রестুরেন্ট প্রযুক্তির উন্নতি এবং কোভিড-১৯ মহামারীর মতো গুরুত্বপূর্ণ ঘটনার কারণে সাম্প্রতিক বছরগুলোতে খাদ্য ডেলিভারি অ্যাপগুলোর জনপ্রিয়তা বেড়েছে। 51% মার্কিন গ্রাহকরা মহামারীর সময় পিকআপের জন্য অর্ডার করতে এবং ৪১% ডেলিভারির জন্য আরামদায়ক ছিলেন।
একটি রেস্টুরেন্ট অ্যাপ থাকা গ্রাহকদের সেই সুবিধা প্রদানের সবচেয়ে সহজ উপায়। আপনি যদি এমন একটি রেস্টুরেন্ট অ্যাপ তৈরি করার বিষয়ে চিন্তা করছেন যা গ্রাহকদের তাদের স্মার্টফোন থেকে সরাসরি অর্ডার করতে অনুমতি দেয়, তবে একটি খাদ্য ডেলিভারি অ্যাপ মার্কেটিং পরিকল্পনা তৈরি করে এটি প্রচার করার উপায় এখানে দেওয়া হলো।
খাদ্য ডেলিভারি অ্যাপ মার্কেটিং পরিকল্পনা
১. আপনার গবেষণা করুন
আপনার ডেলিভারি অ্যাপটি কীভাবে মার্কেট করতে হবে তা শিখতে হলে আপনাকে আপনার লক্ষ্যমাত্রার দর্শকদের, তাদের আচরণ, পছন্দ-অপছন্দ এবং প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে আরও জানতে হবে। এটি আপনাকে একচেটিয়া বিক্রয় প্রস্তাব (unique selling proposition) তৈরি করতে সাহায্য করবে যা বিশ্বাস অর্জন করবে এবং গ্রাহকদের আপনার দিকে আকর্ষণ করবে।
একই সাথে, আপনাকে প্রতিযোগীদের নিয়েও গবেষণা করতে হবে। আপনার কতজন প্রতিযোগীর একটি রেস্টুরেন্ট অ্যাপ আছে? আপনি যদি তাদের মধ্যে একজন হন, তবে আপনার ইতিমধ্যেই একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা আছে। যদি তাদের বেশিরভাগের থাকে, তবে সেই অ্যাপগুলো ইনস্টল করুন এবং গবেষণা করুন দেখুন তারা কী সঠিকভাবে করছে এবং যা ভুল করতে পারে তা এড়িয়ে চলুন।
সব এই গবেষণা আপনাকে আপনার অ্যাপ প্রচারের জন্য সেরা মার্কেটিং চ্যানেলগুলো নির্ধারণ করতে সাহায্য করবে। এটি আপনাকে আপনার লক্ষ্যমাত্রার দর্শকদের আকর্ষণ করার জন্য আপনার প্রচার বার্তা তৈরি করার ধারণা দেবে। হয়তো আপনি ফ্রি এবং দ্রুত ডেলিভারি প্রচার করতে চান বা ব্যবহারকারীদের অ্যাপ ডাউনলোড করতে উৎসাহিত করতে চান যাতে তারা অ্যাপ-ভিত্তিক বার্তা-তে বিশেষ ছাড় এবং প্রচারের সুবিধা পায়।
২. আপনার ওয়েবসাইটে অ্যাপটি প্রচার করুন
একটি রেস্টুরেন্ট ওয়েবসাইট তৈরি করা আপনার অনলাইন পৌঁছানো বাড়ানোর প্রথম ধাপ। আপনার ওয়েবসাইট আপনার প্রধান প্রচার মাধ্যম এবং ডেলিভারি সেবা কৌশল হিসেবে কাজ করবে। নিশ্চিত করুন যে গ্রাহকরা জানে যে তারা আপনার হোমপেজ দেখার সময় আপনার খাদ্য ডেলিভারি অ্যাপটি ডাউনলোড করতে পারে। তাদের সুবিধার জন্য ডাউনলোড বাটন অন্তর্ভুক্ত করুন।
এছাড়াও, অ্যাপ এবং এর প্রধান সুবিধাগুলো, যেমন সুবিধা, ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ এবং দ্রুত অর্ডার প্রক্রিয়ার বিজ্ঞাপনের জন্য একটি আলাদা ল্যান্ডিং পেজ তৈরি করুন। আপনি যত বেশি সুবিধা অন্তর্ভুক্ত করবেন, আপনার ডেলিভারি অ্যাপ তত বেশি ডাউনলোড পাবে।
