أخبار رائعة لكل من يقوم بإعداد تقارير حول مقاييس الإشعارات اللحظية في تطبيقاتهم: سترتفع معدلات النقر إلى الظهور (CTR) لديكم. لقد قامت Pushwoosh بتحديث خوارزمية حساب CTR الخاصة بها — الآن سيتم اشتقاق المقياس من عدد الإشعارات المرسلة إلى المستخدمين الذين يمكنهم استقبالها فعليًا. دعونا نوضح ذلك.
كيف ستحسب Pushwoosh معدلات النقر إلى الظهور للإشعارات اللحظية بدءًا من 19 يوليو
لقياس نسبة النقر إلى الظهور، سنقوم بقسمة عدد المستخدمين الذين فتحوا إشعارًا لحظيًا على عدد المستخدمين الذين [يحتمل أنهم] استلموا الإشعار.
في السابق، كنا نقسم عدد المستخدمين الذين فتحوا الإشعار على عدد المستخدمين الذين أُرسل إليهم الإشعار.
سيتم تطبيق الصيغة الجديدة في Pushwoosh في 19 يوليو.
ماذا يعني هذا لمستخدمي Pushwoosh؟
في 98% من الحالات، يكون عدد الإشعارات المستلمة أقل من عدد الإشعارات المرسلة.
تخيل: إذا كانت قاعدة المستخدمين بأكملها تبلغ 1000 مستخدم، ففي الواقع قد تتمكن من إرسال الإشعارات إلى 500 منهم فقط، وهم الذين قاموا بتمكين تنبيهات الإشعارات.
إذا قمت بقسمة عدد المستخدمين الذين فتحوا الإشعار على عدد أولئك الذين كان من المفترض أن يستلموه (1000) دون الأخذ في الاعتبار ما إذا كانوا يستطيعون فعليًا استلامه، فإن معدل النقر إلى الظهور الناتج سيكون أقل من قيمته الحقيقية.
على النقيض من ذلك، عندما تقسم عدد المستخدمين الذين فتحوا الإشعار على عدد أولئك الذين قاموا بتمكين الإشعارات أو على الأقل لم يعطلوا الإشعارات بشكل نشط على أجهزتهم (500)، فإن معدل النقر إلى الظهور المحسوب سيكون أعلى بشكل طبيعي — وأكثر دقة أيضًا.
ما هو الخطأ في الصيغة الحالية لحساب CTR؟
الطريقة التي كنا نحسب بها معدلات النقر إلى الظهور للإشعارات اللحظية في Pushwoosh حاليًا ليست غير صحيحة.
بصفتها مزودًا لاتصالات التسويق عبر القنوات المتعددة، أخذت Pushwoosh دائمًا في الاعتبار أن عملائنا قد يرسلون رسائل داخل التطبيق ورسائل بريد إلكتروني للمستخدمين الذين لم يتمكنوا من الوصول إليهم عبر الإشعارات اللحظية.
مع أخذ ذلك في الاعتبار، كنا نحسب معدلات النقر إلى الظهور للإشعارات اللحظية بأكثر الطرق شفافية ووضوحًا. كان من الممكن أن ترضي صيغة أكثر تعقيدًا بعض المسوقين بمعدلات CTR أعلى (بشكل مصطنع)، لكننا لم نسعَ إلى ذلك أبدًا. لقد التزمنا بخوارزميتنا البسيطة لأننا كنا نعتقد أنها صادقة.
ومع ذلك، بعد مناقشة المشكلة مع العديد من العملاء وخبراء الصناعة، توصلنا إلى استنتاج مفاده أن صيغة مختلفة ستكون أكثر توضيحًا ودقة بنفس القدر.
سنبدأ في حساب معدلات CTR بناءً على عدد المستخدمين الذين قاموا بتمكين تسليم تنبيهات الإشعارات إلى أجهزتهم — وسنقدم لعملائنا إحصائيات موثوقة وقابلة للمقارنة.
تعلم كيفية زيادة معدل النقر إلى الظهور لإشعاراتك اللحظية من خلال المحتوى المخصص، والتقسيم، واختبار A/B
هل سيتم إعادة حساب معدلات CTR لـ_جميع_ المستخدمين دفعة واحدة؟
يؤثر التحديث على عملائنا الذين يستخدمون Pushwoosh عبر لوحة التحكم. سيتم عرض معدلات CTR الجديدة في واجهة المستخدم، في قسم إحصائيات الرسائل.
سيتم إعادة حساب معدلات CTR لجميع مستخدمي لوحة تحكم Pushwoosh دفعة واحدة، باستثناء أولئك الذين يرسلون إشعارات عالية السرعة (High-Speed Pushes) باستخدام مرسلين منفصلين. سيرى هؤلاء المستخدمون معدلات CTR الجديدة في غضون ثلاثة أسابيع — وسنبقيهم على اطلاع دائم بهذا الأمر.
سيؤثر التغيير فقط على عرض CTR في قسم إحصائيات الرسائل، وسيتم إصدار التحديثات لـ API والتصدير والوحدات الأخرى لاحقًا.
هل سيؤثر تحديث صيغة CTR على البيانات التاريخية؟
فقط الإحصائيات للفترة التي تلي 26 يونيو 2021. الإحصائيات الأقدم المعروضة في واجهة Pushwoosh ستبقى محسوبة بالصيغة القديمة.
ما الذي سيتغير أيضًا في الإحصائيات؟
سيتم تحديث الرسوم البيانية في واجهة إحصائيات الرسائل أيضًا. بدلاً من عرض أعداد الإشعارات المرسلة والمفتوحة في نفس الرسم البياني:
…سنعرضها في رسمين بيانيين منفصلين.
- الأول سيعرض عدد المستخدمين الذين أُرسلت إليهم الإشعارات اللحظية.
- الثاني سيتتبع معدل فتح الإشعارات اللحظية بمرور الوقت.
المظهر الجديد سيجعل الرسوم البيانية أكثر وضوحًا وسهولة في القراءة، ألا توافقون؟
كمستخدم لـ Pushwoosh، هل أحتاج إلى اتخاذ أي إجراء لتحديث إحصائيات CTR الخاصة بي؟
لا، سيقوم فريقنا بإصدار معدلات CTR الجديدة في 19 يوليو، وستجد إحصائياتك المحدثة مباشرة في واجهة Pushwoosh.
هل لديك أي أسئلة أخرى؟ فريق دعم Pushwoosh موجود دائمًا من أجلك. أرسل لنا رسالة إذا كنت بحاجة إلى أي توضيح أو ترغب في مشاركة ملاحظاتك.
