы можете нацелиться на более широкую аудиторию, выходящую за рамки ваших подписчиков, — у каждой платформы есть свои преимущества. Вы также можете попробовать рекламу на YouTube, если хотите экспериментировать с несколькими типами рекламного контента.
Заключение
Наличие ресторанного приложения поможет вашему бизнесу выделиться на фоне конкурентов и обеспечить лояльность, упростив процесс заказа для ваших голодных клиентов. Используйте приведенные выше советы в качестве основы для вашего маркетингового плана приложения по доставке еды, чтобы все заговорили о вашем новом ресторанном приложении.
Дайте толчок вашему приложению для доставки еды с помощью омниканальных коммуникаций. Узнайте, как решение Pushwoosh для вовлечения клиентов может помочь.