আপনার ওয়েবসাইটে যদি একটি ব্লগ থাকে, তবে অ্যাপের মুক্তির বিষয়ে একটি সংক্ষিপ্ত তথ্যপূর্ণ পোস্ট দিয়ে এটি আপডেট করুন। এর সুবিধা এবং অ্যাপটি কীভাবে ডাউনলোড করতে হবে তার ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী অন্তর্ভুক্ত করুন। আপনার সমস্ত ব্লগ পোস্টের নিচে একটি সংক্ষিপ্ত প্রচার বার্তা তৈরি করার কথা বিবেচনা করুন যা পাঠকদের একটি মসৃণ অর্ডার প্রক্রিয়ার জন্য আপনার অ্যাপ ডাউনলোড করতে উৎসাহিত করবে।
৩. আপনার খাদ্য ডেলিভারি অ্যাপের স্টোর লিস্টিং অপ্টিমাইজ করুন
আপনি সম্ভবত ইতিমধ্যেই সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশন (SEO) এর সাথে পরিচিত, যা প্রাসঙ্গিক কিওয়ার্ডের জন্য সার্চ রেজাল্টে উচ্চতর র্যাঙ্ক করার জন্য আপনার ওয়েবসাইট অপ্টিমাইজ করার অনুশীলন। আপনার অ্যাপ স্টোর এবং প্লে স্টোর লিস্টিং একইভাবে কাজ করে। গ্রাহকদের আকর্ষণ করতে এবং সার্চ রেজাল্টে উপস্থিত হওয়ার জন্য এগুলোকে অপ্টিমাইজ করা প্রয়োজন।
আপনার লিস্টিং অপ্টিমাইজ করার জন্য এখানে কিছু কৌশল দেওয়া হলো:
- অ্যাপের বর্ণনায় প্রাসঙ্গিক কিওয়ার্ড যোগ করুন, যেমন আপনার রান্নার ধরণ, অবস্থান এবং “খাদ্য অর্ডার” এবং “খাদ্য ডেলিভারি” এর মতো শব্দ।
- বর্ণনায় অ্যাপ ইনস্টল করার সুবিধা এবং ব্যবহারকারীদের যে প্রধান ফিচারগুলো আশা করতে পারে তা অন্তর্ভুক্ত করুন।
- অ্যাপের ভেতরের স্ক্রিনশট এবং অর্ডার দেওয়ার মতো কাজের স্ক্রিন রেকর্ডিং যোগ করুন যাতে গ্রাহকরা দেখতে পায় এটি কত সহজ।
৪. ইমেইল সাবস্ক্রাইবারদের একটি স্নিপ পিক দেওয়া
আপনার যদি বিশ্বস্ত গ্রাহকদের একটি শক্তিশালী ইমেইল তালিকা থাকে, তবে তাদের বিশ্বাসের কোনো ভালো পুরস্কার নেই আপনার রেস্টুরেন্ট অ্যাপে তাদের একচেটিয়া প্রাথমিক প্রবেশাধিকার প্রদানের চেয়ে। অ্যাপ থেকে স্ক্রিনশট এবং অর্ডার প্রক্রিয়া কত সহজ তা দেখানোর ধাপসহ একটি স্নিপ পিক ইমেইল পাঠিয়ে আগ্রহ তৈরি করুন।
তারপর, এটি সবার জন্য উপলব্ধ করার আগে আপনার মেইলিং তালিকায় অ্যাপটি মুক্ত করুন। এটি বিশ্বস্ত গ্রাহকদের বিশেষ বোধ করাবে এবং আপনাকে অ্যাপটি উন্নত করতে সাহায্য করবে এমন কিছু প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করার সুযোগ দেবে।
৫. সোশ্যাল মিডিয়াতে অ্যাপ সম্পর্কে পোস্ট করুন
খাদ্য ডেলিভারি মার্কেটিং পরিকল্পনাটি সম্পূর্ণ হতে সোশ্যাল মিডিয়ার অংশ ছাড়া কোনো উপায় নেই। অ্যাপ সম্পর্কে পোস্ট করলে আরও বড় দর্শকদের কাছে সংবাদ ছড়িয়ে পড়বে এবং ডাউনলোড বাড়বে। পোস্ট তৈরি করার সময়, একটি প্ল্যাটফর্ম-এক্সক্লুসিভ ডিসকাউন্ট কোড অন্তর্ভুক্ত করুন যা গ্রাহকরা অ্যাপে তাদের প্রথম অর্ডারের জন্য ব্যবহার করতে পারে।
একটি সোশ্যাল মিডিয়া প্রচার কৌশল হলো খাদ্য ইনফ্লুয়েন্সারদের সাথে যোগাযোগ করা এবং দেখা যে তারা কি তাদের অনুসারীদের কাছে আপনার অ্যাপ প্রচারে আগ্রহী। তাদের সাবস্ক্রাইবারদের জন্য একটি ব্যক্তিগতকৃত ডিসকাউন্ট কোড দিন, এবং আপনি দেখবেন আপনার অ্যাপ ডাউনলোড বাড়ছে।
৬. একটি অ্যাপ-ভিত্তিক লয়াল্টি প্রোগ্রাম তৈরি করুন
