Промпты подписки

Спросить можно только один раз

Команда, работающая с пользователями сразу в нескольких странах и часовых поясах, не может рассчитывать на второй шанс: посетитель заходит на сайт, и браузер тут же перебивает его нативным диалогом разрешения — раньше, чем человек успел понять, что вообще предлагает сайт. Клик “заблокировать” почти всегда рефлекторный, и это решение практически необратимо: Chrome и Firefox начинают считать сайт заблокированным после двух отказов, а iOS даёт ровно один нативный промпт — навсегда. Промпт подписки — это запрос, который идёт первым: колокольчик, выезжающая панель, in-app экран — что-то, что объясняет, на что именно соглашается человек, прежде чем появится системный диалог и израсходует тот самый единственный реальный шанс.

Что уже готово из коробки

В браузере стандартный промпт подписки — это no-code виджет, который появляется до нативного диалога и запускает его только после согласия пользователя. Кнопка-колокольчик (subscribeWidget) остаётся закреплённой на странице для тех, кто пропустил первый запрос, а кастомный попап (subscribePopup) предлагает варианты “Спросить позже” или “Подписаться” — настраиваемый и вызываемый через API toggle() в любой момент, который определит ваша собственная логика. Формы подписки на email собирают отдельный, второй opt-in, с double opt-in как опцией.

Показывается столько раз, сколько нужно

Показывайте кастомный попап снова и снова, пока пользователь не подпишется или не заблокирует его окончательно — без ограничения по количеству и без риска, что браузер пометит сайт как заблокированный, как это случилось бы после двух нативных отказов. Именно в этой устойчивости смысл отдельного попапа вместо расчёта только на нативный диалог. Для команд с распределённой iOS/Android-аудиторией — а у диаспорных продуктов платформы обычно делятся почти поровну — это особенно важно: повторный попап работает одинаково на обеих платформах, тогда как нативный лимит на iOS куда жёстче.

Почему это важно для веб-пушей

Веб-пуши доходят только до тех, кто сказал “да”, а в браузере это “да” должно пережить враждебный дефолт — системный диалог, устроенный так, чтобы получить ответ, а не продать идею подписки. Промпт подписки — это шаг, который превращает случайный визит в контакт, с которым может работать остальной продукт: больше трафика заканчивается каналом, который реально можно использовать, вместо очередной сессии без следа.

Один opt-in, а не один канал

Один и тот же opt-in, который собирает веб-виджет или мобильный праймер, регистрирует единый профиль сразу для push, web, email и in-app. Дальше проверки доступности и fallback между каналами в Customer Journey Builder решают, какой канал реально дойдёт до конкретного человека — push, затем email, затем SMS. Для транзакционных алертов в FinTech или для реактивации игроков в gaming это разница между уведомлением, которое дошло, и уведомлением, которое просто отправили.

Как это работает

Спросите ещё раз, но в нужном месте

Промпт подписки — небольшой запрос, но именно от него зависит, какую часть аудитории вы реально сможете охватить.

Другие продукты