আপনার নিজস্ব রেস্টুরেন্ট অ্যাপ থাকার সবচেয়ে ভালো সুবিধাগুলোর একটি হলো অনলাইন অর্ডার-কে একটি লয়াল্টি প্রোগ্রাম প্রতিষ্ঠার মাধ্যমে পরবর্তী ধাপে নেওয়া। প্লাস্টিকের লয়াল্টি কার্ডের বিদায় জানান এবং ব্যবহারকারীদের পয়েন্ট এবং অতিরিক্ত সুবিধা পেতে তাদের অ্যাপ-ভিত্তিক ভার্চুয়াল কার্ড স্ক্যান করতে সক্ষম করুন।
একটি অ্যাপের সুবিধা যা তারা অর্ডার করতে এবং তাদের লয়াল্টি পয়েন্ট ট্র্যাক করতে এবং তাদের পুরস্কার দাবি করতে ব্যবহার করতে পারে তাদের ডাউনলোড করতে убеয় করবে। সবকিছু এক জায়গায় রাখা, তাদের স্মার্টফোনে সহজেই অ্যাক্সেসযোগ্য, অল্প সময়ের মধ্যে গ্রাহকদের নিয়মিত গ্রাহকে পরিণত করবে।
৭. বিশেষ অফার এবং প্রচারের সাথে নোটিফিকেশন পাঠান
আপনার রেস্টুরেন্ট অ্যাপটি আপনার গ্রাহকদের জন্য অপরিহার্য হয়ে ওঠা নিশ্চিত করার আরেকটি উপায় হলো তাদের পূর্ণাঙ্গ খাবারের জন্য কম খরচ, ফ্রি ডেলিভারি উপভোগ, বা নির্বাচিত আইটেমের জন্য নিয়মিত ছাড়ের মতো অপশন দেওয়া। আপনি যদি আপনার ওয়েবসাইটে অর্ডার করা মানুষদের জন্য ছাড় এবং বিশেষ অফার প্রদান করেন, তবুও অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য অতিরিক্ত অফার তৈরি করুন।
লোকদের অ্যাপটি ইনস্টল করার জন্য একটি বাস্তব কারণ প্রয়োজন এবং মনে হয় যে তারা বিনিময়ে কিছু অনন্য পাচ্ছে। একচেটিয়া অ্যাপ প্রচার অ্যাপ ডাউনলোড এবং গ্রাহক ধরে রাখা নিশ্চিত করার সহজতম উপায়। অপ্রতিরোধ্য প্রচারের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের মোহিত করতে পুশ নোটিফিকেশন মার্কেটিং ব্যবহার করুন।
খাদ্য ডেলিভারি অ্যাপ থেকে পুশ নোটিফিকেশনের উদাহরণ
৮. পেইড বিজ্ঞাপন বিবেচনা করুন
আপনার বাজেট অনুমতি দেয় এবং আপনি আপনার নতুন খাদ্য ডেলিভারি অ্যাপ সম্পর্কে আরও বেশি মানুষকে সচেতন করতে চান, আপনি পেইড বিজ্ঞাপনের চেষ্টা করতে পারেন। বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম দিয়ে পরীক্ষা করুন এবং ছোট করে শুরু করুন যাতে আপনি কোন প্ল্যাটফর্ম বেশি রূপান্তর করে তা খুঁজে বের করার আগে আপনার পুরো বিজ্ঞাপন বাজেট ব্যয় না করেন।
প্রাসঙ্গিক সার্চের উপর পপ-আপ গুগল বিজ্ঞাপন থেকে শুরু করে ফেসবুক বা ইনস্টাগ্রাম বিজ্ঞাপন যেখানে আপনি আপনার অনুসারীদের বাইরেও একটি বড় দর্শকদের লক্ষ্য করতে পারেন, প্রতিটি প্ল্যাটফর্মেরই তার নিজস্ব গুণাবলী আছে। আপনি যদি একাধিক ধরণের প্রচারের বিষয়বস্তু দিয়ে পরীক্ষা করতে চান তবে আপনি ইউটিউব বিজ্ঞাপনের চেষ্টাও করতে পারেন।
শেষ কথা
একটি রেস্টুরেন্ট অ্যাপ থাকা আপনার ব্যবসাকে ভিড়ে আলাদা করতে সাহায্য করবে এবং আপনার ক্ষুধার্ত গ্রাহকদের জন্য অর্ডার প্রক্রিয়া সরল করে বিশ্বাস অর্জন করতে সাহায্য করবে। আপনার নতুন রেস্টুরেন্ট অ্যাপ সম্পর্কে সবাই কথা বলতে আপনার খাদ্য ডেলিভারি অ্যাপ মার্কেটিং পরিকল্পনার জন্য নীলনকশা হিসেবে উপরের টিপসগুলো ব্যবহার করুন।
ওমনিচ্যানেল যোগাযোগের মাধ্যমে আপনার খাদ্য ডেলিভারি অ্যাপে একটি ঝাঁকুনি দিন। কাস্টমার এনগেজমেন্টের জন্য Pushwoosh সমাধান কীভাবে সাহায্য করতে পারে তা জানুন।
